20xx年上半年工作总结报告

商务部 xxx

目录

一、20xx年上半年工作完成情况

（一）完善相关制度

（二）梳理需求计划申请节点

（三）加强安健环日常管理

（四）物资采购工作

（五）加强日常物资采购管理和6S现场管理

（六）加强信息化建设

二、20xx年下半年工作目标及计划

（一）下半年工作目标

（二）下半年重点工作计划

一、20xx年上半年工作完成情况

（一）完善相关制度

为完善并规范我司木薯试验基地出产的农副产品销售流程，确保公司基地农副产品自足多余部分及时销售，提高基地收益，弥补基地试验成本的综合投入，2月份根据分管领导指示，起草了《xxxxx公司农副产品销售管理暂行办法》并报公司审批发布实施，为顺利完成我司农副产品销售任务

奠定制度基础。

（二）梳理需求计划申请节点

为提高工作效率，及时完成物资采购工作，根据公司分管领导的指示并结合工作实际，3月份草拟并向公司各部门发出了“关于重申严格按照《物资采购管理制度》及时提报月度物资需求计划的通知”，对需求计划的按时申请、物资采购计划的及时汇总报批，并按计划完成采购任务发挥了重要作用。

（三）加强安健环日常管理

根据公司的统一部署，上半年加强了安健环日常管理工作：

1、建立日常安健环工作检查机制，从6S常规检查、供应商资格审查、物资质量控制、采购安全协议签订到采购资金支付等五大方面进行检查把关，通过检查，各方面情况控制良好，无发生违反安健环管理方面的事件。

2、采购物资安装现场进行全程跟进协调及检查，确保安装操作现场符合安健环管理要求。

上半年共跟进检查：厂部宿舍楼二、三层家具安装、厂部大门监控设备安装、厂部办公区空调设备安装、总部食堂空调设备安装、厂部货架安装等五项采购物资安装现场，均符合安健环管理要求。

3、发现安全隐患马上整改，确保安全目标的实现。

上半年共发现两起事故隐患，马上采取相应措施进行整改，效果良好。

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一、工作总结

在20xx年度，我们商务部在公司的正确领导下，在兄弟单位的紧密配合下，认真贯彻“为客户创造价值”的服务理念，凭着富有专业经验的销售队伍和技术支持队伍，向客户提供全面、可靠的服务和最高性价比的产品和系统方案。制定了 的标书，成功的投标 ；制定公司季度、月度市场营销推广计划和新产品的市场预测及上市规划，并与大屏幕销售部及多媒体销售部密切配合予以实施；调查公司产品和竞争对手产品在市场上的销售情况，综合客户的反馈信息，撰写市场调查报告并提交公司管理层；负责制定公司产品价格并实施价格战略；根据市场变化随时调整营销战略和营销战术；负责公司对内对外的计划、统计报表工作等工作。

二、工作中出现的问题：

1、 工作不够精细化平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，有时总结了也没有去落实好，所以工作也就造成了问题积压的现象。以后不管是个人还是部门工作中都要专门留一些时间去总结和反思，这样才能实现工作的精细化。

2、 工作方式不够灵活；在开发的过程中，周围能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提高服务质量，这些都是需要重点学习的地方。

3、 缺乏工作经验，尤其是现场经验；有很多项目经过现场勘查后，对其灯的更换类型，灯的色温判断不能最快作

出判断，当然普通灯和LED灯的色温有一定差异也是有关系的。以后一定加强这方面的能力，避免对公司利益造成不必要的损失。

4、 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；有些

项目很棘手需要拿出合适方案时，总是不能在最快的时间内拿出最佳方案。这也是事情多了，就打乱了工作主次分明的计划。在新的一年里我们一定改善我们的工作方法，提高我们的工作效率。

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XX年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的密切配合下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部主官的职责，带领商务部在XX年工作中取得了一些成绩，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下：

一、完成的主要工作。

(一)注重学习专业知识，提高自身的能力素质。担任商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会专门找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。通过一年的学习提高，我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作经验也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加灵活，这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助，归功于各位同事的及时提醒，才让自己的能力得到迅速提高。

(二)加强人力资源整合，提升商务部工作效率。年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在XX年工作中存在的问题，进行了思考分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我及时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。

(三)坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。XX年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值11万的东站广告、恩施游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、三峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活

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总结------两个感谢、两个反思20xx年思路------四个调整、两个提高首先感谢公司领导多年来给予商务部的关心和呵护----年轻部门的发展离不开领导的心血同时要感谢各职能部门的支持1、在20xx年公司实行KPT指标考核全员岗位绩效管理促进了员工对于工作质量的关注减少了环节扯皮提高了工作效率。此外ISO9001的实施也促进了公司的规范管理。2、20xx年商务部的客户从50余家发展到100余家同时拓展网络到甘青宁、四川等地区。年底商务部拜访了银川、兰州等省外客户客户对我司发运情况整体的评价比较好普遍认为速度比较及时。3、在三季度管评分析中商务部发现部门销售的品种有向个别大厂家集中的趋势这对部门长远发展不利。经过和采购中心沟通同时也得到公司领导的重视从11月开始设立调拨库初步引进品种50个开始品种结构调整的第一步。尽管前期启动遇到一些困难但是只要坚持加强购进比价、销售推荐、员工指标分解等方法丰富品种结构就一定能够实现。此项工作会作为商务部20xx年的重点工作持续展开。

4、通过和公司、运营、财务、物流的沟通促进了部门逐步规范管理。此外由于商务部承兑比例增长经与财务中心沟通年底邀请财务中心相关负责人向业务员介绍了承兑接收注意事项以及资金超期问题为部门配合公司进一步加强资金管理奠定良好的基础。感谢部门员工的信任与理解在20xx年围绕业务工作商务部逐步进行了以下调整这些举措在员工的理解和支持下比较顺利的推行关注销售环节加快进销

速度销售额的数字是单一的但是影响销售额的环节众多。在20xx年商务部的员工相互协作关注到购进---采购计划---入库---分销的各个环节考虑信息传递的速度以及各项工作的效率。促进内部竞争开展竞争上岗针对部分客户销售状况不理想的情况结合地域特点、人员状态和其他有利于销售的因素从2月份起先后对25家客户进行了业务员的调整涉及商务部的全部10名业务员。为了更大程度调动员工积极性同时保证客户分配的公平、公正从9月份开始商务部在业务员中开展了客户竞争上岗。凡是准备调整的客户在全体业务员中公布由业务员书面提出申请然后部门根据相关情况统一调配。凡是取得新客户的业务员更加珍惜客户调整对失去客户的业务员也是一种压力。调整涉及10名业务员、25个客户均和业务员充分沟通保证了业务员心态平和。员工分类管理、制度沟通奖惩首先对员工进行分析1积极进取2安于现状3投机取巧4自我放弃在管理制度上反复和业务员沟通使其知道应该做什么在业务方法上教会员工如何去做在思想态度上让员工认识到为什么要这样做在奖惩考核上让员工知道做与不做的收效不一样。将上述想法在各项管理工作中反复进行实践在员工的心目中树立积极向上的意识。产品分类管理、努力做大做强在张总的半年工作重点中明确提出商务部要加强厂牌的分代理等级的销售和网络管理经常进行协议进度分析并制定出对应的销售策略。在20xx年商务部着重加强了杨森、阿斯、惠氏、诺和、拜耳、美国矿维、博福益普生、贵州益佰等8个厂家的产品运作均取得比较好的效果厂方也予以肯定。如20xx年我司美国矿维乐力钙销售约430件20xx年实现销售

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20xx年上半年商务部工作总结

20xx年上半年，商务部认真贯彻落实公司工作会议精神和要求，紧紧围绕年度奋斗目标，做优公司品牌、拓展经营业务、推广服务新产品，持续提升服务质量，大胆开拓、勇于创新，取得了一定的成绩。现将上半年工作总结如下：

一、 提升理货服务质量

20xx年宁波外理推出“微商务”概念，结合一个中心、两个平台，即宁波外理驻大榭海关客户服务中心、微信公众查询平台和TSP理货外网查询平台，为客户提供“无微不至、细致入微”的理货服务新体验。客户能够随时随地、高效快捷地查询到单箱、单船、查验、残损等理货信息。

1.4月21日，宁波外理客户服务中心正式入驻大榭海关北仑二期物流服务大厅，作为首家进驻大榭海关的企业客服中心，得到了大榭海关的大力支持。客服中心将全力配合大榭海关做好对北仑片区的进出口船舶、货物的监管，同时负责协助大榭海关联系码头及时处理并反馈安全智能铅封施封情况，确保北仑片区进出口船舶、货物井然有序。宁波外理也将以该客服中心成立等为平台，接受客户的建议、解决客户需求、更好地了解客户，真诚服务于相关方。截止目前外理客户服务中心已办理装卸船证明和溢短卸报告535艘次，理货报文删除、发送业务25票，受到了企业的一致好评。

2.宁波外理微信查询平台（chinanbtally）经过前期的客户意见征求和技术人员的共同开发，于6月4日正式上线了，平台为客户提

供了单箱、单船信息查询，CFS查验信息查询，卡口铅封查验信息查询，残损记录查询，昼夜计划查询，出证预约及投诉建议等10余项查询板块。使客户无论何时何地都能第一时间快捷、高效查询所需信息。

3.公司门户网站和TSP外网查询平台的升级改造目前已经确定了基本风格和功能，将于6月底完成改造，届时宁波外理“一个中心，两大平台”将为公司理货服务保驾护航。

二、奋力拓展经营业务

公司在巩固传统理货业务的同时，通过积极拜访相关码头公司，船货代公司和货主成功拓展了质押监管、水尺计重等新业务，为检验鉴定业务开展奠定了坚实的基础。

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工 作 总 结

自开工以来，商务合约部在公司领导和合约商务部的正确领导和帮助下，各项工作顺利开展，工作能力有了显著的提高。项目商务合约部人员情况为在岗三人，一人负责商务合约部总体工作安排和外部协调工作；一人负责分包分供合同的的评审和修订；一人负责计量和分包分供商月度结算和日常工作。

一、合同评审及商务谈判

合同评审和修订工作：根据公司内部职能的划分，商务合约部的主要职责是合同评审流程和在权限范围内合同的拟定、上报及商务谈判。各劳务施工类及材料采购类合同由专人分则，对各类合同的起草、修订、评审等各项工作都能及时有效的完成。与此同时，商务合约部还积极配合公司相关部门做好合同备案、数据统计、文档整理等各项工作。

合同分类整理工作：合约部对签订的所有合同按照公司合约部合同管理办法进行分类整理，共分为五类：劳务分包合同、物资采购合同、资产采购合同、资产租赁合同、其他类合同，共签订各类合同共计52份。

合同范本的整理和完善：依据公司提供的合同范本，结合当地法律、法规和项目实际情况，合约部这一年里修订和完善了施工类、采购类的诸多合同文本，形成了相关格式文本，在今后工作中使用分类合同版本极大的提高了采购合同的起草和评审效率，灵活应用合同范本，根据谈判情况随时调整，在拟定的过程中对各种常见风险加以控制，在今后工作中不断完善合同内容。

合同评审中注意的问题：合同评审中最重要的是注意双方的权利义务是否对等、付款方式、履约期限、违约责任、履约保证、安全责任等条款是否约定明确，能否保障公司的自身利益。所以作为商务人员必须在合同评审前，充分掌握信息，在合同评审中有的放矢。加强信息的收集反馈意识，避免部门之间的沟通不畅，导致很多信息未能一并提供，影响合同评审效率、评审质量。

二、工程量清单组价

本工程由于前期工程款结算结算依据暂定工程量清单进行的，具体工程量清单单价业主并没有审定。在施工的过程中进行施工预算清单的编制工作，并上报业主，从而产生了与业主长达一年多的拉锯战。然而最终结果迟迟未能确定下来，导致中期计量工程款的支付严重滞后，把项目推入一个进退两难的境地。项目运作后期，清单确定下来，按照每月正常计量，拨付工程款。清单组价的成功与否直接关系到项目的存活，也是创造盈利点的根基所在。

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20xx-3-25参加广西经济干部管理学院创业协会第八届换届大会 20xx-4-11参加广西三盟创业投资有限公司大学生创业研讨会 20xx-4-24参与组织大学生创业社“第二届跳蚤市场”活动 20xx-5-8参加外联技巧培训

20xx-5-15参加驻邕高校经济类社团联盟“第四届国海证券杯”模拟

投资大赛动员会，参加南宁职业技术学院博扬策划协会5周年庆典活动

20xx-5-18~20xx-6-26负责邕高校经济类社团联盟“第四届国海证券

杯”模拟投资大赛广西民族大学赛区主要工作

20xx-5-22负责组织证券（股票）知识培训

主讲：国海证券南宁民族宫营业部分析师 20xx-6-12参加广西财经学院创业协会10周年庆典活动

20xx-8-26代表创业社到申银万国证券，与吴经理洽谈合作事宜 20xx-8-27代表创业社到南宁大学生兼职网，与邓经理洽谈合作事宜 20xx-8-30策划制作创业社20xx届招新宣传单

20xx-9-8~20xx-9-19参与创业社20xx届招新工作 20xx-10-10参加创业社20xx届新会员见面会

20xx-10-14代表创业社到广西杰一营销策划有限公司，与广西大学生

创业联盟常务副主席/广西杰一营销策划有限公司执行懂事—王周理洽谈合作事宜

20xx-10-15参与创业社20xx届理事招聘

20xx-10-19参与组织新会员参观可口可乐公司

20xx-10-26带领创业社商务部理事到相思湖学院参观考察院运会商

业街

20xx-10-28代表创业社与《我们的商报》洽谈讲座赞助事宜

20xx-10-29参与组织大学生创业交流与培训大型专题讲座（大学生职

业化转变）

主讲：广西大学生创业联盟常务副主席/广西杰一营销策

划有限公司执行懂事—王周理

20xx-11-4给创业社商务部新理事作“商务礼仪，外联技巧”培训 20xx-11-13带领创业社商务部理事到广西大学参加驻邕高校经济类

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