李佳欣销售课感想
周日销售课电销实战练习做得很嗨,真正体会了一把被人嫌弃拒绝的感觉。不过依然很嗨,因为这一切都是正常的。通过这次电销课学到很多。
首先,心态一定要平和,当一次次被挂断电话后,自己的自尊心已经跌落谷底,其实大可不必,因为这一切都是正常的,他们拒绝的不是你,他们拒绝的是财富、是机会。 其次,话术对于销售很重要,要想成为一流销售人员,一定要揣摩消费者心理,然后制定出话术。但是,一定要随机应变,消费者的抗拒点,远远超过所准备的话术范畴。在与顾客沟通时,最起码不能冷场,实在不能回答,转话题。 然后,电话销售不同于其他,最多的是通过声音的沟通,所以说话时一定要注意真诚,语速有快有慢,富有感情,让顾客感觉到你的热情,说话不能像背课文一样死板。
再次,熟能生巧,平时一定要敢于尝试,只有在训练足够量时,才会反思,才能进步。所以,敢于张嘴说话,不畏拒绝。
最后,这次又让我感受到了团队的力量,量化成绩可以提高团队积极性,以后在管理中,成绩量化是不可缺少的。
以上是我营销课学到的东西,最大的感受是,你不比别人多努力,凭什么比别人多优秀。精英们,一起努力,一起雄起。
性格 积极乐观 独立自主 表情丰富 和气近人 行动力不强、担忧
多疑
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