篇一 :微笑感言

对服务行业来说,至关重要的是微笑服务。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑,而应是真诚地为顾客服务,试想一下,如果一个营业员只会一味地微笑,而对顾客内心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不问,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友,与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。

1.微笑服务,并不仅仅是一种表情的表示,更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时,要表达的意思是:“见到你我很高兴,愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。

2.微笑如春风,微笑使疲乏孤寂的客人宾至如归,使厌倦低落的客人舒畅振作,微笑使同事相处乐融融,微笑使上司鼓舞,微笑是宽容、友善,微笑是充满自信、不卑不亢,微笑是你的盾牌,使你少受伤害,一个微笑可冰释误会,使怒气消除,用心微笑,用心感受生活。

3.微笑可以沟通彼此.人和人之间,经常因为意见不同产生距离.假如我们能以微笑沟彼此,就可以拉近距离,建立友好关系.不管新交旧识都应该相互多一些微笑,多一些赞美.如此必能增加友好的气氛,带来意想不到的惊喜.

4.微笑可以民现活力,一个人脸上冷冰冰,死板板的,让人见不印象不佳,自己也觉得人生无趣.假如你能时时绽放笑容,让人见了欢喜;别人心情愉快,无形中也会感染你,继而带动你的热情,带给你活力.

5.微笑能带给人快乐,也带给自己快乐,一个懂得知足常乐的人是幸福的。如果人人脸上时常挂着微笑,这种来自于微笑的磁力,能够使许多人的心灵相通、相近。能发出真诚微笑的人,总是乐于帮助别人,愿意分担他人的忧伤,减轻他人的痛苦,也愿与人分享快乐,而这种共同分享的感觉是幸福的。

6.俗话说:“笑一笑,十年少,愁一愁,白了头。”因而我们面对生活,应有一种积极乐观的态度。其实,我们度过一天时,心情高兴,一天的时间会逝去,心情愁闷,一天的时间也会逝去,那么为何不高兴地度过每一天呢?

7.在为顾客服务的过程中我们或多或少会受到他人的曲解,我们可以选择暴怒,也可以选择微笑,通常微笑的力量会更大,因为微笑会震憾对方的心灵,显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小,丑陋.清者自清,浊者自浊.有时候过多的解释、争执是没有必要的。对于那些无理取闹、蓄意诋毁的人,给他一个微笑,剩下的事就让明辩事非的旁人去证明好了。

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篇二 :优秀员工“微笑大使”感言

优秀员工“微笑大使”感言

很荣幸我能获得“微笑大使”这一殊荣,感谢一直以来给予我帮助的领导和支持我的同事,感谢你们在工作中给我不断的提示和帮助,感谢康乐部的领导和同事们对我工作的认可与肯定。

微笑对于我们每个人来说很简单,它会使我们的心情变得轻松和愉快。虽然在我们的生活上、工作中会不断的遇到一些不顺心的事情,但只要我们保持一颗微笑而又良好的心态去面对,没有解决不了的难题。我们做服务行业的更应该微笑的面对每一位顾客,用我们最真诚的微笑去打动他们,让顾客们感到我们对他们的尊重以及发自内心的欢迎,这样才能得到他们的肯定与认可。虽然我是一名实习生,但以微笑的态度对待每一个人让我与同事们相处的很融洽。虽然仅相处了短短的2个月,但在康乐实习的日子真的很快乐。

肩负荣誉,我深感荣幸和欣慰,能获得这一殊荣仅仅是我进步的起点,也将是我今后工作的鞭策和动力。我会倍加珍惜目前的工作,虽然只剩下一个月的时间就要重返校园,但在一个月的时间里我会更加努力工作,虚心向同事学习,争取把本职工作做的更好,以微笑的态度对待每一位客人。最后祝愿康乐的明天会更好!虽然历经风雨,但必会迎来彩虹!

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篇三 :微笑之星获奖感言

九月“微笑之星”获奖感言

很荣幸我能获得九月的“微笑之星”这一殊荣,在感到惊喜的同时,我要感谢一直以来关心给予我帮助的领导,谢谢在工作中不断给我提点教导的同事们,我知道一份来之不易的荣誉是和他们的付出密不可分的。

有人说:“微笑是心灵的名片”。它体现在工作中,实践于生活中,它是一种美好的心态。所以在工作中,我始终微笑着服务我的每一位客人,坚持“热情友好,宾客至上”的工作原则;工作生活中力求做到“文明礼貌、仪容端庄”;即便是面对他们不友善的言行我也会努力做到“耐心细致、优质服务”的工作态度,我想这将是化解我们不信任的一剂良方。 这次我能获得“微笑之星”这样的荣誉,我会倍加珍惜目前的工作,在今后的工作中将更加努力,虚心向同事学习,争取把本职工作做得更好。

咨询员:陆琳

二〇〇七年x月二十八日

微笑之星获奖感言——莫纯纯

时光如水流逝,转眼间半年就快过去了。来到银嘉我感到我是幸运的,在这半年的时间里我学到了很多东西。不管是在为人处世还是其他方面,对我来说都是一个很好的学习和锻炼的机会,让我真正感受到了我是与银嘉一起成长的。在此我要感谢领导们给我提供这样一个学习的平台,感谢所帮助过我的同事们。

“微笑之星”名副其实也就是“服务之星”。IT行业实际上也是一个服务行业,为顾客提供优质的服务也是必要的。这也正符合了银嘉 “买在银嘉,服务在银嘉”的口号。做库管期间我也是本着服务的态度为公司的同事们提供便捷快速的服务,尽量做到让他们满意。当然这也是我和他们配合的结果,也只有他们积极配合我的工作我才能把我的工作做好。

从去年x月份就开始评选微笑之星。而这也是我第二次获得“微笑之星”。谢谢同事们对我工作的认可。我会把我的工作做得更好,“微笑”到底!今后的路还很长,在成长的路上我希望有银嘉的的陪伴,在银嘉这条路上走得更远。

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篇四 :微笑感悟

微笑的感悟

今天我读了一篇名为“你脸上还有微笑吗?”的文章,给我的感触很深,文中讲到有人对学生做了一项调查:你对老师有什么希望?许多学生说,希望老师多一些微笑。学生为什么期盼老师的微笑呢?这是一个值得我们深思的问题。

记得,初为人师的时候,总是带着微笑走进课堂面对学生。可是,随着时间的推移,发现微笑带来的是师生关系和谐啦,但是课堂纪律松懈,考试成绩不好,面对这样的结果,我开始向有经验的老教师请教,有很多老师说:收起你的微笑。渐渐地我收敛了自己的微笑,刻意伪装起来,使自己变得严肃了。这样一来,课堂的纪律变好了,学生不敢在课堂上自由发言了,我能够顺利的完成教育教学任务啦,考试成绩也有所提高,可是我发现学生脸上失去了往日的微笑,下课后也不再围着我说这说那啦,我们之间的距离越来越远了,我和学生之间只存在教与学的关系,突然有一天我发现我不会微笑啦,或者说我的微笑变得很假,我害怕啦,一个人怎么可以不会微笑呢?尤其还是一个面对很多活泼可爱的学生的老师,难道这就是所谓的“成熟”和“经验”吗?

现在我开始反思自己的做法,刻意收敛自己的微笑对不对?我开始怀疑这种“成熟和经验”,我发现这种做法确实让我在学生面前树立了“威信”,教育教学任务也得到了很好地完成,可是我觉得失去了更多,失去了更多属于一名的教师所该拥有的快乐和幸福。 微笑,是师生之间心灵沟通和真诚交流的桥梁,是课堂教学的生命活力。

微笑,是一种正确的教育理念;是对学生的关怀和信任,显示着民主和宽容,为学生成长提供了和谐、健康的环境。

微笑,是一种积极地生活态度。微笑,代表着乐观、自信和热情,是对未来充满着无限的希望,而这些恰恰是对学生一种潜移默化的教育。

微笑,可以提高的心理健康水平。微笑使人心胸开阔,使人有年轻的心态,使人充满朝气和活力。微笑如阳光,洒向学生,也滋润着教师自己的心田;微笑似春风,抚慰着学生,也愉悦着教师自身。

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篇五 :微笑的感悟

曾经站在生命的风口里,微笑着每一天,恬然安静。在风口的方向,我眯着眼在笑看风舞沙狂。心中无任何杂念,只是站在那静静的欣赏世上一切的万千瞬变。

曾经站在岁月的晨阳里,凝望着身后的一切,云淡风轻。在那旭温暖的阳光里,我笑看所有的尘往,觉得人生只不过是一段历程,我无须思考很多,无须去计较很多。有阳光就会有温暖,心净就会一切渠成。

曾经站在人生的眺望台,远望着前行的漫漫长路,然后低首凝望走过的每个脚印,深思回味无限。人生能有几次重来?如果可以,我想我将会走不一样的路,不管一路风雨多么的泥泞,只要是我自己需要的方向就行。

曾经在阳光下一路奔跑,笑声不断,快乐洋溢,我把所有的快乐留给了所有的掠过我身旁的风,让它把我的快乐捎给我的每一个朋友。在所有的快乐洋溢里,我经历了很多的人生极致,觉得岁月是一页快乐无限的

曾经在生命里张望,张望着所有的精彩刹那。让所有的精彩在瞬间绽放,然后抿嘴微笑,觉得这样流云流水的日子,就是我想寻找的快乐。张望在生命的每次驿动里,感受着所有的微妙变化,心随风行。

徘徊在生命的每次回望里,有太多的驿动,有太多的期待,然后我微笑着每一天,让自己的生活永远在静静的岁月里流淌。人生有时需要深思,人生有时需要淡定,人生有时需要微笑。

其实,不管怎样的岁月,终究都是一个过程,谁也挣脱不了岁月里的所有褪变。在这个过程里有人喜,有人忧。我只是想在这个过程里,笑看花开花落,云卷云舒。一直把自己当一个过客,让生命的芳菲在每次的驿动里,微笑而行。

喜欢微笑,不管是恬淡的还是清冷的。喜欢在自己的世界里,沿着自己喜欢的方向慢慢的摸索前行,让自己的每次前行都是生命的一次历练。很多时候,一直在怀疑人生,一直在假设生活。不过,静下来后发现,所有的一切都莫不过是生命的符号,有时不需要波澜不惊,只需适合自己最真的内心。

一直想微笑着,恬静的看着所有的尘世繁琐。微笑,再次微笑,让所有的微笑在快乐里徜徉而行,不让任何微笑滞留在生命的罅隙处。其实,微笑也是生命的一种使然,在微笑里

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篇六 :《微笑》教学感悟

《微笑》教学感悟

《微笑》这篇课文是一首富有哲理的西班牙民歌。在整篇诗的内容上浅显易懂,抓住了一个简单的表情——微笑。却向人们介绍了微笑最生动的感染力。

本节课是我上的一节公开课,经过自己的备课、上课、及教研组九名老师的共同讨论,我将这节课上了三次,修改了三次,修改点有三处: 1、课前导入进行了修改,第一次备课时我设计的导入如下:课前出示一张面带微笑的空姐的图片,让学生说感受(用词语概括)部分学生不能联系到本节课的主题上来。

后来进过讨论,我将导课进行了如下修改:(老师面带微笑走进教室)同学们,今天老师没给大家带什么特别的礼物,带给大家一个微笑和一个关于微笑的故事,你们觉得行吗?那你们也给老师一个鼓励的微笑,好吗?听故事读文本感悟微笑内涵。讲述原一平的故事(出示课件),学生谈感受。从单元主题“礼物”切入谈话,同时鼓励学生各抒己见,营造了好的课前气氛。

2﹑第一部分(即1、2、3小节)讲的比较粗略浅显,只让学生通过朗读说一说微笑的作用,没有深入内容从关键词:“给”“收”“转瞬即逝”“几秒”“终身”去理解其中的内涵。

3、本节课重点是让学生谈谈为什么把“微笑比喻成最好的身份证?”第一次上课时我直接提问,许多学生不能理解。后经其他老师

的指导,我让他们课前认识了身份证,并弄清楚身份证在生活中的作用。这样通过修改在二次上课时,学生就很容易突破这个重点问题了。

好事多磨,好课也要多磨才精。自从磨课学习以来,我们组的老师们对我的《微笑》一课,进行了三次备课两次打磨。通过备课研讨、修改教案、观课评课、总结反思,一路走来,收获颇丰。

1、通过磨课,我们清晰的认识到,对教师来说,磨课的过程既是一个学习、探究、实践的过程,也是一个合作交流、反思和创新的过程,更是一个专业素养提升的过程。我们组教师利用课余时间,对磨课内容进行反复研讨,探讨遇到的问题。出现问题及时解决。整个磨课过程,全组教师群策群力,开展的扎扎实实,,正是有了这样规范的磨课过程,才会有良好的研修效果。

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篇七 :行政许可微笑服务感言

行政许可微笑服务感言

今年9月21日,盐城广播电视《今周刊》盛广芹、顾善群记者到市行政服务中心安监局窗口对丁晓芳处长、魏琛副处长进行采访,了解安全生产行政许可、依法行政等工作情况。9月28日,《今周刊》总第875期刊登《高效为企业、造福为大众——盐城市安监局行政许可处依法行政纪实》的文章。

10月12日,市行政服务中心组织“微笑在服务中心”的演讲比赛,我处同志在工作十分繁忙的情况下,加夜班赶写《我们微笑服务,前进在科学发展、安全发展、稳定发展的大道上》的文章,张俊玲、杜培同志的精彩演讲得到各位评委的好评,取得较好成绩。张俊玲同志还代表市行政服务中心参加“微笑盐城人物”的评选大赛,为中心和市安监局争得了荣誉。上述两篇文章附后,与同志们同享共勉。

盐城市安监局行政许可处

二OO七年十二月十八日

高效为企业 造福为大众

金秋九月,这是一个丰收的季节。盐城市安监局作为安全生产监管执法单位,为了更好地为企业、为群众服务,20xx年元月在市行政审批中心专门设立了服务窗口。窗口成立已九个月,工作人员为之倾注大量的心血。近日记者专门来到安监局行政服务窗口,见到了窗口的五名工作人员都在自己的工作岗位上,依法行政,各司其职。

危险化工项目,严格审批立项

魏琛副处长告诉我们:“由于今年国家对危险化学品生产储存企业设立批准的门槛大幅度提高,我市危化品生产储存企业申请报批项目相应增加。面对大量项目投资者,窗口的同仁热情接待,认真审查资料,热情指导。我市从事爆炸品、压缩气体、易燃液体等类型批发和零售的经营单位,经营许可服务的对象主要是面向基层单位和群众,经营户中人员素质参差不齐,绝大多数人在申办许可证时彬彬有礼,但也有少数人则性情急躁,摆谱子,讲粗话、提出种种无理的要求。我们窗口的同仁,耐心地跟他们讲法规、讲道理、讲申办流程和办事技巧。生产企业遇有重大问题或困难,市安监局谷红彬局长都坐阵现场办公、指导工作。”截止9月13日,他们按照法规政策审查审批了104个企业的危险化学品生产、储存报告,计200多个产品项目,其中,已经市政府批准设立的企业有44家;已经市安监局安全专家组审查,目前正在补材料的有5家;已经市环保局审查,但在等待省环保厅

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篇八 :感悟微笑读后感

感悟微笑

---读冰心《笑》有感

那安琪儿,那抱着花的孩子,那倚着门的老妇人,那满布神奇的表情,那充溢周身的温暖!

冰心喜欢微笑,自己的,别人的,现实的,虚幻的,只要是那微翘嘴角上浮起的一丝红润,她都收集起来,融到作品中去,感染了无数的人。微笑,这个神奇的表情啊!

微笑是一种无声的亲切的语言。安琪儿,孩子,老妇人,微笑,把处于孤独中的冰心打动了,他们向着冰心笑,亲切地笑,一句话也没说,可是冰心却用那娟秀的文字告诉我们:听!那不是吗?他们向你问好呢!他们希望和你聊天呢!他们想跟你交朋友呢!如此简单,却又如此复杂,简单的是那瞬间的表情,复杂的是那心灵的开启。

微笑是一种无声的动人的音乐。冰心用她的特有的纯洁的笔,奏出了一曲响彻心扉、感人至深的歌。虽没有指挥,没有和声,甚至连明显的调都没有,但是我们能从中悟出来,想想,那不就是音乐吗?它埋藏在涓涓的文字下,只要多看几眼,似曾相识的旋律就会奏起,心灵深处的圣洁就会升腾起来。

微笑是人类一种高尚的表情。安琪儿是天堂的精灵,孩子是凡间的仙子,老妇人是德高望重的圣母。动物是无法微笑的,微笑只属于人类。因为人类可以用心感悟,可以尽情表达,可以无限创造。蒙娜丽莎的神秘一笑打动了全世界,人类创造了全宇宙最伟大胜利的情感。

微笑永远是生活里明亮的阳光。它的光芒照亮周围的一切,给周围的气氛增添了温暖的同情、殷切的期望和奇妙的幻景。众生为之倾倒,全球为之感动。它照亮着每一个人,温暖着每一颗心。

呵,圣洁的微笑、神奇的微笑、伟大的微笑……

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