博物馆志愿者讲解心得

尊敬的老师们和各位来宾

你们好，其实我觉得我差一点就不会站在这里以代表东湖的志愿者讲解员在这里讲话了，也差一点不能认识这里的老师和江大的同学，也差一点不能体会到做讲解员的感受力，而今天站在这里，我觉得很兴奋，很自豪，也很忐忑。

说到江夏区大花岭这个地方，每个星期能去一次像光谷那样的市中心，真的被我们称为“离开农村进趟城”，我们学校在郊区，没有地铁只有四辆公交而每当我们东湖学子看到闪耀着希望的901时，都会拽紧书包和手机，呼吸一口大气，进行一个有氧活动“挤公交”。没有地铁更不用在郊区叫出租车价格真的承受不起。如果大家听我吐槽了这么多，肯定以为我是消极抱怨的人，但我不这么认为。我觉得，这只是一个我生活的一处风景，而我最喜欢的是每周通往这里，辛亥革命博物馆。

每当我身边的人听我说我是一名志愿者时，会有人对我说，“没有报酬的事情咱就意思一下就可以了”，会说我傻，会嘲笑我夏天每周顶着武汉最热的大太阳做着没有报酬的事情。但我觉得，我收获的太多太多，每一次讲解带给我与人沟通的能力，每一次老师为我的纠正，每一次的讲解让我对这一段历史更肃然起敬，每一次对游客们说的那句“本次志愿讲解到此结束请大家提出宝贵的意见谢谢”之后得到的掌声，甚至，每次来到博物馆保安叔叔对每个人的笑容。这些我都记在心里，是金钱换不来的。

说到身为讲解员的感受，而我最想说的是感谢，感谢老师能给我这个机会锻炼自己，让我为博物馆服务而实质是博物馆教会了我太多太多，我不得不说这里有一股神奇的力量，就像第一次走进这里感受到这里的威严一样，它吸引着我，使我铭记辛亥革命的战士们的坚强不屈的精神，使我感受历史对未来的感染力，使我明白，唯有付出血泪，才有回报。都说世间最美好的事物是不需要金钱去换来的，比如阳光，比如空气，比如爱人的拥抱，比如每一个志愿者的微笑。无论怎样，我欣赏这里每一个志愿者，我也感谢这里，让我收获太多太多。

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文明建设结硕果 单位发展谱新篇

XX博物馆志愿服务活动总结

近年来，XX博物馆在各项创建工作中先后荣获 “全国文化工作先进集体”、“全国精神文明建设工作先进集体”、“首批国家一级博物馆”、“4A级国家旅游景区”、“全国科普教育基地”等荣誉称号。以XX博物馆为龙头的XX市环濠河博物馆群入选首批国家公共文化服务体系示范项目。

近两年来，XX博物馆充分发挥自身优势，积极开展志愿服务活动，发挥了志愿服务在XX博物馆精神文明建设中的引领示范作用，以及志愿服务在创建文明城市工作中的积极推动作用。总结起来有以下几方面：

一、强化队伍建设

首先，XX博物馆组织讲解员队伍近年在争创省级青年文明号活动中，以“三贴近”为指导思想，认真履行优质服务的承诺，以“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”为目标，深入开展创建工作，成为引导广大团员青年岗位成才、建功立业的有效途径，成为群众性精神文明建设一道亮丽的风景线。

其次，在全苑职工队伍中开展“讲文明树新风”活动，履行社会职责，通过组织职工义务献血、帮扶贫困家庭、捐助地震灾区、慰问受灾青少年、与安徽省贫困村结对共建等活动，提升社会效益。

再次，XX博物馆成立了“网络文明传播志愿者队伍”，这些志愿者将成为XX博物馆精神文明建设、文明单位创建、文明成果展示的传播员和宣传员。XX博物馆网络文明传播志愿者的主要任务是收集整理XX博物馆精神文明建设的工作动态、创建成果、先进事迹等情况，编发相关文字、图片及音视频材料，协助XX市文明网内容建设；组织撰写重要稿件和评论文章，供中国文明网、中央和地方重要新闻网站及相关网站刊发；利用中央和地方重要新闻网站及相关网站的博客、论坛、网络百科、网络问答等互动阵地，传播宣传思想文化和精神文明建设的有关内容等。

二、打造活动载体

作为江苏省“学校德育基地”、“爱国主义教育基地”、“科普教育示范基地”、“国防教育基地”，XX博物馆在长期的未成年人思想道德教育中，积极推进文博场馆和学校地“结对”共建，充分发挥教育基地、文化阵地的作用，先后与市内十多所学校签定了教育基地协议书，使XX博物馆成为越来越多学生的“第二课堂”，成为青少年学习地方历史、科学文化知识的实践基地。

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20xx年博物馆志愿服务工作年度总结

当时间的坐标走近期末，20xx年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经近一年的时间了。这座承载着矿大百年风雨历程的华丽殿堂同时也见证了我们在这里成长的一点一滴。往者过矣，信者来之。一年间志愿者新老更替，但是志愿服务精神永不变，我相信每一位都怀揣梦想，就像广场中央那“追逐太阳的人”一样以一种永远昂扬的姿态，迎接每一次挑战！

对于我个人而言，这一年是有很大变化的。今年春天我开始在博物馆工作，由于专业的特殊性被安排在二楼自然陈列室做讲解员。初来的感觉是博物馆庄严肃穆、气势恢宏，无形之间就会产生敬畏之情。随着时间的推移，在老师和同事们的帮助下，慢慢熟悉工作环境，掌握讲解技巧，更重要的是积极的融入了博物馆这个温馨的大家庭。

一年之中除了日常的讲解工作外，主治参加了两次大型的科普活动，分别是徐州市科技文化宣传周活动和徐州市食品安全知识宣传活动。通过组织参加这些活动，体现了博物馆作为科普示范基地的积极带头作用，和我们志愿者传递知识的职责。今年下半年随着新一批志愿者的招募，在领导的指示下博物馆正式成立“博物馆志愿者服务团”，并且制定了新的工作要求，使博物馆的的工作得到了质的飞跃。博物馆先后对志愿者进行两次实讲考核，三次专业技能培训，第一次是王馆长对博物馆的历史起源和发展以及国内外博物馆发展现状进行了总体介绍，他教育我们要学习“博物馆”中的“博”字，丰富自身文化储备：第二次是向前任志愿者学习讲解礼仪：第三次是有田老师亲自带队，实地参观淮海纪念塔，并且接受专业讲解员培训。

在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感恩，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学期间能够拥有这么一次难得锻炼机会，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。一年间接待过很多参观者，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者??观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调整自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。

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博物馆志愿者手册

你在xx博物馆所从事的志愿者工作，体现了您对社会的责任感和无私奉献精神，是全体社会成员学习的榜样。

您为需要帮助的人们献上的真诚与友爱，将有利于社会和谐。您所传播的知识与希望，将促进社会进步。

使用须知

1、    本手册用于世界竹文化博物馆志愿者工作记录，由世界竹文化博物馆颁发，志愿者本人持有；

2、    志愿者每次服务后，由本人如实填写工作内容，服务小时数，并由工作所在部门负责人或该部门负责人签字确认；

3、    经过确认的工作记录是志愿者的业绩证明，服务满一年后，将手册交工作所在部门登记；

4、    本手册可用于世界竹文化博物馆从事志愿工作的荣誉证明，请妥善保管；

5、    记录请用钢笔填写，请勿涂改、撕页。

世界竹文化博物馆

20##年6月23日

世界竹文化博物馆志愿者章程

（20##年6月）

第一章          总则

第一条  世界竹文化博物馆吸收热爱博物馆事业、志愿在博物馆为公众提供免费服务的人士为志愿者。

第二章          志愿者

第二条 志愿者必须符合以下条件：

一、   热心社会公益事业，愿意利用自己的业余时间，无偿为公众服务；

二、   热爱文物博物馆事业，具有文博的一般基本知识或历史、艺术、科学知识；

三、   一般应具有大专或相当于大专以上的文化程度；

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苏州革命博物馆志愿服务活动

苏州科技学院电子学院“春雨”青年志愿者协会

“苏州革命博物馆志愿服务活动”是苏州科技学院电子学院“春雨”青年志愿者协会在苏州革命博物馆组织的志愿服务活动，活动内容主要为组织志愿者为苏州革命博物馆进行场馆维护、游客讲解以及大型展览的宣传讲解等项目。该服务活动开展近两年，受到了大家的广泛好评。

服务对象的定位：苏州革命博物馆。每周安排志愿者对苏州革命博物馆进行场馆维护、游客讲解，并在其有大型展览的时候召集志愿者进行培训并帮助展览的顺利举办。

志愿者的招募：每周由电子学院“春雨”青年志愿者协会的志愿者在各班招募志愿者并且进行培训筛选。利用个大学生的课余时间，合理安排每次参与志愿活动的志愿者。

活动内容：志愿者们每周周末抽出两到四个小时在苏州革命博物馆开展志愿服务活动。活动内容包括场馆维护、游客讲解以及大型展览的宣传讲解等项目等。现今在苏州革命博物馆的志愿服务活动已形成固定的活动。

培训和管理：对志愿者们进行系统的培训，内容包括怎样保质保量的进行场馆维护、怎样与游客进行交流、熟知苏州革命博物馆的历史、命历史陈列以及展览品的内涵，加强志愿者团队之间的合作，提高志愿者们的组织能力。带领组织志愿活动的志愿者每周汇报志愿活动开展情况，包括上传照片、总结体会等。每月写一次活动策划以保证活

动的顺利举办。每隔一段时间在电子学院学生会进行活动宣传汇报，以提高活动的知名度从而吸引更多的志愿者投入该志愿服务活动。定期与苏州革命博物馆进行交流以保证志愿活动举办的更加圆满。 工作宣传：每周在各班进行走班传，在学生会内部加强宣传，利用学生会的力量增加此项志愿活动的影响力。同时将每次活动上传到学校团委、电子学院学生会网站以及苏州志愿者网站。利用活动周年时机举办庆典活动，扩大影响力。

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历史学院志愿服务建设

历史学院志愿者服务建设是由历史学院团委负责组织实施的。该活动的开展以鼓励和组织学生去陕西历史博物馆以及西安市博物院参加志愿讲解为主，以提高学生自身口才与表现能力以及培养学生乐于助人、服务社会、奉献社会的高尚精神为宗旨，以实际行动倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。这一年来，在师生的共同努力下，我们取得了不小成果。现对今年工作做出如下总结。

机构设置

历史学院志愿者服务建设直接由历史团委负责，下设历史学院志愿者讲解队。由队长（***）、副队长（***）负责组织和开展日常工作，队长，副队长之下又设临时讲解员小组、陕博志愿者小组、市博志愿者小组三个小组进行志愿讲解活动。

阵地建设

现与陕西历史博物馆、西安市博物院达成合作关系。周期性派志愿者去讲解。 制度落实

管理制度：

队长直接对团委负责，工作负责联系博物馆工作人员，对整个活动的开展进行调动，如选拔面试，安排培训时间、志愿讲解时间等；

副队长对队长负责，主要负责协助队长工作，比如联系社团成员，带领团队培训，考试以及志愿讲解；

各小组组长负责考勤情况。对队长和副队长负责。

例会制度：

每学期开两次例会，时间随具体时间而定，一般设在开学初期和期末。开学初例会主要安排本学期工作，期末例会主要交流经验，总结不足。

活动开展

宣传纳新：设在每年x月第二周，由队长与副队长对大一新生进行宣传与纳新，鼓励大家成为一名志愿者。

见面会：设在每年x月第三周，对报名参加的同学进行详细的介绍与交代，并通知面试事宜。

面试：设在第四周，对报名参加的同学进行初步审核，以四分之三的比例保留人数。并将同学划分陕西历史博物馆和西安市博物院两个小组。

分发讲解词：待组分好后，对不同小组发放不同博物馆的讲解词。

陕博志愿者培训4次：１０月初－１１月初周六或者周日率队去陕博培训。

陕博临讲培训4次：１０月初－１１月初周六或者周日率队去陕博培训。

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20xx暑期志愿者实践报告

实践人：XXX大学 机电工程学院 XXX班 XXX

学号：２００９XXXXXXXX

实践时间：２０xx年暑假

实践目的：１、纪念辛亥革命

２、过一个有意义的暑假

３、提高自己的有关方面的能力

正文：

20xx年暑假已经结束了，现在我坐在电脑前，回想我这个暑假在广州孙中山大元帅府纪念馆做志愿者的点点滴滴，感慨良多。

20xx年暑假，我利用此前在广州孙中山大元帅府纪念馆当志愿者的机会，与纪念馆的负责沟通，决定利用暑假时间在大元帅府纪念馆做一名志愿者，一名为游客提供义务讲解的志愿者讲解员。

为什么我会选择暑假在广州孙中山大元帅府纪念馆做一名志愿者讲解员呢？一是此前我有在广州孙中山大元帅府纪念馆做志愿者的经历，很乐意去纪念馆做志愿者，因为我觉得这很有意义。二是暑假是旅游旺季，大元帅府纪念馆的讲解员人数不是很多，需要支援，因此他们也在这个时候需要志愿者帮忙，因此我才有机会去纪念馆做一名志愿者。三是我计划这个暑假我准备留在广州。并且在广州孙中山大元帅府纪念馆做一名志愿者讲解员，不仅能让我更加了解祖国的近代史和广州的历史，而且在给游客服务的过程，也将必然锻炼了我的接人待物和语言表达能力，在帮组别人的同时也对自己有益，何乐而不为呢？综上所诉，所以我选择这个暑假到广州孙中山大元帅府纪念馆当一名光荣志愿者讲解员！

尽管广州孙中山大元帅府纪念馆离我们学校比较近，对纪念馆也比较熟悉，但是想真正成为一名合格的、优秀的讲解员，并不像我想象中那么容易！首先要对大元帅府的历史有相当的了解，讲解词要背的滚瓜烂熟！单单是这项要求，要达到并不容易。这要求我要有比较好的历史知识，还有记忆能力。并且它要求必须拥有一口比较高水平的普通话。而我的普通话还是夹带着一些地方口音，因此我必须在较短的时间内注意到这些地方口音，并尽可能的纠正。除此之外，作为一名讲解员，你还必须有比较好的口头表达能力，灵活的现场应对能力，良好的接人待物的能力等等。当然，我觉得最重要的是要具备有社会责任感，端正的面对历史的态度，必须向游客传播正确的历史知识和爱国主义精神等。然而做到这些是需要付出不尽的努力，在日后的工作慢慢去培养，去积累！这是一个漫长的过程，一个学习的过程，一个积累的过程，也是我成长，能力提升的过程，更是实现自我价值的过程！

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