篇一 :拜访计划总结

关于拜访计划的总结

一、拜访前准备事项:

1、明确拜访的目的

针对客户的不同谈判阶段,有一个清晰的、能通过一次拜访实现的目

标。OA上确定目的。分清主次目的。

2、准备好资料和辅助工具,如宣传资料、名片等。

3、要做好路线规则,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效

率。

二、拜访电话注意事项

1、时间:电话拜访时间在上午9:30-11:20,下午15:00-16:00。

2、对于客户在拜访前有初步了解,公司背景,海外市场情况,客户

的职位,工作职责,部门。市场区域,历史合作竞争对手,竞争对手

的优缺点,切记不可在客户面前贬低对手。

3、拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间。 (地点,那栋

楼,门牌号,几层)。进入客户区手机振动OR静音。

4、短距离的临行前确认,长距离的提前2小时确认。(如遇堵车,短

信告知),出差拜访控制大范围一般1-2天。

三、拜访过程注意事项

1、注意:仪容仪表干净、整洁,保持良好的服务形象。

2、准时拜访按照与客户约定时间准时到达,不迟到。

3、记住本次拜访的目标,引导客户向本次“目标”方向进行。

4.、记下客户核心关注的问题,速度,质量。

四、客户反馈、处理情况

认真聆听客户的反馈,记录下来,能够当场解决的就当场解决;对客

户提出的要求,无法决定时,拿笔记下来,和客户再三确认主要和次

要的问题,挖掘主要问题,回公司和主管经理沟通后找出具体办法,

将详细的处理情况以邮件形势反馈给客户。

五、拜访类别

1、日常型拜访,目的在于加强客户熟悉度和发现客户新的变化。

2、针对型拜访,目的在于,设定目标,一次到位,主次分明,避免

无效拜访,提高效率。

3、出差型拜访,目的在于建立客户的信任度,以及诚信,让客户感

觉到受重视。维护和加深客户影响。

4、初次型拜访,目的在于让客户记住我是做什麽的,我叫什麽名字,

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篇二 :客户拜访报告模板

1、客户联系人Contact List

2、拜访主题及内容Subject& Content

3、后期跟进安排         Follow Up Schedule

填写说明:

●拜访人为填表人/客户名称为拜访客户公司的全称/拜访地点如客户公司、宾馆等/报告编号可自行编号

●客户联系人姓名尽量写全名,信息要填全;若附上联系人的名片扫描件可不用填写

●主题描述还包括行业信息、客户人员结构及人员之间关系、客户对我们的态度等内容。

●拜访报告文件名为客户公司简称如“湖南百利公司拜访报告”。

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篇三 :客户拜访总结报告

? 拜访信息一览表

表2—20xx年x月x日客户拜访表

拜访时间 11:00-12:00 11:00-12:00 11:00-12:00 12:00-13:00 12:00-13:00 12:00-13:00 14:00-15:00 14:00-15:00

拜访地点 西街建行 西街建行 迎春广场 国税局 地税局 农家乐 交通局 恵昌花园

拜访人物 邓启秀 李清源 王璐 丰硕 左建书 张贤玲 李燕 交通局

职业顾问 郭薇 张红睿 张红睿 刘伟 刘伟 刘伟 芳景舒 芳景舒

? 客户意见一览表

表2—客户意见表

拜访人物 邓启秀 李清源 王璐 丰硕 左建书 张贤玲 李燕 交通局

对本次拜访满意度

满意 满意 满意 满意 满意 一般 满意 满意

对本次拜访的建议

无 无

老带新,保利承诺物管卷未能兑现。 老带新,保利承诺物管卷未能兑现。 老带新,保利承诺物管卷未能兑现。 老带新,保利承诺物管卷未能兑现。

无 无

是否推荐身边意向客户前来购房

愿意 愿意 看情况 看情况 看情况 看情况 愿意 愿意

? 总结

? 客户对待我们的拜访总体上持满意态度; ? 很多客户不愿意接见置业顾问,部分事业单位员工对拜访不愿意待见,害怕影响不

好。建议下次客户拜访由经理(邹舟、唐璐、安正茂)带队,选择客户空闲时间上门深度拜访;

? 对于保利承诺的老带新送物管卷问题,由经理拜访时给客户讲解清楚,维系保利与

客户关系;

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篇四 :拜访客户工作总结表

CSP2000-B系列微机保护装置价格表

浙江温州地区私下报价表:业务代表:李淑珍 130xxxxxxxx

拜访客户工作总结表

CSP1000系列微机保护装置价格表

拜访客户工作总结表

注:以上价格是我公司最低价,含税含运费。

珠海欧力配电自动化系统有限公司 20xx年2月1日

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篇五 :客户拜访总结

客户拜访

销售是一项痛苦而快乐的工作。你要遭受痛苦还是享受快乐,完全取决于你的心态。——英国销售大师 科尔*史密斯

一.基本功

1.没有一流的人品就不会有一流的业绩。诚实守信是销售人员走向成功的基石。乐观积极向上的心态是销售人员的不败法宝。

2.销售人员应当具有高尚的职业道德:

? 应该不断提高自己对所服务企业的忠诚度。

? 要对客户一视同仁。

? 应该客观公正地评价自己的竞争对手。

3.提高技能的四个“必须具备”

1) 顽强的学习精神

2) 有效的沟通技能:学会有效的倾听,全神贯注、尽量避免先入为主、对客户的话题感兴趣、对客户发出的信息适当进行反馈、与客户有适当的共鸣、不要随意的打断客户的谈话。

3) 严谨的时间管理方法

4.销售人员必须具备的基本礼仪:

? 讲究个人卫生,衣着要整洁。

? 着装打扮要合体、适度。

? 仪容仪表要能体现自己的个性

? 要努力创造积极的谈话环境

? 应与客户保持适当的距离

? 应尽量避免以自我为中心或沉默寡言

? 应积极寻找客户感兴趣的话题

5.需找潜在客户必须坚持的原则:相信销售是一项非常艰苦的工作,但相对来说也是一项回报率很高的工作,要有不怕吃的精神,比常人付出更多。销售人员获取信息的方法:观察法、视听法、询问法、阅读法、推理法、预测法、投书法、购买法、采集法。寻找客户时要积极转变思维;客户的心理特征有以下几类:沉默寡言型、高傲自大型、优柔寡断型、谨慎稳定性、怪癖型、顽固型、随和型、怀疑型,销售对不同心理特征的客户区别对待,是更有针对性。

6.寻找潜在客户的方法;我们要尽可能的扩大自己的关系网,这样才能抓住更多的客户啊,还要学会从竞争对手那里赢得客户,竞争对手有哪些弱点和哪些不足我们都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道,因为熟人都是从陌生人开始的啊。永远不要放弃未成交的客户,需找潜在客户的基本方法:地毯式寻找、资料查询、电话查询,会议查询、广告查询、信函查询、名人突击查询、委托他人寻找。

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篇六 :市场拜访总结表--模板

                       市场拜访总结表

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篇七 :客户拜访结果总结

客户拜访总结

一、武汉客户拜访

时间:20xx/9/6—20xx/9/7

地点:武汉市

执行人:唐军耀 齐晓敏 程亮

主要上门拜访武汉地区汽配客户,客户主要集中在武汉市汽

配城,例:万国汽配城,太平洋汽配城,武昌青山汽配城,海天汽配城。共拜访了20余组客户,此次拜访的客户是前期从248组客户电话筛选出来的。包含的业态以汽配汽修为主,项目建成开业还需一段时间,所以大部分客户现在都不愿意过来,其中有2组客户表示可以先来看看项目,再做决定是否拓展。

二、荆州客户拜访

时间:20xx/9/8

地点:荆州市

执行人:唐军耀 齐晓敏 苏伟 程亮

主要上门拜访了荆州市整车销售,客户主要分布在荆州4S汽

车销售一条街,共拜访了18组客户,主要品牌有东风,广汽,江淮,奇瑞,力帆,大众等。因为荆州市和公安地区相聚太近,同属一个地区,所以大部分品牌没有拓展意向。其中力帆表示可以过来看看项目

情况,然后决定是否拓展。

三、客户拜访总结

此次共拜访客户约40组,其中3组表示可以过来参加活动,并且考察市场是否进驻。不愿进驻的主要原因有:

1、项目建成还早,等项目建成过后再过来考察,现在没有必要过来。

2、公安县市场没有什么业务,现在业务还是主要集中在武汉地区,所以不打算过来拓展。

3、今年生意不景气,人手也不够,所以现在不对外拓展。

4、公安买整车的客户主要还是去荆州地区购买,荆州地区和公安县距离太近,同一地区没有必要再开新店。

5、武汉地区于省级代理商主要负责开拓二级市场,公安县的拓展属于荆州地区负责,要找当地代理商。武汉地区不负责直接拓展,但可以找当地客户投资加盟合作。

我司建议——

根据市场拜访情况,武汉和荆州地区客户直接来本项目拓展的可能性不大,所以我们要从本地挖掘有实力,有影响力的大客户,

1、本地大客户在当地市场经营成熟,知名度高,更容易经营生存和达到敲山震虎的效果,

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篇八 :陌生拜访模板总结

招商会前准备-扫街模板

市场部-110922

一、前期准备工作:

1、物料准备

财富计划书、招商用单页、意向客户登记表、名片、工装等

2、人员准备

2.1 人员分配: 两人一小组,2-3小组为一大组,每个大组设组长一名,组长对所辖各小组的扫街片区安排与业绩负责;

2.2 培训准备

2.2.1 扫街流程的培训:扫街流程培训见后面的“拜访流程”;

2.2.2 人员调整心态的培训:开始扫街之前需要对参与人员进行心态调整培训。 培训要点:扫街其实就是陌生拜访的一种,既然是陌生拜访,肯定就会有相当高的被拒绝率。所以参与扫街人员一定要调整好自己的心态,首先不要因为被拒绝而灰心,一切的事情都是有概率的,只要你用心去做,就一定会有收获。然后是对于自己来说,陌生拜访是能最快速提高自己的沟通能力与心理素质的方式,所以所有的成员都要珍惜每一次扫街的机会,来最快速有效的提高自己!

3、目标市场调查:

调查内容:目标市场的平面分布图、目标市场的经营类型、业主的经济实力等。 调查市场的平面分布图,用于在扫街时明确分工,避免重复上门。

对于市场的选择,主要是对于市场老板的经济实力及行业的筛选。

针对卡卡目前的招商要求,结合此次扫街的情况,得出如下经验:

a 不能选择太高端以及店铺太大的市场,这类市场都是属于经济实力很强的老板,一方面是在店内找不到老板的人,二是老板的经济实力完全不会考虑做卡卡的连锁店,比如:红星美凯龙、古玩市场等。

b 不能选择太低端的市场,这类市场的老板基本上没有经济实力来投资卡卡店,所以也不做考虑,比如:毛家桥水果批发市场、宝蓝街电子市场、纸业市场、江浙小商品批发市场等。

c 所以我们对于市场的选择应该是那些店铺不大不小、市场定位中端、以家居建材电器为主的市场,比如三湘大市场、南湖大市场、马王堆陶瓷建材市场、河西安居乐园建

材广场。

4、车辆的准备与后勤支持:

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