速途研究院：淘宝双十二促销数据分析报告

    今年双十一创造了奇迹，不过电商以及实体卖家簇拥的“双十二”，却传来了战绩不佳的消息。抛开大电商不谈，看一下双十二对淘宝上小卖家的影响。

速途研究院分析师团队，跟踪记录了10大品类，100个小卖家20##年12月以来的销售情况，选取了其中三个品类，每个品类选取3家卖家的销售情况做比较分析。

多数卖家在双十二采取了优惠措施，下调了产品价格（产品价格下调的幅度都不大，均在10元以内，多数下调2元左右），有的卖家自进入12月份开始就标注了双十二促销字样，价格也小幅度下调了，此价格一直持续到12日结束；有的卖家在11日晚或者12日清晨修改了产品说明，加上了了“双十二促销”字样，价格未调整；有的卖家并没有下调价格，也没有在产品中备注“双十二促销”字样。所有的卖家均为小卖家，没有花钱做推广。

鞋子类小卖家12月销量

三家鞋子卖家销量走势基本一致，双十二到来前销量一直不高，每天销售两三双，基本维持稳定，其中12月6日都有小幅度销量增加的状况，12月7日又回落到正常水平，12月11日之前未出现大的波动，12月12日三家销量都有大幅度的提升，卖家1从12月8日开始有小幅度提升，到12日销量达到了55双，是日常销量的5到10倍。卖家2的销量在12日达到了17双，卖家3的销量在12日达到了34双。其他鞋子类卖家也在12日出现了不同程度的销量倍增的状况。

小家电卖家12月销量走势图

    小家电3家卖家中，产品价格都在98元左右，其中卖家1仅标注“促销”字样，卖家2、卖家3标注了“双十二促销”字样。

总体来看小家电卖家双十二之前的销量一直存在波动，但波动幅度不大，12月12日同样出现了销量增长的状况，但是销量增长的倍数没有鞋子类的增长倍数大。值得注意的是，相比10日而言，11日的销量都出现了下降。

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双十二促销活动

一、活动背景：

双十二，瘦肠日

“12.12，要饿要饿”

为了引起大家对健康生活的重视，基于现代人饮食健康问题，就2012.12.12这个契机（同时出现三个“12”），谐音“12”，提出“要饿要饿”这个口号，倡议大家少肉少油，多吃蔬菜水果，减少肠道负担，保持健康生活。

在此，提出“饿”得合理，主要是提倡减少“大鱼大肉”的摄入，多吃蔬菜水果，防止“营养过剩”，让肠道，乃至整个人体回归到自然健康的状态，减少各种因吃而起的慢性疾病的发生。

双十二顾名思义是12月12日。继双十一之后，淘宝网站再次传来消息，12月12日将推出本年度最大型的网购盛宴，并将延续去年“全民疯抢”的活动。简称双十二。

本轮“全民疯抢”将集结全淘宝网各个类别的商品，包括女装、男装、母婴、居家、数码家电、化妆品等大类。另外，在活动期间，淘宝网将送出数千万的现金红包，作为年底大礼回馈给消费者。

据悉，从12月8日开始，登录“全民疯抢”活动页面，提前为支付宝账户充值满100元，即有机会再得到100元的红包。每天有10个小时派送，先到先得。

二、活动的内容：

刚刚过去的“11·11”光棍节，网络营销取得空前成功。尝到甜头的购物网站再接再厉，谋划包装12月12日（“双十二”）岁末年终庆，并且号称力度不逊于光棍节。

跟光棍节一样，这次“12·12”促销打头阵的仍然是淘宝网。

淘宝网将于12月12日推出本年度最大型的网购盛宴，名为“全民疯抢”，折扣空前，商品数量之多实属罕见，包括女装、男装、母婴、居家、数码家电、化妆品、户外、汽车、美食、房产等大类。

1.支付宝充值充100送100

这次活动的最大看点就是“支付宝充值，充100送100”。

具体操作上，从12月8日开始，登录“全民疯抢”活动页面，提前为支付宝账户充值满100元，即有机会再得到100元红包。每天有10个小时派送，先到先得，红包为支付宝返现。不过本次活动只限支付宝实名认证用户参与。

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双十二店铺活动策划

活动时间：12月7日到12月15日

主题：这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式，主要突出双12活动的主题。

提纲：

一、售前的准备工作

二、售中的跟进工作

三、售后的服务工作

正文：

一、售前的准备工作

1、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。

例：商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量100份，折扣5-7折，（把原始价格提高，再打折）附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：睡袋+枕头+奶瓶等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。

二、活动规则

1、消费券只限购买原价商品；

2、个别已经最低折扣商品不参加双十一活动。

3、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。

4、推广：店铺装修之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。

5、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源；包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。

6、库存：在活动开始前，进行一次宝贝数量盘点工作，注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。

7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。

8、人员：合理分配小组各个人员，做好当前岗位职能。活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合小组其他成员一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。

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双十二推广概略方案

一、报活动(详情见活动详情)   （常规）

A淘金币：挑选3款产品(顾家支持)上淘金币活动

B.天天特价：挑选3款产品(顾家支持)上天天特价活动

C.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

二、QQ群  （常规）

每天坚持加3个以上的群到推广QQ中，为后期作准备。

三、微博  （常规）

微博每天坚持让粉丝增加50人以上，加相关微群5个以上，创建微刊文章一篇。

四、淘客 （常规）

调整使用好淘宝客，设置好相关的佣金，吸引淘客。设置好返利！！

五、SNS营销 （常规）

使用美丽说、蘑菇街、掌柜说等SNS平台分享主推产品，所分享的产品要求喜欢数达200以上。

六、邮件

双12前一天要求发送10W以上的邮件。

七、短信

双12前一天要求发送2W以上的短信。

八、老客户

要求把以前整理老客资料和以前展会客户的资料，通过QQ、短信、旺旺通知对方。

九、直通车

通过直通车付费推广，日消费100元。

双十二推广单日流程操作方案

抢战有效流量，就是抢战商机，为此制定单日作业操作流程，让推广新手知道自己一天能干多少有效的推广活，从而提升有效流量。

9-10点，刚刚打开电脑，我们可以先进行微博营销，（加关注，发布活动，加相关微群）这里大概花费30分钟的样子。

10-11点，第二轮QQ群、微博私信、直通车组合发力。

11-14点，利用中间的几个小时可以报活动，同时并能兼顾QQ群和微博信息，并且这期间调整好淘宝客。

15-16点，第二轮QQ群、微博私信、直通车组合发力。

16-18点，这期间的两个小时，进行SNS的营销，大家上了一天的班，可能都在SNS平台看图片了，这期间，一定要看后台数据，每天从哪个平台带来多少流量。

20-21点，第三轮QQ群、微博私信、直通车组合发力。

最后，就是每天看量子统计，分析每天的流量来源主要渠道，从而有效的进行推广。

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双十二推广概略方案

一、报活动(详情见活动详情)   （常规）

A淘金币：挑选3款产品(顾家支持)上淘金币活动

B.天天特价：挑选3款产品(顾家支持)上天天特价活动

C.聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动

二、QQ群  （常规）

每天坚持加3个以上的群到推广QQ中，为后期作准备。

三、微博  （常规）

微博每天坚持让粉丝增加50人以上，加相关微群5个以上，创建微刊文章一篇。

四、淘客 （常规）

调整使用好淘宝客，设置好相关的佣金，吸引淘客。设置好返利！！

五、SNS营销 （常规）

使用美丽说、蘑菇街、掌柜说等SNS平台分享主推产品，所分享的产品要求喜欢数达200以上。

六、邮件

双12前一天要求发送10W以上的邮件。

七、短信

双12前一天要求发送2W以上的短信。

八、老客户

要求把以前整理老客资料和以前展会客户的资料，通过QQ、短信、旺旺通知对方。

九、直通车

通过直通车付费推广，日消费100元。

双十二推广单日流程操作方案

抢战有效流量，就是抢战商机，为此制定单日作业操作流程，让推广新手知道自己一天能干多少有效的推广活，从而提升有效流量。

9-10点，刚刚打开电脑，我们可以先进行微博营销，（加关注，发布活动，加相关微群）这里大概花费30分钟的样子。

10-11点，第二轮QQ群、微博私信、直通车组合发力。

11-14点，利用中间的几个小时可以报活动，同时并能兼顾QQ群和微博信息，并且这期间调整好淘宝客。

15-16点，第二轮QQ群、微博私信、直通车组合发力。

16-18点，这期间的两个小时，进行SNS的营销，大家上了一天的班，可能都在SNS平台看图片了，这期间，一定要看后台数据，每天从哪个平台带来多少流量。

20-21点，第三轮QQ群、微博私信、直通车组合发力。

最后，就是每天看量子统计，分析每天的流量来源主要渠道，从而有效的进行推广。

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家居促销广告语大全

(1）、充分利用宝贝关键词：不要搞错分类，注意关键词中“-”表示在搜索结果中去除一些结果。所以有时同一件产品发布时可以发布两个，一个包含“-”后的关键词，一个不包含。

关于关键字:

店铺名字、公告、宝贝名字都尽量用关键字，名字尽量长，另，过几天再提交一次，一般都会有效果的。

A、尽量包括各类买家可能的关键词。参考首页和分类广告中的关键词。而且每当淘宝改变搜索关键词的时候，只要这个关键词能跟自己的商品沾边，就尽快把商品的名称改一下。（每周四修改的？我不太确定）。淘宝首页的宝贝类目，每一种分类都有几个热门的关键字，尤其是橙色的，应该充分利用。

B、宝贝中英文品牌，如果手机促销广告语大全有的话。不要错别字。

C、店铺的信誉和名称。

D、热门字：正版，韩流，明星，促销，优惠活动，特价宝贝等。要黑体显示，显示其强烈的号召力。

E、确保卖点集中，不要太深奥太有创造性，要简要有吸引力。

F、店名：尽可能包含多的关键词，如女性，时尚，创意，家居，饰品，等。也可在适宜的时机加上广告语“打折，促销，情人节，圣诞节”等。

G、另外，关键词的排列位置也很重要。

（2）、控制宝贝上架时间：淘宝宝贝排列默认规则是剩余时间少的宝贝排最前。

A、选择7天为宝贝的发布时间，不要选14天的。

B、每天保持一定量的宝贝上架。店里的宝贝要经常更新，就算没有生意，也要常常弄点新东西放上货架，并把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润。

C、利用每天浏览量最高的时间段上架，也就是中午12:00－14:00，晚上20:00－22:00。同时注意不同宝贝的热卖时段。（也有前辈说是11:00~16:00，19:00~23:00。特别促销广告语大全是中午14:00和晚上22:00,周五下午4点，周五、六晚上10点，周日晚8点）。5-15分钟上架一件商品。（这是我自己加的，也不知道是不是可行，自己试验中，呵呵） 商品名称可以成系列，然后安排登陆的时候也算好间隔，让买家从商品列表中容易发现，你的规范和用心。

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