篇一 :公司行政文员上半年工作总结

个人总结--公司行政文员上半年工作总结

作为一名行政文员,我深知自己的工作职责,在各方面工作上尽量认真踏实,下面总结一下我的日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待全国各地客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。所以,首要工作就是树立好形象。

一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,认真做资源的记录及分发。并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、

温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的公共区环境将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

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篇二 :办公室文员上半年工作总结与下半年计划

XXXX年上半年工作总结与下半年工作计划

自XXXX年XX月XX日至今,不觉中X个月的时间已经过去了。通过这段时间对公司情况的逐步熟悉,领导、同事的关心帮助以及自己的努力,现在已基本上融入到公司的氛围中,同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解

我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下:

1、理顺工作思路,合理安排各项工作的先后顺序。

办公室是经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂:起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,对当天工作要有一个整体性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。

2、认真完成各项工作,各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

业务职员主要负责草拟各种请示,整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与

重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

3、分清职责,加强协调,保证沟通

业务职员与公司各个部门都有交集,是公司的枢纽。所以工作中一定要分清职责,避免多通道管理,影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示,反馈各种信息,做到快捷实效。保证上下政令畅通。

4、加强自身学习,提高业务水平

由于办公室的工作种类多样,自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,经过不断学习、不断积累,已具备了业务职员的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

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篇三 :个人总结--公司行政文员上半年工作总结

个人总结--公司行政文员上半年工作总结

文章导读——作为一名行政文员,我深知自己的工作职责,在各方面工作上尽量认真踏实,下面总结一下我的日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

一、20xx年上半年度所学知识:

1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。(更过优秀的文章还要参考中华写作网,这里做略微借鉴。)

2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。

9、董事熊先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。

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篇四 :20xx年(文员)上半年工作总结及下半年工作计划

20xx年上半年工作总结及下半年工作计划

屈指数来,我进公司已有三个多月的时间,通过这段时间的工作,我对公司也有了逐步的了解和熟悉。在此过程中,也非常感谢领导和各位同事对我工作上的帮助和包容。我也在努力学习,熟悉工作流程、岗位职责,做好办公室后勤服务保障工作,倾力配合各水电公司,各部门的工作,努力完成各项工作任务。

一、工作总结:

1、对办公用品的盘点,档案的整理

对办公室小库房和办公用品库房,经行了清点登记,并继续严格遵照公司的管理制度,对各水电公司、各部门物品的领用情况逐一在办公室用品领用登记薄上进行及时清楚的登记。

在原有的档案目录基础上对个别文档进行了重新整理、归类,做到各档案分类清晰明确,方便查找。

不足之处是对各水电公司的文件内容不是很熟悉,以致查找不快捷;对各水电公司的合同及供应商了解掌握不全面,以致联系方式查找不及时。

2、办理公司及各水电公司营业执照年检

5月底进行了公司营业执照年检及配合各水电公司办理营业执照年检手续的工作,由于第一次办理,对于流程及所需提交材料不是很熟悉,在办理中显现出多趟数,不细心等诸多问题。

3、日常工作的情况

坚持做好每天的日常卫生打扫、报纸收整、绿植的养护、文件收

发、考勤汇总等工作。以上工作大部分完成的较为及时正确,对于各项公文的撰写能力及格式还需要多加强学习;对于来访者的身份,业务关联部门的联系方式,需要加强了解熟悉。

二、工作计划:

1、要一如既往的在实践工作中学习,对以上不足之处尽快加以落实整改,努力适应工作,提高工作效率。

2、学习公司企业文化,提升自我。在工作中做到“五勤”——脑勤、眼勤、口勤、手勤、脚勤。

3、学习与水电站开发有关的专业知识和政府政策。

4、协助各水电站、各部门做好各类文件、合同的登记存档;对借出的文件、资料负责跟踪和收回;做好上传下达工作。

5、做好办公室设备的维护和保养工作。

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篇五 :文员半年工作总结

20xx上半年工作总结

20xx年上半年的工作已经结束,在公司良好的环境下,我认真努力的做好自己的本职工作,个人取得了很大的进步,这首先要感谢公司给我这个平台能够接纳我这样一个刚毕业的大学生并培养我,我相信,这将是在我人生的历程中重要的一站。

今年上半年,在领导及同事的督导协助下,比较顺利的完成了自己所担负的各项工作,同时也暴露出了自己许多不足,现将上半年的工作情况总结如下:

1、 办公室工作比较繁琐,在保证工作质量的前提下,工作效率亟待提高。在今后工作中,我会分清事情主次,努力做到不拖沓,让工作尽善尽美。

2、 作为一名办公室文员,我感到需要的综合素质相当高,在待人接物上,还需要不断磨砺,主要是在对领导思想的贯彻及超前思考方面还比较欠缺,在下半年工作中,我会努力弥补这两点不足,同时,在对外界领导时,尽量放开,做到热情接待,不卑不亢,张弛有度。

3、 不管在什么岗位,学习是不能停止的。在提高自身协调组织能力前提同时,提高个人业务素质,用知识武装自己。

在下半年,我将更加明确需要努力的方向,并且朝着这个方向不断激励自己:

下半年我希望在职场中逐渐转变角色,从办公文员逐渐向工程前

期转变。文员是我现在的工作,我会继续认真负责的做好我的本职工作。但是,作为一个男孩子,对于我个人发展的走向,文员注定只是一个跳板,我也希望领导在今后的工作中能够多带动多指导多培养我,我也会尽我所能,为公司尽我一份力。下半年我的主要努力方向在行政办公及工作前期手续,慢慢掌握房地产前期手续流程及各个环节需要注意的东西,同时不断学习,提高业务素质,学习为人处世,不断鞭策自己,力求把今后的工作做的更好!

身在长青这样一个大家庭里,我感到非常自豪,我会在20xx下半年以一个崭新的面貌投入到今后工作中,同时,也希望能同公司一起成长,共同进步!

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篇六 :公司文员工作总结

自今年x月份调入****物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较

好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:

一、自觉加强学习,努力适应工作

我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,

虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一

方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐

摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作,认真履行职责

(一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严

格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根

据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对#5@p、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按

照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及

时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主

和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现

盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消

耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

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篇七 :20xx年上半年工作总结(办公室文员岗位)

20xx年上半年工作总结

本人作为公司的文员,在公司领导的关心指导及同事的支持帮助下,认真履行岗位职责并较好地完成了各项工作任务,在得到锻炼的同时也存在许多不足,需要不断向周围同事请教学习、不断积累工作经验,运用所把握的知识来弥补存在的缺陷,以达到更好的工作效果。现将本人半年工作总结报告如下:

一、坚定信念,务实工作

我每周的自报单中总会有一句话:“今日工作不努力,明日努力找工作”,这句话在不断鞭策自己努力向上,因为自己深知只有不断努力的把工作做好,自己在企业才有存在的价值。自己一直严格遵守企业的各项规章制度,少说多做,用实际行动证明自己对企业、对工作的热爱。

二、认真做好本职及日常事务性工作

1、日常接待工作:坚持与同事共同完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往,坚持不懈,并得到领导的认可。接打电话使用文明用语,接待来访来客或者前来咨询的员工热情礼貌,同时自己会尽我所知给予解答,或及时与领导沟通给予解决。报刊信件发放及时,快递信件坚持亲自交付收件人保证信函时效性。

2、物资采购及治理工作:制定公司日常办公用品购进计划并进行采购,每月勤与各部门沟通,采购时根据各部门所需进行多家比较后购进,根据领用情况进行登记,并对库存物品进行盘点,每月除日常的笔、本存量大以外,减少不必要的库存以免发生过性物品造成浪费。 劳动保护物品根据库房制定的计划,每月保质保量进行采购。对采购入库的物品及时听取库管及员工建议,采购时根据不同季节不断调整物品质量,让所采购物品真正达到物有所值,物尽其用。

3、档案文件管理工作:根据工作需要,制作各类表格、文档,同时完成部分文件的打印、复印、扫描工作。上半年总计文件发放9份,

对公司发放的文件、通知及时做好上传下达工作。上半年总计存档文件30份,并在4月份前将20xx年存档文件归类整理完毕。档案借查阅40余次,对公司业务往来的文件存档做好存档登记,为领导及员工的查阅资料做好服务,对借出文件及时查询使用情况,保证档案室文件的完整性。人事档案根据人事变化随时调整,上半年新入员工26人,离职员工21人,新入员工档案力求完整,离职人员档案统一存放。劳动用工合同根据相关规定及时签订,以避免发生纠纷同时协助领导做好劳动年审。

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篇八 :公司行政文员上半年工作总结

个人总结--公司行政文员上半年工作总结

作为一名行政文员,我深知自己的工作职责,在各方面工作上尽量认真踏实,下面总结一下我的日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待全国各地客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。所以,首要工作就是树立好形象。

一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,认真做资源的记录及分发。并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、

温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的公共区环境将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

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