家用POS营销策划方案

20##年9月

目录

1、家用POS简介... 3

1.1整体介绍... 3

1.2用户需求... 5

2、销售对象分析... 6

3、销售渠道及策略（混合并行销售）... 7

3.1中小商户：... 7

3.2物业小区：... 8

3.3中小公司：... 9

3.4信用卡中心：... 10

3.5电话营销：... 11

3.6兼职服务：... 12

3.7电信行业销售: 13

4、销售计划... 14

5、人员配置及费用预算... 15

6、人员培训... 16

7、销售管理... 17

8、开通使用流程... 18

9、后续客户服务及维护... 25

1、家用POS简介

1.1整体介绍

不出门，不排队，在家能交所有费！

【产品详细描述】

▲ 拉卡拉终端机一台
▲ 电源一个
▲ 电话直线一根
▲ 产品手册（含报修说明）一份
▲ 用户使用合约（含用户开通申请表）一份
▲ 回寄信封（含回寄邮资）一份
▲ 用户服务卡一份

[功能介绍]

1、水电煤缴费
水费、电费、煤气费、宽带费、电话费……用拉卡拉刷卡机，只要输入缴费账单号，刷任意银行卡，60秒轻松完成缴费。
2、余额查询
工资有没有到账？汇款有没有收到？老爸老妈的退休金有没有到账？只要将银行卡在卡拉卡上刷一下，立刻知道结果。
3、还信用卡
信用卡、房贷、车贷等消费贷还款，都可以直接用拉卡拉刷卡机完成，拉卡拉支持所有银行卡，哪张银行卡有钱就用哪张还，到账即使，额度恢复快。
4、网购付款
拉卡拉刷卡机，网购支付好轻松！淘宝网成千上万中商品便宜实惠，选择“拉卡拉支付”，在拉卡拉刷卡机上刷任意银行卡，即可完成支付。
5、账户/手机充值
玩网游、网上读书、支付宝……网上账户没钱怎么办？卡拉卡刷任意银行卡，钱直接充值到账户，实时到帐，简单、安全，再也不用到处买点卡。手机充值一样用银行卡直充。
6、转账汇款
付房租，给父母寄钱，生意汇款，有了拉卡拉再也不用到处找邮局、银行了，用拉卡拉刷银行卡即可完成转账汇款。

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金融部POS机营销实施方案

目的：

     推广本公司信用卡代刷代还以及办理信用卡业务等。

当前市场状况以及市场前景分析：

由本公司营销人员进行市场调查得出以下结论：

当今社会普通白领80%以上是拥有信用卡者。而且每人手上起码都会有3-4张的信用卡。平均额度为2.5万-3.5万之间

较多。针对现在南宁市场基本薪资标为1440元/人。

拥有4张的客户，按照南宁平均基本薪资为标准。每月客户使用信用卡消费额度为3000-5000/人/月来算。该客户是属于超额消费。常年累月下来，卡的额度已经消费完，还不起，对于这类型的客户占有率达到60%。

目标人群：

普通白领及无法快速偿还信用卡和提高本公司知名度

宣传方式：

1.使用微信多开软件添加附近好友

2.使用陌陌聊天软件多加群，多加好友

3.预计每天发布信息500-800条信息。

4.预计每天回访客户3%(500*3%=15)。

人员：3人，平均每天每人需要回访人数为5人

5.通过论坛、QQ群、微博、博客等宣传推广本产品的优势等。

主要发布论坛：百度贴吧、时空网、红豆社区、南宁都市网等。

QQ群发布信息，多注册几个QQ每天不断在QQ群发布广告，发布我们的信息。

微博：QQ微博、新浪微博两个也是添加更多的人在朋友圈里发布信息。不断反馈信息统计每天发布数据以及反馈数据。

任务目标及人员分配今年最后三季度任务量

预计任务总额： 60102000   分三个季度由三人共同来完成

第一季度：6678000

第二季度：6678000

第三季度：6678000

     

实际完成：

6.按客户每人拥有3张卡来算，每张额度5000来算，预计每天回访客户3%(500*3%=15)。

人员：3人，平均每天每人需要回访人数为5人

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POS机宣传

POS机下乡，这一被誉为打通惠农资金支付“最后一公里”的利民之举，实实在在地解决了农民日常结算支付的困难。有些交通不方便的地区农民，领取粮食直补，农村低保，残补等生活补贴，往往花上大半天的时间，跑上几里路，去了之后还要排队，浪费了很多时间。现在这种状况随着POS机在我省农村的日益普及而得到改变。

这次宣传POS机，我们下乡在村中人流量较多的地方，用显眼的横幅标语，让人民群众更容易注意，用更容易让他们懂得词语解释，总之就是给他们带来更多地方便。之前有些地方已经安装，有些村民就反应在村里商店新布设的POS机上一刷卡就能拿到钱，说真方便，省时，省力，省心不说，还省力路费。村民们对POS机有一个逐步接受的过程，刚开始前来刷卡取钱的村民少之又少，前来打听的人很多，他们的只有使用之后才会感到方便，通过人民群众互相的宣传效率会更好。截至目前，我社地区人均持卡量 张，POS机安装的 台，银行卡渗透率为 ，比去年的提升了 。做好POS机宣传工作，努力实现农民小额存取不出村。

银行卡助农存取款服务的推广应用，使农民不出村就能支取粮食直补，残补等小额资金，为农民群众小额资金的存取，有效节省了往返乡镇或县城银行网点取钱的时间和交通费用。

减轻柜面压力

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关于POS机推广工作的奖励方案

为更快拓展联盟商家，完成合肥市POS机铺设任务，拟定以下奖励方案：

1.本方案适用于市场部全体市场开拓人员，执行期限为20xx年11月1日至20xx年12月21日；

疑问：所招聘的员工只聘用2个月

2.每位市场人员每月保底销量为30台POS机完成任务后，平均每台POS机给予市场人员奖励为60元；

疑问：基本工资为1300元+30*60元=3100元；

3.每名市场人员每月完成销量超过30台，但是低于50台，每台奖励80元； 疑问：1300元+30*60元+20*80元=4700元

4.完成量超过50台，每台奖励100元；

疑问：4700元+50*100元=9700元（假设月推广100台）

5.未完成保底销量30台，但是在15台以上，每台给予30元提成；

疑问：1300元+30*20元=1900元（假设月推广20台）

6.如果没有超过15台，没有任何提成奖励，并罚款500元，从当月工资中扣除； 疑问：1300元-500元=800元

7.第一个完成15台的员工，另奖励300元；

疑问：1300+300元=1600元

8.第一个完成30台的员工，另奖励300元；

疑问：1300+600元=1900元，（假设如果此员工第一个完成15台，第一个完成30台，累计奖励为600元）

9.所有奖励随当月工资一起发放；

亿安操作：

1.员工绩效工资2200元，绩效量为50台；

2.完不成50台，基本工资为800元；

3.完成15台，奖励现金500元；

4.完成30台，奖励现金1000元；

5.完成50台，奖励现金2000元；

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清原联社POS机市场营销方案

一、市场分析首先，简单的分析一下POS机这个市场。目前来说，POS机市场竞争的很激烈，然而对于目前与今后的市场来说还是具有一定的前景。当今的社会每个家庭已经开始呈现人手一卡甚至多卡，而今后的发展趋势也将慢慢的呈现出来，这并非偶然而是必然的。人们的生活水平也在提高，随着生活水平的提高，人们的文化底蕴也随之提高，取而代之的就是推动人们消费。生活水平的提高，物价的涨幅，商业的活动与日常的交际增多，支付手段的现代化，多样化是经济发展的必然趋势。清原联社在清原地区截止20xx年末，总共发展特约商户6户，安装POS机具7台，截止20xx年末总计刷卡消费22笔，金额30682元，数量上虽然不多，短期内未出现较明显的效益，但是开创了抚顺地区农村信用社首次尝试开展收单业务的先河，意义是深远的。

1.我农村信用社在清原地区发展特约商户的优势在美国有一间鞋子制造厂。为了扩大市场，工厂老板便派一名市场经理去非洲一个孤岛上调查市场。那名市场经理一抵达，发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯，回到旅馆，他马上拍发电报告诉老板说：“这里的居民从不穿鞋，此地无市场。”当老板接到电报后，思索良久．便吩咐一名销售人员去实地调查。当这名销售人员一见到当地人们赤足，没穿任何鞋子的时候，心中兴奋万分，一回到旅馆，马上电告老板：“此岛居民无鞋穿，市场潜力巨大．快寄一百万双鞋子过来。”小岛土著居民不穿鞋的事实，是一种没表现出来的、潜伏的需求，该销售人员通过发觉、发现的“造市”过程，发现了巨大商机——这里是一个巨大的鞋业潜在市场。

如此相同道理，清原地区个体商户多，经济比较发达，但是90的市场还主要是现金交易。安装pos机具，发展特约商户市场潜力很大。如县内比较有名的电脑商店（儒苑电脑）、旅馆、批发（烟酒、、饭店，育婴商店，都是有潜在的需求，要想取得营销成功，建材）需要独具慧眼，需要创新思维，挖掘顾客潜在需求。二、受理银行卡对特约商户有很多好处，主要包括：（一）方便消费者购物和消费，刺激了大额采购和冲动性购物，增加商户的销售额。（二）免去收取大量现金的麻烦，减轻财务收银人员的工作负担。（三）避免出现假币、短款等情况，提高工作效率，款项入账及时、账务清楚。（四）避免因客户未带现金导致的客户流失。（五）保证资金的安全，提升商户形象。具体营销及宣传手段：1.可拟用长岭信用社电子LED屏幕广告：清原联社对清原县各大商户免费安装银联pos机，免费提供pos打印用纸，如需要安装pos机的商户请准备好营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人身份证、开户许可证复印件办理，联系电话：0413-30780172.招聘POS营销人员，可视同存款营销，例如安装一台pos提成200元特约商户是指与银行签定受理卡业务协议并同意用银行卡进行商务结算的商户，pos机具是用于客户刷卡消费的一种非现金结算系统工具。当前，随着农村信用社电子化发展步伐日益加快，以科技为支撑平台促进综合业务的发展已成为当务之急，特约商户pos机具营销做为电子化发展的一个重要层面，在社会生产生活中的作用日益显现，也成为今后农村信用社业务创新的关键点和新的利润增长点，大力发展特约商户对农村信用社增加中间业务收益、壮大资金实力及提升服务水平和社会形象等方面具有重要意义，现结合实际就如何做好特约商户发展及pos机具营销工作做一些探讨。

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中国建设银行致商户函

岁月荏苒，花落花开，我们心怀感谢每天都在支持中国建设银行的广大商户，正是有了您们的支持，我们才可以越走越远。在这个充满希望、充满生机的季节里，中国建设银行为反馈大家的支持，隆重推出电话E-pos，专为个体工商户量身打造的pos机。

商户安装中国建设银行的电话E-pos可以有以下好处和便捷：

顾客需要：现在有越来越多的顾客不愿意带很多的现金要求刷卡交易，电话E-pos机可以支持所有银联卡刷卡交易包括信用卡。

安全性：直接刷卡交易，避免收到假钞；把钱直接刷到商户指定的建行账户里面，减少了去银行存钱的风险，同时也节省了时间。

省时便捷：电话E-pos具有银行跨行转账功能，商户可以足不出户使用电话E-pos随时向客户所有行（工行、农行、中行、交通银行）进行打款转账，这样商户就不用到银行排队了，商户可以节省很多宝贵的时间。

省钱方便：商户使用电话E-pos转账比平时到银行柜台转账手续费低（例：商户要向一个客户转账10000元，在柜台转账要收50元手续费，如果使用电话E-pos机转账就只要10元就可以了），操作比网上银行更方便安全。

便民服务：电话E-pos可支持所有银行卡余额查询，建行卡明细查询；支持移动、联通、电信等用户使用建行卡缴纳话费。

我们免费为商户安装电话E-pos机，免费为商户提供电话E-pos，商户只需提供工商营业执照复印件、税务登记证复印件、绑定建行卡号复印件、固定电话。 我们要不断创新，不断完善，让商户享受到真正的品牌服务！我们期待着与您的携手合作！

中国建设银行顺祝生意兴隆！

中国建设银行电话E-pos机服务组

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一POS机电话销售话术

王哥，你好！

你好，哪位

您现在说话方便吗？

有什么事你说

我是乾乐付的小刘。

我们是做专注POS机这一块的。

1不需要，我们已经安装了。

没关系您看我们都是做服务行业的，过去见面交流一下，没有坏处，您看上午方便，还是下午方便。

2 POS机是什么？

销售终端——POS机是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

1有线POS机，通过电话线运转数据；、

2无线POS机，通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。

根据另种情况又可分为以下两种：

1消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费； 2转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。

3你是哪家银行的？

我们不属于哪家银行，我们是第三方支付公司，我们是和银行还有银联合作的。

4什么叫第三方？ 第三方支付平台是指与银行银联（通常是多家银行）签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台。

5第三方与银行是什么关系？

我们与银行属于合作关系。

6移动、固定机器的区别在哪里？

移动POS机装的是移动或者联通的卡跟银联联网的，固定POS机就是用的网通的电话跟银联联网的

7我有后台操作吗？

后台在我们这边，我们帮您操作。

8你们的机器有哪几种？

我们有封顶机和点数机。封顶机器一般是0.78.%，35元封顶，基础扣率是0.78，当手续费达到35元时手续费封顶，刷100按0.785刷，刷到4000左右的时候35封顶，你刷1W,10W手续费就封顶35元，封顶就是这个意思。我推荐你办理一台封顶机器一台点数机，这样搭配使用。未来的趋势银行发卡行对于封顶机器的风控会越来越严格，封顶机器是没有积分，点数机有积分，但是手续费不封顶。

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