经 营 管 理 策 划 书

经营管理策划书

——“一个梦想，三个目标”

“一个梦想”：让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦，打造“健康天使”高尚职业，是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念，为顾客的健康而工作，以顾客的满意为我们的己任；开拓足浴市场，以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度，开辟一片新天地。

“三个目标”：献身高尚事业，成为专业人才，实现人生价值。

高尚的道德品质是成功的一个重要基础，高尚的事业必定受人尊重，并能够使每个人的前途更加美好，从而成为专业性技术人才；而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚，并最终实现自己的人生价值。

经营规划：

一、市场调查

通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的足疗模式，以超越行业内其他公司为目标，弘扬养生文化，倡导健康生活，真正做到养生。

二、招聘培训

招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事资源管理，定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神，而最重要的是要改变传统的按摩方式，改变旧思想、旧观念，向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划，培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训，使其作为公司未来发展储备资源。

三、前期广告宣传

同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用，建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力。

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经营管理策划书

经营管理策划书

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  现就我店现有情况制定一个前期大体的经营管理策划，有不到之处请大家批评指正。

一、市场调查

通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的指压模式，以超越行业内其他公司为目标，真正做到行业的标杆。就前期个人对市场的分析和店面的定位有一下理解。首先我们店周围同行业店面好几家，还有一家新店即将开业，硬件设施和规模都大于我们点，我店地处市中心，周围高档小区，娱乐场所，餐饮很多，人流量大，高端消费人群也不少，所一个人理解在项目服务上找到和他店的差异感，价格定位也不能太低。

二、招聘培训

招聘主要分为前期个人资源整合、广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事资源管理，定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗养生专业知识、工作态度、团队精神，而最重要的是要改变传统的按摩方式，改变旧思想、旧观念，向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训，使其作为公司未来发展储备资源。

三、前期广告宣传

同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、结合周围各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用，建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力。

四、营销创意集锦

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足疗保健运作管理计划书

足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐，时下正被越来越多的人认可和喜爱，为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理，现初步制定如下工作计划：

正常运作的初步工作计划：

根据各级人员职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理，具体计划如下：

物资的管理：

由专人按已制定的有关管理制度，日常检查和保养各种设施、设备；如：由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录，定期专业电工对设备维修保养等

每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况，卫生检查情况等，然后上报总经理

根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制，对管理制度或工作安排不妥之处及时更改，根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等

人力资源的管理：

按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能

根据实际工作情况，增加或删改有关管理服务制度

如：根据月总报表，修改或增加管理制度

监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况，且做出相应的措施

技师的管理：

根据实际工作情况，经理对技师部制定管理规定

员工的培训：

根据实际服务情况，经理对各级员工进行服务技能培训，不断提高服务水平 技师的按摩手法培训：

对于新手可采用专业师傅集中强化培训，对于上钟数较少者，经理和领班要亲自检查其按摩手法和服务态度等，再针对不足之处进行强化培训

与其它部门和客人关系的协调（即对内与对外）

加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等

培养员工竞争意识、集体意识，共同进步

根据市场的变化和客人的新需求，适时调整服务项目和服务方式

加强同客人的了解、沟通联系和合作，最大限度的提高本部门的经济效益和社会效益。

营销创意:

一、为客户建立年终返还制度

具体措施如下:

1. 营造强大的宣传攻势,宣传其独特的魅力,为客户建立相对的返还制度,会让

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招聘计划书

一、 公司简介

二、 招聘的目的

三、 招聘原则

四、 招聘计划需求分析

五、 招聘策略

六、 招聘渠道、方式

七、 招聘组织架构

八、 招聘实施

九、 评估

十、 招聘与配置其他事项

一、 公司简介

二、 招聘目的

为满足企业发展对人才的需求，为解决企业规模不断扩大对人才的迫切需求，与人力资源市场中的优秀人才供给不足的供需矛盾，以20xx年度企业发展战略及相关经营计划为依据，结合公司的实际情况，为公司提供人力资源的支持，特制定本年度招聘计划。

三、 招聘原则

1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。

2、优先考虑内部招聘，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的优秀员工，将优先给予选拔、晋升，其次再考虑面向社会公开招聘。

3、所有应聘者机会均等，均需按公司招聘程序进行选拔。

4、凡在公司任职员工的直系亲属，以及在法律上属姻亲关系者，应坚持“亲属回避原则”，不得聘用到公司工作。

5、人才甄选以岗得其人、人适其岗、人岗匹配为宗旨；甄选内容从品德、知识结构、思维逻辑、专业技能、经验、综合素能等方面进行全面审核，以确保为公司推荐合适的人才。

四、 招聘计划需求分析

根据公司本年度发展战略与相关经营计划为依据，参照公司下一年年度人员编制，由公司人力资源对人员需求进行统计、分析并上报总裁办汇总。如下图：

根据上面的流

程最后得到下一年度的招聘需求分析与统计（任职要求只有大概的要求，详细要求参照工作岗位说明书）：

1.专业足疗师2名

任职要求：

①、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法，

②、持有美容师（足疗师）证书者、有美容院工作经验者优先考虑；

③、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致；

④、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德；

⑤、性格开朗乐观，积极向上，有责任心，团队协作能力强。

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足疗保健运作管理计划书

足疗保健作为一种新兴的休闲保健娱乐，时下正被越来越多的人认可和喜爱，为了本足疗部能高姿态、高水准、高效益的运作和管理，现初步制定如下工作计划： 人力资源：

根据本足疗部的规模进行人员配置、招聘、培训；招募形象气质佳,技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工进行技能手法 工作态度 、团队精神 、接待礼仪等培训,并进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司发展分店店长储备资源 人事架构图：

总经理－大堂经理－领班－师傅－服务员－前台－技师和技工根据人员分工各负其责，做到更好的职、责、利、权明确，制定各级管理制度；如服务员守则，技师上钟制度等

培训：

1、由经理主持对本部全体员工进行礼貌礼节、服务意识、服务态度、服务技巧等方面的培训和工作守则、本部基本制度的学习，明确工作目的和职责

2、由专业按摩师傅对本部技师进行按摩手法培训

3、在培训中侧重不同级别、不同内容培训，即分层次培训，且分层次考核 正常运作的初步工作计划：

根据各级人员职责和工作守则采取层次管理、制度管理、科学管理相结合的全面服务质量管理，具体计划如下：

物资的管理：

由专人按已制定的有关管理制度，日常检查和保养各种设施、设备；如：由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录，定期专业电工对设备维修保养等

每月由经理和领班负责总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况，卫生检查情况等，然后上报总经理

根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制，对管理制度或工作安排不妥之处及时更改，根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等 人力资源的管理：

按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能

根据实际工作情况，增加或删改有关管理服务制度

如：根据月总报表，修改或增加管理制度

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足疗店开业活动策划方案(参考)

足浴店周边市场调查：根据足浴店周边的商圈情况分析消费人群特征以及经济发展情况做简单分析，结合足浴店的定位选择合理的宣传策略和方针。参考样本如：五里店临五黄路方向有金科花园、金科丽园，其对面为创新绿色家园，再往黄泥塝方向为长安华都，长安华都距我店步行约15分钟车行约3分钟，其他距我店步行约3---8分钟，金科花园旁是字水中学，其后门道路紧邻康田万丰园。我店对面为红枫庭小区，目前上述小区入住率都不错，接建新东路有永辉超市、东方灯饰广场、香江家园、长安医院、长安集团等。市场依托还不错，但宣传上可能处于劣势，因周边都是花园小区，而我店的招牌等都处于市场的中心真空地带，所处位置的道路车流和人流量都不太好，如何把我们的招牌亮出去，从而把客人请进来就显得特别重要，所以在宣传方式上和途径上需要慎重考虑。

鉴于该店的特殊地理位置和时间原因，该店的开业方案应主要集中在产品特色和店面位置上进行展示，再配合相应的促销活动，达到开业的热烈气氛和热闹的人气氛围，实现品牌知名度的扩生意的持续发展。其方案内容主要包括以下内容：

一、开业时间：2月8日上午11：58

二、活动时间：2月3日—2月28日

三、活动规划：

1、第一阶段：试营业宣传

A、2月3日—2月7日 店内足浴8.8折；

B、在足浴店外和小区显眼处悬挂试营业活动宣传横幅；

C、从1月28日起开始在店所在的小区及就近小区发放宣传单，共计2万份；

D、请相邻的单位和业务单位。

E、内部出品、服务、环境、店外形象进行全面调整和布置，确保达到预定的营运状态。

2、第二阶段：开业宣传及活动

（1）活动内容：

A、2月3日—2月7日，每天发放足浴店开业宣传单，累计发放1万份；

B、2月8日—2月10日执行足疗消费7.8折，消费满额送代金券；

C、2月11日—2月28日8.8折；每桌赠送20代金券（暗）；

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如何编制足浴保健按摩机项目商业计划书（符合VC风投+甲级资质+2013版）及融资流程指导

北京博思远略咨询有限公司投资研究部

二零##年一月

目录

第一部分当前足浴保健按摩机项目融资渠道及商业计划书作用体现............ 3

第二部分《足浴保健按摩机商业计划书》标准编制大纲（根据不同项目进行科学调整）       4

第三部分高质量足浴保健按摩机商业计划书编制关键点说明（专家答疑） 9

一、一份高质量商业计划书应具备哪些要素？................................................ 9

二、商业计划书应怎样对足浴保健按摩机项目进行估值才科学？................ 9

三、商业计划书编制过程中容易存在的6大问题？...................................... 10

四、一份成功的商业计划书应重点回答的19个核心问题？........................ 10

五、商业计划书编制细节提示.......................................................................... 13

第四部分足浴保健按摩机商业计划书内容节选................................................ 14

一、项目合作方式内容节选.............................................................................. 14

二、项目实施外部环境分析.............................................................................. 14

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