篇一 :电子商务 部门培训计划

电子商务培训计划

一、培训目的

培养员工的线缆基本知识,培养员工营销知识,熟悉公司产品与基本的营销手段和技巧,最终服务于线上销售和实现盈利。

二、适合培训部门

电子商务部、营销部、客服部、仓储部、物资部、品管

三、培训对象

电子商务部全体、营销部、客服部、仓储部、物资部各部门负责人及电商运营中参与部分环节的员工

四、培训时间

培训时间20##年9月1日至20##年10月9日,分为4个阶段。具体时间为负责人确定时间,另行通知。

五、培训地点

电商部、一楼培训室

六、培训内容

1、线缆基础知识

2、电子商务基础

3、网络营销技巧

4、电商平台实操

七、指导老师

1、技术中心:苗雪鹏

2、营销部:张艳美

3.电商部:张力宏

                         

                                电子商务部

 2014.8.15

附表:电子商务培训计划执行方案

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篇二 :电子商务培训计划

长兴县电子商务培训方案

为了加快长兴县电子商务人才培育,规范电子商务岗位标准和用人要求,逐步形成人才评价机制,有序促进电商人才流动,培养更多具备理论知识和实践能力相结合的复合型人才。现根据《长兴县人民政府关于进一步促进就业的若干意见》(长政发〔2013〕27号)、《长兴县人民政府办公室关于鼓励支持“电商换市”加快电子商务发展的若干政策意见》(长政办发〔2014〕146号)的精神,制定本方案。

一、培训主题

电商成就梦想

二、培训对象

登记失业人员、本县和外来农村劳动力、应届大中专毕业生、退役士兵、军嫂等。

三、培训时间、地点

时间:20xx年x月x日(7天)、地点:暂定(成校)(中学、小学)(需要公共机房)

四、培训内容

1.破冰、团队建设、电子商务概述、网上创业概述、如何开出一家网店。

2.网店定位与网店定位常用方法、如何寻找适合自己的货源与寻找货源的常用方法。

3.简单的拍摄于图片的要求、如何利用淘宝后台上传宝贝图片、如何通过淘宝助理装修出自己的网店。

4.视觉营销、网店推广。

5.如何开出一家微信店铺、微信营销。

6.网店客服-熟悉淘宝规则、网店客服-售前、售中、售后的技巧。

7.网店运营的几种要素、考试结业。

五、培训的前期准备工作

1.招生工作:乡镇和星网创业园共同配合,负责招生工作。(星网创业园可以适当补贴。)

2.师资力量:星网创业园负责教学工作。

3.教学设施:乡镇提供。

4.教师管理:乡镇和星网创业园共同管理。

六:联系方式

电话:蔡建良183xxxxxxxx QQ254128729

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篇三 :电商企业培训计划方案



目   录 

第一部分  公司培训计划说明--------------------------------------------------        (3)

公司现状分析------------------------------------------------------------------------ (3) 

第二部分  公司培训工作重点----------------------------------------------------------(4) 

第三部分  公司培训管理实施流程-----------------------------------------------------        (6) 

1. 培训目标--------------------------------------------------------------------------------(6)

2.培训职责---------------------------------------------------------------------------------(6)

3.培训计划的制定---------------------------------------------------------------------------------(6) 

4.培训的实施---------------------------------------------------------------------------(6) 

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篇四 :电子商务培训计划

学院电子商务培训计划

为了丰富学员的知识,提高学员的技能,培养学员的技术能力,让学员能够熟悉的使用相关的软件,能够独立完成商业网站的设计与实现,掌握网店的实战运营与管理技能,特制定此方案。

一、 培训对象

二、 培训目标

通过系统培训让学生能够熟悉的使用相关的软件,能够独立完成商业网站的设计与实现,掌握电子商务的实战运营与管理技能。

三、 培训时间

20xx年 月 日-20xx年 月 日

四、 培训地点

学院计算机机房

五、 培训内容

1、电子商务基础

2、网站制作软件dreamweaver cs3、firework cs3、flash cs3、photoshop cs3等。

3、数据库设计

4、网络营销技巧

5、网店实战运营与管理(注册、网店的申请、商品图片处理、商品上传、商品分类、商品展示、店标制作、店铺banner设置、订单处理、网店推广以及网店客服等)。

六、 客服培训(零售客服案例)

一丶第一章 零售客服培训材料

一 客服的基本概念

客服,在公司网络销售平台上,利用旺旺及QQ等及时通讯工具,把自己的思想传导并影响到客

户,出色完成订单。

简而言之,用换位思考的方法,给客户想要的答案;听明白,说出来,卖出去,把钱收回来。

二 主要工作内容

1. 弄明白客户需求,匹配客户需求。(售前)

2. 给买家购买理由,促使成交。(售前)

3. 售后服务(售后)

4. 关系维护(售后)

三 重要作用和意义

1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。

2. 提高成交率: 客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。

3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。

4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户

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篇五 :电子商务人才培训基地建设项目策划书

沁阳市电子商务培训学院企划书 电子商务作为现代服务业中的重要产业,有“朝阳产业、绿色产业”之称,

具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球

化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

电子商务按照参与主体和客户的不同,可分为多种形式,目前看,B2B、B2C、

C2C是主要形式,其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体,可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。

一、全球电子商务发展概况

纵观全球电子商务市场,各地区发展并不平衡,呈现出美国、欧盟、亚洲“三

足鼎立”的局面。

美国是世界最早发展电子商务的国家,同时也是电子商务发展最为成熟的国

家,一直引领全球电子商务的发展,是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子

商务的发展起步较美国晚,但发展速度快,成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀,市场潜力较大,但是近年的发展速度和所占份额

并不理想,是全球电子商务的持续发展地区。

全球B2B电子商务交易一直占据主导地位,20xx年至今,呈现持续高速增长

态势,20xx年全球B2B交易额达到8.3万亿美元,预计在未来几年将保持40%以上的增长率,到20xx年B2B交易额将达到26万亿美元,比20xx年增长30多倍。

二、我国电子商务发展概况

1、我国电子商务的现状

我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征,东南沿海属于较为发达地区,

北部和中部属于快速发展地区,西部则相对落后。

自20xx年以来,我国电子商务市场交易额稳定增长,2007 年我国电子商务

市场规模突破17000亿元。未来3年,仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期,我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面,20xx年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经

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篇六 :电子商务实训课程计划

《电子商务综合实训》实践教学设计

一、性质和任务

本大纲适用于我校电子商务专业学生的实训,通过实践培训使学员技能达到相当于国家职业技能四级水平。

二、实训目标

通过实训,学员能够掌握淘宝店铺的基本操作方法,熟悉网页设计(Dreamweaver的使用),掌握电子交易、网络营销的相关操作、熟悉英文电子商务信函的写作。

三、实训内容和要求

一、计算机网络操作与使用

二、网页设计与制作(DREAMWEAVER)

三、网络营销基础

四、电子交易

五、电子商务信函

六、 电子商务的安全防范

四、课时安排


电子商务基础实训操作指导

第一章  计算机网络操作与使用

实训一、淘宝店铺的基本操作

【实训内容】

一、免费邮箱注册(以网易为例)

【指导步骤】

登陆www.126.com,点击“注册”按钮。

填写邮件地址

填写密码,再次确认密码

填写验证码

同意相关条款

点击“立即注册”按钮

【实训内容】

二、淘宝会员注册

【指导步骤】

登录www.taobao.com

点击页面左上或者右中的“免费注册”按钮

填写账户名

填写密码,再次确认密码

填写验证码

同意相关条款

点击“同意协议并注册”按钮

选择国家/地区

填写手机号

勾选同意支付宝协议和同步创建支付宝账号

点击“提交”

填写收集上收到的“验证码”

注册完成

【实训内容】

三、搜索指定商品

【指导步骤】

登录淘宝网

使用

①首页上端搜索框,搜索指定商品

②使用页面下方的按类目搜索,逐步缩小范围搜索

【实训内容】

四、个人账户确认

【指导步骤】

登录淘宝网

输入个人信息

点击提交

确认成功

【实训内容】

五、收藏夹的使用

【指导步骤】

① 搜索到某商品之后

点击商品下方“收藏该商品”按钮,收藏商品

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篇七 :电子商务员培训计划(四级)

               电子商务员培训计划(四级)

一、    说明

本计划适用于电子商务员培训,通过理论和实践方面培训使学员技能达到相当于国家职业技能四级。

二、    培训目标

经过培训使学员了解EDI电子商务的基本概念和业务流程;了解物流配送的基本概念;能掌握计算机与网络的操作使用;掌握网上单证的制作与相关操作;能熟练使用IE浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理;能利用基本网页制作工具制作静态网页;熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级;掌握网上发布商品信息和商业广告的操作;能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付。

三、   课程设置和培训要求

1、职业道德与计算机基础知识:了解电子商务师的职业道德规范,掌握计算机与网络应用基础知识和相关操作。

2、电子数据交换EDI基础:掌握EDI基本概念、标准及数据信息传输,了解EDI的工作环境及工作原理。

3、网络操作与使用:熟练使用IE浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理;熟练掌握Outlook Express的使用;熟练掌握防、杀毒软件的使用与更新、升级;

4、网页设计与制作:了解网页制作的基本概念;了解网页设计的原则和风格;熟练使用一种网页制作工具制作静态网页;掌握HTML的基础知识与应用;掌握网页超链接的操作。

5、网络营销基础:了解网络营销的基本概念;了解网络营销的基本方法;掌握网络商务信息的收集、整理与应用的操作;掌握网络广告发布的基本方法。

6、电子交易:掌握网上身份注册、信息交流和发布的网上单证使用方法;掌握网上申请银行卡的操作;掌握使用电子钱包进行网上购物和支付的操作。

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篇八 :电子商务协会培训策划书

中国信息大学电子商务协会

职业培训策划书

学期伊始,本协会又注入了新的血液,电子商务作为一个新兴行业,很多同学虽然选择了这个专业、加入了电子商务协会,但是却对电子商务的概念依然模糊,并且其关于该专业的基础知识欠缺,这就在思想以及实践方面给他们的学习带来了一定的困难。

随着市场经济不断的发展与社会职业要求的不断提高,我们在校学子在实践操作与社会现实认知的思想理论上存在严重的误区,自我的人生价值观上在市场经济的角度上也存在一定的迷茫和错误歪曲的理念。以至于现在一些同学没有自己的人生规划和职业规划,在生活与学习上找不到自己的发展方向和前进的动力。

开展培训一直都是所有成员的愿望,希望协会能够在专业学习以及职业规划方面给与帮助。为应所有成员要求我们协会各主要负责人经过各种分工调查与着实的讨论,针对这一些典型的现象,准备针对全体成员开展如下知识培训活动:

一. 培训内容

1. 电子商务网页基础知识培训主要包括网页设计、美工、软件开发与应用、网站运营、后台维护与管理等

2. 电子商务理念渗透,使成员正确认识了解电子商务

3. 与协会成员交流自我对职业规划认知的概念

4. 随机抽问协会某一成员进行自我阐述,针对比较突出的问题引出

培训的核心内容

5. 利用典型视屏案例向协会成员讲解职业规划的含义及对自己人生理想的重要性

6. 帮助协会部分成员拟定自己的人生规划和职业规划,并进行思想执行指导

7. 进行培训结束总结概括

二. 培训对象

电子商务协会全体成员

三. 培训时间

20xx年x月x日—期末

每周进行一至两次 每次培训时间50分钟

四. 培训地点

中国信息大学7#206 20xx年11月5日20:00:00

五. 培训所需物品与工具

多媒体教室一个

六. 培训主讲人:

电子商务协会技术部部长:张志意

七. 活动主要负责人

电子商务协会商务会长:张志意

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