XX镇20xx年行政审批工作总结

20xx年，XX镇人民政府在区委、区政府及相关部门的领导下，以打造责任政府、法治政府、诚信政府、服务政府为目标，切实转变政府职能，扎实推进行政审批制度改革各项工作，取得了阶段性成果，为促进我镇经济和社会各项事业的发展起到了积极的作用。今年办理各类审批和服务事项，全部在规定时间内合法办结。

一、推进行政审批制度改革的基本情况和取得的成效。

（一）提高思想认识，加强组织领导，为行政审批制度改革的开展提供有力保证。行政审批制度改革工作进展得如何，直接关系到政府只能转变、社会主义市场经济体制建立等一系列重大目标能否实现。为了做好这项工作，镇党委政府领导高度重视，把它作为政府在新的历时条件下的一项十分重要的工作来抓，多次召开会议，就加强行政审批制度改革工作进行研究部署。成立了由镇长任组长，分管领导任副组长，派出所、财政所、计生所、建设站等镇直单位为成员的行政审批制度改革领导小组，下设办公室，配备专职工作人员，同时随着政府职能的调整，对领导小组组成人员进行调整，为行政审批制度改革工作的顺利开展提供了有力的保证。

（二）加强服务意识，不断提高办事效率，逐步实现政

府职能的转变。推行行政审批制度改革以来，各个单位的服务意识进一步增强，工作方式、方法有了很大的转变，主动敞开大门，征询老百姓的要求，虚心接受群众批评，认真采纳群众建议。结合“一办三中心”，推行一站式办公和一条龙服务，不仅方便了群众办事，而且大大提高了工作效率。

（三）行政审批监督制约机制正在形成。按照公开、公平、公正、高效的原则，规范程序，简化环节，加强监管，明确责任，把行政审批纳入规范化、制度化的轨道。一是公开了审批事项和程序。行政审批事项的申请条件、审批程序、审批期限、收费依据及标准和审批需要提交的全部材料等，全部公开上墙，实行全程透明服务，防止“暗箱操作”。二是规范了审批程序，减少审批环节。制定了操作性较强的审批操作规程，简化了审批手续，改进了审批方式，提高了审批效率。三是规定审批时限。对每一项审批事项，我们在不违反《行政许可法》有关时限规定的前提下，本着高效的原则，尽量缩短审批时限，在承诺的时间内限期办结。四是健全内外结合的监督体系。在明确规定审批人员的权限、责任和义务，制定相应内部约束和监督措施的基础上，逐步完善社会监督制度，形成了人大监督、舆论监督、群众监督相结合的多元监督体系。五是规范行政审批收费行为。除法律法规有明确规定的外，行政审批不再收取任何费用，坚持“收支两条线”制度，严格执行有关规定。六是成立监督小组。

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行政许可科上半年工作总结

各位领导：

在局领导的关心支持和正确领导下，行政许可科全体窗口人员按照局党组要求，遵循“热情、高效、规范、严细、清廉”的服务原则，围绕建设项目审批、环保“三同时”管理及窗口服务等职能开展工作。上半年共办理许可事项252件，其中报告书33个、报告表142个、登记表7个、项目验收18个、审查省局批项目7个、煤炭经营15个、房地产审批及验收21个、拒批建设项目9个。按期办结率100%，满意率达100%。环境工程评估办公室共评估报告书17本，给企业及办事群众提供了较好的服务。

半年来，行政许可科主要针对自身建设、建设项目管理、环评单位管理和即时即办业务以下几项工作：

一、自身建设

（一）加强业务学习，提高行政许可水平

一是多方面多形式学习。利用文件传阅、集体讨论、集中学习等多种方式方法，根据许可科自身工作实际，围绕廉政建设、大气污染治理、污染物减排、群众满意率等内容进行学习、讨论，全面提高许可科工作人员的业务水平和工作能力。

二是剖析具体实例。组织许可科工作人员针对具体实例

进行全面剖析，总结分析实例中每一步工作的经验教训，并举一反三。使得工作人员不只学习抽象的理论知识和文件条款，而且通过对具体实例的剖析，有形象的感性认识，有深刻的切身感受，易学、易记、易懂、易深入。

（二）加强队伍管理，规范工作程序

一是抓了队伍建设，在近期的项目审批工作中，为充分发挥个人特长和优势，加速许可专业人才培养，提高项目审批的质量和效率，许可科将原来的按区县区域分工审批，改为按行业分工审批。分别成立了配有AB角岗位的项目受理组、技术评估组、项目审批组和试生产验收组，根据工作程序，各组依次介入，使审批工作真正做到有条不紊。同时，协调总量办、监测站综合科和监察支队生态科按照各自职责适时参与项目的受理和验收等工作。进一步规范了许可事项的办理程序,明确了责任，提高了效率。

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在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。

一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平

在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。

二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量

(一)今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期紧张，局领导高度重视，为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展，在采取“预受理”方式的同时，主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引，并且安排专人负责跟进工程的进展情况，全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。

(二)受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，

加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。

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工 作 总 结

20xx年，我在郊区行政服务中心卫生局窗口继续负责公共场所、生活饮用水、放射诊疗卫生的行政许可审批工作。一年来，在区卫生局卫生监督所、区行政服务中心领导的关怀和窗口同事默契配合和大力支持下，我始终坚持依法行政的服务原则，牢记“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨，以满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位办事。在工作纪律、服务态度、办事效率等方面均取得了一定成绩,为打造和谐卫生服务窗口做出了积极贡献，现将主要工作总结如下:

一、加强学习，不断提高自身综合素质。

认真学习党的方针政策和国家法律法规和时事政治，并学习了《中华人民共和国行政许可法》、《卫生行政处罚》、《公共场所卫生监督管理》、《生活饮用水卫生监督》等专业知识，认真作好笔记，写好心得体会，在学习方法上做到重点中找重点，通过学习，政策法律知识水平、业务素质和依法办事能力有较大的提高，增强了依法行政的责任感和使命感。

二、提高办事效率，按时完成工作任务。

20xx年共发放公共场所卫生许可证106份，生活饮用水卫生许可证9份，放射诊疗卫生许可证1份

工作中的具体审批流程如下；

1、受理

根据申请人提供的申请材料进行初步审查，受理申请人材料，向申请人提供一次性告知单，让申请人了解#b@2流程及时限。

2、审查

在承诺时限内，区卫生监督所监督科负责人对申请单位提供的材料进行二次审核，并组织监督员对申请单位进行现场审查。

3、审批

监督科对申请单位不符合条件的不予审批，并告知申请人不予许可的理由；符合条件的予以发证。

4、办结

通知符合申请条件的申请人领证，该项卫生许可证予以办结。

整个审批过程都在承诺时限中完成，时刻从申请人的角度出发，进行换位思考，全心全意地为他们提供优质服务，高质高效的完成每一项符合法律法规的项目审批工作。

三、坚持人性化服务

对每一位申请人热情接待，免费提供纸、笔、胶水、

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行政审批管理办公室20xx年工作总结和20xx年工作思路 我办今年x月设立以来，根据管委会要求，按“强基础、建队伍、抓管理、促服务”总体思路，切实加强干部队伍建设，积极推进行政审批制度改革，不断完善内部管理机制，努力改进管理服务手段，各项工作进展顺利。

一、20xx年工作总结

（一）深入学习调研，提高干部业务素质

加强理论学习。组织学习了十七届四中、五中全会精神，学习廉政准则等有关规定，学习招标投标、政府采购、计划生育、外来务工人员管理、行政审批等业务知识，努力提高理论素养和业务水平，争取尽快适应岗位需要。

深入开展专项调研。结合工作需要，组织开展了行政审批窗口管理、外来务工人员子女管理、计划生育、行政审批标准化、招标投标等课题调研，全年完成调研报告12篇。通过调研，学习了有关业务管理规范，摸清底数，找准问题，理清思路，提出发展对策措施。 加强教育培训。组织干部讲坛，制定全年培训计划，由干部职工根据岗位特点和自身特长，开展主题讲座，进行交流研讨。先后举办《招投标管理》、《行政许可法》等6次专题学习，既促进主讲人系统学习、理性思考，也增进了相互交流，达到教学相长目的。开展读书活动，认真推荐读书书目，精选相关专业网站，分类组织业务学习，交流读书体会，充实思想，拓展视野。

（二）完善制度，构建行政审批管理体系

构建管理框架。根据市行政审批管理办法，制订我区加强行政审批管理实施意见，明确窗口管理体系、运作机制、监督机制，理顺管理关系和工作职责，确保有序运行。在前期调研基础上，提出行政审批窗口首问负责制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制和服务承诺制等管理制度，规范行政审批行为，提升行政效率。加强服务考核，会同有关部门组织专项检查、问卷调查，组织年终企业测评，确保考核评比公平、公正、客观。

加强窗口交流。建立行政审批数据库，收集行政审批窗口职能及人员配置、行政审批项目、审批流程、服务承诺等情况，全面了解行政审批有关业务。召开行政审批窗口经验交流

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行政许可科

（20xx年x月x日）

20xx年上半年在局党委的正确领导和分管领导的具体指导下，在机关各科室大力支持和全社会的共同监督下，许可科紧紧围绕交通“4444”工作目标，牢固树立“三个服务”的观念，以“双提”活动为契机，进一步规范行政许可项目的办理，积极推进行政权力网上公开透明运行，切实提高办件数量和质量，竭诚为群众和企业服务。半年来行政许可服务规范，办件质效提高显著,较好完成了上半年各项工作任务。

一、上半年工作概况

一是学以致用，在优化服务上有新举措

以局组织的读书年活动为牵引，加强政策法律法规和时事政治理论的学习，坚持学有所思、思有所获、获有所用；及时传达学习党委中心组、机关集中学习的内容精髓，不断提高交通窗口政策业务水平和能办事、会办事、办成事的能力。创新开展“不说三不”活动：即不说“不知道”，窗口人员“一帮一”互助互学，相互介绍本专业的业务知识，主动了解其他非交通窗口的业务，从根本上消除“不知道”；慎说“不清楚”，对业务涉及非本职专业或非交通部门的，不以“不清楚”打发了事，落实首问负责制，为办件群众指引正确的方法和途径，引导服务对象向职能部门反映情况和办理业务；巧说“不能办”，对确因政策原因暂时不能办的事项，委婉解释，遵循政策查到、道理讲到、歉意表到的“三到”原则，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

二是创新机制，在长效管理上有新招数

注重制度创新，进一步健全长效管理机制，推进行政许可工作。第一“一把手”负责制，明确所属各单位主要领导对行政许可工作负总责，确保所有许可项目全部到行政中心窗口受理，做到“一站式服务、一个窗口对外”。第二定期通报讲评制，每季度下发一次全系统行政许可情况通报，汇总讲评各单位办件数质量及窗口人员遵章守纪情况。第三许可资质跟踪复查制，对已经审批的许可项目跟踪复查，对资质出现变化已不达标的，责令限期整改，情节严重的依法收回许可决定。第四健全定期探望制，各单位主要领导定期探望窗口一线人员，做到组织上多关心、生活上多照顾。第五完善人员轮岗制，对窗口工作人员进行定期轮岗，保持窗口服务工作的活力。第六建立责任追究制，提高工作人员专业技能，及时规范办理审批事项，对工作失误、延期未办结的，视情在全系统通报批评，并与年底评选先进挂钩

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行政许可科20xx年上半年总结及下半年打算

行政许可科20xx年上半年总结及下半年打算

>20xx年元月至今，在局党委的正确领导下，我科室与局有关业务科室的密切配合，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规定，积极工作，顺利地完成了上半年的各项工作任务。在局组织学习“三严三实”的专题教育下，按照局党委和分管领导的要求，对我局的行政审批事项和内容进行了重新整理，精简了内容，为企业提供了更加优质、高效的服务。今年上半年我科室和窗口在工作中实现了无差错、无超时、无违纪的工作目标。得到了局党委和中心的肯定企业的赞誉。

一、上半年的工作概况

按照市委、市政府的提速、提效有关要求，结合我局历年来办件的实际情况，局党委经过充分讨论和酝酿出台关于缩减审批事项三个百分之三十的决定并加强行政审批建设。大大地推进了我局行政审批建设的步伐，提速、提效明显。在这一整体要求下，我科室严格按照有关职责和审批制度，依法审批，按时办结。使得窗口建设在市行政服务中心的跨入了先进行列。上半年科室窗口共受理和办理道路货运等各种业务办结3556件，其中行政许可事项520件。

1、强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

行政审批事项在行政服务中心是窗口单位，她不仅是一个科室的问题，建设的好坏将直接影响到我局在政府部门中的形象，关系到我市投资环境的问题。这样我们以“服务业主、方便群众、奉献社会”作为我科室的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。上半年以来，我们为前来办理业务的业主，进行耐心的指导，并且积极与省级部门为业主做好协调工作。让业主切切实实的感受到一站式的服务，为业主赢得宝贵的时间，节约的资金。广大业主老总对我窗口服务周到、服务态度好做出了大量的评价。因此我科室始终“把打造诚信窗口、巩固商务形象”作为我们工作的最高准则，并进一步强化思想作风建设，牢固树立为民服务观念。

2、加强自身学习、规范服务理念。

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