悔过书

尊敬的公司领导、亲爱的同事们：

您们好！首先在这里借此机会深深感谢公司领导、商场经理给了我一次改正错误的机会。

先向大家自我介绍一下，我是一名来自粤东山村的女孩，名字叫庄××。今年初离开学校，我怀着对外面五彩缤纷世界的向往，遄着自己的梦想来到中山，幸运的进入中山市沙溪壹加壹商场任职一名收银员。进入壹加壹后，我被它宽敞明亮、干净整洁的环境吸引，工作中与各位同事亲密相处，得到商场经理、职级在工作中的关怀，虽然工作比较辛苦，但我感觉每天都过得很充实。

只有一事，一直让我感到不安。那就是我在办理入职手续时使用他人身份证（用名何桂凤），这与公司制度明文规定“不得提供虚假资料”是相违背的，内心倍感压力，因此在七月中旬时向公司提出辞职申请。商场经理对本人工作评价较高，对我的辞呈进行真切挽留；而我虽然非常舍不得这份待遇优厚的工作，但一想到使用他人身份证办理入职一事??在辞职期间，本人降低了对自己人生的要求，利用商场职级对我的信任多次违纪使用删除退货功能卡牟取私利。每次怀揣着不光彩的额外收入，我心未曾感到过一丝快意，因这件事我承受更大的心理压力，每天吃不好、睡不好，短短十天身体就明显消瘦。工作时，老是感觉有千万双眼睛在盯着我；职级叫我做事时，总会惶恐不安、深怕行为败露；路上警车呼啸而过时，更犹如惊弓之鸟。为急于摆脱这种状况，本人向商场经理申请工作至月底。

若要人不知，除非己莫为。当公司领导出现在我面前时，我顿时像松了一口气，心里有一种踏实，于是坦白交代了自己的违纪过程，真诚地承认了自己的过错并弥补公司的损失。衷心感谢公司领导对我的宽宏大量，让我免于法律的制裁。

亲爱的壹加壹收银同事们，请允许我再次这样称呼你们，希望大家以我为戒，切不可因一己私利做出伤害公司利益的事，使自己长期处于身心彷徨之中，同时触犯了国家法律，致使自己身陷囹圄，破坏了家庭和谐，在亲戚朋友中扫了父母的颜面。幸福的生活是要靠自己的辛勤创造的，不是自己的永远不要贪图，不要贪图??

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尊敬的单位领导：

经过您反复的批评与严肃的指责，我算是彻底地认清了错误，深刻地做出了反省，并且面壁思过长达了三十分钟。在此，我向您递交我这篇工作不细心、丢三落四的检讨书，向您做出检讨，下决心改正错误，以征求您的原谅。

错误是严重的，过程是复杂的，情况是必须严肃弄清的。回顾我的错误，总结来说就是不思进取、小毛病不改正。此番工作期间，我多次丢失工作资料，上星期五我丢失本单位三名员工的工资单，这星期这三四天里我又多次丢失会议资料，搞得大家很尴尬。

面对错误，我真的感到无地自容，我原先已经想要给您写辞职报告了。可是想起您对我有深刻恩情，知遇之恩啊，我还没有报答您，就这样一走了之，不符合我的为人风格。

特此，我定下改正办法：第一，我就要彻底觉悟，将自身思维素质提升到一个相当高的水平，也就是要认清工作职责与重要意义。第二，坚决抵制不良工作作风，端正工作态度，深刻挖掘小毛病根源，彻底改正这样丢三落四的坏毛病、坏习惯。第三，我必须从错误当中充分地吸取经验教训，做到“吃一切长一智”！ 最后，我当然还是要诚恳地向您道歉：对不起，领导！

此致：

鞠个躬，行个礼！

尊敬的超市领导：

您好，我怀着懊悔、自责、心痛的心情向您递交这篇“工作态度不好的检讨书”，以此来反省我的问题与错误。

我现在真的知道自己做错了，最近一段工作期间，我在收银岗位上存在工作态度问题，工作上马虎、草率，经常出错，一个月内连接收错钱，并且收到了300元的假币，最最要不得的是我的对待顾客的态度不好，遭到了顾客投诉，让超市的声誉遭受影响与损坏，让领导蒙受顾客指着鼻子的谩骂，让单位在总部的考核积分下降了两个积分点。

此时此刻，面对错误我真的没有脸见您，我原本想干脆辞职一走了之。可是回想起自己一年前怀着热情进入这个超市收银员的工作岗位，如今一犯错就一走了之实在是没有骨气与毅力。为此，我觉得留下了接受批评，并且检讨错误，提出改正措施。如下：

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工作态度不好检讨书

工作态度不好检讨书

尊敬的部长大人：

为表示我的深刻反省，我做了以下的检讨。

这是一次十分深刻的反省，我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候，只会呆呆地站着，没有一点积极性。我不应该感到害怕，不应该感到害羞，对于别人冷淡的反应，还是要有充足的热情，要有不畏困难，勇往直前的精神，一定要学会死皮赖脸，向小黑和银彬学习，学习他们的积极性，学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点，报名参加我们的活动，学习他们看到目标，积极上前介绍，不畏畏缩缩，和陌生人交谈时也不会感到害怕。

我真的十分深刻地认识到自己的错误，同时我也发现自己所存在的问题：胆子不够大，脸皮不够厚。我知道，脸皮不够厚，对于自己的工作室十分不利的。因为，我们后勤部的宗旨是：高调做事，低调做人。如果胆子不够大，就不能够积极主动地找事干，畏畏缩缩，到最后什么都干不了，就做不到"高调做事"。所以，锻炼胆量，是解决我的问题的方法，和更多不同的人，认识更多不同的人，扩大自己的交际圈子。

对于这次的错误，可能会给部门带来不正面的影响，可能会让别人觉得后勤部存在做事不认真的人，对此，我感到万分的愧疚和懊悔，因为我一个人的表现而影响到部门，实属不该。

工作态度不好检讨书

尊敬的部长大人：

您好!对不起，今天，我是怀着忐忑、愧疚和自责的心情写下的这份检讨书，我知道自己在工作上还存在问题，我没有树立好的工作态度，这是一种极不好的行为，我知道自己错了，希望您能原谅我。

这是一次十分深刻的反省，我对于我自己在宣传时的差劲的表现感到十分惭愧。我真的不应该在宣传的时候，只会呆呆地站着，没有一点积极性。我不应该感到害怕，不应该感到害羞，对于别人冷淡的反应，还是要有充足的热情，要有不畏困难，勇往直前的精神，一定要学会死皮赖脸，向小黑和银彬学习，学习他们的积极性，学习他们生来硬拽也要把人拉到报名点，报名参加我们的活动，学习他们看到目标，积极上前介绍，不畏畏缩缩，和陌生人交谈时也不会感到害怕。

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检讨书

尊敬的XX区医保局领导：

你好！我已深深的认识到自己的错误，对于20xx年1月21日医保局领导对我药房的检查，有顾客想用医保基金费用购买牛奶，收银员没有明确拒绝，可能有想违规操作的动机。虽然最终没有刷卡，但收银员解释不合理，态度也不诚恳，此行为也违背了医保政策。通过医保局领导对我们的批评教育，我们充分的认识到这种行为是不对的，不能用医保基金购买其他非药品。我认真反思，对我们药房员工态度和行为感到深深的内疚，在此，我向领导做出深刻的检讨。 通过这件事，我药房保证以后绝不发生这样的问题，对岗位人员必须交代清楚，一定按医保规定流程操作，如员工私有违规违纪行为，我药房将一定从严处罚。我保证以后不再有类似的情况发生，我真诚地接受领导的批评，认真反省，恳请各位领导的原谅，吸取教训，改正错误。

检讨单位：XX大药房 2016-1-25

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检讨书

尊敬的大润发领导：

你们好，我是来自大润发客服部收银服务课的一名普普通通的基层收银员。在这个辞旧迎新万家团圆之际，特向各位致以最诚挚的问候。

就在2月1日农历大年初九这天，我怀着欢喜的心情来到工作岗位——收银线之际，平日里和蔼可亲的课长隐涵沉重的表情把我叫到身边，递给我一张顾客投诉单，上面赫然出现我的名字及工牌号。我这才惊闻在之前的工作中，我因为工作不到位而令顾客不满，收悉。 具体情况通过投诉单上顾客缩写及回忆当时情境如下：我们收银员在接待顾客作业时应当通过服务用语向顾客请要大润发的会员卡，并可通过让顾客报固定电话或手机号以及直接报出会员卡号等方式。然则在接待这名顾客时顾客本身没带会员卡，也不记得办卡时所留用电话号码更不能记住会员卡上的卡号，故其向我询问是否还有其他方式可以输入会员卡。但因我所知晓的就以上几种方式且不确知是否还有其他方式可以做到，所以就请顾客结账后到服务总台详情询问。这便是事情经过。

接悉客诉起初，我心中顿生无尽委屈。经过课长及同仁的劝说，我痛定思痛方才悔悟。我们作为客服人员，每天自然要面对无数形形色色的面孔。顾客来到大润发购物便是对我们的肯定和目标。顾客来到这里，我们自当为其排忧解难，就算其满腔怒火而来，也该使其喜笑颜开而去。这是我们的目标，更是我们的行动指南。

经历此事，我将以最诚恳的态度投入到今后的工作中，以最饱满的热情接待每一名顾客。不断在工作中发展和提升自己的业务水平。望允许我以此为鉴，改过自新。此致敬礼。 韦秋玲 20xx年2月2日3:44:43

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检讨书

尊敬的经理：

这件事情的发生是因为我自己没有严格遵守操作的规章制度，因xx的强硬态度而心生畏惧，从而造成了今时今日的结果。事情发生后我明白了我作为一名前台收银员不应该越权来满足客人的无理要求。

描述经过，

我最严重的错误就是不应该不登记入住就将房卡交给客人，我错误的严重性我已深刻的认识到了。我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。错了找理由来逃避只会让错误加深。推卸责任容易变成一种习惯，而这种习惯养成了就难以去改变。

我在此做出保证绝不会再让此类事情发生在我身上，要下定决心杜绝一切不规范的操作，不再让领导费心。我愿接受对我的一切处罚，并坚决改正错误！

检讨人：xxx 日 期： xxx

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集团监控检查标准

为了加强收银台日常管理，特制订本规定。

收银台

1.  工作人员必须佩戴工作证，着正装，具备良好的精神面貌，面带微笑，热情服务；

2.  工作时间不得擅离岗位、睡觉、玩手机、大声说笑、看杂志等与本职工作无关的事；

3.  严禁在收银台电脑中做其它与工作无关的事，更严禁除收银以外的人员使用电脑；

4.  严禁非收银人员进入收银台内；

5.  收银员应保管好自己的备用金，不准私自挪用或留存；

6.  工作时间不得携带私人款项上岗；

7.  不得将营业收入借给任何部门或个人；

8.  妥善保管各项收入和备用金，防止遗失、被盗等事件发生，收银员离开岗位时，应锁好抽屉，且将电脑退至安全状态；

9.  严格遵守保密制度，不得向无关人员泄露有关营业收入情况资料及数据；

收银台监控情况检查表

被检查单位：                      检查人：                     检查时间：              

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