策划书题目:“双汇生蛆事件”危机处理策划书
院系: 市 场 营 销
学号:
姓名: 赵
教师: 袁 久 和
———二〇〇一二年十二月六日
目录
1. 事件介绍
2. 事件分析
3. 公关目标
4. 活动主题
5. 危机处理
6. 前期筹备
7. 媒体宣传
8. 经费预算
9. 效果评估及期望
第一部分: 事件介绍
20##年 3月15日上午9时许,央视新闻频道播出《每周质量报告》3·15特别行动——《“健美猪”真相》,曝光了“养猪户添加违禁药‘瘦肉精’,监管部门收钱放行,经纪人联络其中,下游厂家有意收购”的乱象。在河南省孟州市、沁阳市、温县和获嘉县等地,用“瘦肉精”喂出来的“健美猪”,钻过当地养殖环节的监管漏洞,进入贩运环节。 然而“瘦肉精”的余波还未完全退去,双汇又陷入了蛆虫“质量门”。日前,有网友爆料称双汇肋排烫出蛆虫。20##年5月29日,双汇集团对此事发表声明,婉转否认“蛆虫”事件,并表示爆料人刘某系某电视台广告业务人员,尚不清楚刘某通过微博向双汇施压的真实动机。爆料人对此表示否认,他强调“自己只是某公司的行政人员,并非电视台广告业务员,举报双汇也绝非敲诈勒索”。 事件的经过是,5月27日,有消费者从河南省郑州市政七街和丰产路交叉口向东100米的双汇连锁店买了肋排回家,用热水洗时水面漂起几十只肉蛆。随后他端着锅找双汇索赔。5月28日,关于《网曝双汇肋排烫出蛆虫》的新闻被大量转载。网民回应中不出意外地出现齐声同斥。在新浪、搜狐等网络论坛上,有关该节目的视频和文字直播的点评在一个小时内便达到近千条。一位网友说,“我原来以为像双汇这种大企业还是安全可靠的,一直都只买它的肉吃,没想到他们也这么坑人。”
…… …… 余下全文