汽车美容创业策划书

第一部分：项目介绍

（一）项目名称

（二）创业理念

（三）项目概念

第二部分：市场分析

（一）市场要求

（二）汽车美容的市场前景

（三）竞争分析

（四）风险预测

第三部分：定位分析

（一）心理定位

（二）店铺选址定位

（三）品牌选择

第四部分：消费分析

（一）消费需求

（二）销售利润来源

（三）消费者的价格承受力

第五部分：店铺结构与面积

第六部分：产品与服务

（一）汽车用品分类

（二）服务项目

第七部分：营销策略

（一）经营项目规划

（二）办理手续

（三）业务拓展途径及计划

（四）运营管理制度

第八部分：财务分析

（一）软硬件配置及预算

（二）人员配置及预算

（三）总投入预算分析

第一部分 项目介绍

项目名称：汽车美容店创业

创业理念：以最小的投资来赢得顾客最高的满意

项目概念

汽车美容（Auto Beauty）是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。

汽车美容主要包括五个方面：

（1）车身美容。车身美容服务项目包括高压洗车，去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。

（2）内饰美容。内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等项目。

（3）漆面处理。漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理，漆面部分板面破损处理及整车喷漆。

（4）汽车防护。汽车防护服务项目包括贴防爆太阳膜，安装防盗器、静电放电器、汽车语音报警装置等。

（5）汽车精品。作为汽车美容服务的延伸项目，汽车精品能满足司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷服务的需求，如车用香水、蜡掸、剔须刀、防目镜、脚垫、座垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容服务贴身贴心，宾至如归。

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目 录

目 录....................................................... 1

摘 要....................................................... 2

1、公司基本情况............................................. 3

2、管理层................................................... 5

2.1 公司董事会:................................................. 5

2.2 高管层简介：................................................ 5

3、产品与服务............................................... 6

3.1 产品/服务描述............................................... 6

3.2 目标市场：.................................................. 6

3.3 产品/服务的竞争优势：....................................... 6

4、行业及市场............................................... 8

4.1 行业状况.................................................... 8

4.2 市场前景与预测.............................................. 8

4.3 主要竞争对手................................................ 8

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  車飾界汽車美容店

目录

一、营销策划书之市场分析………………………………3

（一）环境及市场分析……………………………………3

（二）Swot分析…………………………………………3

二、营销策划书之市场定位………………………………3

三、市场目标………………………………………………4

四、战略及行动方案………………………………………4

（一）市场营销策略………………………………………4

（二）用地规划及店面装潢………………………………6

（三）软、硬件和人员配置及预算………………………7

（四）运营管理……………………………………………7

五、汽车营销营销策划书之业务拓展途径及计划………9

（一）新客户开发…………………………………………9

（二）巩固旧顾客…………………………………………10

六、 汽车营销策划书之总投入预算分析……………     一、汽车营销策划书之市场分析 

(一)、环境及市场分析

1、行业分析

随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。

2、竞争分析

汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。

汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后;管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性

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如何开办汽车美容店计划书

汽车美容店需要写计划书该如何写呢？

汽车美容养护行业，店址选择很重要，选择一个理想的店址是成功的基础。因其不同于其他行业，场地是否适合汽车美容养护经营，店面结构是否方便经营项目作业等等都是困扰经营者的难题。

一、汽车美容店投资攻略

形式：加盟店或独自建店，如果缺乏管理经验和技术知识，建议选择加盟的形式，当然要选择国际知名品牌加盟。

选址：最好在市区内建店，并且选择车流量多、车辆进出方便的地点，如停车场和马路边，招牌要朝阳醒目。

店铺装修：双层结构，下层用于车辆的美容维护

及停放，上层用于办公及摆放各种汽车用品和精品，同时也接待客户。

管理机构：一般是经理、主管、组长三层直线型结构。3-4人一个小组，每个小组都要有组长，以便明确责权。

加盟者选择品牌后，总部会根据自己的经营理念选址标准，安排经验丰富的市场评估人员对加盟者所投资的具体区域进行全方位的市场分析，并作出合理的策划方案。

市场评估人员主要是依据人气、地址及经营需要帮助投资者选址的。其中，依据人气选址，

二、必须考虑以下因素：

1 人流量：平常、假日及日、夜来往人次和比例； 2 车流量：高中低档汽车、车往来流量（对于投资汽车美容行业而言，这点是至关重要的）；

3 交通：目前及未来可能增减的运输工具；

4 马路宽窄与停车问题；

5 区域特征：竞争店、互补店、金融机构及文教、休闲设施等;

6 人口勘查：该区人口数量、消费习惯等；

7 商圈勘查：主要及次要商圈范围、租金、价位。 这个行业本身不规范，现在需要做的就是规范行业，因为这个行业的进入门槛不高，很多人几万块钱就可以开个小店。我个人认为面对竞争市场，肯定要体现在四方面！

1、品牌化（产品）

2、专业化（技术）

3、服务化（售后）

4、实力（价格，规模、连锁）

三、市场分析：

1、基本客源：以洗车场为中心，观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量，依车辆档次划分可能的消费群。

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东海汽车4S店美容

策划书

负责人：朱明新

2013-10-3

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目录

一、营销策划书之市场分析????????????3

（一）环境及市场分析??????????????3

（二）Swot分析????????????????3

二、营销策划书之市场定位????????????3

三、市场目标??????????????????4

四、战略及行动方案???????????????4

（一）市场营销策略???????????????4

（二）用地规划及店面装潢????????????6

（三）软、硬件和人员配置及预算?????????7

（四）运营管理?????????????????7

五、汽车营销营销策划书之业务拓展途径及计划???9

（一）新客户开发????????????????9

（二）巩固旧顾客????????????????10

六、 汽车营销策划书之总投入预算分析……………….10

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一、汽车营销策划书之市场分析

(一)、环境及市场分析

1、行业分析

随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。

2、竞争分析

汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。

汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后;管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性

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第一章：摘要

    中国汽车工业协会在此间发布的 《中国汽车零部件行业发展年度报告》显示，20##年，我国汽车工业产销量首次双双突破1000万辆大关，分别达到1379.1万辆和1364.5万辆，以48%和46%的增速跃居世界第一位；20##年，中国汽车产销量再创新高，分别达到了1826.5万辆和1806.2万辆，蝉联全球第一。20##年，我国汽车市场呈现平稳增长态势，全年汽车销售超过1850万辆，再次刷新全球历史纪录。

20##年1月11日下午，中国汽车工业协会发布了20##年全年全国汽车工业产销数据。12月，汽车产销形势总体稳定，月度环比和同比呈小幅增长。20##年，汽车产销双双超过1900万辆，同比增幅略高于上年。年产销创历史新高，再次刷新全球记录，连续四年蝉联世界第一。

第二章：市场分析

汽车作为一种特殊的消费品，它的购买不是消费的终止而是消费的开始。成熟汽车市场中，整车制造行业的利润率远低于汽车服务行业的利润水平。在美国市场上，汽车产业链的三大环节中，汽车服务业的利润占汽车总体利润的比重追高，达到了62%，而中国恰恰相反，整车制造还高居产业链利润高端。汽车企业从单一的产品制造商转型为服务提供商是行业发展的需求，更多的个性化服务将意味着更多的附加值。汽车服务已成为汽车价值链上最大的“奶酪”。

回顾汽车美容的历史，西方工业发达国家汽车美容业几乎是与高档轿车的产生式同步出现的。美 英等国的20世纪20年代末

 30年代初率先出现汽车美容行业，到20世纪40年代，汽车美容业日益壮大并逐步形成规模，20世纪70年代后期，这一行业得到了迅猛的发展。在这一时期，汽车美容业开始走向亚洲，到20世纪80年代，汽车美容业在全球已发展成为一支不可忽视的产业大军。据不完全统计，1994年美国汽车美容业年年产值就达到1170亿美元，1999年全美汽车美容业年产值已超过2647亿美元。从中不难看出，汽车美容业有着较大的社会效益和经济效益。

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汽 车 美 容 店 企 划 书

一， 开业前准备的工作。

1. 市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢？开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。

2. 店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面（最好在200平方左右），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。

3. 经营。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业：整车贴膜、新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢？在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，（如汽车护理品生产）以便能给客人提供一整套完善的服务。

4. 招聘员工。在招工时，尽量多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。如招不到熟练工可自己培训。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。

5. 装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示专业形象的最好方式。保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。

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