活动总结

一、活动背景

为纪念3.15国际消费者权益保护日，更好的贯彻《消费者权益保

护法》《产品质量法》等法律法规，促进市场经济健康发展，维护消

费者合法权益不受侵害，营造公平、公正、和谐的消费环境，在院团

委和保卫处的大力支持与领导下，我政法学院青年志愿者协会特于3

月x日开展大型消费者维权活动。此活动旨在提高广大师生的科学

消费观念，增强同学们的维权意识，为构建和谐校园做出积极贡献。

二、活动流程

（一）3月x日上午在学苑餐厅东门搭建宣传台宣传20xx年消费主

题法律知识、与图书馆结合展览贴近生活的法律书籍并向广大同学推

荐相关法律书籍。

（二）与校保卫处联合展摆假冒伪劣产品，届时有治安科人员对大家

进行真假实物辨认讲解，增强全体师生的自身维权意识。

（三）设臵法律知识咨询点，政法学院的权威专业老师将莅临现场指

导，帮助学生解决生活中遇到的法律问题，法律疑惑，提高同学们对

法律的认识。

（四）志愿者发放宣传单，宣传单内容涉及《消费者权益保护法》、

《食品安全法》、《人身损害赔偿若干解释》、消费小窍门、消费常见

误区等，让同学们了解作为一个消费者所享有的权利以及合法权益受

到侵害时的解决途径。

（五）3月x日晚上7：00——9：00邀请政法学院王丽娜老师在文

综楼111教室开一场关于维护消费者合法权益的讲座

二、自我评估

对于此次活动我对自己的评价是领导能力太差。本来对此次活动

我是抱很大期望的，我相信这次3.15肯定是一场非常有影响力的宣

传活动，无论是对政法学院还是青年志愿者协会。可结果，令人寒心。

高中的时候很喜欢这样一句话：别人经风雨，我们见彩虹。当活动正

要进行却发现漏洞百出时有人问我感觉怎么样，我说值！一次活动锻

炼一个干事有什么惋惜那。让他们多多长长经验吧！其实这只是嘴上

说说，我多么希望他们能想得很周到，做的很完美，甚至能够给我带

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平谷区消协20xx年315活动总结

平谷区消协在北京市消费者协会和北京市工商局平谷工商分局正确领导下，在全区各级政府的领导支持和有关部门的配合下，坚持用科学发展观统领各项工作，围绕“消费与安全”年主题，切实履行《消费者权益保护法》赋予的职能，积极筹备、认真组织，卓有成效开展了纪念“3〃15”国际消费者权益日和20xx年消费年主题的系列宣传活动，进一步提高了辖区广大消费者消费维权意识与知识，增强消协组织的影响力和公信力，消费者权益保护工作取得了新的发展，为维护社会稳定和构建社会和谐社会做出了新的贡献。

一、领导高度重视，工作人员全力以赴。

为保证“3〃15”系列宣传咨询活动的顺利进行，成立以局长李光隆为组长的活动领导小组，下设办公室。分局李广隆局长对宣传纪念活动高度重视，多次询问相关事宜，并表示，愿意为宣传活动做好一切后勤保障，让工作人员各尽所能，最大限度的发挥主观能动性，把今年的宣传今年活动抓好抓出成效。 相关科室和主管领导在第一时间内将活动的计划、规划、活动紧急预案、人员安排等等问题一一规划好，形成纸制文件，落实到具体工作人员，保障了315期间活动的顺利开展。

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二、平谷区消费者协会会同平谷工商分局成功举办举 行 “消费与安全”“幸福平谷”“3〃15”国际消费者权益日宣传庆典活动。 3月14日上午，平谷区消协会同区工商分局、在平谷靠山集市场共同举办了“消费与安全”“幸福平谷”纪念“3〃15”国际消费者权益日宣传庆典活动。活动分两个部分，庆典部分由平谷区消协会长张勇主持，平谷工商分局局长李广隆致贺词，平谷区司法局长兼平谷区消费者协会副会长郭明山宣读平谷区工商分局、平谷区消费者协会对20xx年绿色通道进行表彰的决定，区工商分局李广隆局长同区人大副主任兼平谷区消费者协会名誉会长路崇武、区司法局局长郭明山等相关领导为受表彰的“20xx年度绿色通道示范单位”授牌。绿色通道示范单位代表绿色向社会再次郑重承诺诚信经营。

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邮储银行XXX支行“3 .15”国际消费

者权益日活动总结

为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚心的消费环境，保护金融消费者合法权益，根据上级部门的有关要求，我行于20xx年x月x日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。活动当天，我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。具体宣传活动情况如下：

一、开展进社区宣传活动。

针对我行网点社区群众和学生消费者多的特点，3月x日，我行在人多密集的街道设立咨询点，向前来咨询的群众耐心、仔细的一一解答。此外我行员工还深入社区和三河职业技术学院向群众、学生宣讲金融消费维权、人民币反假等知识，并接受客户投诉和建议。

二、参与广场集中宣传活动。

3月x日上午，我行参加了由XXX广播电视局主办的“新消法、新维权、新责任”为主题的“3.15”消费者权益宣传活动。专门设立咨询台，接受群众的咨询并发放各类宣传资料。共发放宣传资料1400余份，接受1000余人的咨询。

三、营造安全放心的消费氛围

3月初，为营造安全放心的消费氛围，我行专门印制了5000份金

融消费者的权益保护知识的宣传单，在各个营业网点发放。同时用各营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，提醒客户维护自身权益，受到了广大客户的好评。

此次活动仅仅是个开始，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不段提高我行的服务水平和质量，树立我行竭诚为客户服务的形象，为XXX金融事业的建设，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。

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315金融消费者权益保护宣传总结

为提高我行服务水平，充分营造和谐、诚心的金融环境，保护金融消费者合法权益，根据上级部门的有关要求，我行于20xx年x月x日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。活动当天，我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队，率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。具体宣传活动情况如下：

一、宣讲进社区

针对我行新华南路网点周边老年消费者多、民族消费者多的特点，根据我行员工宿舍地处社区中心的特点，由我行员工深入社区向社区群众重点宣讲了电信诈骗防范、保险代售风险、维护金融消费权益等内容，并接受客户投诉和建议。

二、宣传形式多种多样

我行虽然在乌鲁木齐只有一个网点，但这次宣传活动却不打丝毫折扣。我行专门印制了20xx页A4幅面的宣传彩页，重点宣传金融消费者的权益保护；并用LED显示屏、展板、问卷调查、宣讲台等形式向广大客户普及金融知识，维护自身权益。受到了广大客户的好评。

此次活动仅仅是个开始，下一步，我行将贯彻长效机制，持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不但提高我行的服务水平和质量，树立我行竭诚为客户服务的形象，为乌鲁木齐金融事业的建设，为和谐金融消费环境的构建贡献力量。

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315活动总结范文两篇

315活动总结范文两篇

篇一

为推动**银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”——**银行业3•15国际消费者权益日宣传周活动，根据**市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于20xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“3•15国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽，但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众，积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措，也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益，从客户角度出发，想客户所想，全辖百家网点共同参与，积极投入活动，通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询，取得了良好的活动效果。活动开展情况如下：

一、 我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动

我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点，参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视，按照活动要求第一时间组织、安排工作人员，准备齐全各种宣传资料。

3月15日上午9:30-11:30，我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场，设立了户外“金融知识普及宣传台”，树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板，同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料，向过往群众进行现场知识辅导，解答客户疑问，接受客户投诉和建议。

活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页，各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报，货币反假知识宣传手册，防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区，中老年居民居多，且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉，同时又对各种产品的概念模糊，所以在具体介绍宣传内容时，我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外，还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市，均选择了人流量较大的商区或网点周边，接受过往客户的现场咨询和解答，效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问，我行员工立即提示客户坚决不能相信，不能转账到所谓“安全帐户”，提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解，并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。

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我国是一个农业大国，农民是基础。前不久，为了切实保护消费者合法权益，迎接315消费者权益保护日，太原市组织开展了农资打假下乡活动，倡导315消费和谐。

“315”“消费和谐”系列活动总结

为切实保护消费者的合法权益，进一步规范市场秩序，努力营造安全放心的消费环境，围绕“消费和谐”主题，今年315期间，我局在全市范围内组织开展了“农资打假下乡”活动、“质量、标准、精品”三下乡、安全消费常识和名优产品进社区、集中整治食品小作坊等系列活动，共设立大型宣传咨询服务活动现场 10个，总计接待群众咨询4000余人次，发放宣传资料6万余份。现将有关情况总结汇报如下：

一、 全面安排，周密部署

下发了《太原市质监局关于开展XX年“315”系列活动的通知》，对我局系统315活动进行周密安排部署，其中既有“农资打假下乡”活动、名优产品进社区活动等阶段性系列活动的安排，又有大型宣传咨询服务活动的安排，同时要求各县区局发挥好打假办的作用，组织有关部门在当地开展3?5宣传咨询活动，使315宣传活动能惠及更多的、特别是城乡结合部的消费者。

二、开展丰富多彩的系列活动

1、深入开展“农资打假下乡”活动

以“质监检测进乡村，服务农民到田头”为主题，以现场快速检测技术为突破口，组织开展“进千村、入千户、抽千样”活动，把农资专项打假工作拓展到田间地头，贴近到农民群众身边。

3月x日，我局组织市县执法人员对小店区某种子经销站进行检查，发现个别产品标识存在问题，当场予以告知，责令改正。3月x日，到中涧河乡谷

旦村，对农药、种子、化肥、农机等进行了检查，杜绝假冒伪劣农资危害农民。

2、 “质量、标准、精品”三下乡

按照国家质检总局要求，结合太原市实际情况，将3月x日至15日定为“质量、标准、精品”三下乡活动周。活动内容一是开展送质量、标准、消费常识及法律法规到田间地头活动，由质监人员带上各种质量、标准知识、真假产品特别是食品及农资产品等宣传资料和实物为农民开展咨询服务;二是聘请农业专家进入乡村，召开农民座谈会，普及农业知识，指导农业生产;三是销毁假冒伪劣商品。3月x日，组织市局稽查分局、小店区分局并邀请小店区农业局蔬菜办的农业专家组成小分队，来到小店区北格镇东堡村无公害蔬菜种植基地，将无公害和农业标准化知识、识别假冒劣质种子的方法、常用化肥的识别方法等知识、技术、标准送到田间地头，送到农民朋友手中，并现场为菜农检测蔬菜的农药残留量。经济区分局聘请农业专家与农民座谈，教授选种知识，并印发了《致农民朋友的一封信》，与农民进行沟通，让广大农民朋友充分了解质监部门的职能。尖草坪分局、娄烦县局也在各自的辖区内组织开展了“三下乡”活动。

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活动时间：20xx年x月x日

活动地点：沈阳大学南院、北院

活动目的：

1、响应国号召，促进绿色消费观念盛行，享受绿色生活。

2、保护消费者权益，提高人们法律意识，依法维权

3、响应依法治国理念，宣传法律，普及法律

4、唤醒、提高消费者的自我保护意识，促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。

5、提高社团、学院影响力，促进社团发展。

活动内容：

以绿色消费享生活，依法维权筑和谐的主题，在校内以分发传单，设立咨询，条幅联名签字等方式开展普法维权活动。

活动效果：

通过分发传单的方式使普法维权意识在南北院迅速传播开来，使依法维权观念深入人心；咨询活动开展秩序良好，有大量人前来咨询，这是本次活动得以成功的重要保障；同样通过条幅签名等方式，极大地调动了人们对315维权的热情，使绿色消费享生活，依法维权筑和谐主题深入人心。

活动现场气氛很活跃，使各院同学对我们社团有了更深的了解，提高了法学社的名望以及政法学院的影响力，对社团的宣传起了重要作用。

不足之处

传单制作上还有待加强，宣传单内容、形式较为单一；在场地安排上准备工作不是很充分；最后，由于自身专业知识有限，针对前来咨询的人员所提的题还未能全部解决，这是一大遗憾，也是以后工作进一步提高的出发点。

这次活动从总体上看是成功的，感谢学院各领导对这次活动的支持，使各院同学对我们法学社更加了解；同时在对外交流上也起到了一定的宣传作用；同时也成功的让绿色消费理念深入人心、依法维权观念深入人心，极大提高了消费者自我维权的信心，促进了和谐社会的发展。真正实现了“绿色消费享生活，依法维权筑和谐”。

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