行政人事部日、周、月工作内容
一、行政人事部每日工作内容
1.出勤和考勤
每天08:30准时上班,完成《员工考勤》,做好本岗位的清洁,卫生工作。
2.晨会
每天08:30准时参加公司的晨会,完成《晨会记录》。
A.出勤统计及未出勤人员的原因了解。
B.每个部门的昨日工作结果和须解决的问题与今日的工作动向。
C.每个人的昨日工作结果和须解决的问题与今日的工作动向。
3.检查、质询、监督
A.依据公司管理制度及管理权限对权限范围内的人、事、物进行检查分析。
B.依据检查结果对存在问题的人、事、物进行质询并提出改进要求。
C.对存在问题的人、事、物依据提出的改进要求实施过程管理进行监督。
4.计划作业
依据各部门日、周、月合理的计划需求及本岗所制定的《日工作计划》开展服务工作。要达到以下目的:
A.建立良好的内部客户关系,让他们树立一种信念:“我是您最贴心的服务员” 。
B.了解内部客户的最新需求,及时掌握客户异议,如:制度、环境、培训、效率、服务等,并按计划约访内部客户面谈。
C.按照公司规定认真填写完善本岗服务资料。
D.当日文件、合同起草收发督办。
E.资产采购成本管控。
5.完成公司临时布置的任务。
6.特发事件的处理。
7.日结
每天17:30前按照公司要求完成日结,并做出明日工作计划,当日工作中出现的问题与障碍非本岗权限内的须当日提出并上报直接主管。
二、行政人事部每周工作内容
1.内部客户管理
每周按计划约访内部客户(须协助)面谈不少1次,并达到了解内部客户问题真实动向,并对异议及时处理,消除内心障碍。
2.每周工作例会
参加每周的周部门工作例会。总结一周工作及下周工作计划等。
3.各部门岗位周工作总结及下周工作计划。
未能完成的部门及岗位进行约访面谈,了解问题真实动向,进行质询并提出改进要求。
4.按公司规定完成周工作总结及下周工作计划。
…… …… 余下全文