篇一 :酒店点评回复评论

非常感谢您对我们酒店做出的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评,也期待您的下次光临!

尊敬的宾客您好,非常感谢您选择入住花城酒店并分享您的入住体验,我们酒店位于四川省攀枝花市仁和区联通街55号,离总发高速路口只有8公里,酒店周边餐饮娱乐选择非常多,酒店背后就是烧烤城和水果市场,交通便利。 您的满意是我们最大的责任与荣幸,花城酒店致力于为客人提供卓越的服务;您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向,非常感谢您对酒店肯定及支持,我们真诚的期待您的再次光临。。。

尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价,有您的鼓励我们会做的更好,期待您的下次光临! 尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价,如果在等待期间没照顾好您请您见谅,我们也会多做培训提高员工技能,您的满意是我们最大的责任与荣幸,花城酒店致力于为客人提供卓越的服务;您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向,期待您的下次光临!

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篇二 :点评回复

感谢您选择我们分店,我们万分荣幸能为您服务。酒店准备了多种不同布局的房型以供不同客人选择,希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验,酒店全体员工衷心期待您的再次光临!

尊敬的顾客您好!谢谢您的宝贵意见!我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。尽量达到您的满意,欢迎监督!谢谢!

尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持,我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的,同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!

尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!分店致力于为您提供亲切周到的入住体验!真诚期待您的再次光临!

尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!我们期待您的再次光临!

尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并给予好评!您的满意就是对我们最好的肯定与激励,我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验,真诚期待您的再次光临!

尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!宾客在住期间遇到相关问题可及时反映到前台,酒店24小时全天候有人值班,我们会第一时间尽可能的帮您解决问题,我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验,真诚期待您的再次光临!

尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受!感谢您的宝贵意见,您所提出的问题我们已向相关部门反映,为每一位住店客人提供热情周到的服务是分店全体员工的职责,真诚期待您的再次光临!

尊敬的宾客您好!非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促,才能使我们不断发现工作中的问题,获得改正和不断进步。从您的点评中,我们很遗憾的看到此次入住未能达到您的期望,关于塞名片的事情我们一直在努力解决,给您带来的不便我们表示歉意。分店管理层非常重视,并已经做了认真的调查和及时的整改,您的宽容和理解是对我们工作的鼓舞和支持!真诚期待您的再次光临!

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篇三 :酒店住户评论及回复

酒店住户评论及回复

1、本人于11月11日入住一晚,酒店位置在市中心,交通方便。酒店与大厦住户同出入,让我找了一段时间。我入住的是圆床房,位于大厦顶楼,视野开阔。属于公寓式酒店,适合家庭出游。设施有点陈旧,卫生尚可。

酒店回复:尊客您好,非常感谢您愿意花宝贵的时间给四海一家酒店点评,您的满意是我们的追求,您的建议我们会积极改进,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!

2、房间大、出行方便,设施有点陈旧

酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,也感谢您给我们提出宝贵的意见,我们设施设备已经在更换中,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!

3、酒店位于市中心,步行街街附近,到步行街大约几分钟,就是大门不太好找,找了一圈才找到,原来门口有牌子的,现在被取消了,建议酒店再加块牌子!

酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,由于我们酒店的特殊性,第一次过来是有点不好找,对此向您表示歉意,希望您能理解,也感谢您给我们提出宝贵的意见,我们已经在积极想办法解决这个问题,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!

4、位于市中心繁华地段,逛街、吃饭、娱乐都很方便,强力推荐!

酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,也非常感谢您对四海一家酒店的大力支持,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!

5、性价比高,不错

酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,欢迎再次光临,祝您生活愉快

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篇四 :酒店团购评论回复

商家回复:尊敬的宾客新年好!非常感谢您选择下榻金德福大酒店,您的满意是我们金德福人不懈的追求,我们再接再厉,为您提供更优质的服务,全体金德福人祝您生活愉快!期待您的再次光临! 感谢您给予我们中肯的评价,您的满意是我们金德福人的不懈追求,我们会再接再厉,保证我们的服务品质,期待您的再次光临!祝您生活愉快! 尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的选择,房间小而温馨,配备齐全,同时很抱歉由于热水泵突然出问题,给您带来不便,敬请谅解,为您提供满意的服务是我们的职责,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务! 尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的支持和认可,很高兴您能住的愉快,团购的房价已经很优惠了,所以不含早餐,建议您加入佳驿会员,不仅有赠送早餐,还可享受积分、打折、延迟退房的优惠,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务! 商家回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的选择,同时很感谢您的宝贵意见和建议,我们会努力改进,为您提供满意的服务是我们的职责,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务!

商家回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的支持和认可,如果有特殊要求(如安静的房间),可提前预定告知酒店前台人员,为您提供满意的服务是我们的职责,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务! 商家回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店提出的宝贵意见,我想您是不是记错了?我们酒店108间房间都有窗户的,房间暖气是市政统一供暖的,已开到最大程度,关于市政修路给您带来的不便,很是抱歉,敬请谅解,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务! 商家回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的选择,团购是酒店做的促销活动,价位比较低,团购和会员的优惠不能同时使用的,团购房价:周五和周六是需要另外加收30元,周日到周四就是团购价位,不需要另外加收的,团购需要提前预约的,以便您的顺利使用,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务! 商家回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您对我们酒店的选择,同时非常感谢您对我们提出的宝贵意见,我们会加强对员工的服务意识培训,耽误您的宝贵时间很是抱歉,敬请谅解,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务!

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篇五 :回复点评

嘉兴光明大酒店期待您的再次光临!我们竭诚为您服务!

感谢阁下对酒店的支持和厚爱,嘉兴光明大酒店期待您的再次光临!我们竭诚为您服务!

嘉兴光明大酒店期待您的再次光临!我们竭诚为您服务!

感谢阁下对酒店满分点评,我们一定一如既往的做好,并期待您再次光临!

感谢阁下对酒店的支持和厚爱,嘉兴光明大酒店期待您的再次光临!我们竭诚为您服务!

感谢阁下对酒店满分点评,我们一定一如既往的做好,并期待您再次光临!

尊敬的贵宾:您好!非常感谢您选择入住金都酒店并给与满分点评,我们深感荣幸,酒店全体员工竭诚期待您的再次光临,祝您工作顺利,生活愉快!

尊敬的贵宾:您好!非常感谢您通过携程旅行网下榻金都酒店,并在此分享您的入住体验,我们十分荣幸得到您的满分点评,并会再接再厉为您及广大宾客提供更加优质满意的服务。衷心祝愿您一切顺利,生活幸福美满!

您好!非常感谢您选择入住金都酒店并高度认同我们的服务,我们十分期待您再次光临!祝您工作顺利,生活幸福!

尊敬的贵宾:您好!非常感谢您下榻金都酒店。我们十分荣幸得到您的满分点评。我们将以更加优质的服务期盼着您的再次光临!祝您工作顺利,生活愉快!

尊敬的贵宾:您好!非常感谢您下榻金都酒店。我们十分荣幸得到您的满分点评。我们将以更加优质的服务期盼着您的再次光临!祝您工作顺利,生活愉快!

您好!非常感谢您下榻金都酒店,本酒店地处拱北商业区黄金地段,是珠海首家香薰养生主题的精品商务酒店,以健康养生为经营理念。感谢您对酒店各方面的肯定,全体金都人真诚期待您的再次光临!祝愿生活愉快,阖家幸福!

感谢您一直以来的支持,酒店全体员工会以更加专业、热情的服务接待每一位住客。祝您身体健康,工作顺利。

尊敬的贵宾:您好!非常感谢您对我们服务的肯定,您的赞扬给与了我们极大的动力,我们将以一如既往的热情服务期待着您的再次光临!祝你生活愉快!

您好!非常感谢您下榻金都酒店,关于您提到的问题,非常抱歉,我们已将此事反应至相关部门.全体金都人真诚期待您的再次光临!祝愿生活愉快,阖家幸福!

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篇六 :如何回复客人点评

酒店经营者应如何撰写答复意见?

1. 你应该保持友好、专业和真诚的态度。如果你回复的是一条负面评论,那你就不应该一直为自己辩护。

2. 及时提供答复。如果你在顾客发布评论的几个月后才进行回复,那就等同于没有提供答复。你可以通过声誉管理软件来简化提供答复的流程。

3. 针对负面评论提供答复时应包含的关键信息:

? 感谢顾客入住

? 针对顾客的问题或抱怨向他们表示歉意

? 重视顾客所提出的特定问题,并提供一个解决方案或解释酒店正采取什么样的措施来解决问题

? 邀请顾客再次入住酒店

4. 针对正面评论提供答复时应包含的关键信息:

? 感谢顾客入住

? 让顾客知道这样一个信息:酒店非常高兴他们能有一个愉快的入住体验

? 让顾客确信酒店致力于为所有顾客提供卓越的服务

? 邀请顾客再次入住酒店

关键在于酒店要着手开始提供答复信息,让顾客知道他们的意见是重要的,并让潜在顾客了解他们为什么要选择你的酒店而不选择其它酒店。

你也可以选择不这样做,那旅行者就会成为其它酒店的客人。 (Wing 编译)

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篇七 :酒店点评

在寸土寸金的帝都,不用说,大家都知道住房是昂贵的。来上海旅游顺便和同学聚聚,提前定的柏雅居酒店,办理入住手续挺快,服务也很热情,酒店环境不错!进了房间,室内卫生做的很干净,细节方面打扫的也很好,感到很舒适!床单枕巾浴巾被子都是干燥洁白的,这一点我非常满意!附近吃的也很多,交通便捷!夜晚睡觉也很安静!感觉很棒!

柏雅居酒店之前一直都是去任何地方的首选!比如说上海、江苏等一些地方都会出现这几个很是显眼的字幕!而每次也都会先住几天、因为大多数都是跟老板一起出来办事、所以只能小小的住上个两三天吧!每家店的环境都不一样、但是每家店的服务态度都很好、虽然服务员不是很多、但不会被冷落!室内环境也很好、摆设很齐全!空调电视机什么的都有、至少一个人住不会太孤单了!

交通很便利,离地铁也挺近的,步行就可以,公交也很方便,交通便利很重要,省了很多奔波在路上的时间。位置也很好找,周围环境挺好,周围超市购物比较方便,周围也有很多特色餐馆和美食,连锁快餐,酒店环境也比较干净,还算安静,服务员态度和气,办理入住挺快的,房间隔音还算好吧,就是有点潮,可能刚打扫完卫生的事,一进房间有些潮呼呼的味道希望尽快改善,洗澡什么的也都很方便,水很大哈!总之住的很不错,酒店综合性价比很好!以后还会入住! 挺不错的环境好喜欢、而且交通非常的便捷、、有一种在家里的感觉、卫生间和各种设施都挺不错的!!很合适我、而且感觉性价比也是极高的。这个价格住这么棒的房间觉得很超值、下次还是会选这里的、非常的满意、支持一下!! 该酒店交通便利,环境优美!设施非常完善。不愧是星级酒店!里面美女非常多,也有气质,说话也轻声细语的,服务也非常到位!在里面可以说吃的好,住的好,睡的好,有种家的感觉,是旅游,出差的好去处!非常爽!下次还会去的 以前来这还不不错,现在地方好停车也好服务太棒了,下次来还是住这里以前来这还不不错,现在地方好停车也好服务太棒了,下次来还是住这里以前来这还不不错,现在地方好停车也好服务太棒了,下次来还是住这里

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篇八 :点评回复

1. 非常感谢您选择入住我们酒店,也谢谢您的点评,您的支持是我们工作的动力,期待您的下次入住

2 .非常感谢您选择百利沙西城酒店。也非常感谢您对我们的认可,这是对我

们最有力的鼓舞。酒店以

温馨舒适的服务品质,获得众多商旅客人的一致好评。我们会一如继往的为每一位宾客提供优质服务

3. 非常感谢您选择我们百利沙西城酒店。听到您对我们酒店的认可,是对我们的一种肯定,不足之处我们会加以改进。百利沙西城酒店期待您再次光临!

4. 尊敬的客人您好,非常感谢您对我们的认可,这是对我们最有力的鼓舞,我们会一如继往的为每一位宾客提供优质服务。百利沙西城酒店期待您再次光临!

5.尊敬的携程客人您好,感谢您对百利沙的点评,如为您带来不便敬请谅解,不足之处我们会加以改进,欢迎您继续使用携程预定,百利沙西城酒店期待您再次光临

6. 非常感谢您选择我们百利沙酒店,也很感谢您对酒店的肯定厚爱,我们会力争做的更好,衷心期待您的下次光临

7. 感谢您对百利沙的点评。酒店属于商务酒店,以环保、快捷、便利、高效为主题,如为您带来不便敬请谅解,百利沙西城酒店期待您再次光临!

8. 感谢您对百利沙的中肯,关于普通间,我们一定会加强通风,有您的支持我们将努力做的更好,期待您再次光临.

9. 非常感谢您选择百利沙西城酒店。也非常感谢您的认可,这是对我们最有力的鼓舞。酒店属于精品商务型,装修风格现代化,设施齐全,性价比高,酒店力争做到精益求精。酒店位于繁荣地段,周边有各类饭店、KTV、棋牌等一系列配套设施。我们以不懈的努力提高酒店的服务品质,以便更贴心的服务每一位客户。百利沙西城酒店期待您再次光临!

10. 非常感谢您对百利沙西城酒店的点评,酒店属于精品商务型,装修风格现代化,设施齐全,性价比高,酒店力争做到精益求精。中午因退房客户比较集中,偶尔会出现排队情况,酒店已在退房高峰期增加工作人员,如给您带来不便敬请谅解。百利沙西城酒店期待您再次光临!

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