从事秘书工作的心得体会

虽然从事秘书工作已近两年，但是当接触到“秘书工作心得体会”这个征文题目的时候，却突然感觉有些难以下笔，脑中的东西杂陈无章，一时无法系统整理出来。于是，好一番深思熟虑后，终于有了所谓的“行成于思”的成果。

秘书工作，其最典型的特征是辅助性，它是辅助领导和体制进行管理工作的。此外，秘书工作还具有政治性、机要性、综合性、事务性、服务性、随机性、协调性、联系性等特征，这些特征深刻的体现了秘书工作的深刻内涵和现实要求。

我认为，展现秘书工作这些特征的现实表现就是贯彻领导意图与反映民众利益的有机统一，这是秘书工作的最终目的和本质特征，也是秘书工作中最难兼顾做到的。

根据历史记载，我国的秘书工作产生在氏族部落成熟期即历史上的黄帝时代，当时，秘书工作产生的基础条件——物质基础和上层建筑（社会基础）都已具备，于是从事类似于今天的秘书工作的“官员”便应时而出，之后，历代发展、延伸，以至今天成为独立的学科。

对秘书工作追根溯源，就不得不提我国历史上有名的“禅让”时期，这个时期，产生了一个对秘书工作有着巨大影响的一个典故。据《大戴礼记〃保傅》记载，尧在位时，曾于庭前设置“进善旌”（即一面旗帜），让百姓站在旗下，向他提出对政事的建议、评论，又根据舜的建议，命舜在土阶前树立了一根木柱，让百姓在上面书写意见，指出自己的过失，以修明政治，称为“诽谤之

木”。由于此木是舜受命而立的，舜又名重华，所以又称华表。舜继位后，天天去进善旌下、诽谤木前，倾听和阅读百姓的意见，以便能了解下情，便于清除社会弊端。这进善旌、华表木，当是我国官方信访活动的源头，但是同时，这种真正兼顾民众利益与施政策略的方法也给我们的秘书工作做了一个很好的榜样，是秘书工作的真正目的。

从上述的典故中我们可以简单了解到，秘书工作的核心是贯彻领导意图。贯彻领导意图，渗透于秘书各项工作之中，贯穿于秘书工作过程的始终。因此，秘书工作者必须认真学习和掌握领导意图形成的原理，了解领导意图的类型和特征，掌握领会和贯彻领导意图的原则和方法，不仅要准确领会领导意图，补充完善领导意图，而且要创造性地贯彻执行领导意图。

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文秘工作感想

一、首先要有细致严谨的工作态度

办公室工作千头万绪，一个事情考虑不到或做的不周全，轻则影响相互关系，重则可能贻误工作，影响领导威信，损害单位建设，因此对工作细心，做事井然有序是必不可少的。例如通知会议这类事，在集中通知时因为一些原因没有联系上某个人，过后可能因为忙于别的事而遗忘。俗话说“好记性不如赖笔头”，有过类似的教训，我就养成了记笔记的习惯。随时登记各种会议通知、领导办事事项、日常工作安排等，按照事件轻重缓急，依次排序。每做完一件事，就画上勾，如果还有没有完成的，就标个星号着重提醒。这样就做到了“上头千条线，下面一根针”，保证了工作不缺不漏，有序进行。 此外，严谨也是对办公室秘书工作的基础要求。领导常教导我的一句话是，“办公室的人做事，一定要做到让领导让同事挑不出来毛病”。真正能把每个细节都做得尽善尽美，就是最大的成功。因此这就要求秘书工作必须从大处着眼，从小处下手。办公室文秘经常与文字打交道，而写文从某种程度上就要抱着“吹毛求疵”态度，力求表达精确无误。

二、时刻具有服务的意识

在正式入职到办公室上班的第一天，领导就向我强调了办公室的定位——“服务领导，服务机关，服务基层”。三句话简明扼要，但却道出了办公室最本质的工作特征。工作几个月来，我也对这短短三句话有了更深刻的理解。秘书工作的本质就是服务，服务的态度好坏，服务的水平高低，服务的效果优劣是衡量办公室工作是否做到位的指标。在这方面我认为一是对领导要做到“眼明腿快”。看到领导需要哪方面的服务，要及时发现，在工作中不断提高自身的细心程度与洞察力；对于 1

领导交办的任务，一定要尽快办成，在提高工作效率的同时，也培养自己不拖沓的习惯。二是对机关要做到“留心细致”。由于办公室综合协调服务的职能特点，各科室都会或多或少有需要办公室协调解决的事宜，由于需办公室办理的事务繁多，很可能不能够同时满足不同科室的需求，这时候就一定要做到留心，把别的科室交予的事务放在心上，在合适的时间及时办理，同时在办理过程中还要做到细致，保证质量“不打折扣”。三是对基层要“热忱周到”。办公室秘书要有很强的群众观念，注重与基层的沟通联系，把群众的困难问题及时准确地向领导反映，做好群众与领导之间的“桥梁”。群众前来乡政府办事、反映困难或问题是出于对乡政府的信任，因此应充分理解群众的难处，本着按规矩办事原则，做到热情接待，耐心倾听，认真做好记录，如实向领导反映情况，促进问题解决。

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秘书工作感悟

本文中的秘书指专门为领导、单位写稿子的文字秘书，至于生活秘书、事务秘书等则不在此议论之列。在下曾在单位干过十年文字秘书，虽然可称得上老秘，可惜先天资质愚笨，后天又努力不够，对于当秘书的学问研究得不深，感悟得不透，以至事倍功半，一事无成，实在惭愧得很。好在身在秘书岗位时间较长，有些切身体会，于是便有了将自己的体验记录下来的冲动。

秘书需要明智。明智与智力是两码事，你才高八斗，可能不明智，你才气平平，可能明智得很。秘书岗位往往给人一种感觉：某某是领导的秘书，这权、这势、这关系、这能量、这机会一定非比一般。其实，这是一种错觉，秘书本身是卑微的，秘书身上的光环是虚幻的，如果别人把秘书当回事那还有情可原，因为秘书离领导比较近，与领导常接触，人们总认为近水楼台可先得月，可秘书本人认为自己非比寻常或前途无量那就大错特错了。这里的道理简单的很，秘书是做嫁衣的，你干的好，那是应该的，如果你有缺点，那么人家会看得十分清楚，会时刻牢记在心。当提拔干部时人家会认为你很不成熟，你得耐心等。秘书无级别这是常识，现在，从某种角度讲是"级别社会"，没有级别就没有竞争力；现在从某种角度讲也是"关系社会，"想要立足社会关系硬才行。而秘书同领导是什么关系？那是上下级的关系，服务与被服务的关系，关系再普通不过了。一般初当秘书的人往往有一种前程似锦的感觉，可干过一段时间后，他们往往从理想的天国跌落到现实的土地上，秘书毕竟是秘书，秘书并非发达的捷径。我的一位朋友在一县政府办综合股当秘书，他已辛辛苦苦干了八年，就连自己的妻子生孩子时他还在单位加班为领导赶写材料，可他如今。就是当副股长的愿望还遥遥无期，一个副股长在中国还算什么官。人们都知道秘书辛苦，所谓"一支钢笔，两袖清风，三更不眠，四季挨累。"人们知道秘书有才，文化水平及综合素质不过关的人当不了秘

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“身处兵位 胸为帅谋”——XXXXxxxx学习感悟

岁月如梭，光阴冉冉，我在XXXX学习已经结束。回想当初，从开始的懵然无知到现在的逐渐熟悉，经历了角色转换的考验、文字功夫的锤炼、协调工作与人际关系的磨砺。回想在XXXX挂职的日子，我为自己的成长进步而感到充实和欣慰，这段经历必将成为我终生受益的财富。借此机会，我真诚地感谢在挂职期间给予我悉心指导和帮助的领导及各位同事，同时也向给我提供这次学习机会的领导表示深深的谢意。

XXXX是一个综合性较强的部门，工作琐碎庞杂，节奏很快。做为一名从事秘书工作的新人，一开始就面对如此高的平台，曾一度难以适应，特别是对文字材料的处理，时常让我感觉力不从心。但这两个月以来，X领导和XX总是不断给予我帮助，指出我在办文方面的缺点和不足，使我取得了长足的进步，以下是我的些许感悟。

感悟一：勤学善思，是秘书人员的工作前提。撰写行政材料是秘书的第一职责，秘书个人的业务能力直接影响到文稿的质量和服务领导的水平。做为一名领导的秘书，博闻强记，对知识的储备和积淀，才能厚积薄发，运用自如，真正做到“以文立身”。如果对学习一曝十寒，对业务知识一知半解，那么看问题难免肤浅，做事情难免出错。所以，作为

秘书人员首先要学好政治理论。XXX的工作本身就是一项政治性很强的工作，秘书人员要研究政治理论，关注时事动态，把握政策导向，以提升自身的政治领悟力和政治高度。其次，秘书人员要学好领导所分管工作的相关知识，同时，结合办公室文字综合涉及面广的实际，学好与本职工作密切相关的政策理论、法律规定、最新动态等方面的知识，拓展知识领域，更新知识结构，提高分析问题、解决问题的能力。最后，要坚持在秘书工作的实践中不断学习。要勤于动笔，敢于下笔，惯于练笔。学会从每一次改稿中揣摩领导的思路，汲取他人的长处，不断修缮自己的薄弱点，日积月累，脚踏实地，逐步把文字水平提高上来。古人讲，“勤学如春起之苗，不见其增，日有所长；辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。”在学习上，只有心无旁骛，坚持不懈，才能潜移默化，厚积薄发。

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做好秘书工作的感悟

——读《二号首长》有感

《二号首长》，叙述了出身农村的主人公唐小舟，偶然一次机会，从在报社郁郁不得志的记者变成省委书记秘书，也就是“二号首长”；从此，他的生活发生了巨大的变化——除了优越的社会地位，还有错综复杂的关系、艰险复杂的人心、各利益集团之间的博弈。作者以省委书记的秘书——唐小舟的视角，用细节做点，由点划线，织成了一张官网，展现了官场中的种种现象。

作为秘书，唐小舟上任面临的第一个问题就是如何称呼上一级。“首长”、“书记”、“老板”，这些不同的称谓，在不同的情境里担当各自的使命。就像书中写的一样，“称呼领导，确实是一个很大的学问。??如果在一个很公开的场合，你叫他老板，他可能非常反感，觉得太流俗太江湖气，贬低了他的身份。如果是很私人的场合，你叫他书记，显得太公事公办，叫他首长，显得太隔膜，叫老板，就亲切。而有重要人物在场的时候，又是比较私密的场合，把所有领导全部叫首长，肯定好过别的。相反，如果有更高级领导在场，而这个高级领导和老板关系又不是非常亲密，肯定叫官职比较好”。所以，当赵德良和唐小舟“微服私访”到民间时，唐小舟称赵德良为“老板”；有众多官员在且赵德良官职高于众多官员的场合时，则称“首长”。这说明，对上司的称呼，

要根据环境、情景和情感而定；至于什么时候什么场合怎么叫，恐怕就要看秘书灵活掌握了。

除了称呼要灵活掌握，如何握手，如何排座，如何安排日程等，这些看似简单的小事情，在官场里都有着自己的一套规则，也是需要秘书有智慧地做；即便是省委书记的秘书，若是不了解规矩，那么你在这场游戏里，就会被淘汰出局。在书中，唐小舟记住了所有重要官员的名字、长相和电话，建立了一个完备的数据库，需要时信手拈来，也是为了更好地做好秘书工作的准备之一。可以说，省委书记的秘书的脑容量得比官场要大得多，才够用啊。

在人情世故的处理方面，唐小舟这个秘书可以说做得是非常的称职，为现实中的广大秘书提供了些许指南。比如唐小舟当了赵德良的秘书之后，常务副省长彭清源打电话问他，“哪天有时间，一起去钓鱼”时，唐小舟的回答是，“太好了，首长哪天有兴趣，告诉我一声，我一定奉陪到底”。一方面，唐小舟对自己的新职务和将来的工作情况十分清楚，知道当上赵德良秘书之后，钓鱼的时间绝对不会有；而深知自己职务和工作情况的彭清源在此时此刻打电话来相约一起去钓鱼，绝对不是对小秘书说客套话，这说明，彭清源其实是在向唐小舟示好，更是对赵德良示好。唐小舟的回答，既接了对方抛出的橄榄枝，又不伤到自己和对方，可谓是高明。再如，当候正德为了感谢唐小舟的帮助，给他送礼

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在我从事将近三个月的秘书工作中，我感觉秘书工作在我的印象中是一份要求很严格的工作，是领导者的综合辅助人员。

我认为秘书的主要工作：

合理利用资源，科学安排，不折不扣的忠实执行，并及时将部门人员的工作落实情况与领导核对。 秘书应不断改进自己的办事方法，完善职位相关的业务流程，使工作更简洁、清晰。

我认为从事部门秘书工作应具备的能力和工作作风:1、较高的文字水平。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，所以，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。在闲暇之时，应多积累经验以备后用。

2、较强的组织能力。秘书经常按照领导的意图组织会议，使领导了解工作的进展情况，如果缺乏一些科学的组织管理能力，就无法把工作做好。

3、忠于职守，自觉履行各项职责。各行各业的工作人员都要忠于职守，热爱本职。这是最基本的职业要求和良好的工作作风。

4、服从领导。作为领导的参谋和助手，应当严格按照领导的指示办事，离开领导自行其是是不允许的。

5、谨慎谦虚，办事公道。在工作中遇到问题要主动请教其他人，而且对待工作要一视同仁，平等相待。

6、恪守信用，严守机密。 恪守信用，就是要遵守时间、遵守信用，把计划的工作在规定时间内完成，遇有变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密，是作为秘书人员的最基本要求，也是必须具有的工作作风。它要求对于一个单位的核心秘密，重要文件、档案记载的重要部分等，凡是符合“保密法”要求做到的和领导要求的具有保密性质的内容，文秘工作人员都必须做到，这是一个文秘工作者能否胜任的最起码的条件和要求。

在工作过程中，我也存在许多不足之处：对于领导交办的事宜，有时不能准确领会领导意图，岗位意识还有待进一步提高。对工作程序掌握不充分，对自身的业务熟悉不全面等等。

综上所述，部门秘书工作者，必须具备良好的思想品德职业道德，在工作中要科学地利用时间，认真学习。在今后的工作中，要努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作质量和效率。作为新员工，在为人处事、工作经验等方面还有很多不足，应虚心向领导、同事请教、学习他们的长处，反思自己的不足，来提高自己的业务知识。

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文秘工作总结

文秘工作，最需默默无闻、埋头苦干，所谓“孜孜不倦抓学习、兢兢业业干工作、勤勤恳恳搞服务、任劳任怨做奉献”及“三平精神”（平凡之中的不懈追求、平静之中的满腔热情、平常之中的强烈责任）等，所以，其工作常常不显荣于人前，却需常常吃苦于人后；从事文秘工作的人，也常常被称作是“无名英雄”、“幕后精英”、“铺路石”、“老黄牛”等。作为一名基层文秘工作者，笔者从上世纪xx年代初开始，就在县级政府机关、有关职能部门和基层企事业单位从事办公室文秘工作，前后达三十年之久。三十年来，我的工作可以说基本没有离开过办公室文秘工作一步，所经手承办过的文字材料、会议会务、后勤保障事及所服务与接待过的各级领导和群众可说是不计其数；尤其是在县级政府办公室从事综合文字秘书工作整整十年中，几乎主笔完成了期间所有的政府工作报告、汇报、总结、计划、大型会议文件材料、纪要及领导讲话及“九〃五”、“十〃五”计划纲要等重要文稿的起草工作，亲身经历并完成内贸流通体制、县乡财政管理体制、农村税费、乡镇综合等重大改革所涉各种调研、方案、阶段性动员部署、汇报、总结等大小文字文件材料的撰写任务。在长期的“笔耕”和“三服务”生涯中，当然是既有成功的体会，也有失败的经历，个中滋味，可以说是“苦”、“难”、“乐”相互交织。

“苦”。文秘工作之苦，素有“三苦”之说，即工作辛苦、生活清苦、感情痛苦。的确，写材料，做文章，“爬格

子”，管后勤，搞服务，说不苦，哪是天大的假话（当然苦中也有难的成分）。关于“三苦”，我想只要引述几句人们比喻、评价或形容文秘工作的“行话”，就可以看得出来。比如“默默无闻做着轰轰烈烈的事，辛辛苦苦做着风风光光的人”、“幕后一身汗，台前靠边站”、“鞍前不越位，马后不掉队”、“两眼一睁，忙到黑灯”、“白天一条龙，晚上一条虫”等，便是形容文秘工作辛苦的；再比如“政治上的红人，工作上的忙人，生活上的穷人，身体上的病人”、“权力不大责任大，待遇不高要求高”、“喝墨水，费脑水，流汗水，吐苦水，没油水”等，则是形容文秘工作清苦的；而“一心一意、两旁站立、三餐不饱、四肢无力、五指摸黑（加班加点）、六神无主（按领导意图办事，献计献策而不能决策拍板等）、妻（七）怪子怨、八面玲珑、久经（酒精的谐音，比喻经常要搞接待）考验、十(实)在难美”等，却是形容文秘工作感情复杂和痛苦的。虽然这些话带有几分戏谑和调侃的味道，但却颇能把秘书工作的“三苦”程度和状况反映出来。当然，文秘工作之苦，还远不止这些。我感到最苦者还当数以下三个方面。

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