经过公司各职能部门对全体员工的业务培训，期间学习了李 强老师的《为自己工作》的电视讲座。通过这几天的学习， 使我明白了很多以前所不熟知的问题，李强老师在讲到人为 什么去工作，我想这个问题每个人都有自己理想的答案，为 了家庭，为了事业为了体现自己的自身价值，太多太多的答 案。但我们确忽视了一点，你为企业做了什么，我们往往站 在自己的角度上强调企业客观、外在的不利因素，却忘记了 你自己为企业做了什么，贡献了什么。首先我们必须做到摆 正自己的位置，不要抱怨企业对自己的不公，要立足本职工 作，竭尽全力为企业的强力发展出力发光用尽所能。通过这 次学习做为项目办公室主任的我，对今后的工作有了更深一 步的认识和理解。

首先要珍惜自己的工作，公司领导把我安排在项目办公室主 任这个重要工作岗位上，这说明对我的工作能力给于认可， 这是领导多大的信任和决心。使我有了一个施展能力的舞 台，我有什么理由不加倍为企业明天的辉煌尽一份力呢。在 我身边也有很多下岗的员工，而我很庆幸，拥有一个自己骄 傲企业，拥有一份属于自己的工作。李强老师说得对：我们 应该对我们公司感恩，对我们领导感恩。 对待工作必须有一个深刻的理解，在办公室管理中应该知道 自己应

该做什么、应该了解什么，怎么做、怎样能做好，只 有这样才能有能力干好本职工作，才能把工作做的尽善尽 美，才会叫领导放心的把工作交给自己。以前总是想到单位 干好本职工作就行了，对得起自己这份工资就可以了，现在 使我明白了在今后的工作中要锤炼自己，在生活上要团结同 事。对任何事情都要有责任心，不能简单的为工作而工作， 也不能为薪水而工作，做任何事情都得用心去做。李强老师 讲：什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，比你 多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计 较一点，这些看似平常的“一点”，组成了优秀人才必备的素 质。人的一生大部分时间在工作，可以说工作是人生的重要 组成部分，所以说工作是要用自己生命去做的事。所以我们 以消极的心态去面对工作不要埋怨没有人发现你的才能，只 要你在工作中踏踏实实的干，心有责任感，无论小事大事都 全力以赴的去工作，端正工作态度，当我们不那么好高骛远， 用心做好工作，在不久的将来你会发现你既定的目标已经实 现。

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毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜！

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们 公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任！所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的？请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运！

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及**老师！希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会！

半年过去，在**经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功！

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中国水利电力对外公司

20xx年度新员工入职培训心得体会精选

[日期：09-07]

我公司20xx年度新招聘新员工培训工作业已结束，虽然每一位新员工都对此次培训课程都有着不同的总结与体会，但每一份体会都深切饱含着他们作为新一代中水电人的光荣和使命感。

仅在此附上比较有代表性的几篇以供大家相互交流学习，希望能给我们带来新的思路与启示。

人力资源管理部

20xx年9月4日

办公室?周文

入职培训心得体会

我是来自办公室的新员工周文，很高兴有机会能够在这里和大家交流入职培训的心得体会。 我是今年7月研究生毕业后进入公司工作的，能够成为一名中水电人让我感到非常荣幸！虽然到目前为止我在公司工作的时间还不到一个月，但是在这短短的时间里，我却时刻感受着关怀与温暖：这里有关注我们成长的领导，他们的谆谆教诲让我获益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标；这里有手把手帮助我熟悉业务的同事，他们的帮助使我得以更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变；这里更有一个广阔的事业舞台，供我们施展自己的才华，创造人生的精彩！能够在这样的公司工作，我相信我的能力能够得到最大程度的提升、我的价值能够得到最大程度的实现！我为自己当初的决定而庆幸，我会永远做一个忠诚的中水电人，用优秀的工作业绩来为公司的发展作出自己的贡献！ 这次培训虽然也只有短短的五天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰。

首先，我受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是公司领导，或是部门领导，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是公司领导还是部门领导，为了这次培训他们无不作了精心的准备，那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习，这会是我们受用一生的宝贵的精神财富！有这种经验作为指导、有这种精神作为支撑，我们还愁做不好自己的工作吗？

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岗前培训对于刚刚走出校园，即将参加工作的我们来说是非常必要的，通过培训使我们对今后的工作及环境有了一定的认识，对公司的现状及发展有了一定的了解，对今后自身的发展和确定目标也有了一定的依据。尤其是安全教育培训对于我们来说尤为重要，使我们在今后的工作中可以合理有效的保障自身的安全，同时也维护他人的人身安全及公司的财产安全，使公司的工作得以顺利进行，公司的业绩蒸蒸日上。

此次培训由办公室李二主任的讲话拉开了序幕，随后第一天由刘业先副总经理为我们讲述安全教育，并让我们在听取的过程中提出疑问，并给予解答。刘经理凭借自己多年积累的经验及自身的亲身实践为我们讲述在工作中可能遇到的种种安全问题，并讲解了其处理方法，也要求我们在遇到新问题、新困难的时候要冷静的对待，谨慎的处理，不要慌张以免酿成不必要的事故。并为我们的为人处世提出七条建议：“积极主动，以终为始，要事第一，双赢思维，知彼解己，统合效益，不断更新。同时也把公司的概况做了简单的介绍，从而了解到公司生产的保温板、冷藏门畅销全国，包括香港、澳门，并且远销国外。公司的工程遍布大江南北，由公司建设完成的河南漯河双汇的冷库其规模在全国乃至亚洲也位居榜首。

接下来几天的培训由市场部经理周淑英，工程部经理刘永乾，技术部经理李爱军及总经理助理任永强分别为我们做了暖通、电气、钢结构和制冷方面的培训。李兵、王建良为我们介绍了保温板及冷藏门的生产和应用，并参观了冷藏门的生产线及展示厅。

培训最后一天，由李主任为我们简述公司的历史及发展，并且详细为我们讲解待遇、保险及合同的相关问题。大家所关心与关注的合同问题李主任做了逐条讲解，涉及相关法律条文的还给予了细读。使我们对合同有了更深一步的了解，消除心中对合同条款的各种疑患。使我们放心的与公司签订劳动合同，可以全身心的投入到工作中去。

通过几日的培训，使我们对公司有了一个新的认识，特别是公司的业务、规模及其发展方向。了解到公司在本行业还是相当有名气的。从其生产的门、板的销售情况就可见一斑。还有其遍布全国的各个工程更是公司实力的象征。

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新员工培训感悟 经过这次难忘的员工培训课，我对“销售服务”这个行业有了更深一层的认识，而不再是肤浅的“盈与亏”概念。我们的心态好坏，将会直接或间接的影响到我们工作质量的高低。员工的心态怎样，也将会从其的服务态度中悄然地折射出来，所以员工要想拥有真正的“一流服务”，就必须从心态上得以改善、提升。优质的服务态度对于我们导购员来说，则更为重要了。因为我们的服务对象是至上的顾客，要给予顾客最真诚的服务态度，“满意一百”的消费。

在服装上，我们要给予顾客真诚的物质满足感。在服务上，我们更要给予顾客愉悦的精神需求感。

以下是我的几点心态总结：

①心态决定销售业绩；

②心态指导着服务态度；

③好的心态将会是成功销售的第一步；

④一个拥有好心态的人，势必在销售之路上超越自己，创造销售奇迹。 好的心态，将会帮助我们在遇到困难挑战时，能始终保持自信、愉快、焕发的面貌去面对一切，去实现上级交给我们的任务和目标。

现在，我给自己定了一个目标:买者乐于物，卖者忙于单。

为了更好的落实这个目标，我会努力在每一次与顾客交谈中不断的提升自我，完善自我。我作为导购员应该要学会“察言观色”，主动地去了解顾客的需求，提供及时的服务，对自己的销售技巧有信心，让顾客相信我们就是内行的，相信我们的话就是真理！如果顾客对我们的产品有异议，我会先给予他们肯定眼光，认真倾听和抓住顾客真正的需求。随后，我就会用我所学到的专业知识和服装的七大卖点去排除异议。细小之处的服务，是我们占有顾客的关键。（例如:美程服务过后送顾客出门；说“欢迎下次光临”；告知顾客我们每个星期都会新增流行款式??）

古人云：工欲善其事，必先利其器。故业余时间，我将会不断的阅览有关销售技巧的书籍（如：《推销之神》，《先做朋友后做生意》等），更重要的是通过实践不断的提升自己“审美观和品位”，从而有效地及时弥补我的不足。只有知己知彼，才能百战百胜！只有弄懂了顾客多样的消费心理，才能恰到好处的运用我们所学到的技巧，做到每一单生意都得心应手。（例如：我们可以利用顾客的“爱美之心”，适当的给予对方一些肯定的眼神，使得对方觉得自己的选择是对的，从而产生购买的欲望。利用顾客的“爱幻想”心理，我们就可以结合附带推销的模式，帮助顾客提出有独到的搭配方式。（如：根据顾客的体形以及其自身的打扮，提出有个性的、适合的衣服或配饰挂件意见来为其搭配。）

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好员工培训感悟

特别感谢公司为我们提供了这么一个珍惜的学习机会，让我们站在一个员工的角度好好的审视自己。让自己得以反省自身，找到提升角度和方法。

这一系列的培训让我深刻的认识到自己的不足，找到了自己作为员工还存在哪些不足以及应该改进的方法。首先说一下责任吧，在<<我是第一责任人>>的讲堂上，我明白了什么是工作责任，牛总曾给我们的总结说，“责任是什么，责任就是做好自己工作份内的事并为结果负责”。我认为牛总总结的很好，作为一个员工，如果能做好自己份内的事，并有着为结果负责的心态，真的算是尽责，可以说很不错了。但是，很明显这样是还不够的，一个团队很难做得到全部的人都尽心尽力，纰漏是在所难免的，所以我们需要团队的配合。这样当我从一个团队成员的角度考虑问题时，我认为：作为一个好员工，一个优秀的员工不仅应该做都负责任，更应该积极的负责人。从工作的角度就是说，要有主人公精神，要把所有有关工作都做好，哪怕是一个小小的细节都要像后面的一节培训《傻认真》所说的那样做到极致。也许这样很难，可能有人说会说，如果我们要像瑞士表匠一样几十年做一块表，那么我们的工作恐怕是没得进展了。是的我们总是在一定的条件下来工作的，总会有很多的限制，让我们不会那么完美。但我们要的是那种完美吗，不是，我们要的是那种精神，方法还要我们探索。我的结论可以把工作分为三个阶段：一、把工作做出来，出成果；

二、完善的我们的工作成果，出结果；三、突出成果特点，做出亮点，

出效果。这是结论，限于篇幅不再详说，不再多说。

我自己的不足首先是在责任这一块，我做不到在接触到的事情中作为把自己作为第一责任人。以前我一直以为，工作就是做好自己份内的事情。通常情况下，接触到不是自己的工作范围内事情的时候，我的处理方法是，帮助对方找到相应的负责人或者告诉他处理的方法，往往这样就结束了。以后我要改进，就像培训中说的那样，要跟踪事情的发展，直至事情处理完毕。其次，在工作态度上，我也没有做到‘傻认真’，工作虽然没有敷衍了事，却存在一些得过且过。在我处理的工作中，在很多情况下，我只是按照领导的要求去做，达到要求就行。现在我明白，要把工作做好，要有足够的责任感，要去查资料找规范，要自己把握，要对自己的结果负责。

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公司员工培训感悟

有机会参加金玉普惠集团组织的两天一夜的爱与智慧培训，通过几个看似简单的“游戏”，却让我的生命经历了新的历程。整个培训过程给我感动很多、感触很多、感悟也很多。

一、没有完美的个人，只有完美的团队。个人再强大，能力都有限，只有融入到团队里面来力量才是无穷的。要形成优秀的团队，团队内首先必须团结，因为大家是“一家人”，最让人感动的总是那一心一意为同一目标而努力奋斗的日子，哪怕卑微也值得骄傲，因为无数卑微的目标积累起来就是伟大的成就；其次相互之间要学会学习，学会包容、谅解。团队成员间要多为对方改变，不能包容，就兼容，不能理解就谅解，这样才会将伙伴们的潜能激发，才会发现每个人原来可以做得更好。事实上，每个人一点点的进步带来的都是整个团队的飞跃，反之，如果大家都漫不经心，换来的则可能是整个团队的消亡。

二、生命需要激情，态度决定一切。每个人都应该拥有积极主动的心态，做人、做事都要全力以赴。生活中，每个人要面对的人、事都太多太多，也许你的激情不在，也许你的态度有些消极，但对人要寻求双赢的长远目光，要多站在对方角度考虑，少对别人出“红牌”。另外一定要明白自己的责任，勇于肩负责任，主动积极投入并全力以赴，这次我是这样去做了，我也得到了我要的结果，培训结束的时候，我才知道原来生命是如此的轻松，

什么才是真心英雄。

三、生命需要爱，心要永存爱，要学会珍惜与感恩。光阴如白驹过隙，也许你已错过了很多，虚度了太多青春年华，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜现在和未来，珍惜身边的人和事，珍惜企业给我们的工作机会和展示平台。用爱心去对待身边的人，其实我们的生命里并不缺乏爱，只是没有被唤醒。当你真心付出、传递爱的时候，你会发现自己是那样的快乐。要学会感恩，感恩身边所有的人，感恩企业、社会。感恩我的父母给了我生命，感恩我的老师给了我知识，感恩我的朋友给了成长的经历，感恩我的领导给了我工作的支持与信任，感恩我的同事给了我帮助，感恩我的竞争对手让我认识了自我，也让我知道了如何去面对人生的坎坷，感恩企业给了我工作的机会与展示平台，感恩那些陌生的行人和所有与我擦肩而过的人，是他们让我觉得我不孤单，让我必须走得更快??

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