谈业务员工作心得的感想

导读： 希望今后我们所有的员工都能齐心协力，各自尽到自己应有的职责，努力让我们公司走得更好，走得更远。将我这四个月的工作心得总结：

来到公司已经有四个多月了，每天必做的事情就是更新b2b网站信息，与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容，特别是产品信息方面，会将一些新的产品添加进去，也将个别网站上的企业商铺建了起来，这样一来产品信息丰富了，被关注的机会也会增加，客户也能更充分地了解我们公司的信息。这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的机会，让我帮着联系一些客户，了解客户的需要以及购买设备的意向。在与客户电话交流的过程中我还是出现了很多的问题，当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时，我都不能很好地做出及时的回答。这点主管也看到了，还提醒我也应该多学习一些技术方面的知识，以应对客户随时提出的问题。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于设备技术方面的知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要熟悉产品的性能，才能很专业地回答客户的问题。其次，之前主管也说过作为一名正式的业务员的话，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

上个月公司正式成立了，也制订了相应的一些制度，但就目前实行情况来看似乎不是很理想，这段时间在工作配合等方面还是出现了很多的问题。虽然是呆在楼上工作，但还是经常会传来一些关于车间人员没能好好配合等一系列问题。可能公司刚成立不久，同时又实行了新的制度，因此车间人员在配合方面可能还需要一定的磨合期。还有就是销售部与生产部脱节的问题。有时候楼上已下单，但楼下却没有及时执行，因此出现在交货期快到的时候拼命赶工，此时可能只保证得了交货期，却不能保证产品质量。之前对于工作的流程也都已经做了一定的规定，只是还没能得到很好的实施。今后，管理人员一定要时不时地鼓励工作人员尽快融入工作状态，一定要认识到个人的不足，要养成团队合作的精神，每一项工作都要按流程一步步进行，这样我们公司的各项制度才能得以推行，公司才会有发展的动力。

…… …… 余下全文

外贸业务员工作感悟

本人说不上是外贸业务高人，在工厂当业务3年后，进入外贸公司做业务员，对外贸业

务有所感悟,其中的一些技巧想与各位同仁一起分享。

我觉得外贸业务员找客户的方法其实也没什么特别的，大部分都是差不多，无非就是以

下几种：

一，首先谈谈如何从网上找客户!(推荐 ) 如今在网上寻找国外客户已经成为主流，方法主要是在一些商务网站发布信息，我认为要不断地发，不断去寻找可以发布的地方拼命发，发得越来，机会越多，有钱就到好一点的网站去做会员，花了钱就更要每天拼命发!有人会说这样不是很累，没办法在网上找客户就要这样，否则将少很多机会!平时收集多点商贸网站，适合自己产品的商贸网站，这要成为你日常的工作内容.还有就是利用搜索引擎。在这

就不多介绍了。

二，我认为做贸易业务就是结交商人朋友的过程，想办法结交更多的朋友，你的客户也会随之而来..很多人今天不是你的客户，说不定明天就是，意想不到的也许他会介绍更多的商人朋友给你，你只要不断累积，客户资源就大大的有了(就算有的人不适合你的产品，做不成生意，最坏的情况在你以后应聘时，也可能理直气壮地跟应聘你的人说偶是有客户资源的人，呵呵.包你在外贸行业“横行无阻”) 肯定有朋友会说，茫茫人海那怎么结交到商友呢?是啊，提出这个问题的朋友，看来是真正做事的，会想问题的外贸人才，恭喜你，财富迟早会降临你的身上，只是时间问题!其实结交商友不是一天两天的事，不能速成，因为是两个人的事嘛，就像追mm一样一厢情愿是不可取的，所以我们做外贸的朋友一定要有站得高，看得远的胸怀，长期如一日地坚持真诚对待每一位你认为值得交往的朋友，也许过不了多久，你将发现，你的商人朋友已经很多了!.. 在一般情况下，怎么认识更多的商人朋友呢!

下面介绍几点结交商友的好方法。

1：经常在工作中积累是个好办法，比如向你询盘过的人，你自己推销过的客户，其实这些都是你的潜在商人朋友，关键是你如何在日后建立朋友感情，因为你们有过联系，一般是电话或e-mail，msn,其实你可以隔一段子或在什么节日，主动去问候别人一下，感情就会急具升温的;呵呵..不过ddmm们对人不要太过热情啊，弄出其它误会我可不负责的呀!

…… …… 余下全文

一个老业务员的感悟

做为一名老农药业务员，我对区域经理这个岗位有着深刻的职业体验，与大家共享，希望我们的区域经理能够有所感悟，也更珍惜我们的这个职业。

苦------做市场的艰辛

销售是永远没有终点的长跑，如果不能承受指标的重压，你就不是一个优秀的区域经理，当完成了一个月的销售目标的时候，下一个指标已经在等着你，销售这个职业，是现实而残酷的，“优秀”这两个字的背后，就是指标，神圣的销售指标。

99年我在负责陕西省的市场调研工作，一个月时间走遍了宝鸡、西安、渭南、安康、汉中的20多个县，对每个县做了详细的市场调研，完成了让公司老板学习的市场调研报告，20xx年为成功开拓吉林、黑龙江空白市场，在正月初六顶着刺骨的寒风走在安达的农药一条街上，目前这个企业在吉林和黑龙江的市场已经做稳了杀虫杀菌剂老大，??每个业务员都有着说不完的苦，而我们的苦能否换来回报是最重要的，完不成销售指标也许还有很多客观原因，但我们没有借口，因为区域经理是对指标负责的，那种痛苦是压抑而沉重的，使我们本来不吸烟的人成了烟枪，使我们本来不喝酒的喝坏了胃，白发长在了20岁人的头上，但人生没有苦的磨练，哪来最后的成功。

辣-------管理的责任

经理两个字，就是经营和管理，远离公司而又必须不折不扣地执行公司的政策，每天和经销商在一起而又不受他们的腐蚀，是非得秉持强硬派的风格不可的。与经销商不管私人关系多好，但在骨子里，公司的原则和政策是做不得半点修改的，也不能把这些原则上的妥协和让步换得和经销商的“友好相处”对于不遵守游戏规则的客户，我们做为区域经理的辣一点，不偶尔对有些“鸡”辣一些，就会有一大群来捣乱和破坏市场游戏规则的“猴子”爬到你的头上来。 04年我负责一家企业的除草剂中国事务，一个安徽宿州的经销商，我们公司规定统一零售价3元，而他不顾厂家的再三劝说，2.5元销售;我当即取消了他的销售权，后来尽管该客户一天给我打30个电话来求我，我和他说的非常清楚，你违反了我们的游戏规则，天条不可犯，尽管当时损失了一些销量，但对其他客户起到了警示作用，没有什麽东西能和稳定的市场次序这个砝码相比，区域经理的辣是为了稳定这个市场，也是为了大多数经销商和公司的长久利益。

…… …… 余下全文

路 就 在 脚 下

——暨青年人才交流会感悟 “我不敢断言我是最优秀的，但我绝对可以做到最认真”这是我的信念。参加完直属部组织的青年人才座谈会，我受益匪浅，懂得了很多很多我意想不到的东西，曾经迷茫的我突然看见了曙光，我不想说太多，只想付诸于实际，用行动来证明自己，路其实就在脚下，是自己用心血的足迹一步一步走出来的，不管途中遇到什么挫折，我都会朝着自己的目标勇敢的走下去，我想胜利一定会属于自己的。

《在路上》这首歌不停地回荡在我的耳边??的确，有些人士将路上的辛酸已融进他们的眼睛，将心灵的困境已化作他们的坚定，回到现实中的我，坐在办公桌前，享受着空调的凉快，舒畅的喝着纯净水，有着同事们的关心，我还能继续再这样迷茫的过下去吗？对，我不能，我不能在无味中生活，在无色的世界里任时光流逝，在生命的路途中虚度光阴，我要珍惜今天的一分一秒，要用双手握紧每时每刻，努力工作，给自己制定目标，确定方向，以优秀的标尺随时反省自己、提高自己、完善自己。

初出茅庐的我们，首先要学会做人。而做人最基本的就是要学会尊重，因为“尊重产生可能”。我们要尊重身边的每一个人，甚至于一草一木。再就是学做事，人无完人，金无足赤，每个人都有他的优点和缺点，我们要学习别人的优点，借此改正自己的缺点；能力就是自己的饭碗，它是潜力的升值股，因此我们要虚心请教师傅，诚心接受领导和同事给我们提出的建议和意见，不断改正自己的缺点，完善

自己的能力。相信：尊重别人就是尊重自己。同时，我们要给自己制定目标。没有目标的飞行，犹如盲人走路。我们要认真分析自身的优势和特长，把它和社会行业有效结合，正确合理的规划自己的职业生涯，比如我们可以在一张A1的纸上用直角坐标系来规划自己的人生， X轴代表时间，这个时间可以是日、月、一年、五年、十年，甚至几十年；Y轴代表目标，这个目标可以是小目标，也可以是大目标，每天欣然接受自己的工作任务，然后全身心投入，潜心研究，找到工作的快乐，树立工作的信心，在日常工作中我们要始终做到:不求最好，但求更好。收获一小步，成功一大步。

…… …… 余下全文

在这天高气清、金秋送爽的九月，流动的是丰收的气息，迎来的 是一份喜悦、一份希望，在这特殊的日子里我不期而遇地来到燕青公 司，有幸加入这个近百人的大家庭，在这个庞大的家族里，“温暖” 化作了千千万万个分子活跃在公司的每个角落，在它们的笼罩下，一 切竞显得如此的静谧和温馨。 来到公司的第一天，呈现在眼前的是一张张陌生的面孔，紧 不安感骤然涌上心头，当耳边忽然响起他们亲切而又友好的问候“早 上好”时，忐忑不安的心渐渐地的平静下来了，堆积在他们脸上最多 的也莫过于那亲切而又真诚的笑容，那片惴惴不安的乌顷刻间烟消云 散。 8:30 时分大家都不约而同地聚集在门市的大门前，伴随着美妙的 音乐大家纷纷有序地站好队形准备开例会，开始还有点不解，认为这 样会耽误工作时间，在这视时间如金钱的年代，对公司而言不是一种 亏损吗，其实公司的这种做法在表面上看来失去很多，其实是在一种 独特的管理方式，公司每天的例会内容很丰富，有早晨的第一声问候， 有最严肃的拜天地环节，有动感十足的晨操舞，还有趣味百生的互动 游戏，最后在我们嘹亮的燕青队歌下结束我们的晨会，歌声响彻整个 燕青的上空，却荡漾在我们每个人的脑海里。经过晨会的各项活动睡 眼朦胧的我们瞬间精神焕发，活力四射，带领着我们以最佳的状态迎 接我们一天的工作，这会极大地提高我们的工作效率，促进各项工作 顺利展开，这又何

乐而不为呢！ 随着时间的推移，迎来了格莱美和坐垫会议的召开，作为企划部 的一员，从一系列广告的设计、制作到布置我都参与其中，两场会议 的场面都比较壮观，客户大部分来自安徽省各个地区，齐聚一堂；由 于公司的紧锣密鼓准备工作，两场会议进行得比较顺利。15 号又迎 来了第三季度员工大会，好奇的我满怀希望地期待着此次会议的来 临，这是我第一次参与这样的会议，这是属于我们自己议，会议内容 主要是汇报这个季度的业绩，以及团队及个人的成绩，会议中还有每 个团队的气势展示，颁奖仪式，财务报表汇报，领导们的精彩演讲， 最后会议在熟悉而又动听的《难忘今宵》下结束。 工作近月的我收获最大的不仅仅是劳动价值的体现和回报，更多 的是来自人与人之间的信赖与关怀，团队精神的强化与升华，并且公 司的人性化管理极大地鼓舞着我、激励着我，使我更加坚信： 只要你是努力的，你就是美丽的 只要你是真诚的，你就是快乐的 只要你是向上的，你的天空就是高远的 只要你是坚强的，你的成功就是近尺的 只要你敢于拼搏，你的人生就会熠熠生辉 只要你勇于挑战，你的旅途就会花香鸟语不断 我愿与公司共同成长，为公司的发展再上一个台阶贡献自己的力量。

…… …… 余下全文

披荆斩棘，直至成功 我是XX。我是20xx年x月x日入职的。作为一名新家人，很高兴能成为XX一员。

首先，我要感谢XX为我提供了一个良好的发展平台，让我能够在这个平台上展现青春的风采；我要感谢XX总部的张卫东校长、梁强主任以及总部各位家人对我工作的指导，尤其是张卫东校长和梁强主任及时与我沟通交流，解答我的困惑；我要感谢XX市南家乐福VIP分校的徐钢主管及各位家人对我平时工作的支持和帮助，当我遇到困难、疑虑的时候，他们会及时为我排解。

其次，我要表达一下我的工作感悟。第一，文化是企业的生命力，没有文化的企业是不能取得长足发展的。张维东校长曾经说过：“一流的业绩靠规划，破零的业绩靠胆大，持续的业绩靠深挖，永久的冠军靠文化”。XX文化历来奉行军队般的严明，学校般的规范，家庭般的温暖。在XX文化的指导下，我相信XX一定会成为青岛同类培训机构的佼佼者。第二、团队的力量是无穷的。一个团队的业绩如何，主要看团队的凝聚力如何，“上下同欲者胜”。折断一根筷子很容易，这段十根筷子就很难，这段一百根筷子就难于上青天。只要把自己的团队凝聚起来，就能取得胜利。第三、工作韧劲永远比激情更重要。对于一名新家人，随着时间的推移，工作的激情在一天一天消失殆尽。当激情消失的时候靠得就是工作的韧劲了，也就是坚持不懈的信念。第三、有付出才能有收获。付出不等于收获，但没有付出是绝对没有收获的。“千里之行，始于足下。”这就要把我们的想法付诸实践。以

电话外呼为例，一开始打外呼的时候，话术在口里重复了好多遍，但只有把电话打出去才能知道你的话术怎么样，你能不能通过话术把客户邀约过来。只有这样才能及时纠正你的错误。第五、要学会感恩。当我们赶公交车时，公交车司机等我们跑着上车的时候，你是否会对公交车司机礼貌的说一声谢谢？这就是一个感恩的过程。对于平时给我们以支持和帮助的人，我们要怀着感恩的心，感谢他们，回报他们。 第三，为了能够达成业绩目标，在以后的工作中，要摆正心态，端正态度，坚定信念，坚持不懈的走下去；要以一名正式员工的标准要求自己，务实肯干，努力奋斗，做到每天外呼至少30通，及时挖掘潜在客户；要加强对百问百答、学海导航知识的学习，不断提升自己的业务水平，不断提高自己的业务素质；要做好与各位家人的沟通交流。当有困惑的时候会及时与其他家人进行沟通，以便尽快解决。沟通可以解决的问题就不是问题。

…… …… 余下全文

新员工的工作总结主要从自己的工作适应情况、心态的转变、工作中遇到的问题、自己的工作方法、自己的不足之处和可以提高之处来谈谈。切忌不可说空话，无中生有。要实事求是，切身的来谈自己的工

作。 以下给出几篇范文，仅供参考。

电力新员工工作总结

结束了四年丰富多彩的大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于圆了自己的梦——我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司，荣幸成为xx供电局的一名新员工。

七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx开办的20xx年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点，在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神，而且还能磨练人的坚强意志。

xx十天的培训结束，我们紧接着又加入到都匀电网开办的20xx年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训，使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。

近两个月的培训结束了，我分配到马场坪供电所见习上班，从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题，当我耐心向所里面的同事请教时，他们总是非常热情，不厌其烦的给我讲解，每次看到的都是他们热心的笑容，一股暖流从心间流过，我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处，乐于助人，我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。

…… …… 余下全文