“动感地带”的案例分析
20xx年3月,中国移动推出子品牌“动感地带”。20xx年底,动感地带的用户发展到进2000万。根据调查,“动感地带”在目标受众中的品牌知名度达到了85%,品牌忠诚度达到了80%。在这两年不到的时间内,“动感地带”从无到有,达到拥有一个近2000万人用户群体,发展是如此的迅速,这无疑是一个神话。是什么让它这么快而成功的树立“动感地带”这个品牌的?是中国移动对目标市场的选择的正确性。
中国移动对动感地带这一品牌的市场细分是按年龄来划分的。市场细分,一种产品可以有不同的划分方法。假若消费者对某种产品的需求与欲望完全一致,即无差异需求时,市场无需进行细分。但是,消费者需求不同特点时,则每一种有特色的需求都可以视为一个细分市场。由于受多种营销因素的制约和影响,难以分别满足所有顾客的需求。一般情况下,营销人员会按照“求大同,存小异”的原则,进一步归纳这些不同的需求。而且在现实生活中,顾客的需求与愿望也会有相似之处,“动感地带”这一品牌以顾客年龄因素作为划分的标准。产品属性是影响顾客购买行为的重要因素,顾客对不同属性的重视程度,可以分为三种偏好模式,分别是同质偏好,分散偏好和集群偏好。这种需求偏好差异的存在,是市场细分的客观依据。同质偏好是市场所有的顾客有大致相同的偏好,且相对集中于中央位置。分散偏好表示市场上的顾客对两种属性的偏好散布在整个房间,偏好极其分散。集群偏好,市场上出现几个群组的偏好,客观上形成了不同的
细分市场。这时进入市场的企业有三种选择:定位于中央,以尽可能赢得所有顾客群体,就是无差异营销;定位于最大的或某一子市场的集中营销;可以发展数种品牌各自定位于不同市场部位的差异营销。而“动感地带”作为中国移动的一个子品牌,是对顾客需求偏好差异的不同区分而作的不同市场的细分。他们认识到25岁以下的年轻一代消费群体将成为未来移动通信最大的增值群体。因为从目前的市场状况来看,预付费用户已经越来越成为中国移动新用户的主流,中国移动每月新增的预付卡用户,都是当月新增签约用户的10倍左右,而15到25岁年龄段的目标人群正是目前预付费用的重要组成部分。抓住这部分年轻客户,也就抓住了目前移动通信市场大多数新增用户。
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