篇一 :防损部各岗位职责

防损部各岗位职责

一、防损部工作职责:

防损部是公司行政机构的一个职能部门,在总经理,店长的领导下负责超市的日常安全保卫工作,防损部工作职责如下:

1、负责控制超市的各项损耗及保卫超市安全。

2、负责本超市各项安全管理制度和安全防火措施,组织督促、检查考核本公司“安全防火责任制的实施并负责贵重物品、危险物品的安全管理”。

3、侦破追查内部一般刑事安全,治安火灾事故。

4、负责防火、防盗器材的购置和管理,并负责义务消防队的组织管理工作。

5、负责进行日常安全检查,破获盗窃偷拿商品案件,并有权对违章部门,违法乱纪人员进行批评教育和罚款。

6、对阻碍工作人员执行任务。扰乱企业正常工作经营秩序,或其他违法行为,防损部有权制止,直至交公安部门依法处理。

7、负责招待法律、法规、规章制度,保障涉外工作人员人身安全和公安机关及店长交给的其他安全保卫工作。

8、负责首长、外宾来超市参观、购物的安全保卫工作,做到万元一失。

9、制定各种意外事件,促销活动警卫方案并负责实施。

10、定期对损耗进行分析,并提出控制损耗计划。

二、防损主管岗位职责:(一人)

1、对总经理、店长负责,制定日常工作计划,主持防损部日常工作,协调与各部门的关系。

2、组织制定和实施各项安全措施,确保商场营运秩序正常。

3、负责组织义务消防人员的培训,安排定期检查防火器材。

4、负责商场内突发事件的应急处理和事故的调查。

5、负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。

6、组织防损员日常训练。

7、组织开展突发事件的应急演练。

8、检查商场周围的交通情况,必要时派人维持交通秩序。

9、检查商场安全情况,发现隐患及时处理并上报。

10、检查防损员工作情况,处理有关问题。

11、分析商场发生的盗窃情况,及时采取防范措施。

12、组织防损员打击盗窃分子,处理发生的盗窃事件。

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篇二 :防损部岗位职责

目 录

第一讲:防损经理职责…………………………………………………2 第二讲:店防损主管职责………………………………………………3 第三讲:防损助理工作职责……………………………………………4 第四讲:防损部领班职责………………………………………………5 第五讲:大门口及车场岗………………………………………………6 第六讲:收银进、出口岗………………………………………………7 第七讲:收货部内.外岗………………………………………………10 第八讲:员工通道岗……………………………………………………12 第九讲:便衣岗…………………………………………………………13 第十讲:仓库岗…………………………………………………………16 第十一讲:监控岗………………………………………………………17 第十二讲:夜班岗………………………………………………………18

- 1 -

第一讲:防损经理职责

1、在公司防损总监和分公司总经理的领导下主持分公司或责任区域内各购物广场的安全与防损工作;

2、对责任区域内的购物广场防损部实施监督、检查、指导、考评等业务管理;

3、在防损总监的授权下,负责对责任区域内重大安全、损耗及员工诚实问题进行调查,并向防损总监汇报工作;

4、对责任区域内的各类损耗问题进行分析,提出控损建议报公司防损中心审核执行;

5、在公司防损总监的指导下负责责任区域内后备管理人员的培养,提升从业人员素质;

6、定期向公司防损中心书面报告责任区域内各购物广场的安全与防损管理运行状况,并向分公司总经理反馈。(月度汇报)

- 2 -

第二讲:店防损主管职责

1、门店防损部施行双重管理,日常行政直属店长管理,业务直属防损中心管理。

2、向店长和区域防损经理负责,负责防损部全面管理工作。

3、结合实际情况对店内防损、安全工作进行策划。贯彻国家的有关法律、法规和政策,建立健全各项防损、消防制度,督促和检查各项制度的落实情况。

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篇三 :超市防损部工作流程

岛内价万福店防损部

?单位名称: 工 作 流 程 遵义市榕树岛内价购物广场

制作人:周仁勇

岛内价万福店防损部

目 录

公司宗旨................................ 1P

防损员工作职责.......................... 3P

防损员工作守则.......................... 4P

防损员每日工作流程...................... 9P

防损员各岗位工作职责.................... 10P

防损员文明执勤用语...................... 16P

防损主管工作职责........................ 18P

防损部周计划............................ 19P

岛内价万福店防损部

公司宗旨:

1、榕树岛内价凡事力求最佳。

2、营业是榕树岛内价的生命线。

3、顾客永远是最重要的。

4、营造最佳的社会声誉。

5、员工是榕树岛内价的资本。

6、能打垮榕树岛内价的唯有自己。

公司信念:

1、热情—以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

2、勤勉—对于本职工作应勤恳、努力、负责、格尽职守。

3、诚实—作风诚实,反对文过是非、反对虚假和浮夸作风。

4、服从—员工应服从上级主管人员的指示及工作安排,按时完成本职工作。

5、整洁—员工应时刻保持自己良好的职业形象,保持工作环境的整洁与美观。

公司精神:用心服务,追求完美!

公司口号:努力!努力!

- 1 -再努力!

岛内价万福店防损部

公司商品口号:总是便宜点!

公司经营口号:开心购物岛内价!

防损部 的主要工作是确保公司消防、治安、监督、控制并维护企业的合法权利,避免人身和财产受到损失,保证公司正常运作,以确保顾客及员工提供安全的购物和工作环境,维护公司正常的安全秩序和工作秩序。

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篇四 :防损部的管理

防损部岗位的管理

一、正规收货流程,加强收货区管理

1、所有商品入库之前必须经过收货、营运、防损三次验货程序,防损部必须坚持第三次验货,并对所有出入场商品、物品(包括收退货、调拨、报损等)100%的检验;门店可根据实际情况按照出入商品的发生金额划分监督权限,但必须与店内相关的其它部门挂钩,以相互监督。

2、各部门对于高单价、易损耗商品必须加装防盗扣,并逐日检查商品的设防情况;坚持所有需商品打防盗扣的工作在收货前完成,防损部有权阻止未打防盗扣的商品进入收货区。

3、严格收货区人员出入管理,任何员工严禁从收货区进出,对有此类行为的员工,防损员有权加以阻止,如劝阻无效,即交由人力资源部按严重违纪处理。

4、所有商品验收单录入情况特别是贵重商品,防损部必须由专人逐日进行抽查,抽查情况必须有详细登记。

6、防损部必须严格检查出收货区的垃圾、废弃物,防止夹带商品,一经发现按内盗处理(各店可根据店内情况固定垃圾、废弃物的出场时间,以做到专项检查)。

二、规范商品外送、资产流通流程,加强大宗出货管理

1、各类团购、特殊性大宗出货以及资产的出入场统一由收货部放行;

2、各店须严格按照相关程序对各类出入单据进行严格审核,认

真检查方可放行;

3、对5000元以上的团购出货,必须经防损部经理亲自审核放行;

4、防损部须建立完备的“各类出入情况登记档案”备查;

5、所有未买单的团购商品,必须填写特殊外送单,经店长、财务经理、团购经理担保签字,并至防损部登记备案,财务须对所欠款项追踪;

6、商品、资产的外借、调拔必须由处长、店长或店值班审核签字后防损部方可放行;

7、加强单据管理,对各类单据必须按部门编号(如:34000001),统一从财务部由主管领取,部门内建立领用登记表,责任落实到个人;防损部收货部岗位必须建立完备的单据分类登记,并由专人对单据的传输流程进行抽查核对。

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篇五 :防损部管理制度

防损部管理制度

第一节 防损管理制度

1 目的

加强对商品及各区域的损耗管理,保护商场的财产利益安全,有效打击犯罪。

2 适用范围

本规定适用于本企业各部门、各相关人员商品损耗的管理。

3 职责与权限

3.1 防损部全面负责商场各区域的防损工作。

3.2 营运部负责各自楼层的防损工作。

3.3 导购员负责各自柜台的防损工作。

4 制度要求

4.1 收银损耗管理。

4.1.1

4.1.2

4.1.3

4.1.4

4.2 4.2.1

4.2.2

4.3.1

4.3.2 不得以工作需要为由私用公司商品(包括破损商品、赠品)。

4.3.3 不得盗窃或擅取公司、顾客或同事财物,如发现查实视情节轻重交防损部或派出

所处理,并予除名。

4.3.4 积极主动配合公司授权部门人员检查包裹、衣柜及查阅证件等。如有不配合者交

防损部处理;如有发现携带商品且不能现场解释清楚的作夹带处理。

4.3.5 犯有过失或知情不报者,经查实从重连带处理;如有检举揭发者,经过查实,公

司将按一定比例予以奖励(公司保守秘密)。

4.3.6 导购员进场应手续完备,工作期间着工装、戴工牌,不得依靠货柜,串岗聊天。

4.3.7 商户需规范促销赠品发放,各柜台之间不得私自交换处理赠品,否则以盗窃处理。

4.4 防盗工作日常管理

4.4.1 公司经常对员工进行法制教育,加强员工的法制意识。

4.4.2 做好员工的思想品德考察工作,以保证员工队伍的纯洁。则按有关规定进行调换或辞退。

4.4.3

4.5 对盗窃人员的处理

4.5.1

4.5.2 谈话时间(包括年、月、日、地点)填写清楚。

4.5.3 楚。

4.5.4

4.5.5

4.5.6

4.6 内部盗窃的处罚规定

4.6.1 内盗的赔偿/解聘

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篇六 :防损部规章制度

防损部规章制度

一、目的:明确规范分店防损员工的行为规范,使其执行时有所依循。

二、适用范围:本公司所属各分店防损部。

三、内容:

(一)防损部值勤守则

1、 严格执行考勤制度,上班不迟到、早退,提前10分钟到达岗位,检查仪容仪表,值勤期间衣冠整洁,不留胡须、不蓄长发。

2、 值勤时应精神饱满,保持警惕,立岗服务,坚持3米服务原则,做到文明值勤,礼貌待人,先敬礼后开口,坚持使用文明用语。

3、 在值勤期间内不擅离职守、闲聊、打闹、打瞌睡、看书、看报、干私活、喝酒、吸烟,保持良好的工作状态。

4、 防损员要遵纪守法,不准侵犯他人利益,拾物一律交公。

5、 防损员要认真贯彻“预防为主,防消结合”为方针,值勤中发现可疑情况、事故隐患,应及时报告,妥善处理。

6、 在值勤中发现火警、治安和刑事案件,除迅速报警外,应立即组织抢救控制现场,并及时向防损课及值班经理报告。

7、 加强门禁管制,巡场队员要加强巡场技巧,对进出货物、人员、车辆实行控管,进出货物必须和携出单一致,方可放行,严防监守自盗,徇私舞弊。营业结束以后,进入卖场区域的人员必须佩带有效的大润发识别证,严禁闲杂人员进入卖场区域,确

保卖场区域的安全。

8、 夜间巡逻每小时一次,对卖场所有出入通道和死角仔细检查,巡视时要注意隐蔽,不得吸烟或谈笑,无工作需要严禁进入监控室。

9、 认真做好交接班工作,明确交接班要求,检查值班记录和交接手续。在接班人员未到岗的情况下,当班人员不得擅自离岗或下班。

10、遵守公司规章制度,服从分配,听从指挥,完成防损部下达的工作要求和任务。

11、做好值班区域的卫生,保持值班室内的整洁明亮。

(二)防损部请、休假制度

根据公司《人事规章》,加强防损员工劳动纪律,特制订下列条款:

1、凡本部同仁因故需补休或请事假者,必须提前一天填写请假单,并通知当班主管,经防损主管审核准假后,方可执行。

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篇七 :防损部组织架构

防损部组织架构

防损部经理

防损部主管

防损领班 防损领班

保安人员 稽核人员 反扒人员 消防人员 监控中心 保洁人员

? 保安人员:店内各出/入口按照需求设置定点工作岗位,负责对进出店内(包括办公区、仓库)所有人员的初步接待和检查、负责维持店内外的治安环境、店内突发事件的处理、协助手推车员工对店内外手推车及购物篮的收集; ? 稽核人员:负责收银线之外稽核口的检查工作并协助对收银员的监督; ? 反扒人员:负责在营业期间不定期的巡视卖场,及时发现店内出现的内盗、外盗现象并进行处理;

? 消防人员:负责建立店内消防制度、对店内消防设备的维护和管理及定期的检查、所有工作人员消防知识的培训、与上级消防部门的接洽;

? 监控室:负责对店内监控设备的维护和管理、在营业时间通过监控设备对所有布控点的查看,及时发现异常现象、营业结束后负责开启自动报警装置;

防损部经理职责

防损部组织架构

防损部主管职责

防损部组织架构

防损部员工职责

防损部组织架构

防损部主管工作流程

防损部组织架构

防损部组织架构

防损部员工工作流程

防损部组织架构

防损部组织架构

防损各岗位工作职责

一、 稽核员岗位职责

1、 认真检查顾客收银条是否与所购商品一致并盖章验证,发现有漏交、少

交、偷盗现象要及时制止,并上报防损部门,同时检查大件商品内是否夹带其他商品;

2、 维护好收银台的正常秩序,禁止无关人员在收银台周围逗留;

3、 严禁顾客从收银台进入卖场并监督收银员工作;

4、 协助便衣防损人员打击偷盗等各种不法行为,发现各种可疑人物要主动

检查询问;

5、 每日营业前开启稽核口防盗设备,并检查设备运行是否正常;

6、 禁止本公司员工在工作时间购物。

二、 超市入口防损员岗位职责

1、 热情回答顾客提出的问题,主动为顾客指明购物方向。

2、 禁止顾客携带禁止之列的物品入内,督促顾客到寄包处寄存。

3、 禁止顾客从本通道出卖场,本单位员工非工作关系严禁出入,并不得携

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篇八 :企业部门口号大全

企业口号、部门口号。

有计划:策划周详,准备充分。

有条理:轻重缓急,有条不紊。

有能力:思路清晰,执行到位。

有礼貌:文明用语、礼貌待人。

敢担当:重视错误,勇于承担。

守信用:说到做到、信守承诺。

负责任:凡事自省,检讨改进。

爱整洁:穿着整齐,岗位清洁。

回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心 观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门 攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向 情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起 本周破零,笑口常开,重诺守信,受益无穷 专业代理,优势尽显,素质提升,你能我也能 客户服务,重在回访.仔细倾听,你认心情 索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营 服务客户,播种金钱,增加信任,稳定续收 客户满意,人脉延伸,良性循环,回报一生 风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极 时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩 落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛 技巧提升,业绩攀升,持之以恒,业绩骄人 全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中 快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风 一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底 三心二意,扬鞭奋蹄,四面出击,勇争第一 主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率 业务规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩 全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹 市场练兵;心里有底,团结拼搏,勇争第一 本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营 目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营 经营客户,加大回访,用心专业,客户至上 今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌 行销起步,天天拜访,事业发展,用心学习 素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌 因为自信,所以成功!

相信自己,相信伙伴!

一鼓作气,挑战佳绩!

永不言退,我们是最好的团队!

成功决不容易,还要加倍努力!

因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!

团队共作战 人人出业绩

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

…… …… 余下全文