精品部 20xx年终总结

转眼20xx年已接近尾声，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在大家共同努力下，精品部已经逐渐完善，各项流程已经步入正轨。回顾一年的工作，我就是这样过来的：

1， 完善工作流程，规范规章制度：1）各部门领导物品领用，由

精品专员出销货单，再让领用部门领用人逐级签字，说明原因，单据归类为内部领用。2）售后领用装具销售，由精品专员出销货单，再由装具负责人和售后负责人共同签字，在交由财务负责人签字，此销货单成本做内部划转，归为精品销售利润。

3）售后服务：在本店安装的产品，在保质期内，根据情况可进行免费维修及更换，更换件延保半年；超过保质期，收取安装费及成本价格，且单换物件，必须以整套价格成本更换。 2， 恪守本职，尽职尽责：精品部主要工作，是对销售与售后销售

的精品，进行合理的工期安排，按时完成已销售精品的安装。对销售人员的精品培训，做到让销售人员对精品每一种商品熟知，有助于精品销售。销售车辆的套餐绑定，精品销售任务的计划，尽量体现车辆销售的优惠力度，促进车辆的销售。还有精品库存管理，精品物料的采购入库和销售出库，浪潮系统的维护，做到浪潮系统与库存的统一。每天对精品日报和派工表的整理，了解当天销售精品情况和让销售顾问了解自己销售的

车辆的安装时间，避免与客户不必要的纠纷。面对这些繁琐的日常工作，踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨。

3， 精品销售分析：经过分析，精品每月平均销售额在8万左右，

可以看出精品的销售处在一个不太理想的状态，可能是因为车型的限制，购车人群集中在一般工薪阶层和一般家庭使用，对精品的需求不是很强烈，当然最主要的还是我们自己的原因，这需要我们转变精品的销售理念，了解大众的需求，及品牌间的相互交流和学习，争取在今后的发展中取得成绩，跟上集体的脚步，我们有这个信心，也有这个动力。

当然，长时间的工作中也存在各种各样的问题，比如说：

…… …… 余下全文

工作总结

回首20xx年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了现有的成绩。

总结20xx的工作，具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅，不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为

顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

新的一年开始了，成绩仅代表过去，我们要以此为起点，奋发图强，谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断完善药店管理，努力改进服务意识，力求以更精湛熟练的业务治理好我们药店。

加强安全意识，对存在的安全隐患要经常性排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。

在展望未来的同时，我们也要面对当前药店存在的不足： 驻店药师跟执业药师空缺，导致顾客对营业员推荐的药物缺乏信心。

…… …… 余下全文

汶上县局

关于开展药品零售企业驻店药师履职专项

检查工作总结

为进一步规范我县药品零售企业驻店药师在职在岗、依法履职等行为，切实保障人民群众用药安全，根据济宁市局《关于开展药品零售企业驻店药师履职专项检查的通知》（济食药监市[20xx]74号）文件要求，汶上县局及时安排部署，组织执法人员对辖区内的药品零售企业进行了全面整治，现将检查工作总结如下：

一、加强领导，全面落实

药品零售企业点多面广，专项整治工作时间紧，任务重，为保证此次专项检查工作的顺利实施，我局组织召开全局会议，统一思想，提高认识，并把此项工作作为一项重点工作。成立以局长为组长的工作领导小组，对开展此次专项整治工作进行了认真部署，结合实际情况，有针对性地制定工作措施，及时安排部署专项检查，确保检查工作落到实处。

二、宣教结合，严格准入

1、强化宣传，积极引导。我局利用召开药品零售企业负责人会议、定期约谈等方式强化宣传教育，增强药品零售企业诚信意识和“药品质量安全第一责任人”意识。加强对

驻店药师培训和教育，提高其职业道德素养和药学服务水平。动员和指导药品零售企业认真开展自查自纠，督促其及时整改发现的问题，积极营造良好的药品市场经营秩序，另外，我局还加强与新闻媒体的沟通和协调，通过宣传树立药品零售企业和药监部门良好的社会形象。 2、严格准入，明确责任。对新开办零售药店、驻店药师变更、许可证换发等行政许可审批事项，我局安排人员与驻店药师进行谈话，重申药师履职的义务和责任，从源头杜绝驻店药师兼职、虚岗、挂职等现象发生。利用日常监督检查及分发宣传材料等渠道，向药品经营企业宣传药事法律法规，强调药师在岗在职的重要意义，明确药师依法履职的责任，增强药品经营企业依法经营和药师依法履职的法律意识。

三、认真自查，整改到位

我局组织零售药店严格按照《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量管理规范》以及有关要求认真做好自查自纠工作，要求企业完善实施驻店药师考勤制度，实行挂牌上岗、在岗保证声明、离职提前申请等一系列制度，规范质量管理制度。同时，要求药品零售企业结合实际情况，对自身存在的问题仔细分析原因，采取有效措施，及时整改到位，确保驻店药师在岗履职。

…… …… 余下全文

社会渠道上半年工作总结

上半年总结

一 田阳社会渠道自有门店情况

我公司目前拥有2家精品店，分别是田阳鸿程精品店及田阳卓越精品店，4家社区厅，其中城区社区厅3家，分别是桑元街鸿程代办点、阳光路营业厅、鸿程荣鑫社区厅（正在装修中），乡镇社区厅1家，为鸿程坡洪社区厅，已经渗透有电信终端专区2家，分别为佳利讯天翼专区及明人天翼专区（刚好完成背板装修）。

二 上半年社会渠道门店业务发展情况

1 宽带发展情况

至5月x日社会渠道各门店各计发展宽带176户，其中田阳鸿程代理商4家门店发展133户，占比达75.6%，卓越精品店发展33户，占比为18.8%，阳光路营业厅发展10户，占比为5.6%。

2 天翼发展情况

至5月x日社会渠道各门店各计发展天翼1915户，其中后付费579户，占比30.2%，预付费发展1336户，占比达69.8%。从代理商看，鸿程各门店共计发展天翼1261户，其中后付费337户，预付费套卡924户；卓越精品店发展天翼373户，其中后付费232户，预付费141户；阳光路营业厅发展天翼40户，其中后付费9户，预付费套卡31户。异网云卡渗透门店共计销售云卡240户，占天翼销售总量的12.5%。

三 营销开展情况

至5月x日鸿程代理商聘请路演队开展12场路演促销活动，场均发展天翼22户，终端销售22台。每周及节假日2家精品店均能按要求开展炒店活动，场均终端销售9台，天翼发展4户。日常主厅代理商鸿程均安排2名员工协同网格经理到小区协同开展小区促销活动；近期鸿程代理商周末均安排3名员工到城效结合部开展一场扫村促销及宣传活动。在乡镇圩日，支局长每周协同乡镇社区厅开展一场圩日促销活动，场均销售终端1.5台，天翼发展1户。

四 渠道拓展情况

在云卡异网渗透方面，田阳异网门店共有49家，其中移动38家，联通11家。从区域分，城区25家，乡镇共24家。其中城区移动17家，城区联通8家，乡

…… …… 余下全文

销售人员周工作总结范文

销售人员周工作总结范文

小编提示：

销售个人总结的基本格式

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名，

日期

（篇一）

本周480销售完成率160%，超额完成60%。480店9月份销售完成率60%;12月份刚好完成任务;本月前两周已完成本月任务的65%，销售提升快，分析：一是元旦人流量较以往大，二是本店促销原来做魔法医生，护肤销售经验很丰富，连带性不错;三是平时虽然对本店的人员支持力度不是很大，但对促销的日常激励紧盯不放，无时无刻都在挖掘员工的自身特长，在激励中让本人认识到自身的优势，

从而发挥自身优势，提高销售。本周不得不提的是502店，502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务，但502店本周较以往任何一周来说，销售提高是非常不错的，虽然502店是屈臣氏的a类门店，但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分析：一是竞争劣势，之前502店我们的陈列位置不是很好，在男士区域，加之背对美津植秀，美津中晚班基本促销都保持在5个人以上，她们拉人是非常的厉害，相比较我们促销的销售就显得比较薄弱;二是陈列位置，本周一502店调整了陈列位置，我们位置调整为东西主通道位置，虽然是西边第二个端架，但相比较以前的陈列位置还算是非常不错的;三是人员配备，上周开除了一名促销，因为那个促销上班一月时间，进步不是很大，开

始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程，但经过一个月的观察，发现是性格使然，即太腼腆，不能胜任屈臣氏的销售氛围，所以在周一的时候派去培训老师驻店支援，一是暂时补位，二是带动起长促的销售积极性，形成销售相互追赶。

本周会员共计办理约30人，老会员5。较之前的会员办理来说，总数有所下降，但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理会员卡，等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理会员卡，这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺)。现老顾客对于护肤品点单率较高。

…… …… 余下全文

按照省市县的安排，我于20xx年x月根据县委组织部、县驻村办、局党委的部署，赴韩庄乡西云村开展“三个代表”重要思想下乡驻村工作。一年来，严格以“三个代表”重要思想和十六届三中全会精神为指导，为早日实现小康社会，我和其他四名同志一起，在上级党委政府的正确领导和支持下，积极开展驻村工作，较好地完成了各项工作任务，受到了群众的拥护和好评，现将一年的工作总结如下：

一、深入群众开展座谈、认真理清工作思路

驻村后，为吃透情况，理清工作思路，扑下身子和群众打成一片，认真搞好摸底调查，一是：严格按照驻村要求，我们自带行李，自己起火做饭，坚持吃住在村，不吃请、不扰民，决不给群众增加任何负担，真正按驻村要求住得下，蹲守做到了心入、身入、深入群众。二是：通过去访群众，深入田间地头，访贫问苦了解情况，与农民面对面沟通思想，交流感情真正了解群众所急、所盼、所想的难点、热点问题，寻找问题，分晰问题的根源，研究解决问题的办法，共商脱贫致富的大计。根据村自然资源、地理位置，寻找技术优势。我们坚持实事求是的原则，帮助村内确立调整农作物种植结构，大力发展养殖业及食用菌

开发的基本思路。

二、找准热点难点焦点、解决群众行路困难

我们初到村时，村内道路状况极差，到处坑洼不平，晴天尘土飞扬、雨天道路泥泞、严重影响着人的生活生产，而且道路两房垃圾杂物厕所猪圈乱搭乱建、污水乱流，生产生活环境状况极差，为彻底解决改善老百姓“晴天一身土、雨天一身泥”的生活状况，我们驻村队员协商决定以共建的形式对全村全长2600余米道路共6横6纵，进行了柏油路改造，由于修路需大量资金，我们根据“队员是代表单位是后盾，领导负总责”基本原则，我们所驻村队员从各所在单位十分紧张的办公经费中解决了5万元资金，由于修路资金缺口大，为彻底解决这一问题，打好入村修路这一仗，我们驻村队员一起，上省里、跑市里、县里、托关系、多方努力，我们又从交通局、公路局、市民政局、水利局、卫生局争取到了11万元资金，附后从省扶贫办争到1.3万元资金于农田水利渠道硬化改造。由于资金及时到位，在村干部及群众大力支持下，我们对两个自然村，路况进行测、计算，对道两忘掉的130余处违章建筑进行清理和拆除，并组织群众义务劳动500多人次，义务出动车辆200多次，运输土方3200立方米，由于我们措施得力，资金到位，该修路工程于10月x日正式竣工通车。并在安阳电台、汤阴电视台、安阳日报做了专题报告，有付

…… …… 余下全文

个人工作总结

20xx年，我在镇领导、主管领导及同事们的关心与帮助下较好的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，现将工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是20xx年年底来到坪坎镇工作，主要业务是林业、交通、城建，外加包村。为了搞好工作，我向领导请教、向老同志学习、自己摸索实践，在很短的时间内更好的掌握了各项业务的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并较好地完成本职工作。 在这10个月里，我本着"把工作做的更好"这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助林业站站长做好各类林业报表，并把退耕还林上得各种报表上号电子版，便于今后的整理和上报。（2）做好了各项业务的总结上报。（3）协助公路管理所所长做好交通上的工作。（4）做好城建上的统计上报工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。

…… …… 余下全文