海航基础股份有限公司文件
基础股份品?2015?193号
关于开展美兰机场岗位服务口号
征集活动的通知
为进一步加强美兰机场服务文化建设,促进美兰机场子品牌打造与发展,进而提升美兰机场主品牌知名度与影响力,助力SKYTRAX五星机场创建,根据《海口美兰国际机场2014-20xx年SKYTRAX五星机场创建工作方案》(美兰股份品?2014?402号)工作要求,现组织开展美兰机场“岗位服务口号”征集活动。为保障该活动顺利开展,现将相关事项通知如下:
一、活动目的
遵循“星美兰·馨服务”的服务理念,以“文化创星”为抓 1
手,进一步提升美兰机场服务软实力,特面向社会公众及公司内部广泛开展岗位服务口号征集、评选活动,在提升美兰机场品牌形象的同时,进一步加强岗位服务文化建设,彰显岗位服务特色,营造良好服务氛围,增强员工凝聚力和归属感,有效促进机场服务品质提升。
二、组织机构
组 长:蒋彩虹
副组长:李 静、李 冰
组 员:李 俊、张 涛、邝 锵、周楷淳、寇芙蓉、吴家羽、李兰婷、冯丽文、杨敏棋
活动办公室为品质管理部标准管理中心,负责此次征集岗位服务口号活动的组织策划、收集评选及宣传工作。
三、活动时间及安排
㈠ 征集阶段
时间:20xx年6月25日-20xx年7月8日;
工作安排:面向社会公众及公司内部发布美兰机场岗位服务口号征集方案,开展岗位服务口号征集工作。
㈡ 初评阶段
时间:20xx年7月8日-20xx年7月9日;
工作安排:收集整理前期所征集到的“岗位服务口号”,并进行初步筛选,每个岗位终审备选口号不超过三个。
㈢ 终审阶段
时间:7月10日
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工作安排:邀请公司领导、各岗位代表、美兰机场服务质量社会监督员等,对候选“岗位服务口号”进行最终评选,确定各岗位服务口号。
㈣ 宣传阶段
时间:7月10日起长期开展
工作安排:各岗位利用评选出的“岗位服务口号”,结合自身实际情况各自开展内外部宣传、推广活动,积极利用服务文化,提升服务意识与服务水平,加快美兰机场子品牌建设,有效提升美兰机场主品牌美誉度与影响力。
…… …… 余下全文