1、中国移动通信的愿景是       。

答案：成为卓越品质的创造者

2、中国移动对投资者的承诺是          。

答案：做最具价值的创造者

3、中国移动通信的核心价值观是         。

答案：“正德厚生，臻于至善”

4、中国移动的企业使命是          。

答案：创无限通信世界 做信息社会栋梁

5、下列关于“正德厚生  臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些？

A.“正德厚生  臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬

B.“正德厚生  臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情节的传述

C.“正德厚生  臻于至善”的核心价值观的提出是中国移动对过去的总结和对未来的展望

D.“正德厚生”的内涵是中国移动不断进步、不断完善的一种追求   

答案:ABC   

6、神州行品牌的核实心是__________   

A.我能   

B.实惠   

C.亲切   

D.大众化   

答案:CD   

7、“全球通”品牌的核心价值是什么？__________

A.自我实现

B.追求

…… …… 余下全文

中国移动通信的愿景是 。

答案：成为卓越品质的创造者

中国移动对投资者的承诺是 。

答案：做最具价值的创造者

中国移动通信的核心价值观是 。

答案：“正德厚生，臻于至善”

中国移动的企业使命是 。

答案：创无限通信世界 做信息社会栋梁

下列关于“正德厚生 臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些？

A.“正德厚生 臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬

B.“正德厚生 臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情节的传述

C.“正德厚生 臻于至善”的核心价值观的提出是中国移动对过去的总结和对未来的展望

D.“正德厚生”的内涵是中国移动不断进步、不断完善的一种追求 答案:ABC

神州行品牌的核实心是__________

A.我能

B.实惠

C.亲切

D.大众化

答案:CD

“全球通”品牌的核心价值是什么？__________

A.自我实现

B.追求

C.积极

D.掌控

答案:AB

神州行品牌主导元素是什么？__________

A.实惠

B.自由

C.简约

D.便捷

答案:ABD

动感地带的品牌特性是什么？__________

A.时尚

B.好玩

C.探索

D.不要太商务、不要太另类

答案:ABCD

动感地带的标志的色彩由__________、__________、__________、搭配而成

A.橙色

B.黄包

C.黑色

D.红色

答案:ABC

神州行标志标准色为四种：__________、__________、__________、__________

A.黄色

B.黑色

C.绿色

D.深绿色

答案:ABCD

下列关于“正德厚生 臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些？__________

…… …… 余下全文

中国移动通信集团公司 企业文化

1、集团介绍

·中国移动通信集团公司，简称“中国移动”，英文名为China Mobile Communications Corporation（CMCC）。总部设在北京，成立于20xx年4月20日成立，注册资本3千亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模。

·中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。20xx年列《财富》杂志世界500强81位，品牌价值位列全球电信品牌前列。

·中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务。

·截止20xx年底，中国移动的基站总数超过107万个，客户总数超过7亿户。中国移动连续八年在国资委考核中获得最高级别——A 级。上市公司连续五年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。

·logo含义：一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结构，象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错，着尾相连，其中包含了英文“CHINAMOBILE”的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移动通信四通八达，无处不在。两组线条犹如握在一起的两只手，象征着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离；线条组成的图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。

2、品牌文化

1）动感地带

欢迎来到“我的地盘”，请记住“动感地带”（M-ZONE）通用暗语：我的地盘，听我的！ “动感地带”（M-ZONE）是一种流行文化、一种生活方式；是年轻人的生活自治区！“时尚、好玩、探索”就是M-ZONE人的DNA！赶快加入“动感地带”，变身M-ZONE人！

…… …… 余下全文

4.4、移动基本情况及业务

1、中国移动通信的愿景是      答案：成为卓越品质的创造者

2、移动对投资者的承诺是    答案：做最具价值的创造者

3、中国移动通信的核心价值观是    答案：“正德厚生，臻于至善”

4、中国移动的企业使命是    答案：创无限通信世界 做信息社会栋梁

5、下列关于“正德厚生  臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些？

A.“正德厚生  臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬

B.“正德厚生  臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情节的传述

C.“正德厚生  臻于至善”的核心价值观的提出是中国移动对过去的总结和对未来的展望

D.“正德厚生”的内涵是中国移动不断进步、不断完善的一种追求    答案:ABC   

 6、神州行品牌的核实心是__________   

A.我能    B.实惠    C.亲切    D.大众化   答案:CD

7、“全球通”品牌的核心价值是什么？__________

A.自我实现B.追求C.积极D.掌控   答案:AB

8、神州行品牌主导元素是什么？__________

A.实惠B.自由C.简约D.便捷答案:ABD

9、动感地带的品牌特性是什么？__________

A.时尚B.好玩C.探索D.不要太商务、不要太另类   答案:ABCD

…… …… 余下全文

中国移动品牌介绍

中国移动为您推出全球通、动感地带、神州行三大品牌。

全球通（GOTONE） 我能！

“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力，“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌，这充分体现了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。“我能”源于“全球通”值得信赖的实力，代表着“全球通”与客户一起不断进取的决心；“我能”是坚韧不跋、超越自我的勇气，是坚持梦想、不懈追求的动力，是自信、乐观和笑看人生的胸怀；“我能”更是这个时代的主旋律，为时代喝彩！

追求客户的满意是“全球通”不断发展的动力，在确保优异的网络覆盖和通话质量的基础上，全球通更以全面、领先的技术为支撑，承载了众多创新的数据和语音业务，其中包括多媒体彩信、手机证券、随E行、国际漫游、手机邮箱、手机银行、手机上网、短消息、秘书服务、来电显示等。客户还可通过“全球通”享受上网冲浪、收发邮件、在线理财、位置信息等服务，“全球通”异彩纷呈的服务为您开启全新的移动多媒体世界，令您随时随地畅享移动新生活。

“全球通”自问世以来，始终不懈的追求客户服务的完善与提升，在亲切、快捷、贴心服务的基础上，更加注重客户的个性化需求。“全球通”以不断提升的服务标准；人性化的10086人工接听服务界面；充满惊喜的积分奖励回馈；灵活完善的跨区服务和延伸服务等等，都赢得了众多新老客户的信赖与支持。更有特别为“全球通”VIP客户量身定制的——“全球通”VIP俱乐部，以其尊贵周到的VIP机场服务、无微不至的大客户经理服务、高尔夫俱乐部等尊贵、周到的个性化增值服务，为成功而繁忙的会员们带来由衷的舒心与轻松。“尊崇倍至，享我所想”是“全球通”VIP俱乐部会员最真切的体会与感慨。

如今，“全球通”已蕴藏着巨大的无形资产，代表着成功、自信、高品位，被众多中高端客户信赖。面对亿万客户，每一位都是全球通的唯一。这些客户是社会发展的中流砥柱，他们的成长与“全球通”品牌的成长息息相关。路漫漫其修远兮，“全球通”将不懈努力、不断追求，力争以最优质的服务、领先的业务，与最真挚的热诚回报每一位客户。在您的人生的路途中，“全球通”愿做您忠实信赖的伙伴，时刻支持您、理解您，您的满足和笑容就是“全球通”赢得的最大成就！

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第一节 中国移动商业品牌

2013 年 12 月 18 日，中国移动正式对外发布全新商业主品牌和新标识，作为未来中国 移动全业务品牌的代表。

一、品牌标志：

（一）中文名称：和

（二）中文读音：统一为汉字发音 he

（三）标示含义：

1、符号化表现为英文“and”。“and”也是“和”的英文直译，连接之意，也是 a new dream（新的梦想）的首字母组合。

2、标识中，紫红色感叹号，也是定位符号，寓意具有创造性的、带来无限惊喜的、 丰富的移动互联网平台；绿色代表生命、活力；整体具有时尚感、科技感、亲和力。

（四）名称释义：

《中庸》中“和也者，天下之通达也”，是中华民族生生不息的文化精神和独特品格， 是世间万物凝聚的力量，是一种动力，一种价值观，更是一种世界观，“和”，《说文解字》 中“和，相应也”；《老子》中“音声相和”，“和”与声有关，意在相应，相谐，是沟通传意 的理想状态，也是移动通信行业发展的源头和存在的基础。

中国移动商业主品牌“和”，表达的是一种积极的态度，是平的的沟通关系和开放的

沟通心态，寓意中国移动将与社会公众、与广告客户建立友好、亲密、互信、和谐的关系。 中国移动商业品牌“和”，也是人与人，人与世界、物与物之间无限的连接，寓意在

当下和未来中国移动将致力于创新移动信息技术，让一切想象成为真实的可能，让一切关系 更加紧密，和世界分享更精彩的移动互联生活。

中国移动商业主品牌“和”，更是一种向前的动力，是中国移动不断进行价值创新，

用实际行动推动行业发展，实现“移动改变生活”美好愿景的信念，也寓意中国移动将时刻 在客户身边，助力梦想的实现，和每个人一起共创美好未来。

二、品牌核心价值

在你身边，为你实现

“和”源自世界领先的移动通信技术，具有涵盖广泛、高品质的网络、差异化的优势业 务和服务，代表一种力量；他在每个人身边，了解每个人移动互联时代沟通的需求和期望； 为每个人不断实现美好的生活、更精彩的自我、达成更高的人生成就、实现自我价值而助力。

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中公教育——给人改变未来的力量

20xx年中国移动考试试题——企业文化知识三

1、动感地带品牌的形象代言人？（ ）

A.周杰伦、潘玮柏、SHE

B.周杰伦

C. SHE

D.潘玮柏

2、动感地带的广告语？（ ）

A.“我的地盘，听我的”

B.“我的地盘，听他的”

C.“我的地盘，听你的”

D.“我的地盘，我作主

3、动感地带品牌的客户群体应该是？（ ）

A.15-25岁的年轻人群体

B.30-40岁的中青年群体

C.40-50岁的中老年人群体

D.20-30岁的中年人群体

4、“全球通”品牌口号（ ）

A.未来在我手中

B.积极、掌控、品味

C.自我实现、追求

D.我能

5、“全球通”品牌的核心理念——（ ）

A.未来在我手中

B.积极、掌控、品味

C.自我实现、追求

D.我能

6、神州行品牌的核实心是（ ）。

A.我能

B.实惠

C.亲切、大众化

D.自由、便捷

7、动感地带品牌定位是：（ ）

A.时尚、好玩、探索

B.我的地盘、听我的

中公教育——给人改变未来的力量

C.我的地盘，我作主

D.年轻人的通讯自治区

8、动感地带全面上市的时间是（ ）

A.20xx年4月——9月

B.20xx年3月——4月

C.20xx年3月——4月

D.20xx年4月——9月

9、八项承诺中，从20xx年3月1日起，通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（ ）个月（不含当月）的话费清单查询服务。

A.3

B.4

C.5

D.6

10、“收费误差，双倍返还”还对于多收的各类业务费用包含不包含移动信息服务费用，都可以拨打10086，在核对无误后，获取双倍赔偿。（ ）

A.包括

B.不包括

C.有的网站包括有的网站不包括

D.以上都不对

参考答案：

1、A 2、A

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