支行12?15防抢演练记录

年末岁终，侵财案件高发，为进一步加强员工防抢意识，提高处置突发事件水平及应变能力，我行于20xx年x月x日进行全员防抢演练。为保证演练顺利进行，全面实现演练目标，成立全员成立安防应急小组。现将本次演练相关情况记录如下：

一、组织架构：分五组，每组人员职责如下：

（一）综合指挥组：全面负责突发事件应急处理。

（二）大堂组：负责有秩序组织客户疏散逃生。

（三）报警组：通过报警按钮、电话等途径，第一时间报告公安部门突发事件情况。

（四）护款组：发生突发事件时，将钱款、有价单证、重要物品等转移至安全区域。

（五）搏斗组：在保证自身安全情况下，与歹徒进行周旋、搏斗，掩护客户、同时转移，赢得时间。

二、演练流程：

（一）防抢演练

1、演习地点：营业大厅

2、演习场景：营业时间内遇歹徒持铁锤等重物对营业部防弹玻璃破坏性打、砸，使其损坏后进行抢劫。

3、演练流程：

（1）为保障钱款安全及柜员撤离速度，要求全体柜员库存现

金不得超过10万元，在营业开始调款清点完毕后，直接将现金放入款袋内，其余库款均存放于营业部金库保管。

（2）大堂客服人员发现情况后及时疏散客户，防止混乱发生人员伤亡，并快速撤离至安全通道楼梯处，拨打110报警电话。

（3）窗口柜员发现情况后快速按动110报警按钮，向公安机关报警获得支援，并将其余桌面、抽屉内现金、有价单据、重要空白凭证等装入款袋内，向电梯移动，撤离至安全区域。

（4）业务主管迅速打乱金库密码，拆下金库电池，保障金库内钱款安全，组织带领员工有序撤退。

如歹徒听到报警声音后逃跑，所有人员不得接触歹徒遗留下来的包裹或者其他物品，待公安人员到现场后由公安人员处理，以免发生不必要的危险。

（二）自助设备安防检查：

1.自助设备上是否张贴有异常通知。

2.自助设备出钞口、插卡口、操作台面是否有堵塞或安装有其他附加装置，如读卡器、假键盘等。

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近日来，银行系统内发生了一起劫持柜员的恶性事件，行为及其恶劣，而我支行同样地处于南沙最为繁华人流最多的金岭路，正因如此我行为防范此类事件的发生，由我行的网点负责人和业务主管组织了一次桌面演练，虽然只是一次桌面演练，可是作为新人的我学到很多东西，例如一些在抢劫发生时候的术语，报警按钮的位置，如何安抚劫匪的情绪，练掌握突发事件处置流程。明确各岗位职责和任务，磨练员工与犯罪分子周旋的现场心态和实战能力，有效地提高了一线柜面人员安全防范意识及面对突发事件的处置应变能力，清晰地梳理了分行整条安防脉络，确保了突发事件发生时应对人员能够有专人可报、有措施可行，从而能够遇事不惊、处事不乱，确保客户、银行员工人身安全和银行财产安全。

通过这次防抢的桌面演练，提高了防范意识和防范能力。在日常工作中时刻提醒自己按规章制度执行，时刻绷紧注意安全防范这根弦。由于种种原因，有时候犯罪分子会把罪案的首选目标锁定在银行，这样无疑给银行工作者带来一定的风险，假如不安规章制度执行疏于防范就会给犯罪分子可乘之机，不仅会给客户带来风险也会危及银行信誉以及柜员的职业安全，因此对于演练不仅仅作为一个演习，必须从思想上真正注意安全。这样才能遇到真的危机和紧急情况才会做到安全的保护客户资金安全保护自己的人身安全，也才能是一

个合格的银行员工。

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邮储嘉定分行安亭支行反暴力抢劫应急处置预案演练总结 为有效预防暴力抢劫银行营业机构，更好的保护员工人身和国家财产安全，提高员工的应对突发事件能力，营造安亭支行员工关心和支持安全工作新局面，在支行领导和员工的共同努力下，于9月x日举行了防暴力抢劫应急处置预案演练，取得圆满成功。

此次演练内容分为两部分，场景一为歹徒抢劫现金区，二为歹徒抢劫客户现金。在演练中，全行员工同心协作，柜员反应迅速，机智应对，大厅经理和综合柜员迅速拨打110电话报警，保卫人员协同部分员工奋不顾身与歹徒展开搏斗，将歹徒制服。在演习中全体员工认真对待，全心投入，都把此次演练当成一种实战，使演练达到了预期的目标。

本次演习具有以下特点：

一是准备充分。安亭支行领导高度重视该次演练活动，强调演练的重要性，并提出具体细节要求，真正做到一丝不苟。由于事先准备充分，整个演练过程按预定方案圆满完成，收到了良好的效果。

二是分工明确。该次演练活动人员齐全，分工明确，具体角色分配包括歹徒.客户.柜员.综柜.行长.保安。整个演练过程紧紧围绕现场应变.先期处置.安全抓捕.解救人质等环节展开，通过参演人员的密切协作，真正实现了阵容强大，分配合理，有条不紊。

三是场面逼真。此次演练包括手持凶器的歹徒，一方面威吓值班人员，一方面劫持客户；正在业务操作的柜员，一方面与歹徒进行机智周旋，一方面采取紧急措施转移现金和重要凭证；大堂经理和综合柜

员，一方面协助柜员进行现金和凭证的安全转移，不断分散歹徒注意力，一方面及时报警。安保人员，一方面紧急疏散客户，一方面与歹徒周旋，巧妙制服歹徒。

四是成效显著。演练结束后，行领导对本次演练进行了总结。指导提出在演练中存在的不足和营业人员现场处置的相关注意事项。更进一步提高处置突发事件的能力，从而确保客户、银行员工人身安全和银行财产安全。

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观北京银行深圳分行防抢演习心得

随着我国金融市场的逐步完善，金融业正呈现出百花齐放，铮铮向荣的气象。金融安全问题，也由此日益显得尤为突出重要。北京银行秉持着为客户创造价值，为股东创造收益，为员工创造未来，为社会创造财富的原则，为有效预防暴力抢劫银行营业机构，提高全体工作人员和保卫队员应对突发事件的能力，在分行领导杨广运行长和员工的共同努力下，于十月三十一日下午五点五十分举行了防抢演练，并取得圆满成功。分行此次举行的防抢演习，在我们中心区支行也受到了领导张志伟行长的重视，并派遣我代表全体保卫队员前往分行进行观摩学习。

本次演习内容分为两部分，场景一为歹徒劫持现金区客户作为人质，抢劫现金，二为歹徒视计划不能得逞后弃人质走小路逃跑，最后被埋伏在门口的保卫队员联合制擒。在演练中，全行员工同心协力，柜员反应迅速，机智应对，应急机制启动迅速，大厅经理迅速拨打110报警，保卫队员协同部分员工英勇地与歹徒展开斡旋搏斗。在演习中，全体员工认真对待，全心投入，都把此次演练当初一种实战，使演习达到了预期的目标。

此次演习具有以下特点：

一是准备充分。分行的领导高度重视该次演习活动，强调演习的重要性，并提出具体细节要求，真正做到一丝不苟。由于事先准备充分，整个演习过程按预定方案圆满完成，收到了良好效果。

二是分工明确。该次演习活动人员齐全，分工明确，具体角色分配，包括歹徒，客户，柜员，行长，保安。整个演习过程紧紧围绕现场应变，先期处置，解救人质，安全抓捕等环节展开，通过参演人员的密切协作，真正实现了阵容强大，分配合理，有条不紊。

三是场面逼真。此次演习包括手持凶器的歹徒，一方面威吓值班人员，一方面劫持客户；正在业务操作的柜员，一方面与歹徒进行机智周旋，一方面采取紧急措施；安保人员，一方面紧急疏散客户，一方面与歹徒周旋。

四是成绩显著。演习结束后，行领导对此次演习进行了总结。执导出在演练中存在的不足和营业人员现场处置的相关注意事项。更进一步提高处置突发事件的能力，从而确保客户、银行员工人身安全和银行财产安全。

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********支行防抢劫预案演练方案

一、演练目的

为进一步提高全体员工安全防范意识，进一步增强整体防范能力，增强员工应对重大突发事件的经验、信心和心理承受能力，提高整体应急反应能力，从而有效消除危害后果。使大家在突发事件面前能按同一而明确的计划行动，最大限度地减小损失和影响，根据总行安全保卫规章制度要求，结合我支行实际情况，现组织防抢演练活动。

二、指导思想

以中国人民银行和中国银监会的相关政策为指导，夯实基础、突出重点、逐步提高，强化员工安保意识，确保国家财产和人身的安全。

三、组织成员

为加强演练的针对性，提高演练的组织性，保证演练的安全性，让我支行所有员工熟悉暴力抢劫应急处置的方法及步骤，熟知各自岗位应承担的职责和任务，协调配合，冷静处置，规范操作。我支行成立演练领导工作小组，组长：梅萍，副组长：李庆，其他员工为成员。

四、演练介绍：

　1、演练内容：营业期间，若发生暴力抢劫，各营业人员应根据各自的防抢岗位职责，沉着机智，伺机按响警报或拨打110联网电话，力争外援，歹徒劫款潜逃时，应记住歹徒的身高、着装、相貌、年龄等特征和交通工具颜色、样式、规格型号、车牌号码等，同时积极抢救伤员，保护现场，报告公安人员及上级有关单位，有条件的派人跟踪，为抓获歹徒和破案创造条件。

2、案情介绍：某日，营业厅处于正常营业状态，一名歹徒化装成客户进入我营业厅，歹徒到2号现金柜台，从包里拿出一个疑似爆炸物，朝柜员大声喊到“抢劫！不许报警！我有炸弹。赶快给我拿钱。不然炸死你们！”2号柜员立即与歹徒展开周旋，迅速将报警信息传递给其他员工（其他员工要迅速报警并做好应急准备），2号柜员在与歹徒周旋过程，支行其他人员紧急展开各项应急措施。

五、演练安排：

　　1、演练时间：20##年04月29日 15 时00分。

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中国XX银行XXXX支行防抢演习方案

一：演习时间：XXXX年XX月XX日18：00

二：演习总指挥：XXX

三：总策划：XXX

四：参加人员：支行全体员工及保卫人员

五：演习目的：检验全体员工安全防范意识，提高处理突发事件能力 六：主要参演人员： XX XXX XXX等柜员

七：演习进程：XXX演歹徒。XXX在大厅手持疑似炸药包类物品在四号柜前，恐吓临柜柜员XXX要求其将款箱内现金由窗口递出，XXX与歹徒周旋称“本柜现金量太少，六号柜有现金”转移歹徒视线，此时大厅经理有序的疏散在大厅内的客户，XXX趁机左手按下催泪弹按纽、右手按下报警器，XXX拿起电话报“110”。报警器响起时，被劫保安趁歹徒注意力分散时乘机与歹徒搏斗。其他岗位人员及保安听到警报声后，过来增援，与歹徒搏斗，最终将歹徒抓获。

八：演习总结：通过此次演习，是我行领导高度重视的结果，为了加强了我行安全保卫工作，支行领导不但在全体员工会议上带领全行员工认真学习总行、分行安全保卫会议精神，还积极组织大家在支行营业厅进行防抢预演，防火演习。增加了全体员工的安全防范意识，提高了处理突发事件的能力。为有效保证我部财产及员工人身安全，有效预防恐怖、抢劫、盗窃、诈骗等案件的发生，保障各项业务的顺利开展积累了经验。

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XXXXXXXXX银行小队

演练时间：20xx年x月x日

演练地点：XX银行XX支行

演练项目：防抢劫

组织指挥：XXX

程 序：

一、防抢演练目的：

通过演练，进一步增强队员处置突发事件的应急能力和安全防范意识，熟练掌握突发事件处理流程，提高队员防范风险的意识和应变能力，明确职责和任务，最终达到保卫护卫目标及人身安全不受威胁的目的。

二、防抢演练参加人员：

XXXXXX全体队员

三、防抢演练过程：

某日上午10时27分许，两名可疑男子神色可疑的走进银行，不停地四处张望，并且对对大厅执勤人员声称要办理业务。正当大厅执勤人员感到有些不妥，正想要上前继续询问时，两名可疑人员突然手持刀具和爆炸物品冲到柜台前

边，大声喊道：“不许动，把钱拿出来，不然我要点燃炸药包了。”意识到有人要抢劫后，银行工作人员按照银行的预案拖延时间并且报警，大厅执勤人员与其尽力周旋、分散注意力。此时，两名守护人员持枪从一旁冲出，开枪将手持刀具的犯罪嫌疑人击毙。这时，手持炸药包的犯罪嫌疑人看到抢劫无法再继续下去，就以炸药包为威胁，边对峙、边退后。在将要退至银行大厅门口时，我车组两名押运人员出其不意，从其背后冲出来将其按倒在地，将这名企图逃跑的犯罪分子制服在地，并且把炸药包踢至一旁。

通过此次防抢演练的现场模拟和实地操作，使队员提高了安防意识和处置突发事件的应变能力。同时，对正确使用枪支和安防设备也有了一个新的认识。这次活动统一指挥、团结协作，极大地训练了队员之间的集体作战能力。该次活动收到了预期的效果，取得了圆满成功。

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