商业计划书(ike熊猫面馆)
录目
我们的企业文化
因梦想而学习
因未来而奋斗
因努力而平凡
企业文化:
我们要做全球最优雅的面馆,我们拥有全新的营运理念,我们有全方位的服务概念, 我们因梦想而学习,因未来而奋斗,因努力而平凡,我们自强不息,自尊自重.
企业的经营:
团结,时效,诚信,创新,责任,激情
我们的发展理念:
我们用创新超出专业,用专业提高品质,用品质发展品牌,我们深信并承诺,在5年内做到全市30家,20年内做到全国300家,50年内做到全球3000家
企业核心理念:
选择优雅企业
筑就优雅品牌
传承优雅服务
经营的16字:
健康营养,经济实惠,高效快捷,务实创新
企业的3不忘:
我们专注创新 但不忘传统
我们富于开拓 但不忘家乡
我们注重覆盖 但不忘品牌
一个核心:
落实
我们的人才观:
以发展来吸引人,以事业来凝聚人,以工作来培养人,以结果来考核人 我们的用人原则:
1 用人不疑,疑人不用
2 不拘一格,选拔人才
3 从基层做起,步步高升
4 逐级管理,越级检查
5 制度面前,人人平等
入职宣言:
今天我来到这里,我深知自己的平凡,我不敢奢望享受,比起他们的人生,我只能努力,必须努力,我相信我的人生,它仍然充满机遇,我承诺从现在开始,全力以赴,不屈不畏,对人感恩,对事尽力, 我奋斗,原因不是现在,而是未来
服务宣言:
让我们秉承4Y的服务标准,经营的16字决,全心全意为顾客服务,以顾客的高度满意为使命,顾客是我们的全部,我们今天来到这里谈论的只是顾客,他们是我工作的所有意义,没有了顾客,我的努力将毫无价值
4Y标准:
优雅的服务
优雅的用餐环境
优雅的心态
优雅的团队
5声:
迎客声,称呼声,致谢声,致谦声,送客声
5心:
信心,热心,细心,耐心,诚心
服务的标准:
我们坚持真诚,热情,周到,方便,快捷
…… …… 余下全文