淘宝双11的前生今世

20xx年11月11日21点19分，支付宝成交额突破300亿元这是一个可以纪念的日子 每年的11月11日，年轻人都把这一天戏称为光棍节，现在已经成了全民的网购狂欢节。双十一的前生今世又是什么？

双十一的网购活动，是从淘宝商城开始，也就是现在天猫的前身。20xx年逍遥子负责淘宝商城，觉得应该搞个大型的活动，于是大家一讨论，就定下来了这个时间点，一方面因为11月临近年底一个月，和其他节日不冲突，但又有一定的购物需求，另外这个日子很好记。

20xx年淘宝商城双十一活动只有27个品牌参加，总共销售额也只有5200万；20xx年总共交易额达到了9.36亿，已经明显感觉到了这个活动的价值，当年香港一天的交易额也只有8亿；20xx年就相当疯狂了，交易额达到了33.6亿，当天交易额超过1000万的商家有38家，超过4000万的有3家；20xx年天猫和淘宝交易额超过了191亿，已经引起了全世界人民的关注，单日单店交易额超过1亿的有3家，超过5000万的有14家。 数字很漂亮，这些疯狂数字的背后，也带来了不少问题。

首先，快递物流爆仓。双十一的那一个星期，快递包裹量的增长是平时的5到10倍。快递公司的业务能力和业务员的数量很相关，如果包裹量增长10倍，快递员估计也要增长三到五倍，仓库容量要增长五到十倍，运输车辆需要增长五到十倍。而且只是这一天的包裹量如此，只能找临时的人员顶上，给快递物流公司带来的压力，可想而知。

其次，支付的压力。网络交易的支付每年都是双十一的瓶颈。20xx年支付宝双十一交易笔数是3369万笔，20xx年双十一支付宝交易笔数是1亿笔，据说20xx年双十一当天会接近4亿笔。去年双十一的时候，第37分钟突破了10亿交易额，我当时在现场，系统背后现实还有二三十亿等着付款，因为系统太繁忙付款不成功。

此期间的银行交易系统比较脆弱，必须重点保护，支付宝后台交易系统做了一个限流措施，确保银行系统不会因流量过大而瘫痪。去年双十一期间有一个商业银行，觉得自己流量太少，他们副行长给支付宝的负责人电话，强烈要求增多流量，说自己的系统没问题。在几分钟之后，流量过去了，但他们的系统马上就瘫痪了，然后，就没有然后了。听说某个国有银行，为了扛住双十一的压力，在当天晚上把北京线下所有的ATM交易全部关闭。

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市

小组成员：李曙瑶 场 调 查 报 告 吴妍薇 陈凤姣 张利娜 刘亚南

一、双11购物狂欢节对华锐在校大学生产生的消费影响的调查

1）调研时间：20xx年12月1日—20xx年12月10日

2）调研地点：信阳师范学院华锐学院

3）调研对象：华锐学院在校大学生

4）调研方法：人员访问、抽样问卷调查

二、调查报告

为了大致了解淘宝双11促销活动对我校大学生网购消费情况的影响，一段时间以来，我们组织开展了“双11购物狂欢节对华锐在校大学生产生的消费影响”的调查。本次共发放调查问卷60份，收回问卷54份，回收率90%。其中有效问卷33份。其中男女比例15:18.问卷内容主要与现代大学生网购密切相关的51道题。

三、基本情况

1）性别构成：从统计数据显示，进行网购的现代大学生，男女比例基本持平。

2）网购情况与所在年级及所学专业的联系：大一：大二：大三：大四=2:5:20:6.从数据比例显示，大三购物人数较高，

3）宿舍的参与人数情况：宿舍一半以上成员都参与了双11购物。

四、问卷数据分析

（一）、淘宝双十一活动在大学生内的宣传及影响程度

数据表明，大部分在校学生都了解淘宝双十一活动，对于了解双十一活动的大部分人都参加了双十一活动。所以这次淘宝的双十一活动对在校大学生的宣传很到位，影响很大。

在被调查的大学生当中，67%的大学生是通过网络渠道得知双十一的促销活动，24%的大学生是通过身边的人得知双十一的促销活动，9%的大学生是从其他渠道得知双十一的促销活动。其中有30.3%的人表示非常期待一定会参与，66.7%的人觉得全场五折的折扣力度很诱人应该会看看。

由以上分析可知：双十一淘宝促销活动的宣传力度较大，选择网络作为宣传媒介是十分明智的。同时也因为较大力度的折扣成功吸引住了了大学生这个特殊群体，使得该活动在华锐校园口口相传，取得了良好的宣传效果，为后续的抽红

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一、活动时间：11.11 00:00:00-11.11 23:59:59

二、活动承诺:

1. 包邮：

·         全场包邮（港、澳、台及海外除外），家装大件类*和定制类商品包物流*（新疆、内蒙古、西藏、港、澳、台及海外除外）。

2. 商品价格：

·         活动期间，所有活动商品的"1111狂欢价"小于等于自20##年10月12日至20##年11月10日期间的天猫历史成交最低价*，黄金、铂金、图书、虚拟类商品除外。

3. 商品折扣力度*：

o    1） 以下会场：全店5折，部分店铺折扣更低

o    "1111购物狂欢节"主会场*、 休闲分会场、 女装分会场、 内衣分会场、 男装分会场、 男女鞋分会场、 户外专场、 健身专场、 男鞋专场、 女鞋专场、 中老年& 大码专场、 保暖& 睡衣专场、 正装专场、 羽绒& 皮装专场（皮草皮衣类商品7折及以下）。

o    2） 以下会场：全店6折，部分店铺折扣更低

o    运动户外分会场、 运动鞋服专场。

o    3） 以下会场：全场5折，部分商品折扣更低

o    潮流服饰馆、 雪地靴专场、 单鞋专场、 休闲男鞋专场、 女靴专场、 集团大牌专场、 秒杀专场、 箱包分会场、 家装分会场、 家纺分会场、 图书音像分会场、 全网精品分会场。

o    4） 以下会场：全场6折，或6折以下

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1111，让世界一起来狂欢！

一年一度的天猫“1111购物狂欢节”即将上演。

活动时间：20xx年11月11日

利益点：主会场全场5折

活动目的：回馈消费者，打造购物狂欢

参与类目：全天猫

购买政策：以单品打折为主

招商要求

一、商家准入规则

1、天猫营销活动报名基准规则

如商家违反《tmall.com(天猫)规则》规定，且在处罚期内，限制活动报名。 天猫营销活动报名基准规则：

2、各类目商家和商品准入规则：

3、淘宝商家推荐导购优惠网站：

二、商品价格要求：

1、全场包邮（港澳台及海外除外），家装大件类和定制类商品包物流（港澳台、新疆、西藏、内蒙古及海外除外）。

? 2、活动商品须进入“1111商品优惠设定”系统，经统一申报通过审核后方可发布，申报时间为10月15日14:00至10月31日22:00，过期则申报入口关闭。

? 3、活动当天商品价格必须小于等于自20xx年8月30日至“1111购物狂欢节”当天期间的天猫历史成交最低价。 ?

三、商家发货要求：

? 1、参加“1111购物狂欢节”活动所有商品在活动当天系统默认消费者可免费获得商家提供的运费险，在“1111购物狂欢节”活动结束后商家方可自行取消。（其中医药、大家电 、厨房电器、家装新车/二手车、轮胎、

住宅家具、商业/办公家具、家装主材（橱柜、马桶、浴缸、油漆、乳胶漆、门、地板、热水器除外）

? 2、11月11日0:00-11月17日24:00期间买家付款订单，商家须在11月20日24:00前发货并交由物流公司揽件，以11月25日24:00前在物流详情页面查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）为准，否则按照《天猫规则》延迟发货处理。定制、预售商品发货时间以商品详情页面为主，其他特殊情况双方自行协商而定。

? 3、11月11日0:00-11月17日24:00期间家装发货特殊要求： 大件类商品15个工作日内完成发货：浴室柜、卫浴陶瓷、地板、瓷砖、油漆、门、热水器、基础建材大件、高于0.6立方米或大于20公斤的住宅家具、高于0.6立方米或大于20公斤的办公/商业家具。

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最新双11淘宝活动策划书

最新双11淘宝活动策划书

以下为精品学习网为您编辑的双11淘宝活动策划书，敬请关注!!

在双十一这个全民狂欢节日里，卖家们如何确保自己入选双11淘宝嘉年华?要知道，在过去几年时间里，由于条件的严格限制，很多淘宝店都是没有机会参加这个嘉年华活动的。直至今天，其实门槛也不低，只是相对于以往来说，条件是放宽了。面对淘宝如此饕餮盛宴，卖家该如何争取参加双十一嘉年华活动?为网店实现销量翻增?

条件一：成为11月1日-11月15日期间的金牌卖家

近段时间，淘宝金牌卖家的规则发生了点变化，不再以一个月为期限了，而是以半个月为期限。9月1日-15日达到了金牌卖家的要求，则10月1日-10月15日为金牌卖家。今年的11月1日-15日的金牌卖家优先参加11.11嘉年华。换句话说，就是只要在10月1日-15日达到了金牌卖家的标准，其它条件又符合的话，就等于入选了双十一嘉年华。 条件二：符合三大基础规则和四项基本任务的设置

今年的淘宝双十一，淘宝嘉年华店铺招商设置了基础门槛有：

1、报名主分会场的卖家须为集市卖家;

2、报名主分会场的卖家须得遵守《淘宝网营销活动规则》卖家资质条件;

3、20xx年1月1日起存在出售假冒商品违规的卖家(包括20xx年以前因出售假冒商品违规扣分24分及以上的卖家)禁止参加大促活动

除了要满足以上三条基础门槛外，报名主分会场的卖家还须完成四项核心任务设置：

1)收藏送店铺红包(淘金币、游戏分会场除外);

2)店铺签到送彩票(淘金币、游戏分会场除外);

3)全场淘金币(数码、汽车、游戏分会场除外);

4)活动宝贝需要创建无线详情页。

提示：若进行店铺报名时没有完成以上四个任务设置，系统将提示您不符合报名条件。 条件三：更为重要的因素

若双11的要求很低，则只要符合上述条件就可以了，但若双11有名额限制，则要在符合条件的店家中进行优中选优：

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2014淘宝天猫“双11”新玩法新鲜出炉

据了解，与往年只设主会场和分会场不同的是，今年双十一还增加了行业分分会场，会场总数高达95个：其中包括1个主会场、20个行业分会场、74个行业分分会场。

此外，此次双十一与以往各类大促相比，有一个非常大的区别点：不同会场间会有赛马晋级机制，顺序为从低到高晋级，按会场从低到高依次为：行业分分会场楼层——行业分会场楼层——行业分会场海景房——主会场楼层——主会场海景房。

也就是说，只要卖家在双十一当天表现良好，即有可能从低等级的会场晋升到高等级的会场。据亿邦动力网了解，晋级的标准有两条：

第一，预热期间，活动当天都会以小时为单位进行“赛马”，全店加购金额高的店铺将获得优先展示机会。

第二，店铺成交越高，上会场的机会越多；反之则越少，甚至取消会场资格。

5大硬性要求 送彩票送红包送金币

对于参与到今年双11中的商家，天猫在玩法上给出了5大要求，包括全场5折包邮、收藏送店铺红包、店铺签到送彩票、全场淘金币、活动宝贝需要创建无线详情页。具体为：

第一，全场5折包邮：今年双十一将延续一直以来全场五折包邮(偏远地区、港澳台地区除外)的政策，且双十一当天价格需要低于商品最近30天的拍下价格(特殊类目除外)。

第二，用户收藏店铺/宝贝送店铺红包：卖家需要使用店铺红包工具，每个红包金额5元起，发放数量根据商家自身情况而定。

第三，店铺签到送彩票：淘宝提供店铺签到项，买家累计两天访问卖家店铺签到送彩票一注，活动期间每人限领一注；商家需成为彩票签约商家，最少提供500注彩票。

第四，全场淘金币：获得主分会场资格的店铺需全店铺支持淘金币抵扣，兑换比例卖家自行设置，兑换比例高者淘金币会场会优先推荐。

第五，活动宝贝需要创建无线详情页：为了提升无线端成交额，淘宝会向卖家提供一键转换的工具，可方便卖家转换宝贝，方便无线用户购买宝贝。

为场外卖家留后门 开放商品打标

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淘宝解密雅凰阁双11冲刺

20xx年双11，雅凰阁被天猫罚了七天关店惩罚；20xx年双11，雅凰阁店铺评价从4.8分掉4.6分，用了8个月的时间才回到4.8；20xx年双11，雅凰阁以5千多万的销售额名列前茅；20xx年雅凰阁定下破亿元的销售目标。3年的双11探索，雅凰阁积累了备战双11相当的技巧和经验。近日，雅凰阁双11备战的商品策略以及销售运营，做了干货分享。

Part1：双11商品策略

双11雅凰阁的商品策略是怎么去做的？这里面包括目标和备货，商品的生命周期还有追求售謦三个内容，三个内容是循环而且是密不可分的，到底是有目标先还是有备货先呢？这是很多不同的企业都会有不同的选择，有些企业会先有目标然后再为这个目标备货，而有些企业是先有库存再去拟定目标，在双11这个这么特殊又有爆发性的活动，雅凰阁选择既要追目标另外最重要的是我们要追求售謦。客单价一直是雅凰阁所追求的增长引擎，在增长引擎之下如何根据我们内部CRM还有外部推广的流量，这个就可以得出双11目标。企业内部也会对于售謦率有一个目标值，就根据这个目标与售謦去确定备货。

商品生命周期决定商品结构

去制定双11目标的时候，还应该考虑到在双11之后的销售空间和剩余库存承受的能力可以去到多少。听过有一部分商家在双11之后剩下很多货品，那剩下的这些货品如何清完呢？对于服装特别是时尚的服装来说因为我们是时尚的电商，雅凰阁品牌定位是时尚的，就是没有办法把这些剩下的商品在以后一两年售完。

另外还可以看商品的生命周期，商品生命周期就决定商品结构怎么做，生命周期有三个部分，一个是上市的期、成熟期、衰退期，在双11这个时间段是秋冬产品的成熟期，在这个期间如何利用双11把成熟期的商品最大化产出，还有处于衰退期的商品做最大的售謦，这个就成为考虑的重点。

货品如何推送

有了这些商品、货品我到底要向什么客人推送，如何推送，从而令到转化率、售謦率提高？视觉是非常重要的，现在是碎片化的时代，消费者的需求也是很碎片的，他们会有风格、爱好的需求，会有一些实用、场合性的需求，也会因为价格的吸引度会有需求，这些需求我们都会有不同的商品去匹配，以及有不同的方式去包装这些商品。雅凰阁无论是做新货销售我们是很注重混搭的，包括潮流元素的包装，运用在日常的销售以及在双11上都会有应用。

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