药房营业员实习总结

药房营业员实习总结

XX年x月x日，我很荣幸加入xxx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：

一，收获与认识

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

二，存在的不足与努力方向

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路

还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

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宁波理工学院生化学院 生产实习报告

姓 名 学 号 专业班级 指导教师 学 院 实习单位 实习时间

关于药店实习报告

XXX

摘 要：有人说毕业就意味着失业。这话对于一个在学校的象牙塔里呆了数十年之久，并期待着继续学校生活的我们来讲是一点也不差。于我而言，这种感觉更甚。不可否认，我对学校生活有厌倦，对即将到来的工作有种向往，但是，当我终于经历了面试、离校、上班、辞职等等这一切之后，我也不禁发出和那些在职场里生活多年的人类似的感慨：还是学校好，还是老师好……无法否认，在这短短的几个月的实习时间里让我经历了，也学到了在学校里学不到的东西，我成长了，我成熟了，我长大了。我所懂得的，这所有的一切对我来讲都是收获，是财富，是我今后的路的借鉴。

关键词：医药、药店、实习

一、 实习目的

1、

2、

3、

4、

5、 有一定的谈价议价的能力。 能够熟悉药品的摆放。 知晓一些常用药的的通用名称、商品名，功能主治，禁忌等等。 能准确为顾客的症状进行用药配伍。 锻炼自己说话的水平，学会与人沟通。

6、 锻炼自己处理问题、分析问题的能力。

二、 实习时间与单位

这半年里我在XXX大药房实习。这是我人生第一次自己找工作所以我选择了我的家乡——XX。虽说XXX大药房不是我心中想的很大的药房，但是这毕竟是我自己凭借着在学校学的知识自己找的第一份工作，在这里虽然一个人生活工作都很辛苦，每天早出晚归，每天的坚持与努力，但是宿舍，工作，生活，学习，还是挺充实的。我觉得自己每天很辛苦，每天都要去面对一些学校没有遇到过的问题，但是我还是坚持了下来，因为我知道这是我们走出学校走上社会所必须要面对的事情，我很感谢我的学校，谢谢学校的老师教会了我知识与做人的道

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药学专业药房实习总结

自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健康所系，性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。

作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习情况作一个总结报告。

一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。

二、如何做好药品知识及医学知识的学习

药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出基本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时采购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是胡椒科的石南藤的特征，这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。

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云南英茂药业有限公司是云南英茂集团股份有限公司下属子公司,成立于19xx年x月,当时注册资金300万元,成立之初主要从事药品的批发,零售和采购供应.但由于缺乏企业的战略规划,管理水平不高和分销通路工作存在失误,英茂药业公司错过了xx年,xx年介入制药领域的关键时期,没有发展壮大,反而亏损连连,经历了许多曲折和坎坷.XX年x月英茂药业公司重新进行战略调整以后,6000万元增资扩股到6准备立足于自产otc药品市场,计划用三至五年时间,建成符合国家标准的生物产业链体系,构建集科科工贸三位一体的战略发展格局. 本人以XX年x月至8月期间,进入英茂药业公司实习,对该公司的otc分销通路管理的现状产生浓厚兴趣,进行了较广泛深入的调研,通过与企业有关领导,销售部门,企业部门和财务部门的沟通,了解了整个分销通路建设过程中的通路发展规划,经营现状,业务流程,通路成员和销售人员的基本情况,并深入到云南,湖南,湖北,广西,广东等地,与企业销售第一线的销售人员和经销商进行接触,在调研过程中发现企业的分销通路建设过程中的成绩是突出的:

1,分销通路的长度和宽度在大部分区域较为合理.英茂药业公司根据企业现阶段生产的药品为普通品种,价值低,中间环节不能过多,分销通路费用不能太高,同时企业销售人员短缺的实际情况,结合各区域市场经销商分销通路特点,初步三级分销通路模式,较好地解决了产品快速流向市场,广泛覆盖市场的问题;并通过寻找不超过三家的省级经销商,弥补了分销通路之间的盲区,保持分销通路的稳定,减少冲突,最大限度地在稳定分销通路的同时完成较广泛的市场覆盖. 2,分销通路的市场覆盖面得到较大提高.英茂药业公司通过对省级区域经销商的选择,较为合理地建设分销通路的长度和宽度,使英茂药业的产品分销通路从原先仅局限于云南省到达了西南,华南的十几个省份,并且市场覆盖面在各个省级区域都有很大程度的提高,产品知名度和忠诚度在逐步提高当中.

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今年x月份，我正式走进明都汽摩集团新北区东晟东风本田4S店开始了自己人生中的第一份实习工作：机修实习生。

江苏明都汽摩集团创立于19xx年x月，总部位于江苏省常州市，现有员工1800余名，拥有固定资产5亿元，20xx年实现销售30.87亿元。公司坚持“树企业品牌创百年名店”的企业发展方向，经过10多年的不懈努力，已从最初的摩托车销售，逐步发展成为以汽车销售、服务为核心，摩托车销售、服务，电动车生产、销售和高星级宾馆经营为辅的多元化集团企业。公司拥有独资子公司16个，控股子公司12个。目前集团公司汽车在常武地区所特约代理经营的项目有：volvo4s店、一汽奥迪4s店、mg名爵4s店、一汽大众4s店、上海大众4s店、北京现代4s店、长安福特4s店、东风雪铁龙4s店、菲亚特4s店、广州本田4s店、东风本田4s店、通用五菱4s店，另有日本斯巴鲁、德国进口大众、路虎捷豹、东风雪铁龙、法国雷诺等4s店正在建设中，即将交付使用。同时集团公司还取得韩国现代等6个进口、国产品牌的特约代理权，并开展汽车租赁、二手车置换等相关业务。“江苏明都”已经成为常武地区的知名企业。集团公司先后荣获“江苏省诚信单位”、“江苏省质量诚信企业”、“省放心消费创建活动示范单位”、常州市“优秀企业”、“文明单位”、“先进集体”及资信“aaa级单位”等诸多荣誉称号。并在常州市委、市政府举办的“创星争先”活动中先后荣获“服务业四星、三星”企业称号，被常州市人民政府授予“常州市五一劳动奖状”，是常州市“百城万店无假货”示范店。东风本田明都东昇4S店位于通江大道811号，沪宁高速入口处，地理位置优越、交通便利，是新北区国际汽车城家族的全新一员。4S店由明都汽摩集团全资投建，严格按照本田全球统一标准设计建造，集整车销售、售后服务、零部件供应和信息反馈于一体。

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毕业实习个人部分部分

充实的毕业实习生活，让我在短短的几个月里，学会了如何将书本上的理论知识与个人的亲身实习实践内容联系起来，更快、更准确的适应实习工作。我在大连富生制药有限公司，担任了实习生生产操作员岗位（片剂、胶囊剂生产车间）。下面我将结合实习过程中经历过的部分实习工作环节，并借鉴在校期间课堂上老师所授的中药药剂学知识和科研经验，以及富生制药有限公司人事部经理讲授的企业生产实习培训内容，谈谈我个人粗浅的实习总结。

药品是直接用于人体预防、治疗、诊断疾病，或者用于人体保健的成品。合格药品的前提，离不开制药卫生环境以及制药过程的严格规范化的GMP管理。制药环境的卫生管理主要包括：生产厂区的选址和厂区周边的绿化，厂区的合理布局，厂房设计和设施装备，以及厂房内空气的洁净度控制等诸多方面，生产车间分控制区和洁净区，控制区要求洁净度达到10万级标准，洁净区要求达到1万级或100级标准。100级的洁净区适用于不能在最后容器中灭菌的无菌制剂的配液与灌封，1万级的洁净区适用于须除菌滤过，但不能在最后容器灭菌的无菌制剂的配液，10万级的控制区适用于片剂、胶囊剂、丸剂以及其他制剂的生产。灭菌操作过程中通常设置F于F0值，作为验证灭菌可靠性的参数，富生公司制药生产通常采用热压灭菌法，这一行业通用灭菌法，为尽量避免微生物污染，保证灭菌的绝对效果，我们采用F0值≧12进行灭菌控制，对于不宜用加热灭菌的无菌制剂的制备，我们通常采用无菌操作法，并经处理后在层流洁净工作台上进行无菌检查，采用直接接种法用来检验微生物是否存在，方可使用。防虫主要采取防虫措施，注意杜绝虫源，分析害虫感染的可能途径，进行必要的灭虫处理。防腐主要使用防腐剂以抑制微生物生长繁殖，比如苯甲酸钠、山梨酸等。

散剂制备的关键操作是均匀混合，保证外观色泽均匀，无花纹与色斑等。药厂最常使用万能粉碎机将购买的中药材粉碎，然后选择适当的筛网进行粉末粗细分选。散剂的混合通常采用打底套色法或等量递增法，特别需要注意毒烈性药物散剂的稀释倍数，防止药物应使用超剂量，引起不必要的后果，给企业声誉带来不利影响；含低共熔混合物的散剂应注意利用好低共熔特点，发挥其低共熔的优势，避免其劣势。散剂的水分不得超过9.0%，用于严重创伤的外用制剂，应为细粉。

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一、实习目的

通过这次毕业实习，使自己所学的理论知识密切联系实际，熟悉实习公司的业务发展，学习相关实习岗位技能，培养和提高自己发现问题、分析问题、解决问题以及独立工作的能力，培养具有良好的职业道德和严谨的工作作风，提高实践能力和创新思维能力。

二、实习时间和地点

1、时间：

20xx年x月x日——20xx年x月x日

2、地点：

山东福瑞达医药集团公司（南京办事处）

三、实习单位概况

1、名称：

山东福瑞达医药集团公司

2、简介：

山东福瑞达医药集团公司以山东省药学科学院为技术依托，立足于与人类健康有关的药品、保健食品、化妆品等产品开发，形成了科工贸一体化的综合医药产业集团。 集团以自有知识产权技术先后组建了山东博士伦福瑞达制药有限公司、山东福瑞达生物医药有限公司、山东明仁福瑞达制药有限公司、山东福瑞达生物工程有限公司等多家高科技企业。产品涉及药品、保健食品、化妆品、医疗器械和原料药等，拥有“润舒”、“润洁”、“施沛特”、“明仁”、“颐莲”等多个知名品牌。其中山东博士伦福瑞达制药有限公司已发展成为国内最大的眼科药品生产基地，产品已占据国内眼科药品20%的市场份额。山东福瑞达生物医药有限公司凭借发酵法生产透明质酸的技术优势，其产品不仅在国内市场占据了主要市场份额，还远销日本、美国、欧洲、韩国等国际市场。

集团公司下设医药事业部和康妆大道事业部，在全国建立了完善的销售网络和客户服务体系，注重专业的学术推广和市场营销，培养了一支高素质的专业化销售团队，并依托销售网络整合集团下属中成药、卫生材料、医疗器械等相关资源，在高新区两河片区，计划以准备上市的山东明仁福瑞达有限公司现有厂区为依托，搬迁新建其他六家公司，建立山东福瑞达生物医药产业园。

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