述职报告

光阴似箭，岁月如梭。转眼一年又过去了， 20xx年,在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下,本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保2G、3G、4G网络的畅通，积极为公司创收。现将一年来做的工作简要总结于后：

一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能自进入基站维护行业以来按照公司的要求和工作安排,通过参加公司组织的培训课和自学后。能熟练地对基站及配套设备进行维护。为以后的基站维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训。

二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神，牢固树立企业主人翁责任感

我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都

以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。 我作风扎实，关心同事，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教，坚持不达目的决不罢休的精神。在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修，共同处理疑难故障，共同学习，共同提高。

在这一年的工作中，我以一名维护人员的双重标准严格要求自己，做到公司领导及同事们的认可。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是管理还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，传帮带成绩还有更多提升空间。今后，我一定在公司领导及全体同事们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！

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通信线路维护的基本任务和特点

布设和维护通信的高空架设光（电）缆、直埋设光（电）缆、附设管道设光（电）缆、附设墙壁设光（电）缆等；线路施工维护器材的运输与装卸；杆坑、缆沟和地下管道的挖掘及杆塔架设；使用登高工具在高空进行接续、封焊作业；安装无线天线等。

通信线路施工和维护点多、面广和流动性大、分散作业的特点，施工维护作业中危险性大，工作条件差、不安全因素多，预防难度大。加之施工中使用大量民工，这些人缺乏必要的安全知识和自我保护意识，违章作业比较严重，导致事故频发。同时通信线路施工和维护还具有国家规定的登高作业的特殊性。

二、通信线路施工维护现场作业安全管理的基本任务

在通信线路施工和线路维护作业过程中的安全生产管理就是要研究作业人员在线路施工和线路维护中各种事故发生的机理、原因、规律、特点和防护措施；研究按作业规范来评价线路施工和线路维护作业的安全性和解决在作业中的安全问题。同时还要研究线路施工和线路维护作业中应采取的有效安全技术措施；研究并推广先进的线路施工维护作业安全技术，提高安全作业水平；制定并贯彻安全技术标准和安全操作规程；建立并执行各种安全管理制度；开展有关线路施工和线路维护作业人员安全意识和线路施工和线路维护作业安全知识教育工作；分析事故实例，开展事故预知预警活动，从中找出事故原因和规律，制订防范措施，在施工维护中减少事故发生。

三：日常维护生活中，应当注意抢修器件的保养（如：外挂电池、OTDR、熔接机的电量是否充足），个人工具（脚扣、安全带、大钳子一人一套各自保管，要按序堆放在库房内，谁丢失谁负责）线路维护人员对线路维护工作要积极主动，对所巡检的线路自身要有文本详细记录。组长要时常对维护员的工作笔记、及抢修工具仪表进行不定期抽查检验；如有不到位的记入当事人考核相关的事项。 当光缆发生障碍时：

接机房电话的第一通知人首先向机房人员了解以下几点：

1、 事故发生的断落；

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通信线路维护质量考核办法（试行）

为贯彻落实通信线路维护工作及应急抢修的各项规章制度，保障传输网络畅通，提高客户满意度，特制定本考核办法，并作为绩效考核的评定补充规定。

一、维护管理工作量化考核

第1条 有良好的客户服务意识、代维工作认真负责、积极主动，听从客户或维护

中心经理、维护主管、维护站长、班组长指挥安排；受到投诉者，视投诉情节严重程度扣50～100元／次。

第2条 电话或手机24小时联络畅通，确保24小时不间断服务状态；如当日发生

两次以上无故关机或不接听电话者取消当月话费报销。

第3条 到运营商公司实施工作或开会，必须准时到达，未准时到达及受到客户投

诉者扣50元／次，受到客户月度扣分者扣200元/次。

第4条 日常维护工作或夜间进行割接、抢修工作，由维护中心经理或维护主管、

维护站长、班组长进行人员调配及工作安排，无正当理由不听从指挥，如有违反扣50元／次,当天排班值班人员未事先请假者,不能参于工作者,扣200元/次。

第5条 出入机房或基站开展代维工作，必须佩带工号牌或出入证，按规定登记机

房出入记录。违反规定者扣50元／次。

第6条 主动汇报和反馈交办任务的进度或完成情况，重视客户意见和建议，并根

据客户提出的不足或要求进行相应的改进。未汇报和反馈及造成客户意

见，造成维护达标扣分，扣200元/次。

第7条 由于疏忽或管理、实施不到位导致客户、省公司或分公司安排的工作不能

按时完成，扣维护中心经理150元/次、维护主管100元/次、维护站长50元/次、班组长50元/次。

第8条 维护工作受客户表彰，或在当月维护考核中加分者，给予200元／分奖励。

主动创新加分者，给予300元／分奖励。

二、维护质量量化考核

（一）、日常维护工作

第9条 日常维护作业应保证质量和数量，若出工不出力，不讲质量造成维护达标中

扣分数，扣1分按100元计扣除当事人；因违规施工作业造成工障，视情节轻重，由分公司研究处理。

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20xx年x月x日星期一 20:48

第一部分：20xx年工作总结

20xx年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。

一、加强基础管理工作

我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。 具体工作有：

1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。

2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和VPN客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。对全区的IP地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。

3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、VPN业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。

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此次维护依据双方所签订的合同自20xx年x月x日至20xx年x月x日止，我方主要任务是负责维护XX供电有限公司辖区内的通信设备，并保证通讯畅通。具体涉及相关计算机、载波机、光设备、PCM等，主要负责设备的日常维护、定期（每月）对所维护设备进行检查维护、设备故障抢修排查以及提供设备年度大修整改建议，在客户方相关人员大力支持和协助、的努力下，正对此次维护，具体总结如下。

XX供电所涉组织和分析维护中可能遇到的一切突发情况，并且做好多种应急处理方案。另一方面，我们还根据设备的具体情况，认真细致地进行维护规划，力争在维护期间完美执行合同，为客户呈现最满意的结果，也为下一次的继续合作打下坚实基础。

针对所涉及的计算机、光传输设备、载波设备、PCM设备，我们一一做了精心的维护，做到了维护期间通信事故零发生的满意结果。由于电力行业的特殊性，所涉及的通信系统主要有光通信系统和载波通信系统，而计算机是实现相关管理和操控必不可少的终端设备、

PCM则为业务的级联和可靠提供了必要保障，所以这些设备都是一个优质可靠的电力通信系统必不可少的一份子。维护中，我们首先确保所涉及的通道畅通无阻，每次巡检我们都力争对所有涉及的备用通道和接口进行认真的测试和记录，确保关键时刻备用通道畅通可用；其次，我们确保设备的每一个部分可靠有效地工作，通过观察外观以及使用相关仪器对运行设备关键部件的测试、备用保护部件的检测等具体手段，确保明确知晓每一台设备的实时运行情况和每一个保护部件的具体情况，对存在问题或者安全薄弱的部件和设备及时排查和修复，并且做好及时的记录，为通信系统大修搜集宝贵的第一手资料；再次，我们针对具体巡查结果，及时排除记录，的情况；最后，个连接部件，保证安全的前提下排除每一个可能给通信带来不利的因素，提前预防、提前整改，将一切危险因素扼杀在萌芽时期。我们始终坚信“一切事故都是可以预防的”，我们始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的理念，认真做好每一分每一秒的维护，确保通信系统的优质运行。

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通信线路维护复习

ODN（Optical Distribution Network）光配线网络 是基于PON设备的FTTH光缆网络。其作用是为OLT和ONU之间提供光传输通道。从功能上分，ODN从局端到用户端可分为馈线光缆子系统，配线光缆子系统，入户线光缆子系统和光纤终端子系统四个部分。

什么是上行数率和下行数率：上行就是数据从你的电脑流到外面，下行就是外面的数据进入你的电脑，一般adsl，都是下行速率大于上行速率，也就是，你下载文件的速度会大于上传文件的速度。

EPON（以太无源光）是一种新型的光纤接入网技术，它采用点到多点结构、无源光纤传输，在以太网之上提供多种业务。它在物理层采用了PON技术，在链路层使用以太网协议，利用PON的拓扑结构实现了以太网的接入。因此，它综合了PON技术和以太网技术的优点：低成本；高带宽；扩展性强，灵活快速的服务重组；与现有以太网的兼容性；方便的管理等等。 FTTH(Fiber To The Home )，顾名思义就是一根光纤直接到家庭。具体说，FTTH是指将光网络单元(ONU)安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。FTTH的显著技术特点是不但提供更大的带宽，而且增强了网络对数据格式、速率、波长和协议的透明性，放宽了对环境条件和供电等要求，简化了维护和安装。

FTTH的优势主要是有5点：第一，它是无源网络，从局端到用户，中间基本上可以做到无源；第二，它的带宽是比较宽的，长距离正好符合运营商的大规模运用方式；第三，因为它是在光纤上承载的业务，所以并没有什么问题；第四，由于它的带宽比较宽，支持的协议比较灵活；第五，随着技术的发展，包括点对点、1.25G和FTTH的方式都制定了比较完善的功能。

无源ONU （光网络单元）是GPON（千兆无源光网络）系统的用户侧设备，通过PON（无源光纤网络）用于终结从OLT（光线路终端）传送来的业务。

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通信线路维护作业安全操作注意事项

为贯彻执行 “安全第一，预防为主，综合治理” 的方针，加强通信线路维护安全管理，规范作业人员的操作安全行为，确保人身安全和线路设备、设施的安全，制定本规定如下:

第一节 线路维护作业基本要求

1、作业人员应穿工作服(路面作业时必须穿反光条工作服)、胶鞋、配戴胸牌、安全帽；随带试电笔、脚扣、保安带、工具袋砍刀等必要工具、工作日记、线路维护图 (杆路图) 。禁止赤脚、穿拖鞋作业。

2、巡线维护时遇有地势高低不平的地方，严禁跳跃，以防跌撞扎伤；当地面被积雪覆盖时，应用棍棒试探前行。

3、在山岭上攀登，不准站在有裂缝易松动的地方或不牢固石块的边缘上。

4、在林区、草原或荒山等地区作业，严禁烟火；确需动用明火时，应征得相关部门同意，并制订严密的防范措施。

5、在已知野兽出没的地方行走和住宿时，应特别注意防止野兽的侵害；夜晚查修线路障碍时，不准单独出行。

6、不准触碰猎人设置的捕兽陷阱或器具；不准食用不知名的野果或野菜；不准喝生水。

7、在水田和泥沼地带作业必须穿长统胶靴，防止蚂蝗、血吸虫等叮咬。

8、野外作业应备有防毒及解毒药品。

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9、雨天和雪天后进行高处作业时，必须采取可靠的防滑、防寒和防冻措施。

10、遇有六级以上强风或暴雨、大雪、浓雾、雷电、冰雹、沙尘暴等恶劣气象条件时，应停止露天作业。不准在电杆、铁塔、大树、广告牌等下躲避。

11、打冰凌应注意躲避落下的冰凌或折断的树木及工具。

12、铁路沿线作业时，严禁在铁路路基或桥梁上休息，严禁在铁轨上或双轨中间行走。

13、跨越铁路时，必须注意铁路信号灯和来往的火车。

14、江河岸边作业时，遇有河流，在未弄清河水深浅时，不准趟水过河。

15、在江河、水库等水面上作业时，应配置与携带必要的救生用具，作业人员必须穿好救生衣，听从统一指挥。

16、在洪水季节严禁泅渡过河；在融冰季节或冰的承载力不够时禁止从冰上通过。

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