二0一五年公司年终总结

各位同事们大家好：

20xx年公司在各部门负责人的积极协调配合下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作取得了较好的发展形势。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“诚信、团结、负责、专注、创新”的企业精神，大力倡导“尊重所有人、理解所有人、帮助所有人、真诚合作、全力以赴”的管理理念，同心同德、真抓实干，较好的执行了年度经营计划，各项主要指标均达到了平稳发展的水平。外贸部完成营业额459.44万元、边疆307店完成营业额735.42万元，火车头3007店完成销售额451.15万元、4166店完成营业额55.03万元，贸易部完成98.96万元，公司全年完成营业额1800万元。

一、完成主要工作

1、以质量求发展，以服务创效益是我们企业发展的根本保障。

20xx年公司完成年度任务较好的单位是外贸部，销售业绩最好的店面是307店；未完成任务的单位是贸易部、内贸童装店。

过去的一年里，各部门和店面按照年初公司确定的目标，以抓好服务质量为根本途经，实行精细化管理、准确服务的方法，使公司的影响力逐渐扩大。外贸部各童装店严把销售技能关，很抓客户服务关，使各店面的客户认知度和品牌影响力不断增大，确保了年度工作的顺利开展。

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2、节约减耗降成本，狠抓质量上台阶。

20xx年公司着力于勤俭节约降成本，寻求新的经济增长点。并从节约一次电话费、一度电、一张纸做起，加大店面管理的监督力度，严格管理，精心做好每件事，极大提高了“赚的就是营收，省的就是净利”的理念影响力。公司在做好节约降耗的同时，严格按照体系要求，紧紧围绕“服务质量是企业的生命”这一主题，坚持每月对照各店和部门承诺书进行对照检查，认真细仔的对待每一项工作。

3、完善制度建设，加大执行力度。

制度建设是企业发展的重要保证。公司的发展，一是要抓住机遇，靠灵活机动的经营战术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。充分发挥管理人员及全体员工在公司生存发展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人平等、奖惩分明，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。

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总结

一、此文的目的

（一）自己创业的经历

我是20xx年x月创立****公司,一晃1年过去了。自己姑且算作一个创业者吧！

（二）对于自己的成长

我也是部分创业者同样的典型特征及经历。 公司的发展速度达不到预期，人员流动频繁， 每天忙忙碌碌，事务十分繁杂。 常常心分两头，一方面担心业务拓展， 另一方面费用考虑内部人员管理，感到无法适从。 每天压力很大，自己虽是很努力，但成效并不明显， 时常感到气馁，心想还不如打工， 常常怀疑是否选择正确的生活工作道路。

二、产生如下问题的原因

（一）工作方面迷失

我仔细思考如上问题，感觉主要原因是因为个人创业， 缺乏相应的指导、制约及资源。 反而迷失了方向及目标，今天想做这个领域，明天想做那个领域， 只要嫌钱，什么都想做。 结果什么都能做一点，但什么都不精。

（二）错误的工作重点

创业者一般具有很强的能力及责任心， 常会事无巨细，都想自己做到完美。 常会走到另极端，公司不论大小事务，统统插手。 自己非常繁忙，但工作成效很少。

（三）用人错误

心想自己公司小，雇用能力一般员工可节约工薪。 新人可以慢慢培养，刚毕业

的学生也可考虑。 但由没想到由于这样同事可能没有经验，敬业精神也可能需要培养， 自己花费大量时间去考虑“管理”及“培养”员工， 但实际结果常常是人才没有培养出来， 自己的业务能力也越来越差了 （时间都花在管理他人身上，那有时间做好自己的本职业务）。

三、创业的目的

细心考虑，创业最主要目的有以下两点:

（一）生活及工作开心

正因为自己创业，所以有着更多的空间使自己生活及工作开心。 只有自己生活及工作快乐了，也才有条件使自己的家人及同事感觉到快乐。

（二）实现自己的价值

不断培养，充分发挥自己一技之长， 不论销售打单，市场拓展，还是技术管理， 只有自己术有专攻，才能更好发展公司业务， 吸引其它类型人才与自己一起创业。 如果只想管理他人，到头来不光员工可能管不好，自己才华也在贬值。

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公司总结

（一）公司搬迁

20xx年是一个多事之秋的年份，这一年我们经历了再一次的公司搬迁，当然了，我们的地方是越搬越大，环境也越来越好，虽然有一些小伙伴在这期间离开了我们，但是丝毫没有影响我们的发展。

在公司装修的过程当中，我们小伙伴发挥了团队精神，积极地配合公司需求搬家布置，每一个人都沉浸在喜悦当中。经过2年的磨合与锻炼，各个部门的小伙伴们已经有了一些默契，但是这些默契也带来了很多问题。

（二）产生问题

作为公司的一名员工，如果公司产生了问题那么一定是出在自己身上。

1.工作方面迷失

我仔细思考如上问题，感觉主要原因是因为缺失进取心， 缺乏相应的指导、制约及资源。 反而迷失了方向及目标，今天想做这个工作，明天想做那个工作， 只要自己想做的，那就什么都做。 结果什么都能做一点，但什么都不精。

2.错误的工作重点

身为客服部的负责人，我担负着日常调节工作气氛的责任，但是却并没有带给自己员工新鲜的刺激感和调节好积极地心态，部门的气氛与部门的工作结果可以画上等号，相信正能量是需要不断的补充，只有让自己的部下对公司产生希望才能更加优秀的为公司创造利益，减少人才的流失但如果连人都没有谈何竞争呢。这是在20xx年做的非常不好的一点。

3.用人错误

作为一个小部门的负责人虽然公司小，可能雇用能力一般员工可节约工薪。 感觉新人可以慢慢培养，连刚毕业的学生也可考虑。 但没想到由于这样同事可能没有经验，敬业精神也可能需要培养， 自己花费大量时间去考虑“管理”及“培养”员工， 但实际结果常常是人才没有培养出来， 自己的业务能力也越来越差了 （时间都花在管理他人身上，那有时间做好自己的本职业务）。 亦或者辛苦长期培养出来的人才最后流失，这对公司对部门都是不小的损失。

(三）改善现状

1.首先实现自己的价值

不断培养，充分发挥自己一技之长， 不论销售打单，市场拓展，还是技术管理， 只有自己术有专攻，才能更好发展公司业务， 吸引其它类型人才与自己一起创业。 如果只想管理他人，到头来不光员工可能管不好，自己才华也在贬值。

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一、 公司基本情况简介

XX公司成立于XX年，是投资元建立，作为上海本地的ISP服务提供商，我们的业务范围主要在上海本地，为全国的客户解决上海本地的业务需求。

长城宽带总部设于上海，公司法定代表人XX。经过5年的发展，公司经过几年的发展目前已成为上海地区具有一定知名度的民营ISP服务企业。XX将向广大用户展示一个更加全面的服务商形象，引领用户走向更加美好的网络新生活。

伴随中国互联网产业的健康成长，XX公司作为上海本土ISP服务商，公司秉承“精诚服务，全网关怀”的经营理念，与各大企业强强连手，不断地在ISP接入中为客户提供更新更好的服务。

二、 报告期内公司经营情况

1、公司总体经营情况分析

5年来随着互联网的迅猛发展，我国经济运行已成功摆脱金融危机的负面冲击，已经进入常规增长轨道。国家在保持宏观经济政策相对稳定的同时，我公司也积极推进相关部门的改革，加快经济结构调整和发展方式转变，为公司长期为社会服务及经济稳定发展奠定良好基础。

报告期内，我公司在优质的运营下，坚持“稳定发展、科学发展、和谐发展”理念，严格执行国家互联网行业相关政策，依托公司在上海地区良好的客户群体，强化内部管理，大力倡导精细化管

理，全面实施标准化管理；联合相关行政部门加强网络安全管理，加强内部经营安全管理，保证了我公司的安全稳定发展。牢牢把握国家关于三网合一快速发展网络通信行业的机遇，适时调整经营策略，奋力保证开ISP带行业市场；在上海地区行业各种竞争压力加大的情况下，我公司依然保持良好的增长势头。

2、报告期内公司总体经营情况

报告期内，公司发展态势稳定，资金利润情况良好。报告期内公司实现营业收入 万元，实现利润总额 XX 万元，报告期内，公司资产总额为 XX 万元，较上年同期增长 %。

3、公司主营业务及经营情况

目前我公司将业务类型分为二类――基础电信业务、增值电信业务。基础电信业务是指直接利用电信资源开展的业务，主要包括机柜租用、服务器托管、整机租用；增值电信业务是指在依托电信资源的基础上利用一定的系统所开展的业务，主要包括虚拟主机、VPS超级主机、域名注册。

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培训有限公司工作总结

一年来，在局党委的正确领导下，公司稳步增长发展，严格按照上级的指导方针与要求，结合当前驾培市场的特点，不断加强基础设施建设，强化科学办学，加强内部管理，使公司各项工作都做到了人性化、高效化和规范化。现将一年工作情况总结如下：

随着驾培市场竞争激烈，要想站稳市场，必须赢得社会和学员的高度认可。今年共招收初学驾驶员 名，去年同期招收 名，上岗证初学525名。并且成立了 养护公司，在 圃基地，栽种了五万多棵蜀桧苗木。培训管理工作有了很大的进步，也逐步走向成熟，管理水平及能力也有了不断提高。大部分教练员不论是教学成绩，教学态度，教学质量，车辆安全行驶等方面都很突出。年初，公司完善了教练员管理制度，明确了目标责任，教练员在教学中，必须严格执行国家相关政策，法令法规，按章培训，坚决做到有法可依、有法必依，做到廉洁廉政教学，严禁收受学员的礼品与现金，严禁接受学员吃请，严禁向学员摊派各种任务，发现有违纪行为，公司将严肃处理，公司领导还利用平时学员训练之际跟学员交谈，了解教学情况，并在学员毕业后进行电话回访，听取学员的意见和建议。由于加强了教练员的管理，公司教学质量不断提高，同时社会的评价与知名度也

不断提升。

一、进一步增强实力，形成我校的办学特色和优势 公司注重实力的增强，在硬件和软件上正确对待自己的定位，在激烈的竞争中才能立于不败之地，把硬件和软件建设有机地结合起来，形成如下五大特色和优势。

1、把全心全意为学员服务，一切从学员的利益出发，做为驾校的办学宗旨，坚信学员是驾校生存的前提条件，因此驾校的中心工作是围绕为学员提供服务来进行。必须做到设施完善。五月份公司新更新了17辆教练车又新增六辆教练车及时缓解学员积压问题。

2、为增强教职工的责任感和提高教学质量，公司对教练员的教学、业绩、社会信誉、经营行为进行公开评议，完善了内部岗位设置，明确分工，各负其责。报名处工作人员对待学员一视同仁，文明用语，做到了来有迎声，问有答声，走有送声，办有回声，用诚信与优质服务感染每一个来学习驾驶技术的社会各界人士。

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20xx年年度工作总结

20xx年在上级主管部门的关心指导和帮助下，在各位的勤奋工作下紧紧围绕年初制订的发展目标，大力开拓建筑市场，狠抓建筑工程质量,强化安全生产管理，深入开展创建文明工地活动，加强职工队伍素质建设，有力地促进了公司持续、稳定、健康地发展，连续3年产值超2亿元。 一、20xx年公司主要经济指标的完成情况：

20xx年公司紧跟各项经济指标，进一步解放思想，团结拼搏，外拓市场求发展，内抓管理增效益，促进了经济指标的实现和快速增长。20xx年累计完成施工产值预计达3.1亿元，销售值为 2.6亿元，开工面积25万平方米，竣工面积达15万平方米，累计施工面积达30万平方米(预计)。

二、企业荣誉

1、20xx年新技术应用示范先进单位和先进个人。

2、预计创四项扬子杯奖，创10项省级文明工地：实现了质量和文明施工的新突破。

三、不断强化内部管理，增强企业发展实力

抓好企业内部管理工作，是保证企业健康、稳定发展的基石。半年来，在内部管理上，公司主要做了以下几方面工作：一是认真做好质量/环境/职业健康安全管理三合一体系认证工作，贯彻落实体系文件要求，一次通过了有关部门的监督审核。二是加强业务技能知识培训和技术比武活动，重点开展职工教育岗位培训。全年共组织各类培训班15期，参培人员460人次，申职称13人。先后有28名选手参加了公司、区、市、省职工技能竞赛活动，并在各级比赛中取得了较好的成绩。三是加强财务资金管理。实行总经理审批制度，严格控制非生产性支出，严格控制跑、冒、滴、漏。六是加强成本控制。针对建筑企业竞相压价，低价中标的市场形势，公司着手制定企业内部定额，分析盈亏临界点，千方百计加强成本核算和控制，使成本控制水平

明显高于竞争对手，增加了企业效益。

四、注重精神文明建设，扎实开展先进性教育

开展保持共 产 党员先进性教育活动是今年公司党建工作的重中之重。在建设局党委的统一部署和具体领导下，公司党总支为抓好抓实先进性教育活动工作进行了精心的部署，党支部18名党员认真落实，扎实推进，及时完成了先进性教育活动各阶段工作，达到了“提高党员素质、加强基层组织、服务职工群众、促进各项工作”的目的。

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工作总结

今年，是公司发展史上极其重要的一年。新XX的投入使用，标志着XX公司进入了一个新的发展时期。今年，公司围绕“XX、XX、XX、XX、XX”的工作思路，加大产品研发与市场开拓力度，推进企业文化建设，为实现公司跨越式发展奠定了基础。现将上半年工作总结如下：

一、今年上半年基本工作情况

根据公司对市场前景的分析,预计今年的市场高潮将在下半年,因此,公司上半年重点围绕以下几方面的工作：

1．加大研发力度以建立技术储备；

2．加强前期市场开拓为下半年的销售高潮打下基础；

3．加强市场与技术资源的整合；

4．调整结构，按照构建XX、丰富XX、拓展XX的原则调整XX、XX、XX、XX；

5．明确XX定位：昨天的XX是XX技术XX公司，今天的XX正在向XXXX技术公司奋进；

6．充分发挥党组织战斗堡垒作用，加强团组织工作，依托工会平台，积极探索在国有体制和现代企业用工制度下具有公司特色的企业文化建设，规范公司管理，增强员工凝聚力、成就感、认同感、归属感；

7．加强迁址策划，确保公司安全、快速完成搬迁；做好搬迁过渡期的产品储备。

二、今年上半年生产经营情况

截至6月x日止，今年上半年，公司完成新签合同额XX万元、实现营业收入约XX万元。

（一）销售情况

完成产品销售XX台，合同金额XX万元；XX销售上半年完成XX万元，其中代理商完成销售XX万元；其他材料销售XX万元，其中XXXX万元；XX、XX共XX万元；XX合同额XX万元；XXXX万元等。

（二）销售回款

1-6月份回款XX万元，其中当年款回款XX万元，当年产品销售回款率X%，往年款回款X万元，占20xx年末应收款XX万元的X%，完成今年计划回款X万元的X%。

（三）研发

按公司20xx年总体工作思路的要求，产品与技术研发是公司能否实现可持续发展的决定性因素。在今年上半年的生产调整期及过渡期，公司加强对研发力量的整合，加大XX、XX、XX的研发力度，取得了阶段性成果。

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