篇一 :商务谈判观后感(一)

商务谈判观后感(一)

谈判是生活中不可或缺的事实,不管你喜欢与否都是一位谈判者。小到家庭事务的处理,大到国与国之间的协作。观看了这次黄教授的视频,让我对谈判,尤其是商务谈判的概念有了更深入的了解。

商场如战场,但是战场往往不一定是刀光剑影的,战场的最高境界是不战而取人之兵。商务谈判其实就是一种沟通,而并不是真正的战争。商务谈判充满着沟通、充满着妥协、充满着一种把可能的机会确定下来的一种情况。

黄教授给商务谈判的定义是:不同国家、不同经济体之间的这种经济实体为了彼此的利益,协调各自的关系,通过沟通、协商、妥协最终达成一致,把一种可能的商机确定下来的过程。商务谈判必须要有沟通,彼此进行磨合,找到利益的交叉点,让双方达成一致的协议,而并不是双方拼的你死我活,没有利益的交叉点,最后一破裂告终。通过沟通形成妥协,把一种你也看中的商业机会,我也看中的商业机会最终通过我们的沟通和妥协把它确定下来,这样的谈判才能认为是一种成功的谈判。我们在进行谈判或者学习谈判时也应该将商务谈判看成是一个交流沟通的过程,而不能充满敌意,只有有一定的利益让步,或者与对方的合作才能最终达到谈判的目标和效果。

这也是黄教授在谈判原则中所提到的“双赢”,它是谈判成功的基础。通过这次观看黄教授的视频,让我知道谈判不仅是一种调解必须采取的手段,它使你从别人那得到你想要的;还是一种双向沟通,针对与双方利害攸关的事项进行协调,并取得协议。 谈判,尤其是高品质的谈判,不仅仅是一种学问,还是一门艺术!期看我们在今后的谈判学习中不断提高自身素质,为公司也为自己的未来,做一份最大的努力!

马茹

…… …… 余下全文

篇二 :商务谈判观后感

《奇妙女孩》商务谈判片段观后感

凡事预则立,不预则废。商务谈判能否取得成功,不仅取决于谈判桌上的唇枪舌剑、讨价还价,而且有赖于谈判前充分、细致的准备工作。可以说,任何一项成功的谈判都是建立在良好的准备工作的基础之上的。我将从商务谈判的情报准备、人员准备、拟定谈判方案、物质条件准备这四个方面谈谈个人感受。

(一)情报准备

知己知彼,百战不殆。只有了解和掌握谈判对手情况,才能有针对性地制定有利于我方的谈判策略。这里的情报主要由三方面组成:对方情况、市场行情、谈判环境。这一点虽然为前几位谈判代表深知,然而却没有发挥好它的作用。

纵观上述过程,将各位代表与文会友的交谈长度作比较,不难发现掌握信息越多,越了解对方的谈判代表,越能将谈判推向深层次。

(二)人员准备

谈判的主体是人,因此筹备谈判的首要工作就是人员准备。派出的谈判人员具备高素质、高能力是十分重要的,但更重要的一点是根据所获取的信息分析对方情况,从而选派最合适的谈判人员。

从文会友的谈判内容来看,他一般依照如下顺序向对方发起问话:

1、你对我方公司的了解情况;

2、你作为谈判代表所拥有的权限;

3、如果我们合作将有哪些有利的合作条件;

4、你获得代理权后的具体销售计划;

5、如何利用当前的市场形势销售代理产品;

6、你方公司的销售网点情况(包轮售后服务和技术支持);

7、风险保障的相关事宜。

因此,最稳妥、最便捷、最有效的做法便是引诱文会友自己讲出答案。在秦琪然的调教下,陈家璧披挂上阵,胸无城府、毫无待人接物经验的他让文会友摸不着头脑反而没有了气焰,老实憨厚的品格又让文会友毫无防备。看似木讷的陈家璧一步步引文会友走进了秦琪然设的圈套,最后,双方顺利签署合同。陈家璧可以说是对商务谈判一窍不通,又没有丝毫相关的专业知识,心思一味地单纯,没有应变能力,但是在从与谈判对手匹配的角度来讲,他确是此行的最佳人选。

…… …… 余下全文

篇三 :商务谈判读后感

《商务谈判》读后感

一、商务谈判的定义

本书对于谈判的定义有十余种说法,我根据十余种说法结合自己的感悟给出自己的定义:所谓谈判是指存在利益冲突的几方为解决利益纠纷而进行的一种洽商活动。

二、商务谈判原则

1、平等互惠原则

2、友好协商原则

3、依法办事原则

4、统一对外原则

5、不卑不亢原则

三、商务谈判的过程

前期准备

一、时间的选择。商务谈判时间要经双方商定而不能一方单独作主,否则是失礼的。要选择对己方最有利的时间进行谈判。避免在身心处于低潮时、在连续紧张工作后、在不利于自己的市场行情下进行谈判。

二、地点的选择。谈判地点最好争取在自己熟悉的环境内。若争取不到,至少也应选择在双方都不熟悉的中性场所。如要进行多次谈判,地点应该依次互换,以示公平。

三、人员的选择。一般来说,谈判队伍由主谈人、助手、专家和其他谈判人员组成。谈判人员与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判人员的素质修养和仪表形象始终是一种信息,会与谈判的实质内容一起传递给对方,并相互影响、相互感染。

四、情报搜集。凡是与商务谈判主题有关的情况,都要进行客观的调查研究,以便掌握大量的信息资料,在谈判中掌握主动权。信息资料的准备,主要包括评估对方实力,掌握主题行情;弄清对方的文化背景和社会习俗;掌握对方政法制度等。

谈判过程

谈判的开始阶段,我们首先要建立有利于己方的谈判气氛,可以是高调的气氛,低调的气氛,或是自然的气氛,在不同的气氛中,谈判的结果可能大相径庭,从某种意义上说,哪一方控制了开局的气氛,就控制了谈判对手。其次,我们要确定谈判的议程,谈判的议程影响着谈判的进度和节奏,所以在谈判开始阶段,要争取控制谈判议程。开局阶段,双方要进行开场陈述,陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答,陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见,或者在会晤时双方做口头陈述。

…… …… 余下全文

篇四 :模拟商务谈判的感想体会

模拟商务谈判的感想体会

谈判 2008-12-28 17:47:45 阅读880 评论0 字号:大中小 订阅

一谈判的定义 谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商,交换意见,寻求解决的途径和达成

协议的过程。

二概要 :12月16日上午,我专业进行一了一次模拟谈判。主要内容是,我方S公司(日方)向T公司(中方)出售一批FP-148货车,由于货车使用时发生严重质量问题,致使T公司蒙受巨大经济损失,

T公司向我公司要求索赔,就索赔问题双发展开了一次长达40分钟的索赔谈判。

三谈判的阶段

此次的谈判过程分为六个阶段:

1.导入阶段:主要是让谈判参与者通过介绍相互认识,彼此熟悉,以创造一个有利于谈判的良好气氛。

2.概说阶段:谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的,以求为对方所了解。

3.明示阶段:根据前一阶段谈判各方表述的意见,尤其是相互存异或有疑问处,谈判各方此时会进一

步明确各自的利益、立场和观点。

4.交锋阶段:谈判各方的目的都是为了获得自己的所需的利益,自然就会有矛盾,而矛盾的激化就会导致对立的状态的出现,这时候,谈判各方互相交锋,彼此争论,紧张交涉,讨价还价,逐渐确定妥协的

范围。

5.妥协阶段:交锋的结束,便是寻求妥协途径的时刻。妥协阶段就是各方相互让步,寻求一致,达成

妥协。

6.协议阶段:在这一阶段,谈判各方经过交锋和妥协,求同存异或求同去异,基本或一定程度达到自

己的目的,于是便拍板同意,各自在协议书上签字,握手言欢,谈判宣告结束。

四谈判过程中应用的谈判技巧

1宽松的环境

正如被仑所说:如果能把敌人变成朋友,就等于我们胜利了。因此谈判一开始,我方为避免劣势首先采取了拉近感情,缓解气氛的策略。“我对中国的文化有着深厚的兴趣,我国和日方历来及有相同的文化渊源,希望我们在谈判桌上合作愉快,在谈判桌下,我们能成为朋友,不知贵方是否赞同我方的意见?”中方对我方的观点并无异议。 既然是谈判,那么双方就需要交流,谁都喜欢一个宽松的交流环境,因为人在轻松和谐的气氛中,更容易听取不同意见。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始,逐步引入正题。轻松和谐的谈判气氛,能够拉近了双方的距离,让双方把紧绷的神经放松下来。切入正题之后就容易找到共同的语言,化解双方的分歧或矛盾。在套近乎的同时,高明的谈判者会随着话题的不断深入,采取挤牙

…… …… 余下全文

篇五 :商务谈判观后感

金正昆讲礼仪观后感

我们观看金正昆教授在《百家讲坛》上所讲的《礼仪就在你

身边》。认认真真的学习了一下身边的礼仪之道!

我国华夏五千年文明,而礼仪之邦这个头衔更是名副其实!那么我们身边又有什么礼仪呢?金正昆教授就拿身边的例子给了我们以诠释。例如“打电话谁先挂机?”,其实这个问题在我们日常生活在熟悉不过了,然而我们可能并没有注意过,或者注意过也不知道该如何解决。而今天我从金教授那里得到了答案“地位高者先挂机”。像这样的礼仪问题金教授还举了好多,如换名片的方法等等。正如金教授所说,礼仪就是尊重,礼仪就是交往的艺术。在我们身边不能缺少礼仪,更不能没有礼仪。既然中国现在实行的是改革开放的政策,就一定要与世界接轨,与世界同步。而我们就要去学习现代礼仪。现代礼仪分为,政治礼仪,商务礼仪,服务礼仪,社交礼仪,和国际礼仪。而这些礼仪正是我们应该学习和熟练运用的。在我们日常的生活中无论是初次交往,因公交往,还是涉外交往都一定要讲礼仪。因为这些时候是表现一个人修养的时候,因此对一个人,对一场谈判来说都是十分重要的!

话说到我们为什么要讲礼仪呢?我觉得金教授说得非常好!第一,内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现,是一个人是否经历了正规或高级教育的体现,如果一个人讲礼仪已成为了习

惯,那么他绝对是一个值得人们尊敬的人。第二,外塑形象。最为一个中国人,买对世界市场,讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉,而是一个国家的荣誉。人们会说中国人是讲礼仪的,这就是涉外礼仪的重要性!第三,可以增进交往,所谓礼尚往来,我国自古就有这样的历史,儒家更是尊重以礼相待的待人之道!人人都愿意去和有礼貌的人去交往,这样的人人际关系会越来越好,而且人脉也会越来越发达,现代社会中合作是最最重要的,而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的!而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化,消除双方间的隔阂。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢?

…… …… 余下全文

篇六 :黄卫平商务谈判观后感

黄卫平商务谈判观后感

一. 讲座简介

(一)主讲专家

黄卫平,男,19xx年6月出生于北京市,19xx年毕业于中国人民大学经济学系,获学士学位,19xx年获经济学硕士学位,19xx年获意大利经济发展学院经济学硕士学位,20xx年获中国人民大学经济学博士学位。中国人民大学经济学院院长,教授,博士,博士生导师。黄卫平教授的研究方向是世界经济, 经济发展, 国际贸易金融与投资, 亚太地区经济合作,中国改革与开放。担任《国际通行投资分析》、《亚太经济中的龙》、《关贸总协定与走向开放的中国经济》、《发展经济学》等多部著作的主编或副主编,与人合译了《短缺经济学》、《发展经济学》等多部经济学著作,在国内外报刊上发表了百余篇论文,其成果多篇(部)获得国家、北京市奖项。主持和参加了十多项国家、北京市、中欧等科研项目。

(二)讲座精神

商务谈判如战,战有策,策有威,也有弱。防中有攻,攻中有防,方见奇效;策之神在灵、在变、在组合,变幻无穷,威力无穷。通晓谈判规则、策略、技能,如虎添翼,百战百胜。

(三)主要内容

第1期:商务谈判的基础及地位 第2期:商务谈判的类型

第3期:兼顾双方利益的原则 第4期:公平的原则

第5期:信息的原则 上 第6期:信息的原则 下

第7期:商务谈判心理活动的原则 第8期:商务谈判心理活动的原则

第9期:时间及谈判地位的原则 第10期:谈判组的规模及主谈

第11期:成员的选择及相互支持 第12期:组员的选择及翻译的使

第13期:商务谈判的准备阶段 第14期:商务谈判的开局阶段

第15期:商务谈判的报价和议价 第16期:商务谈判的议价和让步

第17期:商务谈判的收尾与签约 第18期:商务谈判的技巧策略与运用

…… …… 余下全文

篇七 :市场营销 商务谈判 观后感

黄卫平商务谈判观后感

[摘要]随着我国市场经济的不断发展和改革开放的日益深入,商业活动的地位已经显得非常重要了,俗话说得好,商场如战场,要想让自己在商务谈判中找到一个契合自己的商机,在这场商务活动中,占取一个最佳的位置,掌握一些商务谈判的基本常识和技巧是必不可少的。在这商务谈判的课程设计中,我们有幸观看了黄卫平教授的商务谈判讲座视频,看到这样高水平的视频讲座,对于我们这些同学来说机会是太难得了,而对于我们这些学习市场营销专业只是的同学来说也是非常重要的。

在这次观看视频讲座中,黄卫平教授主要为我们讲了关于商务谈判的概念及地位、商务谈判贯彻的原则、谈判组的构成、谈判的主要阶段、谈判的主要技巧调用、不同地区及国家的谈判风格等。这次讲座涵盖了关于商务谈判的很多方面,也讲解很多有价值的知识,下面是我对这次视频讲座一些观点的见解和收获。

[关键词]原则,谈判技巧,实践

引言

观看了黄卫平教授的讲座感觉眼界开阔了许多,学到很多实战性的东西,而且黄卫平教授的讲座在理论和实践的方面结合的非常紧密,将谈判的条例顺序和技巧方面比较形成思路,有很强的指导意义。聆听黄卫平教授的精彩论点,感知经济学领域的前沿知识。

1.讲座介绍

1.1主讲老师

黄卫平,中国人民大学经济学院院长,教授,博士,博士生导师,担任《国际通行投资分析》、《亚太经济中的龙》、《关贸总协定与走向开放的中国经济》、《发展经济学》等多部著作的主编或副主编,与人合译了《短缺经济学》、《发展经济学》等多部经济学著作,在国内外报刊上发表了百余篇论文,其成果多篇(部)获得国家、北京市奖项。主持和参加了十多项国家、北京市、中欧等科研项目。

1.2主要内容与精神

谈判是生活中不可或缺的事实,不管你喜欢与否都是一位谈判者。小到家庭事务的处理,大到国与国之间的协作。商场如战场,但是战场往往不一定是刀光剑影的,战场的最高境界是不战而取人之兵。商务谈判其实就是一种沟通,而并不是真正的战争。商务谈判充满着沟通、充满着妥协、充满着一种把可能的机会确定下来的一种情况。

…… …… 余下全文

篇八 :商务谈判感想

08市场营销 龙海桃 0800008125

商务谈判感想

上了一个学期的商务谈判课,让我学到了很多。尤其是秦老师的教学风格,和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情。老师说:上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败。我深深的记住了这句话。

商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动,也适量的布置了课后作业。在课堂上,老师经常和我们分享一些他自己有趣的经历,或者讲一些实际生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本来快要去找周公的同学也来了精神,继续听课。乍看上去,秦老师似乎只是随意的讲故事,课堂气氛变得很活跃,大家的注意力也被重新吸引到学习上,目的也就算是达到了;然而细细品味,这些故事里面常常蕴有深意。也许故事本身并没有什么复杂深刻,但是李老师却通过这些故事向大家传递了很多理念。他很善于启发同学们思考,授课不会拘泥于课本,常常针对一个问题展开讨论,拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的知识很有些艰深难懂,但是确实锻炼了我们独立思考的能力。

讲课方式灵活多样,这使得我对和大家一起学习谈判的经历非常着迷。也正因为李老师上课如此精彩,常常在不知不觉之中,下课铃就响了。每一次上课我都充满期待,心里猜测着李老师这次又有什么独到的见解,会向大家传递什么重要的理念,大家又会有什么经典的观点发表,也急着和大家分享自己最新的感悟……

其次,给我印象最深的就是模拟谈判了,这次虽然表现的不是太尽如人意,但还是取得了一些其他满意的成绩。从谈判前的人员分工,收集相应的资料,制定谈判规划,模拟谈判的排练,都锻炼了我们组各个成员的动手能力,沟通技巧,组织能力等,同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种准备活动还在我脑中闪现。

还记得在谈判前两周,我们组就开始开会讨论这次谈判的具体事宜,我们都表示这次模拟谈判要进行系统的规划,收集详细的资料,明确各成员的责任分工,要一同编写谈判剧本,我们把从网上收集来的资料经过汇总,我们上上下下修改达十余次, 每次排练过程中我们都积极讨论修改的地方,从实际出发力求使资料真实可信符合事实。虽然这次是模拟谈判,却让我们感受到了谈判的气氛,在排练过程中我们扮演不同的角色,我们代表不同的公司,当我们为了各自公司利益争执不下、不肯相让时,相信我们都进入了角色,这让我们感觉到了真实谈判的感觉 ,锻炼了我们 在谈判中实际能力,如应时刻保持头脑清醒,思维敏捷,不要落入对方的圈套中,这样才能在谈判中保持主动,另外在谈判中也要不断转变思路从而使谈判向自己有利的方面转变 , 同时在谈判中也要学会缓和气氛,当谈判进入僵局时适当聊几个轻松话题 拉近与对方的关系这也是对谈判取得成功有很大帮助的。

…… …… 余下全文