篇一：315总结

郑州大学基础医学院

3·15消费者权益日之食品安全

总

结

共青团郑州大学委员会

共青团郑州大学基础医学院委员会

郑州大学基础医学院学生会

维权中心3·15活动工作总结

为响应共青团中央关于加强高校青年维权工作的要求，畅通高校大学生维权渠道，提升广大同学的法律意识和维权能力，切实维护他们的商品知情权与公平交易权，营造良好的消费环境，郑州大学基础医学院维权中心将积极响应校维权中心的号召，举行以?‘维’您服务，‘权’释关爱?为主题的维权系列活动。

在材料科学与工程学院团委、数学与统计学院团委、公共卫生学院团委、基础医学院团委的关心支持下，在各学院的维权中心主任、副主任以及干事的努力下，本次活动中，现场观众反响强烈，配合积极，活动达到了预期效果。

一、活动过程及成果展示

1、宣传阶段

（1）展板宣传

3月x日，联系宣传部，根据校维权中心对展板要求共同制作?3〃15?系列活动前期的宣传展板，按照校维权中心统一安排于3月x日-3月x日摆放在餐厅食堂门口两旁。

（2）海报宣传

3月x日，联系宣传部，根据校维权中心对海报的制作要求制作海报若干，并根据校维权中心的统一安排粘贴在宿舍楼下。

（3）院系班级动员

3月x日，通知各个班级的权益委员，详细的向他们介绍本次的活动，并鼓励其他同学积极参与本次活动。

3月x日，充分利用现有的网络通信技术，通过QQ、人人等多个平台宣传本次的活动，并且在活动的前一天通过QQ群、微信群、飞信群宣传本次活动，以更好的达到宣传的作用。

（4）网络宣传

3月x日，联系网络部和组织部，将本次活动通过官方微博、人人网主页院团委微博等多个进行大力的宣传。

（5）院报宣传

3月x日，联系文讯部，将本次活动内容和时间地点和一些消费

维权知识刊登在院报上，通过院报宣传本次互动。

2、活动阶段

（1）布偶剧表演

在本次活动中，四个院各自准备了布偶剧的表演，在活动期间准备轮流进行布偶剧的表演。这个活动主要是想通过布偶的表演吸引同学们的注意力并进行维权知识的宣传。

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篇二：食品监察大队315总结

食品监察大队3.15活动工作总结

为隆重纪念20xx年“3.15国际消费者权益日”，全面贯彻落实科学发展观，进一步加强消费者权益保护工作，营造和谐消费氛围，帮助广大群众树立维权意识，在区食品药品监督管理局的正确领导下，我食品监察大队结合我区实际，针对群众关心和关注的热点问题，精心策划，认真组织，积极创新，开展了形式多样、内容丰富、行之有效的宣传、整治活动。此次宣传活动由区食品药品监督管理局与我食品监察大队联合主办，主题为“消费与维权”。在局各领导的指导与关注以及全体宣传人员的共同努力下，该活动圆满结束，得到了社会各界的好评。现将此次活动情况总结如下：

一、领导重视，精心组织，周密部署

为搞好今年3.15纪念活动，我大队领导非常重视，组织各中队长专门召开了会议，进行了研究，成立了由郭宏杰任组长、周博、韩杰任副组长、各中队长任成员的“3.15”活动领导小组；研究制定了具体的《3.15‘消费维权活动实施方案》。通过一些具体、细致的工作，为3.15活动的顺利开展奠定了良好的基础。

二、形式多样，内容丰富

（一）组织开展了3.15维权宣传活动；

3月x日,为广泛宣传消费者权益保护，我大队在鄂尔多斯广场开展宣传活动，共有40多人参与了宣传咨询。活动设置了展台

和咨询台、过期食品回收箱、宣传材料及宣传横幅；出动宣传车辆、展示宣传图片、展示假劣食品、发放宣传彩页、解答现场群众咨询、受理现场群众举报投诉等。集中向群众宣传了关于食品安全的有关法律法规，介绍了食品药品监管部门的职责，以及识别假冒伪劣食品等方面的知识。据统计“3.15”当天各中队共接受消费者咨询近3000多人次，散发宣传材料5000余份，现场受理消费者的投诉15起，现场解决10起。通过该活动增强了消费者的食品安全知识，增强了人民群众辨别真伪食品的能力，切实维护了人民群众的消费权益，受到了广大群众的一致好评。

（二）加强餐饮业食品安全与卫生监管并开展专项检查。3。15活动期间，我大队共出动执法人员178人次，车辆70台次，对辖区内的餐饮经营单位进行了专项检查，检查单位150余家次，要求整改单位（企业）3家。

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篇三：开发区分局20xx年315总结

开发区分局20xx年3.15活动总结

今年的3.15国际消费者权益日，开发区分局早谋划，早部署，活动开展的丰富多彩，为开发区广大消费者的安全消费营造了一个良好氛围。

一是认真贯彻落实市局、市消协的活动部署。接到市局、市消协下发的20xx年“3.15”活动方案后，我局立即成立了开发区分局20xx年“3.15”国际消费者权益日纪念活动组委会，并将工作分解落实到个人，确保市局、市消协的各项部署及时贯彻落实。分局抽调了3位同志参加了市局统一组织的“3.15”纪念活动启动仪式以及假冒伪劣商品销毁活动。

二是积极开展“3.15”宣传活动。我局积极组织辖区企业广泛利用电子显示屏、悬挂横幅等手段，向区内广大消费者宣传安全消费的理念，提升消费者的维权的意识，营造安全消费环境。三是认真指导辖区企业开展3.15活动。在搞好“3.15”宣传活动的同时，我局还注重指导辖区池州公交集团公司认真开展以安全出行为主题的“3.15”系列活动，受到企业好评。四是加强“3.15”值班值守。成立了以分管副局长为组长，业务科室负责人为成员的应急小组，及时处理辖区消费纠纷以及中央电视台“3.15”晚会转办的消费申诉。由于各项工作执行到位，目前我局辖区尚未发生一起消费申诉或举报，市场环境平稳有序。

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篇四：修理厂20xx年3.15总结

修理厂20xx年3.15活动总结

又到了一年一度的“3.15国际消费者权益日”，为了响应XXX运管局《关于开展机动车维修诚信服务月活动的通知》的精神，提高消费者的维权意识和维修行业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境，维护广大车主的合法权益，推进我市汽车维修行业的诚信建设。修理厂围绕“诚信服务、规范经营”的主题，切实履行《消费者权益保护法》的法规，积极筹备、认真组织，卓有成效开展了纪念“3.15”国际消费者权益日和20xx年机动车维修诚信服务月的宣传活动。

一、加强领导，制定活动计划 

为保证“3.15国际消费者权益日与机动车维修诚信服务月”系列宣传咨询活动的顺利进行，修理厂成立了以厂长XXX为组长，书记XXX、副厂长XXX为副组长及有关技术人员参加的活动领导小组，并确立专门人员具体负责抓落实。修理厂根据上级文件精神，结合本单位工作实际，制定出切实可行的活动的计划及活动预案，做到计划落实、人员安排到位，为 “机动车维修诚信服务月”活动的顺利开展奠定了基层。

二、确立工作重点，有针对性的开展宣传教育工作

针对本厂维修工作的特点，梳理宣传活动重点人群，根据不同受众开展有的放矢的宣传教育方式，形成我厂自身的宣传特色。

一是走出去。修理厂将宣传工作重点集中在几家大型企业客户，采取上门宣讲诚信经营的内容，提供上门诊断，上门维修，解决和排

除各种故障与难题。

二是进车间。如遇维修业务繁忙时将宣传重点定在厂内，在厂内大力开展宣传与学习活动，在维修现场解答客户的咨询与疑问，把《消费者权益保护法》知识送到广大客户的身边，并且组织职工认真学习《消费者权益保护法》、《机动车维修服务规范》、《机动车管理规定》等相关规定，加大了职工的法律知识，增强了他们对维修诚信服务的认识，使职工坚持诚实守信的职业操守。

三是请进来。在维修业务不多时，将有关客户请进来，将宣传重点定在厂外活动现场，既有真假商品识别，又有消费咨询解答、现场诊断，又有宣传材料资料供学习，让广大消费者与民众实实在在的与消费维权与维修人员面对面接触，让大众意识到，自己是广大消费者中一份子，也有运用法律武器保护自身合法权益的权利。

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篇五：3.15总结

开展“学习郭明义，爱心在传递”

主题志愿服务活动的总结

临近“3.5”雷锋纪念日及“3.15”消费者权益日，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，传承雷锋精神，推动青年志愿活动的热情，发扬团结友爱、互帮互助的传统美德，树立集团青年的文明形象。店铺按照超市集团团总支决定广泛开展“学习郭明义，爱心在传递”主题志愿服务活动。

店领导高度重视此项工作，前期店内印制了“守护环境、先锋”的主题标语旗帜以及粘贴式袖标，并定于3月x日下午一点到超市附近的西山公园围绕“学习郭明义，爱心在传递”这一主题开展了登西山促环保活动。

3月x日下午，店内按照集团的要求在登西山过程中，随手将散落在山上的垃圾清理干净，以环保的行动达到宣传的目的。虽然14日天气突变，温度下降近10度，但是员工们都能以饱满的精神风貌积极投入到本次活动中，在登山的同时，不忘捡拾垃圾，不怕脏、不怕累，在增强环保意识的同时，也增强了我们这支队伍的凝聚力和战斗力。

在登山捡拾垃圾过程中，虽然天气很冷，但是员工的心是热的。我们看见了一个个路人那真诚的微笑，听到了对我们员工的真心的夸奖，此时此刻，作为一名超市的员工，我

们感到无比的荣耀和自豪。

由此我们不难看到，具有社会责任感并能付诸于实践，才能得到群众的认可。作为一个经营者也是一样，遵循良好的商业伦理，重视质量、服务和信誉，坚持诚实信用的商业道德，不搞虚假宣传误导消费者，并向消费者提供热情、可靠的咨询和信息服务，帮助消费者科学合理消费，这样才能赢得消费者的尊重和青睐，其实也就是履行了必要的社会责任。

20xx年x月x日

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篇六：3.15总结新闻

XX县汽车维修行业

“3.15汽车维修质量服务月”顺利结束

为进一步促进XX县汽车维修企业建立健全服务纠纷和调解机制，推动企业切实承担起维护消费者权益的社会责任，自3月x日到3月x日在全县汽车维修行业组织开展了“汽车维修质量服务月”活动。在维修所的精心组织下，本次活动得到了全县维修企业、媒体和广大车主用户的广泛关注，取得了显著成效。

在活动开展前，XX县汽车行业维修所组织维修管理人员深入企业活动开展进行专题调研，印发了我县开展“汽车维修质量服务月”活动的文件通知、宣传指导意见,并及时通过新闻媒体向行业及社会发布。组织了由6家A级以上维修企业发起，在3月x日，全面启动了“汽车维修质量服务月”活动。活动开展后，社会反响激烈，引起广大车主用户的高度关注，并在3月x日参加了全县组织的“3.15消费者权益日”活动，为活动开展营造了良好的社会舆论氛围。活动开展以来，采取多种有效措施，积极引导维修企业，本着务实，便民、和谐和为广大车主用户提供优质服务。各企业通过设立咨询台、发放宣传单等形式，对汽车消费常识、常见故障诊断、维护保养常识和维权知识等进行了宣传；通过电话、短信等方式开展了对用户的跟踪回访服务；通过推出免或折扣工时费、免费洗车、免费检测、外出抢修、赠送礼品等活动，使车主用户切实感受到开展“服务月”活动所带来的实惠。使行业组织的诚信优质服务活动与厂家开展的优惠让利等活动融为一体。 “服务月”期间，设立投诉咨询台6个，悬挂宣传条幅14条，发放宣传单4800多张，现场受理消费者咨询600多人次，免费诊断车辆280余车次。企业建立了宣传台及优质

惠民登记台帐，义务技术咨询390多人次。同时，为减少环境污染，维修企业主动承担起社会责任，为200余辆车进行了免费尾气检测调试和免费洗车等。

通过营造诚信、和谐的消费环境，进一步提升了我县维修行业优质服务水平，促进了我县汽车维修行业的健康发展。

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篇七：质监局3.15总结

****质监局

3.15国际消费者权益日活动总结

3月x日是国际消费者权益日，根据国家质检总局及省市局要求。我局领导高度重视，对开展“3.15”活动进行了精心组织安排及布置，并成立了领导小组。并结合我县实际，制定了“3.15”活动的实施方案。现将此次活动开展情况总结如下：

一、为了使“3.15”工作能顺利开展，我局制定了“3.15”活动方案。

二、稽查队主要负责“3.15”期间的集中检查。（一）在此次“3.15”活动期间我局稽查队共出动执法人员141人次，对全县的商贸衡器、强制性产品认证3C标志、食品质量安全市场准入标志（QS）、农资、建材及消费者反映质量问题突出的产（商）品等进行了检查。

（二）对全县较大的集贸市场使用的商贸衡器进行了检查，主要以检查电子计价秤为主，此次共检查了152台。合格的为152台。合格率为100%。（三）对食品类的检查，此次检查工作主要是各生产和销售点的检查，在这次检查中，没发现有无证生产的食品。但是还存在有销售无证生产和无食品安全质量市场准入标志的食品，我局执法人员在现场立即通知销售商对无证和无 1

食品质量安全市场准入标志的食品撤下柜台，不得再进行销售，如还在销售的，按有关规定进行处理。（四）对强制性产品认证产品进行了检查，在检查过程中，这类产品的销售没发现有违法违规行为。（五）我局稽查队执法人员在活动期间还对来访来投诉的群众进行了热情的接待，给来访来投诉的群众做解释和处理问题。在“3.15”活动现场，还对法律法规进行了宣传和解释工作，加大了群众对法律法规的普遍认识。三、在这次活动中，我局在现场及集贸市场发放宣传单共计1600余份。宣传单的主要内容以食品安全认证和强制性产品认证为主要内容进行宣传。

四、在此次“3.15”活动中，我局做了大量宣传和动员工作，吸引了广大消费者，并受到广大消费者的好评。在“3.15”活动现场我局干部职工还对来咨询的群众进行了耐心的解答和消费者心中存在的疑问，并得到了消费者的共识。

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篇八：3.15总结

20xx年四连“3.15”活动工作总结为深入贯彻落实党的十七大精神和团场经济工作会议，促进我连和谐社会建设，着力表现“经营者守法、消费者知法”的主题思想，大力推广“和解在先”的原则，倡导在和风细雨中化解消费矛盾纠纷，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题；采用消费者和经营者参与的维权活动，宣传消费者权益保护工作在构建和谐社会中的重要作用，倡导和谐的先进消费文化。

围绕宣传“经营者守法、消费者知法”的主线，以关系消费者日常生活的难点、热点问题为重点，开展形式多样的“3.15”专项维权行动，圆满地完成了该项活动，具体体现在以下几个方面：

一、领导高度重视，早筹划、早落实。“3.15”活动要求尽早策划、形式上要创新，不落俗套。在团场领导的指导下，我连对活动的主题、内容和方式等问题进行了精心的策划和反复的研究。

二、主题思想鲜明，注重活动的文化内涵。今年的“3.15”活动，主题鲜明地宣传“经营者守法、消费者知法”，大力推广“和解在先”的原则，倡导在和风细雨中化干戈为玉帛，把矛盾解决在基层，化解在萌芽状态，最终达到全社会和谐消费，达到“和谐连队”的目标。

三、在团场领导的高度重视下，以高度的责任感和团队精神圆满地完成了各项工作。今年的“3.15”活动内容多、要求高，主题任务艰巨。连长、书记带头加班加点，以实际行动树立榜样，全体干群在两位领导的带领下，主动承担起责任，发扬团队协作精神，激发出超强的战斗力。

（四）充分发挥媒体资源的作用，抓住广大消费者关注的热点问题进行广泛宣传。今年“3.15”活动，我连全方位进行宣传，将大家关注的热点问题，有计划、分步骤地公布，起到了全面、广泛宣传的效果。

四连

20xx年x月

20xx年四连“3.15”活动工作总结

四连

20xx年x月

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