《对北京市连锁超市、便利店发展状况的分析与研究》读后感

连锁超市、便利店是商业流通现代化的重要标志，有利于北京市的商业总体水平提升。如今许多大中型城市，多在居民住宅区、学校等客流量大的繁华地区出现了很多满足顾客日常生活需求的连锁便利店和连锁超市，满足顾客应急性、便利性需求、“销售价格低廉，顾客自我服务”赢得消费者欢迎。营业时间每天不低于11小时、采用自选的销售方式，以销售大众化生活用品为主，包括食品、饮料、日用生活品，连锁超市更有服装衣料、文具、家用电器和室内装饰用品等。

超级市场作为零售业态的“第二次革命”，20世纪50年代从美国传至日本、西欧各国以及台湾、香港等地，目前正在步入成熟期，美国连锁超市从19xx年的300个发展到现在的32981个。

便利店作为超市的补充业态一经出现，就给消费者带来了距离、时间、商品、服务等诸多方面的便利。

从国内来看，起步虽然较晚，但各城市的发展速度却不同。目前上海拥有连锁超市3220个，便利店4500个，广州拥有规模以上连锁超市167个，便利店大约在300个左右，其中上海联华快客在广州已有74个店铺。

90年代末期，连锁超市、便利店在国外飞速发展，具有“投资小、见效快、服务附加值高、便于管理”的优势，北京市开始大力推行。

连锁超市、便利店发展现状 ：持续、快速的增长态势；龙头企业规模化发展促进经营有效，北京7家进入20xx年全国连锁百强企业中就有3家是连锁超市；经济效益与开店速度同步提高，城市轻轨、五环和六环的建成通车，北京城市生活空间迅速延伸，新兴居民社区不断涌现，给超市、便利店带来新的发展空间；多元化发展格局增强企业扩张能力；现代化的物流配送体系促进企业经营方式不断创新，统计得出， 48.6%的连锁超市、便利店统一配送比重超过60%，其中有11家的统一配送比重达到100%。运输车辆有473辆之多。

北京市连锁超市、便利店发展中的亮点 ：自有品牌低价促销、超市经营品种日趋完善、家居建材超市成为新热点、“京式”便利店发展前景广阔。借鉴国外连锁超市和便利店的发展模式北京市也形成了具有北京特色的连锁便利店。

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逛超市有感

马上要过年了，昨天和老公去逛超市，那才叫真真的感觉到年要来到的喜庆劲儿了！

在超市的入口处推购物车的时候，很多人；在超市选购物品的时候，很多人；买完了物品结账的时候，很多人……走到哪里，满满的都是很多的人，呵呵，过年看了真的就是过人气儿呀！

是呀，想一想，现在的年轻人，大部分都是离家在外打拼着，这一年有多辛苦，有多艰难，都是自己在扛着，只有到了过年的时候，真正的回归到了自己的大家庭才能感觉到真实的自己还是存活在自己的内心深处的，那个渴望快乐充满幸福的人儿才会回来。其实，真的想对那些在外打拼的人说一句，出门在外不容易，对自己好一点，你在的生活也许就会充满的色彩，每天让自己快乐一点，小一点压力，我想那才是人生的值得之处吧，您说呢？

呵呵，最后就想要提前祝各位，马年吉祥，马到成功，马上实现自己盼望已久许下很久的愿望，新年快乐哟！

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时代购物超市工作感想

我来时代中意超市工作有半个多月了，如果再加上初期的培训有不下一个月了吧，刚开始的时候兴趣不大，感觉就是卖卖东西而已，很枯燥的一件事。不过这两天我改变了上面的观点。我试着给她们介绍东西的好处，渐渐把培训是学的一些东西用上了，挑战自己让他们尽量买下来。闲着的时候把东西都擦一遍，这样我能再次熟悉一下价格。这半个来月我总结出以下几点经验：

1、东西的包装一要好看，爱美之心人皆有知嘛，首先感官上让人得到认可，后面的事情就很好办了；

2、东西一定要保持干净，不能让顾客拿起来还以为是从土里挖出的宝藏，上面带着一层土；

3、一定要让顾客，觉得自己有亲和力，微笑服务，不是什么丢人的事情，我们每一个服务员都要学会换位思考，顾客来买东西的同时，间接地也在购买你的服务质量；

4、在超市工作对突发事件的处理能力很重要，因为有形形色色的顾客，难免会碰上个性鲜明的，这就需要我们既能不惹顾客还能保证了超市的利益。

我最近闲暇之际也在看一些经营管理方面的书籍，结合超市的实际想到如下的建议：

1、要培养员工对超市的忠诚感，同时培养员工的主人翁精神，如果不能随时维护超市的利益,甚至通过超市利益的损失来满足个人利益需求,斤斤计较，这样的超市一定是没有生命力的，必须让每个员工把自己当成其中的一员，就像照顾自己的小家一样来为超市的发展贡献自己的光和热；

2、我们比起小零售店和小超市(个体超市),有规模化的优势.产品要体现出价格优势.比如太原本地的品牌美特好，打出的广告就是“方圆十里如有本超市便宜的同类商品，定十倍差价赔偿”；熟话说“不怕不识货，就怕货币货”;

3、要思考一个问题，在屯留这样一个小县城，最近又接连开了几家大型购物商场的情况下，怎样能够让屯留人民增加对咱们中意的品牌的粘度，也就是说买东西时三家购物中心首先先到的是咱们中意。在这方面我们在开业初期所做的一些努力已经让顾客对我们有了好的第一印象，但我认为这样还不够，要想在长期的竞争不立于不败之地，还得形成文化，不能够打游击战，要有持久战的准备，在长治佳威购物时有一点我感同身受，在雨雪天气，商场工作人员都会给顾客说一些让你觉得暖暖的话，比如“路滑，请慢走！”同时会给每一位顾客发一个塑料袋用来把雨伞罩上??

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在超市的两年里，有太多的人、太多的事，时常浮现在眼前，挥之不去，忘不了值班时的情景；忘不了阴冷的值班环境；更忘不了这两年超市教会我的点点滴滴......在这两年里，我有过喜悦，更有过挫折，有过遗憾，也正是这些不顺利，使我成熟、让我得到真正地锻炼。

记得刚进大学，是XX学姐接我的。那个时候，她带我参观了学校。走到大学生实践创业中心的时候，她说在这个创业中心的最里面有一个学生超市，那里东西比较便宜，工作人员都是学生。但是我们没有进去参观。这是第一次接触超市。

军训结束了，大学生活开始忙绿。把简历投给了院学生会，系学生会和学生超市。在院学生会第二轮面试中被淘汰了。记得系学生会的第一轮面试和超市的第一轮面试时间在同一个晚上，系学生会要提前一点。我在系学生会面试完，匆忙的赶到超市。超市面试已经到11号了，我是2号。当时经理在负责，进入超市才知道他们的名字XX、XX。和他们说明了情况，他们让我等里面正在的同学面试好了进去。当时很感动。觉得超市的人很亲切。这是第二次接触超市。

敲门。进去。问好。坐好。面试的第一个问题是谈谈你对超市映像。其实，我没参观过，在这之前。但是面对面试，我说了六个字，干净、整洁、亲切。面试结束后。我参观了超市。干净、整洁。这是第三次接触超市。

十一回家后，接到了XX电话。说录取了。高兴之余，更多的是担忧。进大学之前，总是憧憬着大学生活的种种。大学生活真正开始的时候，却感觉和想象有很多差距。精力是有限的，班干、学生会、超市之间周旋。我觉得我没有那个能力把这三个都做好。我还是个大学生。我的第一定位是一个学生。这三个得有所舍弃，可是却不甘心。所以，对超市我除了做好本职按时值班外，没有做过什么。这个一直以来很……

在超市的四个学期里，有三个搭档。XX，XX，XX。和他们相处中得到了许多。还有学长学姐，学弟学妹，XX、XX他们， XX、XX、XX、XX他们，也带给了我许多。这些记忆弥足珍贵。若干年以后，在某个不经意的瞬间，当我们回忆起大学，回忆起超市这段时光，我们又会想起谁和谁。

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威南时刻显身手

——威武的南超，需要我的时候，义不容辞！

近日，一学期一度的岗位能手大赛在南超如火如荼的开展了，我有幸能够参加其中在店堂进行的项目。

在手推车项目中，我用了27秒的时间完成了在店堂门口的既定轨道的推车任务，这是对员工要求十分高的一项工作流程也是一个很好的大赛项目。其实这一项目还是由许多的操作技巧的，稳住车的方向，剩下的就是向前推就可以了。操纵手推车在既定的轨道上行进在平时的送货和出库过程中都能够充分地用到，能够摘得这一项目的桂冠，我十分高兴，这既是对我平时工作和练习的肯定，也充分地完成了组织者和部门经理交给的任务。

在盘点王的项目中，我在第一组内用了最短的时间，用POS机录入了160余元的商品信息，收银是速度和技巧对一个超市的秩序和销售有着至关重要的作用，一旦收银员出现问题，将会对库存和销售造成很大影响。所以，收银员在日常工作中应该加紧练习收银速度，掌握充分的收银技巧，在日常工作中能够为顾客同学服务，为超市服务。

相信每个在超市当班的员工，都想为超市做些事情，都想提高自己的能力和技能，为超市多做些事情，更对的住自己的工资。试问如果连最起码的当班技能都不能掌握，甚至不能理解这些本领的意义，怎么会为同学服务呢。既不符合时代精神，又不利于实体发展和个人发展。所以，我认为与其叫岗位能手大赛，不如叫上岗考试。毕竟有一定的标准，才会有一定的效益。衷心希望，还有机会参与这样的比赛；衷心希望，岗位能手的精神能够在员工中永远传递下去。

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做新年忙碌的超市导购员有感

首先我要感谢校领导.院领导,感谢他们的提倡与监督。正是应这个实践报告的要求，我才有机会 让自己无聊的生活变得充实且有趣。 20xx年的这个寒假,我没有像往年一样选择去做家教,而是选择去做一名超市导购员。一时间原本无趣的吃饭睡觉走亲访友的枯燥乏味的生活紧张又充实了起来，虽然身体不怎么感觉轻松，但是心里很踏实很轻松也很快乐。总的说来，在这做超市导购员的一个月，生活过得很充实，每天固定的上下班时间。收获也很多，除了完成工作的自豪感和满足感，我还认识了许多朋友，有经验丰富的阿姨，也有和我年龄大小差不多的朋友，这些阅历于我而言都是极其重要的事情，也是值得我去总结经验扬长避短的重要经历。 好又多百货商业广场有限公司是一家大型的流通业量贩型台资企业，主要经营产品有: 零售日用百货、日用杂品、针纺织品、五金交电、照像器材、仪表仪器、工艺美术品、精品、精细化工产品、音像制品、副食品、粮油制品、冷冻食品、干货类食品、烟、酒类、书籍，并提供相关的商务咨询和商务服务， 配套中西快餐 、电子游戏机娱乐务、食品加工及销售等。好又多百货商业广场有限公司自97年8月开设首家店—— 广州天河店以来,近三年又陆续在全国各地开设二十几家新店,至今在成都、广州、番禺、深圳、昆明、绵阳、西安、武汉、福州、厦门、宁波、温州、杭州、上海等城市均已开设分店,并以成倍的数量在增长, 预计至今年底将达30多家分店。已开张的店总营业面积达十万多平方米,

现有职工总人数约12000余人,经营品项有1万5千余种。

在超市的工作是分组的，按照商品类别来划分，商品可以分为肉类，水果，零食，日用品等。每一种分给一个组来管理，主要是负责整理货柜，给顾客提供帮助还有外出送货。进超市第一步就是要熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种凡是，第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品，并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品；第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购买频率较低，价格较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购买。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。

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超市收银员工作感想

尊敬的领导亲爱的工友们，我是xx一楼百货区收银员。

我是一名不到3个月的新员工，这些日子以来错误连篇，让领导有些失望了，更别说带新员工了。领导给了我很大的压力，但俗话说的好，没有压力就没有动力！培训新员工是老员工的职责，我们耐心的教，他们细心的学，日常工作中多加细心，出现的错误就会很少。毕竟师傅领进门，修行在个人！好的结果都是自己练出来的！带领新员工的同时自己也在学习，吃一堑长一智嘛！ 我会把我所学的所知道的知识会毫无保留的教给新员工，把我的经历与错误警告于他们，把好的一面展现给他们，让新员工超越自己。正所谓长江后浪推前浪，一浪更比一浪强。然而收银这个工作把一个人的细心度提高了很多，毕竟，人往往在磨练中成就自己！

我的信念依然那么的坚定而执着，别人能干好的我也能干好，绝不会因为一些错误而退缩，越干不好我越更加努力把它干好，我保证绝不犯同样的错误，我更加的相信，我们收银部在翟清华的带领下，一定是一支精明能干敢于挑战超越自我的团队！

xxx购物广场即将盛大开业，全体领导以及员工全部都拭目以待，收银部是商场一道亮丽的风景线，也是服务的最后一个关口，我们东安集团以至高无尚一流的服务和物美价廉的商品来征服广大群众，同时我们收银部一定会打赢这场开业的硬仗！

我们时刻准备着！

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