弱鸟先飞 努力学习 加快吸收

做一名合格的工行员工

参加工作以来，领导和老师、同事们关心帮助我，他们从营销理念、网点环境、客户识别推荐、客户高效沟通、客户关系管理、营销技巧等方面对我进行了系统性的理论指导，并通过大堂“实战”进一步吸收领会，使我受益匪浅，以下是我在参训的一些心得体会：

一、利率市场化、金融脱媒化、竞争白热化，严峻的形式要求我们迫切需要提升综合素质。

一是20xx年x月x日人民银行全面放开贷款利率的政策将会缩小利差，压缩赢利空间，需要中间业务补充收入。二是随着农行、邮储银行进一步改革的完成，XX刺桐红村镇银行的成立，XX当地金融竞争更加激烈，我们的客户资源竞争更加激烈，面临着激烈的挑战，不营销、不转型，不发展，将严重影响到企业的长远发展，关系到我们自身的饭碗。

二、弱鸟先飞，努力学习 ，做到三个“早”。

一要早吸收。在上岗培训中老师给我们讲述了营销的几个步骤：发现客户----建立关系----激发需求----介绍产品---处理异议和促成销售等环环相扣，还介绍了“营销十二真经”--脸皮厚、胆子大、腿要勤、心要诚；开展“迎进来”、“走出去”两大主题实战演练；老师以多年从业经验总结出来的办法有着较强的可操作性，这些培训的内容对于我这样一个新手来说无疑是一件件攻城利器。因此，一定要早学习，早吸收，特别是许多的细节之处更要细心掌握。

二是要早学习。业务拓展需要多方面的知识，培训中老师举了许多丰富的实例并进行了演练，现在的客户形形色色呈现多样化的形态，许多优质客户有着多种不同的喜好，要做一名合格的营销人员也要求我们需要多方面的知识，除了我们的专业技能以外，许多东西都要有所涉及，至少做到要略懂一点，所有“专长”，我还要学习其他知识，从文史、地理、政治时事、经济管理、美容、养生保健等，因此要早日学习多方面的知识，提高自身的综合素质，迎接未来的挑战，不能浑浑噩噩的过日子，要及时制定学习计划，立即行动、实实在在的学一些东西。

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夏末入秋的时节，我有幸参加了福建省农村信用社系统20xx年新员工入职培训。短短而又弥足珍贵的半个月已经离我们渐渐远去，但是，这一段美好的回忆和所学习到的知识和思想在今后的工作学习中是无论如何也忘却不了的。这段时间里我得到了许多感动更学到了许多知识与技能。我感动于领导们对这次培训的关怀，无论是举办这次培训本身，还是在后来的培训过程中领导们给予的深切关怀与殷切的希望；我感动于各位老师的辛勤奉献；我感动于带队队长的细心关心；我感动于教官们的严格要求；我还感动于学员们的努力，在那么短的时间里完成了那么优秀的培训过程视频制作和那么优秀的简报以及出色的文艺汇演。在感动的过程中我学习到了许多对今后工作十分有用的知识与技能，金融法律基础、金融营销、安全保卫制度、从业人员职业道德与职业操守、金融服务礼仪、团队精神与沟通协作、农村信用社概况及发展历史、假币的识别、点钞技能、农信社财务会计结算基础知识等等课程都给予了我们十分可贵的知识养分。这些感动与知识的学习促我完成如下两部分心得小结：

一、 培训收获

毫无疑问，在从学生生涯到职场过渡的这样一个很有转折意义的时间点上我得到了许多收获。

第一，培训让我更深刻地认识了农信。在未曾参加本次培训以前，我对农信社的认识只能算是作为一个外人对农信的认识。在之前农信社也给我十分好的印象，因为出自农村的我，在家乡中看到的银行，人们口中所谈论的银行就是我们农信社；我了解到的是农信社是一个根植大地的银行、遍布城乡的银行、服务三农的银行以及农民自己的银行。这次培训之后，我更像是一位家庭里的成员对自己家的熟悉。就比如说，我们提出的是“农民自己的银行”，但是，现在我们信用社已经是一个标识（双手托起火红的金融事业）、二级法人（省联社法人和县市区联社法人）、三种形式（农村信用合作社、农村商业银行、农村合作银行）这样的一种情况，这样，我们是服务农民的银行但又并不是仅仅只局限在服务我们广大农民朋友，我们提供大中专院校学生的助学贷款，我们帮助发放各种财政补助等等，这些都更像是一个

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20xx年，我非常荣幸的成为了信用社的一员，而在成为真正的信合人之前，必须经历一番严格的培训和考验；“千里之行，始于足下”，只有打好坚实的基础、过硬的业务能力，才能更好的完成即将迎来的实际工作。信用社推出了两个“猛上台阶”，而初入信合我们也要做到两个“猛上台阶”--业务水平猛上台阶；服务质量猛上台阶。

20xx年x月初，我们进行了第一次的培训，地点是在成都农大温江校区。这次培训相对于前几年的培训，无论是在硬件条件和其他方面都有了很大的改善，这都归功于信用社对新员工的重视和对新员工的关心，这让我们都十分欣慰，也十分自豪。

开学典礼上领到的讲话让我们受益匪浅，从点点滴滴的去了解了信用社的过往和辛酸，更为成为信合人而感到骄傲。

一，在为期15天的培训过程中，我们所学习的知识都是在今后的岗位中会经常使用到的，其中包括了《银行法律法规》到《银行会计学》、《银行信贷管理》、以及《新行员职业化训练——职业化仪表与商务礼仪》等，这些都从很大程度上使我们对信用社的柜面以及信贷业务有了深入了了解，从理论上解决我们新员工的知晓问题，使得我们能在实际工作中将理论和实际相结合。

同时我们也学习了一项属于专业技能的科目——点钞。这项技能不仅实用，而且能在很大程度上帮助我们完成日常工作。

短短的培训却将我们领入了金融世界绵远的道路上，让我们为自

己的道路而奋斗。

二，“天行健，君子以自强不息。”军事化的管理，使得这次培训格外的秩序井然，不管从出勤到就餐，还是到日常的学习，都按照规章制度来办，在教官和班主任的联合监督下，我们做到了培训期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。

军训锻炼的不光光是我们的体魄，更锻炼的是我们的意志，在生活和工作中，我们不免会遇到很多问题，只有坚强的意志和韧性的毅力才能让我们战胜困难，在信用社我们更应该培养和提升自身这方面的素质，去迎接更大更多的挑战；严格的纪律性也是我们必须拥有的，只有服从纪律，规章制度，才能讲大家有机的结合起来，成为一个无坚不摧的团体。

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农村信用社新员工入职培训小结 -总结

[] 夏末入秋的时节，我有幸参加了省信用社系统XX年新员工，。短短而又弥足珍贵的半个月已经离我们渐渐远去，但是，这一段的和所到的知识和在今后的学习中是无论如何也忘却不了的。这段里我得到了许多更学到了许多知识与技能。我感动于们对这次培训的关怀，无论是举办这次培训本身，还是在后来的培训过程中领导们的深切关怀与殷切的希望；我感动于各位的辛勤奉献；我感动于带队队长的细心关心；我感动于教官们的严格要求；我还感动于学员们的努力，在那么短的时间里完成了那么的培训过程视频制作和那么优秀的以及出色的文艺汇演。在感动的过程中我学习到了许多对今后工作十分有用的知识与技能，金融法律基础、金融、保卫制度、从业人员与职业操守、金融服务、团队与沟通协作、农村信用社概况及发展历史、假币的识别、点钞技能、农信社结算基础知识等等课程都给予了我们十分可贵的知识养分。这些感动与知识的学习促我完成如下两部分心得： 一、 培训收获 毫无疑问，在从学生生涯到职场过渡的这样一个很有转折意义的时间点上我得到了许多收获。 第一，培训让我更深刻地了农信。在未曾参加本次培训以前，我对农信社的认识只能算是作为一个外人对农信的认识。在之前农信社也给我十分好的印象，因为出自农村的我，在中看到的，人们口中所谈论的银行就是我们农信社；我了解到的是农信社是一个根植大地的银行、遍布城乡的银行、服务三农的银行以及农民自己的银行。这次培训之后，我更像是一位家庭里的成员对自己家的熟悉。就比如说，我们提出的是“农民自己的银行”，但是，现在我们信用社已经是一个标识（双手托起火红的金融事业）、二级法人（省联社法人和县市区联社法人）、三种形式（农村信用社、农村银行、农村合作银行）这样的一种，这样，我们是服务农民的银行但又并不是仅仅只局限在服务我们广大农民，我们提供大中专学生的助学，我们发放各种财政补助等等，这些都更像是一个“造福民生的银行”。因此，我们现在提出的更为准确的四个别名应当是：“根植大地的银行、遍布城乡的银行、服务三农的银行、造福民生的银行”。另外，我还认识到信用社有着悠久的历史，在世界各地也有许多亲戚朋友，认识到了我们农信社经过了五十年代的艰苦，六七十年代的跌宕起伏，八十年代的改革探索，九十年代的蓬勃发展以及新世纪以来的深化改革这些历程。最后，我还了解到我省农信社的地位作用以及组织构架、我们的发展态势、在全国农信系统中的位次和在全省银行业机构中的名次、我们的经营特色和优势、我们的企业文化以及作为农信人应承担起的使命与。我想，这些深入的认识，在未参加这次的培训之前我是无法这么快就能够认识到的。 第二，培训让我学到了许多知识，《》()。《安全保卫制度》的知识让我了解了作为在金融系统中工作的我们，安全保卫工作十分重要，这里的安全不仅包括防盗防抢等等，还包括了防火防等灾害。如果安全保卫工作没有做好，金融再好也是有缺陷的；《金融服务礼仪》让我知道了如何递收名片，如何握手，如何做好作为我们农信镜子的柜面服务；《假币识别、点钞技能》更是增加了我们的实际操作技能；《农村信用社内控制度》让我知道了如何才能合规工作，为什么有些工作必须就简从繁，因为只有繁的这样做才能保证内控；《农村信用社信贷业务及服务“三农”》和《贷款新规》让我掌握的是贷款知识，让我知道为什么新规中要改“时贷时存”为“时贷时付”；《银行卡基础业务》更是让我们学到了与我们工作密切相关的内容。我们学到的业务知识不仅仅只是以上这些在列的业务知识，还有许多未在列，是因为培训中心为我们这次培训安排了内容十分丰富的课程，这些课程内容之丰富让我欲穷举而不能。 第三，培训让我接受了教育，更加具有性。我认为这次的培训安排在武警指挥进行全封闭式的军事化管理是非常有意义的。这里的学习让我更加有纪律性。半个月里，我们不能踏出校门半步，要严格遵守作息时间，早上6:00起床，7时准时吃早饭，晚上上自习到9点，回来后10点准点熄灯。这的是我们遵守时间的意识，在今后的工作中，这种意识将要一直陪伴着我们，工作中不迟到，不早退，与人约好时间要守时。除了这以外是严格的纪律性，吃饭之前要排队、集合好了进餐厅、未等下命令谁都不能坐、坐下后未等下命令谁都不能动筷、吃饭过程中不许有一丁点

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大学生再培训心得体会

20xx年*月*日至*日，我有幸参加了为期11天的全省农村信用社大学生新员工再培训第三期培训班，作为20xx年进入信用社的“老”员工，虽然以前参加过几次省联社的专业培训，但参加这样“拓展+业务”形式的培训还是第一次，感谢省联社为我提供了这样一次难得的培训机会。在这11天时间里，我们第三期来自全省各县级联社的10*名学员，从互不熟悉的一群人成为一支相互信任、友好和谐的团队，一起经历了很多。相信这短期的培训经历，必将沉淀为我职业生涯乃至整个人生当中不可缺少的财富。

一、拓展训练体会

此次培训的前两天是拓展训练，主要是为了锻炼大家的团队意识，发挥团队力量的体验式培训。通过两天里分别开展的争分夺秒、公司经营、斯巴达方阵等体验式训练，使我有以下几点的体会：

1、发挥团队力量是做大做强企业的保障。一个人不论你自身的能力有多强，但是毕竟是有限的，而且有许多工作单单靠一个人的力量是无法完成的，必须依靠大家的力量来共同完成，这也就是为什么一个团队，个人能力很强，每个人也十分的努力和敬业，但是却无法完成目标，就是因为没有发挥团队的力量，

2、达成共识是发挥团队力量的基础。一个团队在工作中，

必须有统一的认识，缺乏共识的团队，就无法把大家团结起来，为了共同的目标而努力。在工作中，团队的事前沟通决策至关重要，领导者必须把大家意见统一成团队的意见，只有首先与集体达成共识，才能把个人的能力与整个团队的力量结合起来，才能出色地完成任务。

3、科学的计划是成功的前提。通过参加的各项体验式训练，使我体验到制定科学的规划对发挥团队力量的重要性。干任何工作都不能盲目地去干，要在工作之前，制定出色的工作计划，进行科学的分工，细化责任到人，只有这样才能确保整个团队有条不紊的开展好各项工作。

4、绝对的执行力是发挥团队力量的保障。在几个游戏中，通过规划后，我们每个人都有自己的责任分工，只有团队中每个人把集体的命令和想法行动化，没有任何借口的保质、保量的完成任务，才能发挥出团队的合力。团队中哪怕任何一个人没有完成好任务中的每一个细节，都会导致整个团队任务的失败。

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学员感言

通过情景训练，更加明白了合规文化在企业经营管理中的重要性和必要性，感受到了竞争在当今社会无时不在。如果一个企业要想在竞争中立于不败之地，就要由一个团结的员工队伍，建全的规章制度，操作性、适用性强的工作流程。

—— 第四期学员 艾祖松

参加此次培训，让我知道了不合规的成因及危害。同时，也领悟到了合规的重要性。合规是个人走向成功的关键，也是企业走向成功的最大保障。对于我，必须要在合规中起到一个带头作用。

—— 第八期学员 郭 伟

在这次培训中给我印象最深的有几个词：参与者，执行者，建议者和监督者。作为一名基层客户经理，我觉得这几个词在我日常工作学习中应该做到学以致用。

—— 第八期学员 罗 涛

通过情景训练增强了我们的创造力、凝聚力和战斗力，规范了我们在工作中的行为，改变了经营理念。员工是企业合规文化的实践者和创造者，回到工作岗位后，我会集中时间再认真学习，重新熟知各项规章制度，做优秀的合规员工。

—— 第九期学员 王 蓉

泸州市农村信用社“合规文化”情景训练营，为我圆了一次梦想，实现一次思维到心里的蜕变。在今后的工作中，我会从我做起，从小事做起，作为合规文化建设的参与者、执行者、建议者和监督者，把自己完全融入到合规文化的氛围中。为打造卓越的信合团队贡献绵薄之力。

—— 第十二期学员 曾远林

通过这次员工“合规文化”培训，我作为农村信用社的一名普通员工，非常感谢领导给予我这次培训机会，它使我体会到了合规文化教育的魅力，合规的必然趋势。学习后，我将从我做起，从一点一滴做起，做一个合规的信合人。

—— 第十一期学员 穆宣敏

感谢锐智培训，感谢张老师，为我们带来精彩的合规文化培训，使我深入其中感悟合规的重要性。

—— 第十一期学员 万华丽

两天一夜的培训虽然很短，但培训内容生动形象，相当充实，具有很强的现实意义，对我触动很大。通过培训，让我理解到了合规的必要性、重要性，回到单位，势必将合规认真落实

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信用社员工培训小结 -总结

[] 为期两天的岗前已经结束，明天我们就要奔赴自己的，在那里开创未来的事业了，。这两天让我受益良多，短短的时光，让我对未来的工作充满信心，也更加坚定自己的。两天中我不仅认真了信用社的有关规章制度，接受了体系化培训，更重要的是我在各位的身上学到了怎样做一名信合人。非常各位领导给我们组织安排了此次培训。 现将自己的心得如下： 两天里我了解了信用社的主要业务，学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范，对信用社各部门的工作流程及业务有了初步的。作为信用社的一名员工，我认为要做到三心。一是：细心。我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作，决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心，认真认真再认真。二是：耐心。信用社面向，为广大农民提供基本金融服务，面对农民我们更需要的是耐心，农民没有接受过高等教育，在理解和沟通能力上可能会有一些困难，面对他们的疑问，我们应该耐心的解释，周到的服务。三是：恒心。作为一级柜员，分配到了基层，对于我们这些从小条件优越的80后来说，这无疑是一种考验，我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道，取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞，有一位哲人曾说过，想要就要忍受寂寞，面对如此考验，我们要有恒心，不懈，在寂寞和艰苦的条件中磨练自己，自己，完善自己，《》()。不断提高素质和业务能力。 两天中和各位部门经理接触最多，他们不仅是我们的和前辈，也是我们学习的榜样。在他们的身上，我学到了朴实、踏实、。他们没有较高的学历，但却拥有相当丰富的和工作经验。他们几十年来扎根农村，正是这些造就了他们独有的优良品质——朴实。多年的金融工作使他们严于律己，踏踏实实。培训虽然短暂，但是每位经理从来没有迟到过，每天都提前五分钟到场，他们的授课内容没有华丽的语言，但句句吐露真诚，切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们，让我们学会做一位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。 两天中，各位领导和同事对我们都非常关心，为我们提供了良好的学习和生活，让我们时时刻刻感受到大集体的。这样的领导，这样的同事，这样的待遇，让我更加坚定了自己的选择。今天下午，我们作为信用社的新形象新面孔，向全县人民展示了我们信合人的风采，通过一下午的工作，我认为：今后我们应该出台更多惠民利民的政策，让全县人民了解信用社，信用社，选择信用社。 到基层后我会更加努力，做到让客户满意，让领导满意，让自己满意，做一名合格的信合人。

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