翟鸿燊—《沟通》观后感

虽然早就知道了翟鸿燊教授的大名，但直到这次公司培训，我才认认真真的观看了翟教授的一部分讲座。翟教授的讲解深入浅出，妙趣横生。随着他的解读一位位圣贤走进了我的视野，一个个生动的事例启迪着我的心扉。这一切给了我心灵上的震撼，唤醒了我内心深处尘封已久的东西，可以说这次讲座给了我一次精神上的洗礼。

沟通是人际关系中的重要内容，是通往成功之门的叩门石。在我们生活的社会中，到处都充滿了沟通。老师，同学；上司，同事；亲人，朋友；甚至于很多時候的自我沟通。然而沟通需要技巧，也需要智慧，一個良好的沟通过程，其实源自于很多方面的支撐。因为有了這些支撐，让沟通有了深浅不一的层次，让沟通成为了一门学问。关于沟通的支撑，我这样分类：

一、修养

之所以把它定义为沟通的基础知识，是因为在个人理解上，沟通的第一步是从肢体语言的沟通开始。正如课件中讲的，沟通，最忌讳的就是一脸死象。面部表情，也是肢体语言的一种。良好的肢体语言，优雅的行为举止，渊博的知识，风趣的言谈，这一切，都是良好的沟通过程所不可或缺的，而这一切，恰恰又是源自一个词语------修养，良好的自身修养。

二、心态

这一点，是我认为最最重要的一点。在沟通的过程中，心态直接影响着沟通的结果，保持好的心态，有时比拥有好的修养更重要。在课件里，教授也讲到了这一点，随喜心。时刻以一个好的心态去看待遇到的人和事，以一个好的心态去左右自己的行为，不但可以让自己时刻拥有好的心情，也可以直接影响到对方，改变事情的结果，甚至在保证结果的前提下，缩短沟通的时间，从而有效的提高工作的效率，所以我把它称之为有效捷径。要做到这一点，就要练习课件中所讲到的，变态三步曲—改变状态、改变心态、改变态度。

三、交友

我们与人沟通，除了日常工作生活中所必须的交往之外，更多的是为了交朋友。朋友多，路好走。这是一个恒古不变的道理。没有人喜欢和那些自己不了解的人做朋友，也没有人天生就喜欢和那些行为低下，言谈下流的人做朋友。深入接触，互相了解，本身就是一个沟通的过程。通过沟通，我们互相了解彼此的喜好，兴趣相投；通过沟通，我们展现自我的风彩，获得尊重与喜爱，通过沟通，我们删选适合与之交往的人，从而与之成为朋友。沟通越深入，随之的感情也就越深厚，友情也就越加劳固，讲多的问题也就迎刃而解。我把它称之为基本应用，因为朋友是我们一生中都不可或缺的资源，是我们最宝贵的财富。

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树礼仪之邦，品国学风尚

中华国学其宗旨，乃是“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”。

国学自国人研习以来已成为凝聚中华民族文化向心力，已演变成促进人文科学思想和谐以及督促世人见贤思齐，修身养性，形成积极向上的文化观念意识的一种重要的思想文化。翟鸿燊的《立德修身》恰恰反映了其中的一个方面。他曾经说过：修之以身，其德乃真。一个修养不够的人，给你一个项目，你会祸国殃民；给你一个团队，你会把团队带到万劫不复。道德品质修养的不仅对自身良好性格的塑造起着关键性的决定作用，推己及人，可以将这种好的行为思想塑造从而对周围的人产生潜移默化的影响，并以一人之动起到良好 输送知识文化传递的效果。一个人只有正确的规范自身的行为，端正了思想，才能有去感染别人的能力，才能以小我见大我，为团队、国家、民族乃至世界的文化修养以及学术研究甚至是重要领域起到了一个导引的作用。为天地立心也是仅仅做到了一个极其微小的方面，而这只是基础，没有了基础，任何的实践便没有的奠基石，因此，立德修身是我们既要做到的，同时也是我们应该高度重视的一个方面。 “闻道有先后，术业有专攻”，“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。也是翟鸿燊所引用的孔子的话来说明一定的道理。见到德才兼备的人就想赶上他。 见到有人在某一方面有超过自己的长处和优点，就虚心请教，认真学习，想办法赶上他，和他达到同一水平；见有人存在某种缺点或不足，就要冷静反省，看自己是不是也有他那样的缺点或

不足。 身为中国人，学习、传承、发扬国学文化，既是我们每个中国人的责任，也是我们修身养性，所经历的一个理论基础。国学文化是中华民族及其祖先所创造的、儒家学说成为其中的一个理论平台。国人世世代代继承发展具有鲜明民族特色的、历史悠久、内涵博大精深的几千年文明的结晶。

听了翟鸿燊老师的生动讲解，我们不仅从修身养性，品德素养，治国管理之道有了一个比较深入的了解，儒家文化的博大精深也被展现得淋漓尽致。尽管我们了解的只是皮毛，或者是无法真正领会到翟鸿燊老师讲授内容的深刻实质和理论精神，但能够领会其中的一部分内容，便已经是对思想的一种提升。

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高品质沟通观后感 观看翟鸿燊《高品质沟通》视频，从而让我学会如何去沟通，如何去高品质的沟通；让我明白了高品质的沟通的重要性。

首先，学会沟通最重要的是要有正确的思想与心态指引我们用翟鸿燊教授的话说“思考力是万利之源”，有了正确的思想指导，没有什么问题就解决不了的。

其次，沟通中要面带微笑，微笑是一种工具，是一件法宝，是人与人沟通的法宝。一个微笑代表一个态度，一种礼仪，在别人的心理上会感受你的态度和尊重。微笑就像阳光一样会给人带来温暖，沟通起来自然也会顺畅。

同时我们也要注意我们的口头语言的表达。一个人的素质修养都可以从口头语言表达出来。口乃心之门户！语言是一门艺术，它可以通过一些言语传达给别人我们信息，和学校同事交流要传达的就是一个和谐的团队精神；和学生沟通要传达的就是对他们的关爱和知识的传授。

总而言之对于一个人的成功沟通起着非常重要的因素，对于世界的每个人来说都是如此。所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。沟通是人与人之间的相互学习和取胜的关键。

韩瑜

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国学大师翟鸿燊观后感

近日观看翟鸿燊的《国学中的管理之道》讲座，获益匪浅，深受启发。

首先，作为管理者，自身的修养是很重要的。他的讲座的聆听者以企业家为多，但我觉得每个中国人甚至是每个人，都应该会有收获，从管理者的工作特点来看，个人修养是尤为重要的。《大学》中说：“自天子以至于庶人，一是皆以修身为本。”《道德经》中有“修之以身，其德乃真”。如他所说“企业能走多远，取决于领导人的境界、修为”，一个领导者、管理者的“品质”决定了他所带团队的走向与未来。那么我觉得可以这样理解，对于学生来说，教师的师德修养起着潜移默化的教育作用，“一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸”，这话说的很有道理。我们不是圣人，我们有喜怒哀乐，但我们不能被这情绪所影响，特别是对想要成为企业家的我来说尤为重要，借助先人经典之语提升自我修养是我今后努力的方向。

其次，人与人之间的沟通技巧值得推敲研究。我们的工作性质决定了我们要和人打交道，和学生、和家长、和领导、和同事??“口乃心之门户，修心才能开智；人际沟通最忌讳的就是一脸死相；沟通是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动”。这话语如“醍醐灌顶”，深入我心。每个人要学习沟通，管理者更要学习沟通，我们要学习用真情真心去开通那人与人之间的心沟，这样一来，做事才能如鱼得水，取得较好的成效。

我来大学后就开始了我的创业之路，我现在事业正是发展期，听了翟教授的孝道，我才知道我自己是多不应该，父母是希望我们常回家看看的，可我上个暑假因为忙于店里的工作连母亲过生日都没有回家看看，其实天下父母共同的心愿就是在经后的日子里我会抽些时间一陪陪他们，哪怕是陪他们吃一顿饭，在吃饭之余聊聊天，给他们按摩一下肩膀。我想他们也会很开心。

对于平时不爱看书的我，能有这样的机会让自己有精神的洗礼，在以后的工作中我会真诚的聆听、了解对方的需求,站在别人的角度思考和分析问题,并给予正面的、有建设性的反馈，再次适当运用非语言的沟通，给别人多点微笑、赞同。用行动来证明自己，让自己以后成为一名合格的企业家，更加努力的为明天添砖加瓦。

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观翟鸿燊演讲之沟通有感

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观翟鸿燊演讲之沟通有感

一直以来都觉得沟通很重要，看了翟鸿燊老师的高品质沟通课,我感触很深。每个人生存在这个社会中，就必须学会交流和沟通。只有很好的沟通，才能处理好人际关系，拥有更广阔的朋友圈，从而使自己的人生与众不同。

沟通，最重要的就是心境的打开。一个人要拥有良好的心境，以乐观开朗豁达的心态看待尘世，以平等善良的态度对待每一个身边的人，你会发现你能有意想不到的收获。要学会沟通，必须具备三个要素：气氛，环境，情绪。首先要有良好的气氛，为沟通烘托出好的氛围。接着要处于美好舒适的环境中，才能保持好的心境去沟通。最后要有温和的情绪，使自己处于心情愉悦之中。这样，一个人就会以最佳的状态进行沟通，从而保证较高品质的沟通。

作为一个受过良好教育的人，一定要具备良好的沟通能力。放下才能承担，沟通才能互动。我们要相信自己，有沟通的力量，可以化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能。一切事物在沟通之下就会变得更完美。而接受过教育的人不一定掌握好的沟通技巧，因为教育只能改变一个人的观念，而不能从根本上教会一个人沟通。只有不断训练，改变自身的能力，才能加强沟通技巧。我们要学习“TAT”沟通技巧，也就是好的思考力，行动力以及表达力。思考力体现在智慧上，好的头脑会有好的思考力。行动力体现在积极的执行能力上，好的智慧配以好的执行力，再加上良好顺畅的表达能力，就很完美了。这样我们不仅可以拥有坚实的知识基础，而可以掌握好的沟通能力，

使自己全面发展。

太阳不一定每天升起。但作为拥有好的心态的人，应该每天早上把心里的太阳升起来。一个人的心智模式不好，知识越多越反动。一个人的心态不好，聪明反被聪明误。这样不但不能锻炼自己的沟通能力，而且会降低生活的乐趣，体会不到沟通的魅力。我们要始终相信：你就是你要成为的那个人！只要愿意为自己想成为的那个人去付出，去努力，去奋斗，就没有不成功。每个人都是独一无二的，每个人都有自己独特的人格魅力。一旦掌握高品质的沟通技巧，就能够一往直前，广交朋友，提高交际能力，最终走向成功。

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翟鸿燊《大智慧》观后感

选修课老师给我们播放了《大智慧》视频，看了著名国学大师翟鸿燊教授主讲的《大智慧》视频，看后受益颇多。翟教授的讲座，深入浅出，妙趣横生。我感受最深，收获最大的三点是眼界要高、心态要好、手脚要勤。现在说出来与大家共享，旨在抛砖引玉。——眼界要高。这是翟教授提出的一个核心观点。翟教授认为，只有通过修身、培育人文情怀、提高管理和领导才干、体会博大精深的伟人智慧、修炼广阔的胸襟，方可成就伟业。他在授课中，站在“天人合一”的绝高境地，旁证博引，纵横古今，融合了中西智慧的精华。我的理解，一个人眼界要高，一定要有很高的思想境界。比如我是一个核保员，经常遇到最头痛的事情就是那些明显有风险的保险业务，不做，与公司加大力度做业务、促发展的要求相悖；做，确实存在潜在风险。虽然我知道小风险会在大发展中逐步消化，但风险必定是一种存在，一种忧心，一种两难选择。我不是车险部经理，也不是公司老总，但做工作，却应该站在车险部经理、公司老总的位臵上考虑问题，居高临下看问题，使问题看得更准确、更全面。工作对上一层一层地负责，同事之间“我不知道你是谁，我却知道你为了谁”就是一种最高境界。核保工作具有前瞻性，得其时，要当其位；在其位，要知责任重。这就要求我们要站得高，看得远，要有战略眼光，要大智若愚，上善若水。凡事做得更周密、更细致、更全面，要有超前的思维分析能力和预测能力。只有这样，才能在风险评估、风险识别、风险规避等重大

问题提出好的方案和建议。知识是学出来的，能力是练出来的，境界是修出来的。在听完系列讲座后，让我感触最深的一句话就是“心亡为忙”“哀莫过于心死”，，反醒自己，确实有时在工作和生活中，因为没能及时完成某项工作或事务而给自己找借口，称自己当时太忙，没有时间，现在想想“忙”只是推托搪塞的理由，用鲁迅的话“时间就像海绵里的水，只要挤挤总会有的”。一个心都死了的人，当然对什么事都不会报积极的态度，做事就会被动，养成这种习惯对工作和生活极其不利。只有不断努力学习、完善自我，凝塑自我魅力，提高管理实践经验，在不断的锤炼中，进一步提高自身修养，达到“自强不息，厚德载物”，方能真正的体会到“道法自然”、“天人合一”的境界。翟教授有一句口头禅“人际沟通最忌讳的就是一脸死相”更是一语点到痛处，使人猛然醒悟。保险行业是个服务性行业，优质服务至关重要。当今社会，人们的生活节奏加快，大多数人每天为了生活而努力工作、奔波、提高自己各方面的能力，却忘记了微笑，忘记了沟通也是一种能力。一些人在单位工作与同事产生矛盾，或受到客户批评，下班后也无法平复自己的情绪，将不良情绪带回家迁怒到家人。还有些人，在家里，与家人的意见发生分歧，便苦着脸到了单位，对同事的问题也爱搭不理。这样便很难做到有随喜心，不迁怒。因此，与人为善，加强沟通，十分重要。——心态要好。翟教授讲到一个人成功与否，心态至关重要。心态，顾名思义是指个人的心理状态，说到底是一个人对生活的态度问题，包括对人、对事、对己的态度。生活是一面镜子，你笑它也笑，你哭它也哭。心态好则身体好、精神振、

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让沟通成为自己的习惯

——国学大师翟鸿燊教授讲座观后感

“知识是学来的，能力是练出来的。 一个人的德行和境界,一个人的胸怀和福报是修来的”；

“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；

“以‘信’为贵，人而无信，不知其可，信是做人之本、兴业之道”；

??

翟老师的语录之前在成功者礼仪课堂上听了几次翟鸿燊国学大师的讲座，之后又自己在因特网上找了些翟教授的视频来看，在人际交往上令我颇有感触。十分希望能够亲临现场，聆听教授本人的讲座。

一、关于沟通

“沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动”

在我们的日常生活中，很多的时候我们往往因为一句话，使得自己与他人的距离客源可进，和他人的关系可有可无，无论是在家与亲人相处，在学校与同学相处，在何时何地与那个朋友相处。良好的沟通是人际关系的第一步，“人际沟通，最忌讳的是一脸死相”脸上带有感情，面露微笑，表达出和谐的气氛，诚恳的态度，这是打开他人对自己保留一个良好的印象的关键。

二、关于态度

“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；

心态决定了一个人的心胸有多么宽阔，在长久的交往中，一个人的心是维持两个人关系的重要保证，良好的心态就像旅途的方向标，几时走错了路，只要方向是对的，这条路就是可行的，你这个人就是可交的！所以，保持良好的心态，保持良好的对人态度，是保证你与人交往长远的重要保证。

三、关于修养

“领导人修养不够，不仅缺心，而且缺德，招来的人跟着你有未来吗？”

修养是一棵树的主干，具有良好的修养才能保证一棵树茁壮地成长，保证你这个人有内在的气质，一个人迷人的地方不在于他的外表多么美丽，或者是他学识有多么渊博更不在于他的社会地位多么高，囊中有多少资产，而在于这个人的修养有多么高尚，修养是一个长远的潜移默化的形成，保证你的良好修养，保证你的良好气质。

四、关于孝道

“百大孝为先”

一个人来到这个世界上，所有开始的东西包括皮囊血肉都是父母给的，一颗感恩的心，一个孝顺的孩子是最值得人尊敬的，孝道是永永远远不能够忘记的做人之本~~开心的时候先要想起来的是与自己的父母分享，伤心的时候第一个想起来的是爸妈的温暖，即使所有人都背离了你，还有父母，孝顺父母，孝顺长辈，做到这两点，你才可以算是一个真正的人~！

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