电商风云观后感

观看之后感触很大，电子商务的本质到底是电子还是商务？我想不少人会认为是后者，但如今的情形是更多的先行者已经意识到，真正的本质是在于“电子”这个前者，而非“商务”。

过去15年，凡是由“商务”推动的“电商模式”都倒下了，而由“前者”推动的“电商模式”如今被广泛应用。在最初的门户网站所采取的是收费邮箱作为收入增长点。而后来事实证明这样以商务推动电商的行为是错误的。而到之后便有了各类收费软件，比较出名的有“卡巴斯基杀毒软件”而事实证明用户更买“360免费杀毒软件”的帐。再到后来有了团购，而最后也证明团购并不是电商的归属。现在粉丝经济被大谈特谈的情况下有谁还愿意用收费去限制消费者呢？而归根结底这所有的问题取决于对于“电子商务”的理解是重商务还是重电子。重商务也就是按照一个看上去一定会赚钱的模式为根本进行推进，那些倒下的巨人几乎都是因此原因，当更快、更好、更优质的电子科技出现的时候他们第一批被淘汰。

而重前者的则不同，无论是腾讯、淘宝、微信、微博，这样一类的产品不得不承认，在一开始的时候没有人会认为他们将会成为巨人。说不定在十年前大家都认为微软不是有MSN腾讯不就是在找死么？十年前的淘宝在大家看来，就是一个假货集散地……但是这样思考的人都是以商务→盈利这样的直线思维为模板，而在观看《电商风云》的过程中发现那些巨头似乎都不是以此作为思维依据。反而是在这些新技术、新产品出来之后他们能够预见到这个对于现在存在的某种产品是一种革命是一种创新并且确实让人更方便。

我想电子商务是以前者为根本出发点已经没有太多的异议，就拿现在来说，现在所面对的手机app、大数据运营，所有的基础是在于网络速度的迭代、手机智能化的推进、云端技术的成熟化。每一次互联网技术的更新都有可能动摇上一个互联网时代，就像数码取代单片机、智能手机取代大哥大一样。那些认为电商只是资本游戏的论点，我认为从根本上来讲就是错误的，例如之前的团购大战、电商血拼，所有的结果只不过是多败的结果。而反观，苹果公司推出一个app store 难道是资本战争的结果吗？很明显这是更开放、更自由的电子技术革新；云端技术取代之前所有大规模集群性企业存储组这都是技术革新的结果。

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电商风云观后感

电商风云讲述了几大网络销售商的较量，通过观看纪录片感受极深。给我的感觉是方便快捷，国内传统的一种模式向另一种模式的转变，不出门就可采购商品。同时，也感受到电商竞争的残酷，体现了商场竞争的激烈程度。 当今社会，每个人的机遇是平等的，看你如何去把握，京东、淘宝把握了市场，掌握了先进的网络技术，走在了各商家的前头，所以他们取得了成功。

我们也去在这个激烈的竞争的社会，作为一名公务员如何把握住机会，更好地为企业服务、为群众服务，我给自己打了个问号，什么叫c2c、b2c、o2o、g2b，自己弄不明白这些如何去为企业服务。通过观看片子，督促自己加快学习，了解自己们没掌握的知识。

自己进一步的去了解了一下企业的一下想法，了解他们对电子商务的感受，企业觉得有的商品不能通过网络销售，钢铁的销售是通过网络期货，化肥行业现在还不能网络销售，但所有企业都在探讨这个问题，怎样在网上销售自己的产品。

电商以快捷方便成本低，取得消费者的好评，后来出现的假货、货的缺斤短等问题的出现，让一些想参与的企业却步，我们政府在这种情况下部门有必要参与，规范一下他们的行业规程，让电商的缺点少之再少，真正体现出电商的优

越，不再担心货物的质量，让各行各业多能参与到网络销售，不管什么商品都能在网上销售。

传统行业如何和网络电商合作，减少双方的销售成本，把残酷的竞争改为合作，把竞争的矛头指向国外的商家，国外的实体店、网络销售都已进入国内，来争夺销售市场，国外的规范销售策略冲击着我国市场，是不是政府应该在不市场规律的同时，规范我国的销售市场，加强我国实体店与网络电商的竞争实力，让他们走的更远。

以上是我的一些感受，请批评指正。

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19xx年7月由杰夫·贝佐斯打造的“地球上最大的书店”亚马逊上线；19xx年3月，马云和他的团队正式开发阿里巴巴网站；20xx年1月刘强东创建京东商贸，20xx年五月京东商城在纳斯达克上市；20xx年11月11日天猫以350亿元的交易额成功收官??一个从无到有的商业模式，创造了一个个商业神话，悄然改变着人们的生活方式——电商，影响现代生活的“新生物”。

电商的出现改变了人们传统的购买与销售方式，作为一个购买者不再被地域性的销售而强买强卖，可以随时随地的选择远在千里之外的自己心仪的“宝贝”，同时也有更多的机会去接触了解购买一些新生的物件，方便自己的生活工作；作为一个销售者则有了更宽广的销路，推销自己的产品多了一层渠道，而且方便与客户交流等等。当我们沉浸于电商给我们来的种种便利中时我们不得不去思考，这一新兴产物对现代市场的冲击。

很多的企业从线下做到线上，比如京东、万达、苏宁、国美，越来越多的电商类型也接踵出现：B2B、B2C、C2C等，一波接一波的价格战，一次又一次的让利，使得整个市场变得火药味更加浓重。电商省去的各个中间环节，产品从厂家直接到客户手中，这使得传统的商场市营销变得无利可图抑或盈利甚微，买家有了更多的选择，无论是价格还是销售者，所以销售者的营销手段越来越多的注重价格战，这也使得产品本身出现了质量良莠不齐的现象，这也就会进入信誉受损无人问津的恶性循环，逐渐被残酷的市场竞争淘汰，不能不说电商在“裁汰”不良卖家方面的能力是很强大的。

面对电商带来的机遇与挑战，到底是选择退避三舍还是中流击水？答案不言而喻，最好的防守就是进攻，逃避只会走向灭亡，市场的洪流也不会允许任何一个参与者逃避，电商的冲击只会是畏首畏尾，对自己产品不自信的商家的一剂绝命毒药，而对于敢于拼搏，产品质量过硬的商家电商就是一剂强心针。在电商之战中立于不败之地，首先要保证产品质量过硬，能够为用户的使用带来理想的效果是每个商家所必须做到的，其次要做到良好的售后服务与快捷的货物运输，建立有特色的售后有利于买家的二次光临，第三作为一个商家不可能“把鸡蛋放在同一个篮子里”，线上线下也两手抓，而且要分清主次，合理分配资源，为自己争取利益的最大化。

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《电商风云》观后感

看完《电商风云》之后，感触颇多。在没有观看《电商风云》之前，对电商的认识仅仅是停留在淘宝和京东购物上，知识一个消费者，在接触电子商务，以及观看《电商风云》之后，才发现电子商务不只是消费者与商品之间的关系，更多的是融入人与人的沟通。

电商之间的竞争是残酷的，是异常没有硝烟的战争，不断有电商在这场竞争中脱颖而出，也有电商在这场战争中销声匿迹，电商之间的战争比我们想象中的激烈残酷。在这场战争中可以胜出的电商总是具有过人之处的本领。

在传统的企业竞争中，商品的品质决定企业的未来发展，而在电商的竞争中，企业除了需要良好的商品品质之外，还有一条至关重要的因素——顾客体验。电商不仅仅是将商品售卖给消费者，这一个过程，还有顾客购买商品中以及购买商品之后的体验，而这样的体验就来自于企业与顾客之间的沟通和互动。电商与顾客之间的沟通与互动，会是电商积累每位顾客的消费习惯，了解不同消费群体的消费特性，通过这些，电商可以以此开发更适合顾客的商品，从而给电商带来更大的利益，同时获取更多的消费者。当消费群体增大时，说明电商更具有竞争力。

社会的发展，衍生不同的社会产物，而电商的竞争必定促成更多的电商品牌，抓住顾客的核心需求，企业必将利于互联网竞争的不败之地。

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观《电商风云》有感

摘要：在如今互联网盛行的时代，一场电商战役正在激烈的进行。在这场战役中，有的企业坚持了下来，有些企业却已经成为了过去。做电商要转换思维，以买家的角度来考虑问题，如何在众多竞争者中脱颖而出，成为电商中的佼佼者成了企业家们最大的问题。

关键词:电商 竞争 马云 刘强东

正文：

最近由于作业的原因，好好得看了《电商风云》这部纪录片，我原来对商业纪录片没有多大的兴趣，但是看完之后觉得还是颇有感悟，很值得一看。

说到电商，我们不得不提的一人就是马云——阿里巴巴创始人。他是成功的，因为他把互联网带到了中国，并创新的发展了它，造就了中国社会的飞速发展。但他也并不是一夜成功，在这条成功的道路上遇到了许多的挫折与失败，然而他志向很高，脑子灵活，可以搞活动，能人所不能，敢做敢拼命，他抓住了机会，把他的想法付诸于行动，才成就了现在的他。很多人都想搞创业，很多却因为没钱没经验而缩，但是马云的三次创业经验告诉我们，没钱你一样可以做的好。阿里巴巴在中国的互联网绝对是个奇迹。在阿里巴巴刚创立时并没有很多钱，也没有很多人力，在如此不利的条件下，马云竟宣称要建立世界最大的电子商务公司。经过几年的磨练，虽然期间也曾因资金问题差点维持不下去，但是马云和他的团队坚持不懈，换个角度看世界，在电商竞争日趋激烈的情况下，存活了下来，还打了漂亮的一仗，成为中国乃至整个世界上都占有一席之地的电商巨头。不过，光有坚持不懈是不够的，马云更有头脑，懂得通过不断的更新模式，改变战略，学习易贝、亚马逊等国内外企业，创立了支付宝平台，菜鸟网络，了解用户，尽量满足用户的需求，在中国的电子商务上站稳脚跟。

与马云的以企业价值为核心的平台战略不同，京东的CEO刘强东在京东刚刚成立三年便做出了一项令人费解的行为——建立以客户价值为核心的自建物流，他觉得这样可以更好得提高对商品配送的能力，提高对顾客的服务能力。尽管他的决定另内部争论，投资者怀疑，外界质疑，他的个体物流的先进性能使他在众多的电商中脱颖而出，但是问题是建立了两年了，这个系统根本满足不了用户需求，于是京东的物流开始不上楼，开始不下乡，甚至开始拒绝小额的商品购买，虽然弄出了什么“211限时达”，但是网上投诉这个达不到的比比皆是，而什么“订单在路上”之类的笑话也层出不穷，这让人对京东自建物流信心大减，也开始怀疑这条路到底对不对。从目前来看，就光从物流体系建设这一项上，京东要追赶淘宝都还要花上不少时间，更不要说前台的订单处理、商家的信用保障等等方面，京东都还没有形成了一个完整的科学的体系，比如前不久爆出的京东人为操作客户评价的问题，最近再爆出京东卖旧手

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《电商风云——用户之争、价格之争》观后感

纪录片《电商风云》第二集、第三集介绍了商家围绕用户、价格而展开的争夺之战，用户是商家盈利和成功的根本支柱，而通过价格的调整可以吸引用户数目的的增加，因此在用户之争与价格之争取得优势对销售盈利起着极其重要的作用。

所谓用户之争，就是让市场中的更多的用户选择自己的产品和服务，而争夺更多的用户，就需要让用户更满意和喜欢自己的产品和服务。所以合理贴切地了解用户的需求至关重要，作为销售者，得到利润高固然重要，但前提是有用户来购买。所以对于用户，我们不应该是想着占用户的便宜，而是多花钱让用户占便宜。这正是淘宝创立之初通过免费服务来吸引顾客，也是马云说的换个角度来看世界。相比易贝服务收费，淘宝的免费更加吸引顾客，而作为免费的回报，便是用户数量的增加。

如果说低价是吸引顾客的一种催化剂，那么还需要一支稳定剂来保障顾客没有忧虑。因为作为网上交易，网络诈骗的现象时有发生，所以安全的网络支付工具能使顾客更加放心的购买和进行交易，支付宝的诞生便是保障用户安全交易的便捷工具，每天2400万笔淘宝交易也是信任的流转。安全的保障吸引和占有了更多的用户。

当然，在用户之争中，始终要有服务用户和牢牢抓紧用户需求的思想渗入，任何让用户更加方便和贴近用户所需所爱的手段，都是赢得用户之争的利器：亚马逊图书的无人机配送使订单下单后商品较快地到达顾客手中；沃尔玛一号店的建立，通过会员购买商品数据的分析，使货架上的商品更加适合消费者；线上线下将销售服务领域不断拓宽，提供健全信息服务。赢得用户的商家在商战中更有有利地位。

然而一个健康的市场环境里，价格战是不可避免的，市场份额争夺的时候，价格战是最有效的一种方式。低价是最令消费者心动的一个诱惑，价格优势是最简单也是最有效俘获用户的一种方式。电子商务的迅速崛起正是价格战的推动下促成的。当然盲目地降低价格也不是赢的价格战的方式，要考虑到自己的成本与供应链规格。让价格成为优势和利器。同时我们应当借助互联网技术改善传统的实体零售，让互联网这一工具渗入，线上线下有机结合，赢得更多的用户，让价格更体现价值。

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观看《电商风云》有感

马云确实是商界的救世主式的人物，德与才兼备。他既能为社会大众整体考虑，构建宏大的电商格局同时又有能力去构建这种格局。

菜鸟网络公司的成立是马云构建电商行业格局的重要的一步，若果成功菜鸟网络一马平川，马云商业帝国地位巩固，电商行业也将迎来一个发展高潮；不幸失败的话，电商的物流服务系统至少十年混乱，说明整合物流行业的时机还不成熟。有待后来人整合。因为基于电商的爆炸式的增长，带来了快递物流的爆炸增长，未来十年的快递物流业务量绝非是某个公司所能承受的，这需要全物流行业的共同合作，而菜鸟和它的大物流发展方向——云物流，正是这样一个实现云物流最大的平台，所以它必然是电商物流的出路。

与马云的菜鸟不同的是京东的个体路线。

京东的CEO刘强东则在马云的菜鸟网络公司之前走了一条电商自建物流系统的道路，这对电商来说是个创新。前瞻性的眼光让他看到了电商的软肋是物流，所以他力排众议决定自建物流。当然京东也因此获益良多，凭借自家建立的物流系统，保证了较快的物流服务和服务质量，在商战中打败了国美，打败了苏宁。

接着他又要凭借物流的优势挑战阿里，但他是要失败的，因为正是他的前瞻性，看到快递速度和服务质量是电商的软肋，因此及早下手组建了自己的物流系统，但这个物流系统只为京东服务，是个体性质的，所以他也因此失去了组建行业物流的可能性，正所谓“成也风云，败也风云”。我不禁为自己喜爱的京东感到担忧！

这体现了他与马云的差别，智慧与思维的差别。在我看来他的思维处在战术思维的位置上，而马云比他高明一些处在战略思维上。他的个体物流的先进性能使他在众多的电商中脱颖而出，但个体的物流系统再完备，也是有承受极限的，就像一个容器他总有满的时候，他能有一家之兴旺却不能有行业之辉煌，所以他不能成为电商行业的领袖，因为他的长处是前瞻性，而应对问题的思维是方法性的，所思维的高度较低；而马云既有发现问题的前瞻性又有应对问题时的广大而又深刻的思维，发现了快递物流速度对电商发展的制约，同时又能站在整个电商甚至于社会发展的高度，来处理这个问题，于是组建电商物流平台——菜鸟网络公司。菜鸟的云物流联合了全行业的物流，动用了所有的物流企业，它就像一个贯通的水管，他使物流行业有秩序的运行，所以他能成为行业领袖。他的思维较刘强东较高。

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