篇一 :如何成为一个成功的经纪人

如何成为一个成功的经纪人

经纪人在日常接触的客户中,成交的客户毕竟是少数,有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说,这部分客户绝不能放弃,还要保持联络,使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资源。试问:作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑,还需指望店面接待和扫楼吗?不是,是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络,获得更多的推荐业务,使业绩得以质的飞跃。但是,如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪,客户资源白白流失,业绩也停滞不前。做好客户跟踪,获得优质的客户推荐,对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”,进一步创造“终身价值”。请记住,唯有超越顾客的期待,方能达到全方位的“顾客满意服务”,进而成就你自己的事业。客户跟踪的三个步骤:

第一步 初期建立良好坚实的客户基础:

a,搭建你坚实的业务基础:必须从房源、客源一点一滴做起,积少成多,由量变最终转为质变。有些经纪人认为,房地产作为一个大宗商品,普通老百姓大多只能消费一次,不会重复购买,为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。其实,很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子,但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源——他们可以帮你介绍客户,使你获得更多的准意向客户。此外,也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力,要知道,现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。

b.建立一个完善而详尽的客户档案,编织起你强大的客户网络。

1、整理客户的所有相关资料——电话、住址、工作、收入、家庭情况、客户以及家庭成员的生日、嗜好、等(越详尽越好)。

2、对客户进行分类(分为:A类客户的定义:1) 对于A类客户经纪人一定要时常跟进,取得客户的认可,对其匹配的房源一定要到位、准确。由于这类客户购房意向明确,对其满意的房屋要加紧跟进,争取最快时间签约。(注意:时间上一定要把握好,了解清楚客户的作息习惯,抓准时机一锤定音。)

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篇二 :自我介绍

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篇三 :新经纪人如何开展一天工作

新经纪人如何开展一天工作

新经纪人培训结束被分配到各个店面后首先要向助理登记自己的基本信息,包括姓名、入职时间、电话号码、系统号、身份证号等;向店长或者店内同事了解所在区域经理、区助、所在店面的店长、店助及同事的姓名、职位、平时的爱好等,学习本区域的区歌、区口号及运营的制度,询问区域曾经的最高业绩、最多单数等为自己下一步的工作树立一个明确的目标。

日常工作流程

一、开店工作: 新经纪人下店后要与师傅一同做早市的开发:

(一)开门:

1、 开门前要观察店面内、外部的门窗是否有异样,如果发现有被盗或其它特殊情况要及时给店经理打电话,并注意保护现场;

2、 打开店门后及时打开大门、窗户通风除去屋内异味,打开空调、电脑及网络设备检查是否正常运转;

3、 上班签到;

(二)清洁卫生:

1、 清洁个人卫生,保证口腔无异味(检查工牌、领带、第一个扣、鞋);

2、 保持地面、墙面、桌面、电脑、键盘、鼠标、电话、店面玻璃等光亮整洁无污渍,并保持干爽,清洁工具要放置到客户看不见的地方;

3、 检查清洁“门前三包”区域,保持门前无垃圾无积水无障碍物,门前自行车要摆放整齐;

(三)物品整理:

1、 保持办公桌面整洁,物品摆设整齐,个人物品、展业工具不得放在桌面上;

2、 整理好宣传品(房源贴、派报、桌牌、海报)等;

3、 打开饮水机并备齐足够的一次性水杯,最后将店面的杂物收藏至客户看不到的地方;

4、 洽谈桌上只能摆放桌牌或装饰品;

(四)参与晨会:

1、 积极参与,认真聆听,做记录;

2、 做一天的计划安排,总结前一天的工作感受;

二、日常工作内容:

(一)白天:

1、 客户接待:新经纪人在30天以内不主动接待,学习其它经纪人接待的过程中要注意: ? 如何接待进店顾客:经纪人应立即放下手边工作,起立问好,并进行自我介绍:“我是经纪人xxx,有什么可以帮您?”请顾客落座,并倒水。 ?

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篇四 :经纪人的一天(链家地产)

经纪人的一天

课程目的: 详细的介绍经纪人下店后一天的日常工作内容与方法

课程计划用时:1小时;

课程内容:

新经纪人培训结束被分配到各个店面后首先要向助理登记自己的基本信息,包括姓名、入职时间、电话号码、系统号、身份证号等;向店长或者店内同事了解所在区域经理、区助、所在店面的店长、店助及同事的姓名、职位、平时的爱好等,学习本区域的区歌、区口号及运营的制度,询问区域曾经的最高业绩、最多单数等为自己下一步的工作树立一个明确的目标。

日常工作流程:

一、开店工作:

新经纪人下店后要与师傅一同做早市的开发:

(一)开门:

1、 开门前要观察店面内、外部的门窗是否有异样,店经理打电话,并注意保护现场;

2、 否正常运转;

3、 上班签到;

(二)清洁卫生:

1、 );

2、 ,并保持

干爽,13、 检查清洁门前自行车要摆放整齐;

(三)物品整理:

1、

2、 ()

3、

4、

(四)参与晨会:

积极参与,认真聆听,,感受链家文化;

2、,

:

( 90天以内不主动接待,学习其它经纪人接待的过程中要注意:

? :经纪人应立即放下手边工作,起立问好,并进行自我介绍:“我是

xxx,有什么可以帮您?”请顾客落座,并倒水。

? :顾客关注房源贴时间超过30秒,经纪人应主动出门

片,欢迎致电或再次光临。

? 如何接受客户咨询:学习优秀经纪人如何和客户沟通,如何了解客户的真实意向,如

何分辨客户的首要需求,如何介绍收费标准,如何与客户约定下次联系时间等。

? 顾客离店后, 清洁桌面及时丢弃顾客使用过的一次性水杯、使用过的烟缸、保持地

面、展架、设备的清洁;

? 最后在经纪人的指点下学习如何使用内网系统进行信息的录入、查找、配对等?

? 如果是电话接待应该关注优秀经纪人是如何进行自我介绍,如何了解顾客基本资料,

如何接受咨询,记录经纪人常用的话述。

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篇五 :房产经纪人面试问题

房地产经纪人面试问题

一,导入性问题:

1, 你住的远吗?到我们这儿方便吗?好找吗?哪里人啊?可以开始了吗? 2, 能简单的自我介绍一下自己吗?

二,切入性问题:

1, 以前听说过我们公司吗?怎么知道的?

2, 以前听说过房地产经纪人吗?

3, 你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的?能说说吗?

4, 你觉得这份工作吸引你的在什么地方?你觉得自己能干好吗?怎么干? 5, 经纪人工作时间不固定,也比较长,对你和你的生活有什么影响吗?家里的事情有时候顾不上可以吗?

6, 你原来从事什么工作?简单介绍一下可以吗?干的怎么样?为什么不做了呢?

三:比配性问题

1, 在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么?(举例说明),你工作中最大的收获是什么?有什么遗憾或者不满意的地方吗?

2, 你对你自己以后有什么规划和打算吗?你将来的发展方向是什么?有具体的计划吗?你觉得你自身还有那些缺点,需要完善的地方?

3, 你对企业文化是怎么看的?认同你原来公司的企业文化吗?

4, 你对工作环境有什么要求?喜欢在什么样子的环境下工作?你希望你有什么样子的同事呢?

5, 如果领导的工作方式方法不对,你打算怎么办?如果和同事闹了矛盾呢? 6, 这份工作符合你最初的打算吗?你为什么挑选这份工作呢?

7, 如果派你去见一个陌生的客户,你怎么去找到他,他不说话的时候你怎么办?

管理组织能力

1, 你现在需要提交一份工作回报计划给上级,你主要着重阐述那些方面的内容?

2, 如果你是一个产品的市场部门经理,现在派你去一个新的地方开展业务,你打算如何开拓市场?

条理计划能力

1, 你作为销售部经理,你能提出一个工作计划吗?

2, 你觉得保险经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的? 3, 你以前做过市场销售吗?说说经历

4, 你写日记吗?或者随身带着记事簿,把一些重要的东西随时记录下来? 5, 你每个月的花费在那些方面。怎么分配的?

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篇六 :二手房经纪人工作守则

一 房产经纪人工作守则

房地产经纪人是全社会经纪活动的一个重要组成部分,在房地产业的发展和房地产市场的繁荣过程中起着十分重要的作用。经纪人在经纪过程中应遵守:

1、 热爱自己的职业,全身心的投入工作;

2、 热爱企业,言行举止和经纪行为都要维护公司信誉、品牌;

3、 培养房地产经纪职业道德,强化自己的职业良心,置业责任感和执业理念;

4、 服务客户要真诚,真心以客户的利益为己任;

5、 系统地接受培训,熟练掌握有关房地产经纪操作方法,提高职业技能;

6、 完善自己的知识结构,提高文化修养;

7、 培养团队精神,互相鼓励,互相提携;

8、 公平竞争、团队合作、不诋毁同行。

二 经纪人的职业素质

(一)职业道德

1、守法经营:遵纪守法是每一个公民的基本道德,作为经纪人更应牢固树立这一思想观念,并理解其对于自己职业的活动的特殊意义,房地产是不动产,它的产权完全依靠有关的法律文件来证明其存在,其产权交易也必须通过有关的法律程序才能得以完成,房地产经纪人是以促使他人的房地产交易成交作为自己的服务内容的。因此,必须遵守有关的法律,否则,自己的服务就不能实现其价值,自己就失去了立身之本。

2、以“诚”为本:经纪人提供的服务是促成他人交易,这种服务实质上是一种一以信息沟通为主的动态过程,经纪人要促成交易,首先必须使买卖双方相信自己,但是,与普通的商业服务相比,经纪人员或他(她)就职的经纪机构,并不实际占有实体物质的商品,要想使卖双方相信自己,最基本要素就是“诚“

1)真诚:真心以客户的利益为己任,这种真诚不仅仅靠经纪人的语言表达,更主要是以行动过来体现,其中最主要的是经纪机构的经营方式和服务费用收取,当经纪人的机构以佣金为唯一的收入来源,并且以成员的成交为收取佣金的前提,这就表明,经纪人的利益与客户的利益一致,客户自然就会相信经纪人员会尽最大的力量为自己寻找交易的对象。所以,以真诚的要求出发,房地产经纪人一定要树立“不成交,不收费“佣金是唯一收入的观念。

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篇七 :优秀房地产经纪人的做法

优秀房地产经纪人的做法

两大法宝,教你成为千万业绩房产经纪人!

法宝一:客户服务

房地产经纪人在日常接触的客户中,成交的客户毕竟是少数,有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个房地产经纪人

来说,这部分客户绝不能放弃,还要保持联络,使之成为潜在客户。这也是房地产经纪人业务拓展重要的资源。

一个资深房地产经纪人的主要业绩是靠客户维护带来的源源不断的资源来支撑的。好的客户跟踪和客户服务会给你建立起强大的客户

网络,获得更多的推荐业务,使业绩得以质的飞跃。做好客户服务和跟踪,获得优质的客户推荐,对于房地产经纪人创造好的业绩来说尤为重

要。售后服务可以为房地产经纪人培养“终身顾客”,进一步创造“终身价值”。唯有超越顾客的期待,方能达到全方位的“顾客满意服务”

,进而成就你自己的事业。

第一步 初期建立良好坚实的客户基础

A、搭建你坚实的业务基础:必须从二手房源、客源一点一滴做起,积少成多,由量变最终转为质变。

重视已购房客户,这个客户群可以帮你介绍其他客户,使你获得更多的准意向客户。

B、建立一个完善而详尽的客户服务档案,编织起你强大的客户网络。

1、整理客户的所有相关资料——电话、住址、工作、收入、家庭情况、客户及其家庭成员的生日、嗜好等(越详尽越好)。

2、对客户进行分类

A类客户:购房意向明 确的客户。对于A类客户,房地产经纪人一定要时常跟进,取得客户的认可,争取最快时间签约。

B类客户:购房意向不是很明确的客户。对于这类客户,房地产经纪人要经常引导客户,明确客户的购房意向。

C类客户:由于市场上适合C类客户的房子少,可以少带看多联系,让客户觉得此类需求的房子很难找,有符合需求的房子时,一定要

立刻购买。

3、客户资源管理方法

a.建立客户资源档案,详细记录客户资源信息。

b.区分客户资源类别,为A类客户不断地提供带看,保持不断的接触。

c.定期回访、追踪近期的客户,与自己的客户保持联系,掌握他们的需求及意向转变。

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篇八 :如何成为一个好的经纪人

该如何让自己成为优秀的房地产经纪人

一、经纪人如何给自己定位非常重要:

1、 市场目标定位。

2、 自己要自信(自信是推销员不可缺少的气质,自信对于一个推销员的成功及其重要)例如当你和客户会谈时,你的言谈举止若能表露出充分的自信,就会赢得客户的信任,只有客户信任了你,才会相信你,相信你才会心甘情愿的购买你的商品。通过自信才能产生信任,而信任才是客户的购买你的商品的关键因素。如何能体现出你的“自信”呢?首先必须衣着得体整齐,面容可掬,礼貌周到,对任何人都亲切有礼、细心应付。

3、 骄傲(能够从事房地产行业)

二、懂得给自己定位还要包装自己:

1、 工具包(包里面要有:手机、卷尺、指南针、计算器、名片夹、订书器、笔纸)

2、 制服、胸牌(如果没有制服,男士:白衬衣,西裤,领带,皮鞋,梳理头发等;女士类似略。)

3、 工作文件夹(房源信息、资料、小区平面图)

4、 业务文件夹(相关表格,销售委托书,客户跟踪表,信息登记表,看房委托书,工作日程式安排等等)

三、如何成为一名成功的经纪人(首先一定是一个开发房源的能手).

四、开发房源的途径:

1、 网络。 2、 通过报纸。 3、 通过交际关系。 4、 同其他人合作(如保安、管理处、小卖部阿姨)

五、如何开发自售业主的房源:

1、 不要急于说出自己是中介,首先了解房源的具体情况。

2、 不要回避自己是中介。

3、 解释自己对这个片区的房源较为了解,而且已有成交交易(有卖出)

4、 解释自己手上已有成熟的客户。

5、 介绍自己公司的实力与自己的专业水平。

6、 提醒买方其实在整个房产过户交易中并不是想象的那么简单、单纯,如不够专业,在交易过程中存在某些方面的风险弊端,应该引导买方委托专业代理公司销售。如果你委托我来出售,我可以为您拟定销售计划。7、如果最后还是拒绝,应礼貌的说:某某小姐或者先生没关系,如果你在买房过程中有出现任何疑问,可以打电话与我咨询,我将为您免费提供专业服务,让业主相信你,乃至信任你,认为你很有素质很有修养。例如:你感觉我很专业,你可以委托我,我有信心和能力帮助你销售房产。*切记不要以能卖高价为由,不要以实收为由,以免中介费打折。

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