如何面试行政人事主管

有一套公司行政人事主管面试题，你可以参考一下

1、谈谈你对企业文化的看法？

2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点？

3、人力资源六模块指什么，他们分别的部署战略是什么？

4、如果你是主管，你的一名员工上班时间上网打游戏，被你看到的同时也被另一名员工看到，你应该怎么办？如果有些员工纪律性松懈，你怎么办？

5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

6、行政管理和人事管理的目的是什么？

7、处理员工关系最重要的是什么？

8、办理离职手续最重要的是什么？

9、你如何处理员工投诉？

10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？

11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？

12、如何办理员工社保和离职手续？

13、两个或几个部门的主管因为一个职责不明、工作有交叉等问题发生争执，你怎么办？

■ 面试的时候精神要饱满

■ 说话的时候要看着考官，尤其不要低头

■ 自信是最重要的

■ 自我介绍要突出重点、言简意赅、围绕优点

■ 在面试前对自我介绍要多次演练并掌握好时间

■ 记住你的最精彩的故事，恰如其分的表达

■ 小组面试的时候角色分配最好根据各自的经历和能力来考虑

■ 事先制定小组讨论规则

■ 自信但不负、自然但不随便、机智但不“狡猾”

■ 尽可能表现自己的管理经验或管理潜质。

■ 考官没有明白你的意思的时候，不要反复辩解或争论。

■ 注意礼貌、着装、举止，使自己更加职业化和成熟。

在小组面试时除了表现自己优势外还要互相配合、协调来形成你们的最终方案。记住你们是一个团队，不但是竞争者，更是协作者。决不能故意地去压倒别人来展示自己的“滔滔不绝”的口才和“才华”。

■ 了解国家相关人事制度及劳动法有关规定

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分析在人事经理的心理调整 “自我介绍”——第一部分 自我介绍是面试中非常关键的一步，许多面试官提的第一个问题往往就是“能否 请您做一下自我介绍？”“简单的谈一下自己”因此，自我介绍也被称为“面试第一 问”。在自我介绍中，面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力、应变能力； 应聘者也可以主动向面试官推荐自己， 展示才华。 自我介绍的时间一般为 3 分钟 左右，有些外企仅为 1 分钟。在如此短的时间内，如何“销售”出自己呢？人事经 理又看中求职者哪些方面？ 一般性岗位： 一、 根据面试邀约方式分析人事经理所需 A、直接邀约 人事经理常常一天需要翻阅几百份简历，多的时候可达近千份，因此在一般岗位 上的简历阅读时间通常控制在 10~20 秒左右，在高端岗位上的简历阅读时间较 长有时甚至达到半小时左右。 因此面试者需要根据自身求职的岗位来判定自我介 绍的内容，一般性的岗位由于失约现象严重，人事经理大多通过概率确定到场人 数，不会仔细阅读求职者的简历，并且许多职位是都是由助理进行邀约，人事经 理自身也不了解今天有多少人前来面试， 叫什么？这就是很多职位面试时有排长 队的现象。 面对该类型面试，求职者通常的时间都在 10 分钟左右，人多时甚至不到 5 分钟 时间，因此该类面试通常都会有第二、第三轮，在第一轮面试中的目的就是给人 事经理留下深刻印象以及能胜任该岗位的工作要求即可。 B、电话面试 大一点的公司由于人事经理处理的事件较多，同时也节省了双方的时间，提高面 试的成功率，因此都会先进行简单的电话面试，如果合适再进行邀约，该类面试 者的到达率通常都会高达 90%，电话面试的内容比较简单，一般为 3 至 5 个问 题，通常分布都为对岗位的胜任力，专业的了解程度、简历中内容核实、家长里 短（家住哪？交通方便么？就读什么学校种类问题）并且人事经理也会给该次面 试预先安排足够时间便于双方的洽谈通常为 15 分钟左右，部分岗位会安排半小 时左右； 面对该类面试由于双方已经有了一定了解， 在该次面试中求职者如对该岗位感兴 趣时就需充分准备，了解公司情况、市场、背景、岗位需求等，然后针对岗位的 需求及简短沟通中判定人事经理的性格，喜好针对这些撰写个人简历及自我介 绍。 1、 自我介绍少提示同人事经理谈话的内容及时间——因为如果采用该项面试方 法是专业的职业经理人会进行电话面试的记录，并标明简历中的侧重点，但鉴于 笔者统计将近 70%的人事经理没有该项习惯，因此在日常事务工作中很容易将 面试内容遗忘，适当

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应聘人事专员100问

1. 请你自我介绍一下

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验 ，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。

2. 你觉得你个性上最大的优点是什么?

回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。

乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我能成功。

3. 说说你最大的缺点?

回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。

4. 你对加班的看法?

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。 只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班

5. 你对薪资的要求?

回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力; 如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

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年前，我信心十足地参加过一家大公司的招聘，结果却以意想不到的失败告终。现在，作为公司的一名人事主管，我时常参与招聘新人的活动。通过一个招聘者的眼光，我得以清楚地认识自己当年的失败。

我是文科毕业生，读书时就曾任校刊的副主编，同时在不少杂志上写稿，应该说对采编业务非常熟悉。我认为自己去应聘一家内刊的编辑有十拿九稳的把握。没想到，不知天高地厚的自负害了我。那个内刊隶属于一家国际知名的大公司。说实话，我当时是看中了这家公司的知名度，并考虑到自己在其他方面的发展前景才去应聘的，从内心里对内刊编辑的位子多少有些不屑，认为自己当个不对外发行刊物的编辑绰绰有余。所以，也就没对面试进行过多准备。

没想到的是，这样一个在我看来并不起眼的职位，却引来了许多应聘者，而且显然，大家都有备而来，手里拿着包装得非常漂亮的个人材料。相比之下，我的材料就显得很黯淡---但我只是担心了“一下”，是金子就会发光，我的实力是很明显的，我这么想。

面试开始，十几位面试者坐在环形桌前，先填写一份问卷，回答一些“你对本公司了解多少？”“个人有什么爱好？”“将来有什么打算”之类的问题。我觉得这张问卷一点儿也不显示专业水平，于是迅速作答，然后东张西望，看着那些略显紧张的其他应聘者。

问卷全部交上之后，主考官走了进来，同我们开始一场集体谈话。先是每个人做面试自我介绍。不少人很详细地说明自己的姓名、籍贯、专业、特长、得过什么奖、参加过什么活动之类的，这在我看来，全是些没有什么新意的按部就班，而我的别出新裁的个人介绍也确实赢来了考官关注的目光。我暗自得意。

接下来是回答提问。这时候，我发现自己犯了一个错误，没有很认真地了解公司情况。我所知道的只是一般大众都知道的该公司的形象。对于公司的业务领域、特别是一些技术进步方面的问题，我知之甚少，而这也绝不是一个文科生的特长。这时候，那些理科学生的优势凸现出来，他们表现活跃，而我有点插不上嘴。好不容易等到考官问有关杂志编辑的专业知识，我一下子逮住了机会，滔滔不绝起来。我看到考官很注意地在听，我想，自己应该能通过考试吧！

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面试自我介绍

您好！非常高兴能参加这次的面试，希望通过这次面试能让自己抓住这个机会。

我是黄易，来自湖南，03年毕业于桂林电子科技大学，毕业后回到湖南家乡自来水公司从事财务工作，05年时去了东莞一家港资灯光设备公司从事经理秘书及档案管理员工作，从那时开始接触行政方面的工作，06年12月回到桂林，在桂林实创公司担任办公室主任兼出纳的工作，在工作的5年多里，除了一般的办公室行政管理的常规工作外，还规范制定了公司的行政管理制度，建立了薪酬考核体系，使公司的管理更完善，在公司硬件发展的同时，软件也同时并进。在工作期间还完成了公司高新技术企业的认定工作以及ISO9001的认证工作；同时还负责与高新区各职能部门的沟通，完成每年的技改项目、节能减排项目、科技攻关项目、中小企业资金项目以及项目专利的申报工作。09年-12年还负责公司新建厂房的报建工作以及新厂区的配套设施及办公楼装修的工作，在11年如期顺利的完成公司生产设备及办公室的搬迁工作。

从大学毕业到现在工作了近十年中，从事了多年的办公室行政管理方面的工作，积累了丰富的管理经验与团队协作的精神，学会了高效快捷的处理有关事务。在工作期间不断的提升个人素质，做事认真仔细，工作踏实负责，办事稳重细致，适应性强，有很强的学习能力。这次来应聘贵公司的这份工作，我觉得自己有能力胜任这份工作，并且有着浓厚的兴趣，如果能给我个机会，我一定会在工作中好好表现，一定不会让你们失望的。

我的介绍完了，谢谢！

一般企业常用公文有：通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。

人事档案的分类：行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备人事人事档案类。

上级到公司考察参观准备工作：住宿安排、行程安排、工作汇报资料收集、工作会议安排、陪同参观人员安排。

行政管理的作用：维护正常的生产经营秩序、造设提供良好的生产经营环境。

行政管理在企业中地位：二线部门，职能部门，是领导的助手和参谋，是高层和基层之间的桥梁，对公司的管理没有直接指挥权，有建议权。

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(首先某某小姐或先生欢迎来应聘我们公司的岗位。）

一、请用1分钟时间作一下自我介绍。

答题参考：主要考察应聘的自我介绍能力、语言组织能力，希望能从应聘者的自我介绍中发现闪光点、可取点。或从应聘者口中可以了解到家庭情况、特别是工作经历、行业是否与人事行政专员相匹配。经常面试别人的人事行政专员的自我介绍总是让人充满期待的。（恩，好的,我看了一下您的简历上面写您大学学的是人力资源管理专业那么人力资源一共有几大模块分别是什么）或（您想应聘的岗位是人事专员，您对人事专员这个岗位有何认识？为什麽来应聘我们公司的这个岗位？您认为您认为应聘这个岗位比别人有何优势？）

二、人力资源6大模块，你擅长的是哪些模块？如果对方回答绩效、招聘、培训等模块，则需进一步追问，其掌握程度，是如何操作的。

参考答案：1.培训模块，是主要考察其熟悉到哪种程度，有无亲自编写课件、讲解等；设计培训体系？

2.招聘模块，则追回招聘面试流程；某商务部专员突然离职，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问（1）你怎么和市场部经理沟通。（2）假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找您，说业务增长很快，需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。请问您将怎么做？（3）怎样安排一场面试（4）是否参与过面试进行评估？当是场景如何？（5）招聘渠道有哪些？如何组织一场校园招聘？（6）如果你好不容易招来一个人经理却说暂时不需要认了你会怎么办？

3.绩效模块，你了解我们公司多少？你认为我们公司的绩效管理如何？则追问开展的哪种绩效模式，是如何开展的。你认为是否真正起到激励的作用？绩效管理工具有哪些？那我告诉你，公司实行的是目标管理有何优缺点？

4.一种真正有效的薪酬激励模式主要考虑哪些方面？参考答案：从对员工的激励角度上讲，可以将广义的薪酬分为两类：一类是保健性因素（或称维护性因素），如工资、固定津贴、社会强制性福利、公司内部统一的福利项目等；另一类是激励性因素，如奖金、物质奖励、股份、培训等。如果保健性因素达不到员工期望，会使员工感到不安全，出现士气下降、人员流失，甚至招聘不到人员等现象。另一方面，尽管高额工资和多种福利项目能够吸引员工加入并留住员工，但这些常常被员工视为应得的待遇，难以起到激励作用。真正能调动员工工作热情的，是激励性因素。（2）如何提高薪酬的激励力？ 薪酬适当缩短常规奖励的时间间隔、保持激励的及时性，有助于取得最佳激励效果。频繁的小规模的奖励会比大规模的奖励更为有效。减少常规定期的奖励，增加不定期的奖励，让员工有更多意外的惊喜，也能增强激励效果。

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人事经理常问的面试问题及答案 以下推荐给大家了解的面试问题是求职者们在面试时经常会被人事经理问到的，希望对大家以后的面试有帮助。

1. 请你谈谈你自己，或者做一个简短的自我介绍。

透过这个面试问题，招聘主管可以在很短的时间内了解你，也可以藉此看出你的表达能力、个性等。

应答技巧:直接切入重点，中肯的点出自己个性中的优点，如热诚、值得信赖等，不需要强力推销。此外，也可带出与应征工作的相关经验。

2. 为什么选择我们这家公司？

曾经在报章杂志看过关于贵公司的报导，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育培训、升迁等也都很有制度。

应答技巧:去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。

3. 为什么选择这个岗位？

这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个岗位的。

应答技巧:适时举出过去的丰功伟业，表现出你对这份岗位的熟稔度，但避免过于夸张的形容或流于炫耀。

4. 对这个岗位的期许？

希望能藉此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的经验，就公司、我个人而言，缔造双赢的局面。

应答技巧:回答前不妨先询问该公司对这项岗位的责任认定及归属，因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。

5. 为什么我们要在众多的面试者中选择你？

根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上，也有圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。

应答技巧:别过度吹嘘自己的能力，或信口开河的乱开支票，例如一定会为该公

司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。

6. 如何安排自己的时间？会不会排斥加班？

基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采责任制，所以我会调配自己的时间，全力配合。

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