面试自我介绍：
（开场）各位考官好，我叫张三，来自北京，毕业于清华大学，通信工程专业。 （客套）今天能够在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家。
（正题）本人是一个性格开朗，成熟稳重的人，生活上乐观积极细心，对人友善，待人亲和，热心帮助他人，能快速融入集体。在外地求学的时间里，培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我在工作中勤奋刻苦，脚踏实地，认真卖命；敢于挑战困难，有处变不乱的心理素质，一旦确定自己奋斗的目标，就朝着它努力，遇到挫折，我会分析原因，吸取教训，及时修正方向，决不轻易言退！努力完成公司领导交给我的工作任务，实现自己的人生价值和人生目标。
（承诺）如果我有机会被录用的话，我有信心做好这份工作，希望大家能够给我这个机会!
优缺点：
优点：积极 肯学习，对工作的态度认真。
缺点：对人生抱著太严肃的态度，对自已太严苛，不放松。总是想做到最好。
如果你去联通面试营业员，考官给你出这样的问题：如果遇到和客户有争议的问题怎么办，还有遇到蛮不讲理的客服你要怎么做，才可以让客户满意？
1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。 (2)其次，我会反思一下客户有争议问题或者不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。
联通哪方面有优势？
联通用的是世界通行的使用最广泛的WCDMA，也就是说，你如果用了联通制式的3 G手机，走遍世界绝大多数国家是不用再换手机了。
…… …… 余下全文
