亚努斯绩效管理系统
序言(译者)
亚努斯(Janus),古代罗马的门神,传说中长了前后两个面孔:既能看到前面,也能看到后面;既能看到过去,也能看到未来。依靠这双重面孔,亚努斯担负起保护罗马城门的职能。虽然,亚努斯并没有被列入罗马最著名的众神之列,只是因为他的地位就是一个看门的神。但是,当罗马人用他的名字January命名一年开始的第一个月份时,我们看到了亚努斯在人们心中的地位和作用。
当我拿到这本书的英文版,看到以亚努斯的名字作为书名的一部分用以讨论绩效管理问题时,使我想起了如此众多的管理的两面性问题:组织与个人的、领导与被领导的、控制与激励的、理性与感性的……。于是,我怀着浓厚的兴趣关注于亚努斯绩效管理的两面性。
美国学者乔恩·沃纳(Dr. Jon Warner)博士构建的这个绩效管理系统有别于我们(特指中国企业的经营者和管理者们)对绩效管理的一般理解。因为,一旦讨论绩效管理问题时,我们可能更多的关心工作的结果,于是,绩效的目标是什么?绩效考核的标准是什么?用什么方法进行绩效考核?绩效考核的结果如何?这些问题自然会成为我们关心的重点。但是,沃纳博士告诉了我们另外一种思考绩效管理问题的方法 —— 绩效管理的两面性:绩效的结果(一面)是从哪里开始的(另一面)。
正如亚努斯神一样,沃纳博士提醒我们:任何结果的产生一定有其开始的原因。当我们关注于绩效的结果时,必须注意到是什么因素导致绩效结果的产生。这些因素之一就是本书构建的,基于有效的绩效管理的素质模型。
亚努斯绩效管理的素质模型理论假设:如果工作的主体 —— 员工具备了那些完成工作所要求的基本素质;同时,应用这些素质标准控制管理的过程,考核管理的结果,就可以保证良好的工作业绩的达成。因此,无论是甄选员工、管理员工、还是考核员工,素质模型所提供的标准成为产生良好的工作绩效结果的根本保证。
这里,首先需要理解什么是素质?按照本书的定义,素质是知识,技能以及有助于个人或团队在企业中获得成功的那些行为价值观的混合体。素质需要经过多年的工作、培训以及实践之后才能最终成为人们的另外一种自然特性。
…… …… 余下全文