篇一 :案场经理20xx年终总结

20xx年年终总结及20xx年度计划

20xx年对于房地产行业来说是一个跌宕起伏的年份,对于从事房地产行业的工作人员来说更是一个难以忘怀的一年。随着贯彻一年的各种房产调控政策不断出台,对每一名从事房产工作的人员都产生了很大的冲击。 对于20xx年的工作总结有如下几个方面

一:个人心态方面

年初当房产政策存在波动期的时候,当时内心坚定的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响,因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情,因为相信这次房产调控不会持续太长时间,在不久的将来便会过去,但是随着房产调控政策的不断深入,对房产行业的影响持续加大,自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了,因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落,深知自己作为一个项目部销售负责人,自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。 自己虽故作坚强和自信,但是仍掩饰不了内心的彷徨,因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。

二:团队管理方面存在的问题

1、招聘面试方面的不足

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部门增添了不少麻烦!

2、团队培训工作方面的不足

没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。

对团队的打造目标不明确比较笼统,培训的计划做的更加笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。

对于培训没有一个长期统筹的安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

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篇二 :案场管理工作总结

案 场 管 理 工 作 总 结

一 个 领 导

两 个 基 点

六 大 职 能

一、 一个领导

在几个项目的运作过程中,我发现,有时根据公司的需要,很多公司对于案场人员,尤其是管理层人员的定位并不清楚,一个项目出现N多名目繁多的营销管理人员,同时工作内容互相交叉,就我个人所了解的管理岗位就有过:案场经理,项目经理,专案,副专案,销售经理,营销部经理,销售督导……等等等等,都是换汤不换药的,一大把工作一手抓,结果到最后不是配合不好,就是工作太多昏了头。

在这里,我的想法可能稍微强权一点,一个案场经理,在整个销售工作中,是最为重要的一点,在这个位置上,统领整个案场的全部工作,凡是案场以外的其他事情,交给其他人去负责吧,那些项目经理啊、销售经理啊,他们也总不能天天闲着,总要活动活动。这样才能解除一个案场经理身上所有的杂事,让他全心全意投入基础工作之间,同时才可能将案场工作做深做透,而不是流于表面形式。

二、 两个基点

在案场的工作中有两个基准点是不可以违背的:一是执行力,二是凝聚力。这两点也是我个人看待各案场经理最重要的指标,我们可以想象一个没有执行力又没有凝聚力的销售团队是什么样子的么?这样的队伍,在现今的竞争中是软弱的毫无力量的,出现这样的团队,只能证明领导的无能。

执行力:对于领导安排的工作任务,没有任何理由的按时按量的完成,有困难或者需要帮助,提前说明,但是在工作布置下去以后,在实施过程中拖沓、弄虚作假、敷衍的人员,一次点名后不悔改,立即开除,毫不手软。

如何培养案场人员的执行力:在布置任务的时候,习惯性的说明任务的性质,核心内容,实施要点,注意事项以及完成时限。在任务开始约1/3时间时,跟进一次看看实施情况,同时询问有没有需要帮助或者难以解决的问题。在任务时限到期时,立即召开销售会议查看完成结果,对于没有完成的人员或者任务完成较差的人员,停止一切其他工作(用我的话来说叫“停岗”,包括接待工作和销售工作),只负责本任务的完成。在任务布置时限过去150%的时候还是消极抵抗未能完成的人员,那么他们不符合我的工作要求,跟不上我需要的工作节奏,毫无理由,立即走人。像这样的人员,在以后的配合工作中,不但会带来巨大的麻烦,有时还会成为整个团队的拖油瓶。

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篇三 :案场经理工作思路

案场经理工作思路

一、团队建设

1、记录团队成员所有人电话和生日,给每一个人过生日。

2、团队成员每人起一个艺名,以姓起头,结合个人兴趣爱好性格特点、掌故,后面用叠字,起一个昵称。 如张潇潇、袁闹闹、蒋文明、姜皱皱、藤漂漂、余帅帅、王柔柔等。

3、建立售楼处的QQ群。关注员工日志、说说动态,作为了解和关心员工的一个渠道。

4、售楼处制度,所有人签字的公约,成立爱心基金,违反制度进行罚款5——20元不等,——用这笔钱给花在员工身上,由秘书负责保管,买笔本、激光笔、撮一顿、生日蛋糕、奖励。

5、售楼处分工,设卫生形象、学习宣传、文体等部长,公开竞选,各司其职。 让售楼处管理放权给每个人承担责任,制度化、流程化、标准化,形成每晚各部谏言制度。 遵循四个标准:指令清晰、执行有标准、有效监督、合理奖罚。

6、售楼处有自己的楼歌,口号,宣言,龙虎榜,信息栏。 团队分组,起队名,口号,组歌,板报。建立个人的梦想板,小组的板报,并公开评比。 这是售楼处的文化。

7、早晚例会制度。 早8:30——9:00活跃精气神,布置一天的工作内容和操盘方法。 前期有经理带领两周,后期有员工组织,每天把早会主题、内容、效果发给经理。 模式如下:确定主题、唱歌、游戏、分享收获、喊口号!布置工作内容。 晚5:00——5:30,各个

部门总结一天工作、培训、团队文化活动如跳舞。

8、每个人调查并指出售楼处存在的十个问题,并分担给各个部门落实解决。每月进行一次。

9、建立员工档案,深入了解自己的每一个部下。

10、游戏——

大型活动

1、学歌。由文体部长负责,每天学一首歌。

2、工间操(早)、小鸡舞(晚)。由文体部长负责,每天有一个人领操。

3、野炊。

4、羽毛球对抗赛。

5、踢毽子比赛。

6、呼啦圈比赛。

7、镖王大赛。

8、笑话篓子比赛。

9、读书分享会

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篇四 :销售经理工作总结

工 作 总 结

不知不觉中,20xx年已经悄然离开。回首20xx,虽然紧张忙碌,却也收获了很多东西。回顾这一年的经历,经历了市场反弹带来的成交高潮,却也经历了因观望所带来的市场冷淡。回顾这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持和帮助下,提高自己的工作要求,按照公司的规章制度,认真的去完成自己的本职工作。一年已经结束,现将一年工作情况总结如下:

按照公司去年总体部署,销售任务下达以后,我倍感压力。为了实现这一目标,我带领营销部同事全力以赴紧紧抓住项目销售的每一个节点。作为营销经理,在完成整个部门日常工作的同时,重点放在整个销售团队的销售业绩上,珍惜每一天,凝聚精神,团结力量,积极指导协调策划部门做好项目宣传推广,保证每天的客户来访量,同时抓好总控,做好现场的销售氛围,注意销售员之间以及销售员与销售经理之间的现场配合,通过现场的有机配合,提高成交量和成交率。在注重业绩的同时,更加注重销售人才的培养,为项目的持续销售和未来开发项目奠定人才基础。在这里,要特别感谢公司领导的支持和所有同事们的配合,谢谢你们,才有今天的成绩。

20xx年的主要工作内容如下:

一 销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表一个公司的外表,是先锋部队。同时销售工作也是最直接的,拿业绩说话,当然,天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别是有一些客户不讲道

理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,明确工作责任,冷静处理客户问题,力求达到客户满意,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确,避免疏漏和差错,各项工作规章制度完善。

1、认真做好市场调研工作,对聊城市场尤其是嘉明片区房地产竞争项目情况的摸底,同时做出细致分析,做好调研记录,并及时和团队分享,做到知己知彼百战不殆。

2、营造现场火爆成交氛围,促进成交。指导协调策划部门根据市场变化及时调整营销推广计划。在销售现场做好总控,盯紧案场每一个环节,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏漏和差错

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篇五 :房地产销售经理年度工作总结

房地产销售经理年度工作总结

烟台健龙置业有限公司

[1]

我们的团队:召之即来,来之能战,战之能胜

房地产销售经理年度工作总结

房地产销售经理年度工作总结

烟台健龙置业有限公司

[2]

我们的团队:召之即来,来之能战,战之能胜

房地产销售经理年度工作总结

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篇六 :案场经理工作标准

一、考勤/值班制度

1.日常工作时间为:

白班: 8:30—12:00 14:00—18:00

晚班:12:00—17:00 18:00—20:30

2.值班:特殊情况因工作需要时,公司将安排值班,按加班计算。

3.员工如因病假、补休、调休、公差等原因未能上班,应向所在行政部门书面报告,并经核实后,方可执行,否则按相关制度进行处理。并及时补上漏打考勤单交行政部门。

4.迟到、早退者,每次扣10元;迟到、早退15—60分钟,计扣半天工资;迟到、早退超过一小时,计扣一天工资。

5.员工请事假一天,不核发当日工资,月累计事假不得超过三天。员工一个月累计旷工2次者予以开除处理。

二、劳动纪律

1.听从上级指挥、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,不得拉帮结派。

2.遵纪守法,不得携带凶器,不得参与赌博、打架、盗窃等违法犯罪活动。

3.保守公司机密(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象的言行。

4.工作时间内在销售现场不得吸烟、吃零食。不得在销售及办公场合奔跑、喧哗、擅入其他部门,擅自翻拿他人物件。

5.工作时间内不得谈与公事无关的事情,不得在售楼部阅报,读与业务无关的书籍,写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、擅离职守。

6.廉洁奉公,不得私下交易,私收顾客小费、好处费。

7.工作时间内销售人员不得与客户私下吃饭。

以上情况,如有违者将视情节轻重分别给予通报、警告、记过、除名、等处分。

三、例会制度

1.专案经理应实行例会制,并于每周一上交上周工作总结(上周目标、完成情况、业务员工作情况、不足及改进办法和项目营销建议)及本周工作计划(工作目标、具体实施计划),

同时结合主管销售总监的建议、指导,开展工作。

2.日例会:每天早上9:00—9:30为例会时间;

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篇七 :案场经理工作职责

一名案场经理要有计划的能力,组织的能力,培训的能力,评估的能力。

一, 计划的能力;经营的结果达成一个怎样的目标,怎么来完成这个目标, 有一个量化的

计划。

二, 组织的能力;怎么来管理这个团队,把团队的积极性调动起来。

三, 培训的能力;教员工做事情,养成一很好的工作习惯。

四, 评估的能力;培训结果的检验,修正方案,是否达到预期目标。

案场经理要求大专本科以上学历,三年以上房地产独到经验,尤其敏锐的市场洞察力。学校培养的是思维模式的能力,社会上学习的是随机应变的能力。大家没有做过案场经理,心里有一种担心,不要想案场经理需要多专业,需要了解多少,多么的权威,多么的不可靠近,今天你坐在这个位置上,公司发现你具备有这中素质修为能力,不足的地方公司教你做,你按照公司教的执行下去再逐渐加以完善就是一个合格的经理。今天你坐在这个位置上不是说你就是案场经理,要担起责任认真做事,案场工作当中出现问题,即使解决负责案场工作的正常进行,教会员工做事情,不要重复结决问题。对于员工是榜样,以身作则,浩然正气与一身。销售靠的是团队,而不是团体。团体三五个人在一起喝茶是团体,团队有组织性,纪律性,协作性。经理在不在管理都是一样,这才是管理的最高境界。经理在不在就没有SPA喇嘛。不要什么事情都等经理来解决,要有独立解决问题的能力。每天工作当中遇到管理普便的问题,会议上一起解决。

五, 作为一名负责人,要有深厚的房地产专业知识独到见解做为基础,有其丰富 的阅历,

领导者有领导的风范。时常充电学习,对于员工是取之不尽的源泉,掏之不完的智囊,员工不懂你都要懂,员工解决不了的事情你都可以搞定。

六, 时刻充电房地产的专业知识,房地产营销,市场营销学,其他学科。

七, 案场经理是公司派往的代表

八, 考勤的顺利进行与否经理起直接作用

九, 卫生制度公司专职的保结员,案场的卫生是一个持久战

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篇八 :销售案场工作总结

周工作总结

(20xx.04.02—20xx.04.08)

光阴似箭,岁月如梭,转眼间一个星期就这样过去了,在这一周里我们第二小组始终人员为齐,从而,各项计划并未正式开展。但是,不管我们有几个人在,我们都是一样的努力,虽然我们是一只新生队,虽然我们面对客户还不够专业,虽然我们还存在着各种问题,但是我想只要我们能够一直不懈的学习、努力的工作、认真的接待客户,总有一天我们会做得更好。

为了更好的开展下一周的工作,明确我们的目标,认清我们每个人身上存在的优缺点,所以对我组成员在这一周内的表现进行全面剖析,使自己能够更加的认识自己、鞭策自己、提高自己,以便于更好地、更出色地完成下一周的工作计划。

首先,先从我们工作中做的好的那面说起吧。

第一,我们小组每位成员在思想上都是比较积极进取的。我们小组每天早会都会朗读当天网上发布的一些重要新闻,了解房地产方面以及社会上发生的一些重要性的事件,从而,使我们的思路更加的清晰,把握事情更加的准确。 第二,我们小组每位成员在心态上都比较的端正。这一周以来,售楼部整体的客户质量都不是很好,路过看热闹的比较多,看房留守观望的也比较多,每天接待客户真正想要购房的却寥寥无几。然而,我们小组的每位成员,在接待客户时,都从未松懈过,即使他无心买房,我们仍然一如既往的为他介绍。事后我们也并未抱怨,没有放弃每一个希望。

第三,我们小组每位成员在工作上都比较认真。我们小组在每天晚会之前都会把这一天的工作总结一下,书写到计划工作本上,每一天都没有耽误。虽然有多有少,虽然有积极向上也有自我鼓励,但是能够坚持住一件事情,认真的去完成,还是值得鼓励的。

其次,再说说我们这一周以来存在的不足吧。

第一,思想上有时不够端正,不能及时纠正自己的航向,意志不坚定,自控能力差。有时看到别人在休息我们也会理所当然的放松,从而放下了自己应该做的一些事情。

第二,工作总结能力不行。虽然我们每天都在写工作总结,但是总结的内容往往都未一针见血的点到自己的疼处。只有做到能够自我反思,自我检查,剖析问题根源,查找客户未成交原因等等问题,才能使我们不断的提高。

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