20xx年协会工作总结

20xx年度，本协会以党的十八大精神为指导，在市交通局党组的正确领导和大力支持下，在市民政部门的指导帮助下，紧紧围绕我市道路运输业现代化建设的总体目标，立足发展这一主题，以提高行业整体素质为目的，切实履行双向服务职责，为实现汽车维修业跨越式发展做了大量工作，取得了明显成效。主要工作如下：

一、积极配合行业管理部门开展了以整治汽车维修市场为重点，强化行业管理为手段，规范维修市场秩序为目的的汽车维修市场专项整治工作，实现汽车维修市场秩序的全面好转

1、开展?汽车维修质量服务月?活动

为了配合中国汽车维修行业协会?汽车维修行业信誉年?活动，协会结合3。15国际消费者权益日?诚信、维权?的工作主题，积极响应中国消费者协会和汽车维修行业协会的号召，会同行业管理部门于2月20日下发了兰运管字（20**）6号文件《关于开展?汽车维修质量服务月?活动的通知》。各辖区分会接到通知后，相继组织了声势较大的宣传活动，按通知要求采取行之有效的方法，利用多种形式，在全市汽车维修行业内掀起了开展?汽车维修质量服务月?的热潮。如：召开经营者大会、悬挂横幅标语、设摊咨询以及利用新

闻媒体报道等，积极宣传开展此项活动的意义、目的和主要内容，宣传行业法规、汽车维修质量评定标准，督促会员单位自觉履行行业行为公约，重点解决质量管理中存在的薄弱环节。各会员单位也积极响应，态度积极，针对通知要求对自身经营活动存在的问题进行整改，落实各项质量管理制度，健全完善质量保证体系，提高维修经营中遵守国家有关法律、法规和行业规章、标准的自觉性。同时，会同各运管所对所在辖区无证经营、违法违章经营、用户投诉多的会员单位依法进行重点整治，有效地净化了市场环境。

2、开展汽车维修行业?信誉年?活动

为了积极响应市政府关于?创建全国文明城市?和交通部开展汽车维修行业?信誉年?活动的号召， 根据省运管局有关文件精神，协会会同市运管处于今年3月份至10月份在全市汽车维修行业中开展了?信誉年?和?天嘉文明诚信运输线?312国道兰州段创建活动。旨在以本次活动为突破口，通过?天嘉线?这一甘肃省高等级公路建设最具标志性的路段，?以线带面?，规范我市汽车维修市场的经营行为，强化企业的质量意识，树立诚信为本、文明生产的思想观念，提升行业的文明程度和社会形象，展示行业文明风貌，以优质的服务和可靠的维修质量服务，塑造兰州市汽车维修行业形象。为了确保本次活动取得实效，各辖区分会与沿线各维修企业签订了责任书，保证了活动的落实。

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=]上海市家用纺织品行业协会20xx年工作总结

20xx年全球金融危机，使家纺产业的发展受到了影响，尤其是外贸生产企业首当其冲。面对困难，家纺协会与各会员企业一起，认真贯彻党的十七届三中、四中全会精神，以科学发展观为指导，积极贯彻国务院纺织工业调整振兴规划，振奋精神，共克时艰，应对挑战，取得了较好的成绩，实现销售收入892758万元，比去年同期增长3.1%；利润总额43820万元，比去年同期下降4.4%，剔除去年房产收益，比去年同期增加22%；出口创汇45396万美元，比去年同期下降12.5%。

今年主要做了以下工作：

一、提升服务功能，积极应对挑战

1、认真加强调查研究。我们召开了三次座谈会、走访了70余家会员企业，了解企业经济运行现状，总结会员企业积极应对挑战的经验办法，指导企业增强信心，攻艰克难，并积极向政府有关部门反映企业在出口退税、降低用工成本、贷款等方面的呼声和要求。

2、积极宣传先进典型。我们通过组织二次经验交流会、媒体宣传、协会网站及刊物等渠道，积极宣传奥力福、东隆、民光国际、水星、可大、小绵羊等企业调结构、抓改革、拓市场、强管理、促和谐等方面保增长的经验。6月18日和12月10日文汇报二次对家纺协会应对危机保增长的情况作了宣传报道。

3、组织培训和交流。请上海纺织（集团）副总裁为会员企业作国务院调整振兴纺织规划的解读；组织部分企业参加市有关培训讲座；开展企业之间的学习交流：对统计员队伍进行了统计法的学习培训。

4、搞好经济运行分析。今年协会更重视行业经济运行情况的分析，二次向政府和会员企业编报了家纺行业经济运行分析报告，提供的生产经营数据对比资料，更引起方方面面的关注，为推进企业发展起到了积极的指导作用。

二、加强品牌建设，提升竞争能力

1、宣传企业品牌建设的经验。在走访会员企业中，不断学习了解企业加强品牌建设的情况，利用会刊、网站、媒体等宣传途径传播企业提升品牌、提高效益的做法经验，并用好业内资源，为企业之间的经营合作牵线搭桥，现在已有一些企业加强了业务上的合作。

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XXXXX行业单位20xx年度财务总结

20xx年，XXXXX行业单位在有关政府部门的指导、理事会的领导和会员单位的大力支持下，我们严格遵守《XXXXXX财务管理制度》和《XXXXXXX财务核算制度》，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，现将全年的财务工作情况报告如下：一、年终财务分析 1.资产概况

总资产中，货币资金XXXXXXXX元，占资产总额的XX%；固定资产XXXXX元，占资产总额的XX%。

本年新购入手提电脑一台、针式打印机一台等办公设备，共XXXX元。 2.负债概况

负债合计XXX元，均为应交税金XXX元。 3.净资产概况

净资产合计XXXXXXX元，占负债和净资产合计总额的XX%。 二、收支情况 1.收入情况

2.支出情况

在所有支出中，其中培训费开支较大，主要原因是单位20xx年度举行两次培训，分别是《XXXX术规范培训》、《XXX头制作培训》。培训费中包含讲师费XXX元（其中包含讲师授课费XXX元、讲师课件制作费XXXX元、讲师培训资料编写费XXXX元），材料费1XXX元，培训餐费XXX等。 三、年终财务分析—存在的问题和建议 1.重视日常财务收支管理

目前单位主要财务工作是收取会费和费用支出。收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭

办事方针的体现。为了加强这一管理，单位财务严格遵守相关财务规范，财务日常工作做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，极大地提高了资金的使用效益，达到了节约支出的目的。

2.关注税收优惠政策

单位虽然取得免税资格，但仅仅是会费收入免征企业所得税。单位从20xx年底举行了相关培训取得收入，该部分收入不免征企业所得税、营业税以及附加税。因此，密切关注国家最新的税收优惠政策，让单位享受更多的税收优惠。

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南湖区旅游行业协会

20xx年度工作总结

南湖区旅游行业协会在区委、区政府的领导下，在区工商联、三产发展局等有关部门的关心指导下，在各会员单位的全力配合下，充分发挥协会在行业中的作用，提升协会工作服务能力，积极推行行业自律，组织旅游文化，开展学习培训，加强对外宣传和合作交流，促进南湖区旅游服务产业的发展，推进休闲嘉兴·时尚南湖活动不断深化。

20xx年工作总结：

一、以协会换届工作为契机，提升协会工作服务能力

南湖区旅游行业协会成立后，始终坚持注重加强自身建设和提升工作服务能力，充分发挥协会在行业中的作用，工作年初有计划，年尾有总结，按协会章程办事，规范工作。20xx年新增会员单位11家，全年共召开了会长、常务理事会议六次，会员大会一次，通过会议加强协会内部交流，研究交流工作，传达上级有关部门的决定、精神，确保协会各项工作顺利开展。

根据章程规定协会进行了换届工作，产生了新的领导班子。为了加强会员单位的联系，更加有利于工作的开展，协会建立了三个专委会（旅行社、商务酒店、景区旅游客运等）。协会秘书处办公室加强了与上级政府及有关部门和各会员单位信息的沟通，做好服务和桥梁作用。

二、加强对外宣传交流活动，建立旅游交流互推合作关系 1

为进一步加大对外宣传，扩大影响，拓宽旅游市场的发展，注重对外宣传交流活动，建立旅游交流互推合作关系。

（一）积极利用外地旅游组织来禾推介考察机会，开展交流对接活动，利用外地来禾推介活动，组织当地旅行社和有关旅游企业参加互动对接活动，通过交流，进一步加深了对嘉兴旅游环境的了解。先后安排了台儿庄、常熟、井冈山来禾推介活动，共推两地旅游，谋求两地共同发展。

（二）、围绕建党90周年，做好红色旅游推荐交流活动，20xx年是党的诞辰90周年活动，依托南湖这一革命圣地，组织召开大型旅游会议、旅游高峰论坛活动，开展系列推介交流活动，组织参观考察景点景区，开展新闻报道宣传活动，营造加大对外影响。3月4日至3月5日，由嘉兴市南湖区人民政府 、“龙之旅”全国旅游协作网浙江分会主办，浙江省嘉兴市南湖区三产发展局、浙江省嘉兴市南湖区旅游协会的中国·嘉兴“红色之旅”合作与发展交流大会在南湖举行 ，此次活动隆重推出了5最的旅游线路，来自全国各地300家旅行社、景区、宾馆等旅游企业参加了此次活动。中国·嘉兴“红色之旅”合作与发展交流大会只是一个开端。4月1日，红色旅游高峰论坛暨全国旅游采购交易大会在国际中港城举行，来自全国31个省、直辖市、自治区和港澳台地区的约500家旅行社负责人齐聚南湖，共推红色旅游，共商全国旅游合作发展大计。本次采购交易大会上，中国旅游合作联盟设计推出了24条红色旅游线路，在这24条红色旅游线路中，浙江省内红色旅游线路占了12条。

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工作总结

今年以来我协会在新疆保监局的正确领导下，按照20xx年全保会议的整体部署，沿着行业协会自律与服务两条主线，深入开展维权、协调、交流、宣传工作，取得了一定成绩。经过全面梳理20xx年度协会各项工作开展情况，现总结为以下几方面：

一、20xx年工作开展情况：

（一）、加强行业自律

1、20xx年共开展车险自律季度检查3次，共检查十一家财险会员公司，其中涉及8个县市，47个经营机构。根据理事会要求，由协会牵头，每季度从会员公司零时抽取2名业务骨干人员组成检查小组，经过认真仔细检查，对于违反昌吉地区车险自律公约的承保行为的财险会员公司，以扣罚一定金额的自律保证金予以惩戒。

2、为规范昌吉地区建工意外险市场秩序，协会专门召开理事会，广泛征求会员公司的意见，对建工意外险自律公约作补充修订并及时印发给各会员公司予以实施。

3、因我地区与其他地区自律公约存在差异，对于其他保险公司（除会员公司）来我州开展保险业务，也要遵守我州的相关自律公约。对于违规开展业务的单位，我协会及时向新疆保监局有关部门反映，得到了新疆保监局的大力支持，相关问题得以解决。

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（二）、努力提高服务水平

1、认真受理社会群众的投诉咨询工作

20xx年受理各族群众保险业务咨询402次、保险纠纷投诉63件。其中：财产保险公司的理赔投诉20件，寿险方面的理赔投诉43件。协会指派专人进行调查，对所反映的事件在3个工作日内给予相应的处理意见，及时化解矛盾排除纠纷。同时，对于寿险及财险理赔投诉实行规范化管理，建立了寿险及财险客户投诉档案，对投诉事件进行分析并记录投诉处理结果。

2、加强保险代理人电子化考试及营销服务部任职资格测试工作。

先后召开了2次保险代理人电子化考试管理工作会议，进一步规范了电子化考试组织工作、考场纪律、网上报名等有关事项。截止10月共组织电子化考试 46场，报名人数为3678人，实考人数为3129人，及格人数为1563人，及格率为49.95%。

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大理州家政行业协会

成立1周年工作总结报告

为规范家政行业市场，提升我州家政服务水平，形成规模经济和品牌效益，在大理州人大、政府、总工会、妇联、商务局、人力资源和社会保障局、民政局、工商局等多家政府部门的关心和支持下，在罗新来的领导下，赵光普、陈兴标等多人的努力下于20xx年x月x日成立了大理州家政行业协会。

大理州家政协会选举协会首任会长为罗新来。 副会长：赵光普，秘书长：陈兴标。

现有会员单位有25家。

随着经济社会快速发展和人民生活水平的提高，家政服务业进入了快速发展阶段。据中国家庭服务业协会研究分析，目前要求社会提供不同服务的家庭占全国家庭总量的65%左右，涉及家务劳动、家庭维护、维修服务、物业等人们日常生活的各个方面。目前，我州从事家庭保洁、搬家、外墙清洗、看护等家政服务业的企业有40多家，从业人员20xx多人。这说明我州的家政服务行业尚处于起步阶段， 由于缺乏规范的管理，一直处于小、弱、散的状态，培训能力弱，供需信息严重不对称，远没有，同时家政服务人员素

质参差不齐，服务的标准化、规范化有待进一步加强。协会成立后，将以“为民、便民、利民、安民”为服务宗旨，充分发挥行业自律、协调监督和维权的职能，反映企业诉求，协助政府部门加强对整个行业的管理和服务；制定家政行业的发展规划、行业标准及管理规范，推动政府建立和健全行业准入制及准入标准，对新进入家政服务市场的各类机构设定门槛，并进行资格认定；采取培训、职业竞赛等多种形式，不断提高家政行业从业人员整体素质和服务水平，满足社会各层次家政服务消费者的需求，对所有的从业人员分门别类进行专项培训，家政从业人员须取得上岗资格证后方可上岗；设立家政服务投诉和维权热线，协调和处理企业、员工和消费者之间的矛盾纠纷，监督家政服务质量，维护会员单位、消费者和家政服务员的合法权益，推动我州家政服务行业健康、快速发展。

20xx年协会大事纪要：

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曲靖市印刷行业协会20xx年工作

总结和20xx年工作计划

市民政局：

20xx年，曲靖市印刷行业协会在市民政民间组织管理科和职能主管部门的正确指导和全体会员的大力支持下，印协始终坚持实践科学发展观，解放思想，以当好行政主管机关的助手为定位，以全心全意服务于企业为宗旨，以发挥桥梁与纽带作用为已任，为推动曲靖印刷行业的大发展、大繁荣，提升行业文化软实力及文化产业创新，为增强行业的发展活力，开展了一系列工作，主要体现在如下方面：

一、按照协会的章程，组织开好协会的年会、常务理事会 为履行协会民主决策程序，按照协会章程要求，20xx年协会共组织召开了两次重要的工作会议。

（一）20xx年x月x日，在曲靖德盛大酒店召开曲靖市印刷行业协会一届二次理事会议和会员代表大会，成立了各县（市）区分会。大会听取并审议了印协关于20xx年协会的工作报告及20xx年协会的财务报告。

（二）20xx年x月x日，在曲靖花果山壮召开了曲靖市印刷行业协会一届三次常务理事会议。对全市印刷产业现状及发展方向进行了调查、调研。为优化产业结构，整合产业资源，提高行业竞争力做好基础性和服务性工作。通过这些会议的动作与探讨，我们解决了协会工作中所遇到的一些困难和问题，逐步建立健全了一系列规章制度，使目前的协会工作不断走上正轨。

二、当好主管职能部门的助手，做好企业年度审核工作

为配合原市文化（新闻出版）局完成20xx年度《印刷经营许可证》年检和内部资料换号工作、更好地服务政府、服务于广大会员企业，在面对时间短、任务加重、人员比往年更加减少、打印设备陈旧，协会首先统一了思想，进行了合理安排，做好了宣传动员，克服了困难，如期完成了此项工作，共计已年检合格的曲靖市印刷企业为133家。这次年检审核工作的圆满完成，使协会更贴近了企业，了解了企业信息情况，也为主管职能部门掌控企业情况提供了第一手资料，得到了主管职能部门领导和会员企业的一致好评。

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