排水管网管理所加强作风效能建设

工作总结

根据公司党总支部署和要求，排水管网管理所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以进一步增强“服务社会、服务群众、服务发展”为重点，围绕转变作风、提高效能，扎实开展各项活动，现将有关情况总结汇报如下：

一、加强制度建设，规范服务行为，逐步建立作风和效能建设的长效机制

用制度管理人、用纪律约束人是作风和效能建设的根本。我所作为公司对外服务窗口部门，“转变工作作风，提高服务质量”是我们永恒的追求。去年x月，管网所成立以来，我所从完善各项制度入手，努力建立作风和效能建设长效机制。

去年来我所制定零星工程流转单、泵站调度联系单、市区污水管道封堵联系单等各类表格，完善《排水管道维护安全作业规程》、《污水管道下井作业规程》等作业规程，组织职工学习并严格按照规范行事。为规范所内疏通、抢修等日常工作，我所完善了各类台账以及会议纪要，将每天的工作完整记录在案，按月检查当月的计划完成情况。

二、转变观念，探索新方法，提高管道养护质量

因建设年代长、以往管理不到位等原因，市区部分污水

窨井中有较多的建筑垃圾。针对市区部分污水管道“通”而不“畅”的情况，如继续沿用传统的“封堵、降水、人工下井清挖”模式，投入的人力、物力相当大，而效果不佳。我所积极探索管网养护新模式，推动管网养护精细化，与潜水作业单位签订长期合作协议，查明原因后由潜水员直接下井作业，大大提高了养护效率，也适当规避了人员下井安全问题。

去年在疏通班一名驾驶员患病治疗离岗以及我所疏通车设备并不先进的情况下，我所全年疏通污水管道94.4公里，超额完成在年初制定的干管疏通养护任务。对市区东环路、莫邪路、西北街等12条道路污水干管精细化养护，完成污水管道精细化养护7.9公里，拆除管道遗留封头14处。解决了现代花园、里河新村、养蚕里新村、娄江新村、平门二村等污水管道堵塞、满溢等重点、难点问题。市区污水管道逐渐由“通”变“畅”。

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作风效能建设工作总结

技术调度部

为认真贯彻落实轨道公司《关于开展加强作风效能建设活动的实施意见》，以及凌总关于《加强作风效能建设，助力新线运营筹备》的讲话精神，促进运营筹备工作快速协调开展，实现“20xx年x月一号线正式运营”的工作目标。现结合我部作风效能工作实际，对我部作风效能工作总结如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的“十七大”会议精神为指导，以科学发展观为统领，全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，弘扬新风正气，抵制歪风邪气，着力解决党员干部在作风建设中的突出问题，形成纪律严明、团结干事的新局面，为运营筹备工作又好又快开展提供有力保障。

二、主要措施

1、明确分工，强化责任。按照党风廉政建设责任制要求，狠抓作风效能建设活动的落实。采取了部门负责人主抓、各科室主任分工负责合力抓、什么问题突出就抓什么的措施。领导干部以身作则，带头开展作风效能建设工作，一级带着一级干，一级做给一级看。

2、广泛发动，提高了认识。各科室通过各种形式，大力宣传了加强作风效能建设的重要意义，增强了工作人员“作风效能建设从我做起”的自觉性，确保了作风效能建设

活动的深入开展。

3、加强监督，注重实效。把开展加强作风效能建设与各项工作的落实结合起来，与解决各种问题结合起来。及时对开展作风效能建设情况督促检查，及时纠正了存在的问题。通过督促检查，我部作风效能工作得到了全面提高。

三、取得的效果与经验

一是自我剖析，触动灵魂，工作作风在变。开展活动后我部全员积极主动查找自身问题，深入剖析原因，全员的发展意识、大局意识、责任意识、服务意识明显的增强。

二是正视不足，奋发有为，工作效能在变。通过寻根挖源、思过改过，我部员工无论在责任意识、发展意识、大局意识、服务意识还是在工作能力方面，都有了明显提高，干部自觉服务，有力地推动了运营筹备工作的开展。

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真抓实干 全力以赴

切实做好各项重点工作

--***社区作风效能建设总结

在****党工委，办事处的正确指导下，***社区两委班子认真学习党的十七大和十七届四中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，紧密围绕“服务经济建设，服务百姓民生，维护社区稳定”这一总要求，团结一致，真抓实干，全力以赴，全面完成各项重点工作，社区作风和效能建设取得了明显成效：

一、保障民生，为民解忧的服务意识显著增强

社区两委班子以深入开展学习实践科学发展观活动为契机，认真按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的学习实践总体要求，把全力落实和维护社区群众利益作为班子作风和效能建设的根本出发点和落脚点，全力保障和改善社区民生，着重加强社区在拆迁安置和临时过渡工作中的薄弱环节，及时帮助解决群众在拆迁和过渡期间，生产和生活过程中遇到的实际困难，真心实意为人民群众办实事，解难事，以真抓实干的实际行动和急群众之所急的服务态度，得到群众的一致好评，在社区群众中树立了务实、为民、清廉的社区班子形象。

二、推进建设，服务发展的工作能力有效提升

过去的一年，是社区全面推进拆迁安置工作的首战之年，社区两委班子克服工作量大，情况复杂，缺少经验的种种困难，以服务开发建设，推进拆迁安置为社区工作中心，按照开发区下达的拆迁安置工作任务，提前介入，及时了解社区群众思想动态，认真研究制定工作方案和计划，定期召开工作例会，探讨解决问题的对策，不断总结和提炼拆迁工作的方法和艺术。在拆迁工作推进的关键时期，社区班子成员放弃节假日，深入群众家中，加班加点做思想动员和政策解释，通过耐心细致的工作和全力以赴的努力，我们全面、顺利的完成了开发区下达的拆迁安置工作，确保了社区被拆迁群众平稳，有序过渡，社区班子推进社区发展建设，服务百姓民生的工作能力获得了较大提升。

三、维护稳定，社区事务的运行管理更加规范

稳定事关社区建设发展大局，关系到群众的日常生产和生活，维护社区稳定是一项长期而艰巨的任务。拆迁安置是一项与每位社区群众切身利益紧密相连的工作，容易引发不稳定因素，在推进拆迁安置工作过程中，维护社区稳定是社区工作的重中之重。社区两委班子通过强化班子人员作风与效能建设，提升社区规范化管理水平，切实维护社区稳定。

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我单位开展作风效能建设活动以来，认真学习整顿精神，在活动领导小组的正确领导下，围绕干部职工队伍实际，精心组织，周密安排，顺利完成了查问题、定措施、抓改进三个阶段，坚持“工作、学习”两不误、两促进，达到了预期目的，取得显著成效。

一、作风效能建设活动开展基本情况

（一）加强领导，精心组织，为作风效能建设活动奠定基础。

1、提高思想认识。要对这次整顿活动高度重视，把作风效能建设作为一项政治任务来完成，使大家领会整顿精神，明确这次活动的目的和意义，以此作为抓班子、带队伍、促工作的一个重要契机，把全单位的干部职工队伍建设好，把干部职工的积极性调动起来、创造性激发出来，形成强大合力，实现新的跨越式发展。

2、强化组织领导。一是制定了作风效能建设活动实施方案。对作风效能建设活动指导思想、基本原则、目标要求、方法步骤和采取措施等都做了明确规定。二是成立了作风效能建设活动领导小组。由各科室负责人担任，领导小组下设办公室，负责整顿活动的日常工作。

3、采取多种措施，确保活动取得实效

（1）坚持学习制度。一是制订好学习计划。根据上级文件精神，结合我单位的工作实际，制定了专项活动实施方案。二是确定好学习的重点内容。我们确立了在政治理论、政策法规、综合素质、工作技能四个方面，作为学习的重点。三是安排好每天的学习时间，我们要求科室人员必须坚持学习，不能缺席。对因公未能参加学习的，我们都要求找时间补上。四是加大考核力度，建立了学习情况与年终考核挂钩的制度，定期检查学习笔记，对学习态度认真、效果好的予以表扬，对应付了事、不认真学习的提出批评。

（2）优化和创设学习环境。首先，为大家提供一些专门的学习资料，充分调动每一位同志学习的主动性和自觉性。其次，为了搞好作风整顿，我们确定了四个重点学习讨论专题，即：如何提升工作能力，提高工作效率；如何树立公仆意识，建设服务型机关；如何增强责任心，提高工作质量；如何严格遵守工作纪律，严格要求自己等讨论专题。第三，确定学习主题，集中学习《党章》、《“三个代表”重要思想学习纲要》以及自学“三个代表”重要思想和坚持科学发展观、正确政绩观的相关资料。

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作风效能提升心得体会

我认真学习了《关于在全市开展“作风效能建设年”活动的意见》，深刻领会文件精神实质，正确理解转变干部作风加强机关效能提升的主要意义，增强责任感、紧迫感，进一步提高机关办事效率和服务质量。

一、提高认识

会议召开后，我认真检查自己的效能提升方面存在问题。通过领会文件精神，我充分认识到转变干部作风加强机关行政效能建设的重要性，自觉践行“三个代表”，做到廉洁从政、高效从政，建设服务型机关，为服务发展、加快发展做出新贡献。

二、深入检查问题，找出效能提升的关键环节

通过学习，我认为，近年来，我积极主动、任劳任怨地做好办公室的各项工作，尤其是改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强作风效能建设方面，取得了明显成效，中心意识、大局意识显著增强，工作效率、工作水平有了很大的改进和提高。

我也存在不同程度的表现：在工作纪律上，还有不少漏洞和薄弱环节，有时上下班比较随便，上班期间有“散漫”现象存在；在工作职责上，有时会责任心不强，工作努力不够，有消极应付和拖拉现象；在制度建设上，有些方面不够全面和到位，一方面有的制度不够健全，另一方面现有的制度落实不够。

除此之外，从履行我的本质工作出发，也还认为我的作风效能提

升与加快发展的任务相比，与职工的愿望相比，与市场经济条件下政府职能转变的要求相比，还存在一定差距，主要表现在以下几方面：

（一）创新意识还不够到位

面对新形势下的新任务，作为一名行政机关人员必须进一步增强创新意识，提高创新能力。要结合工作实际，围绕如何提高工作效率、如何提高人民满意度上狠下功夫，不断的挖掘潜力，谋划新思路，探索新举措。

（二）服务工作还不够全面

在分管的各项工作方面，我认真积极、严谨、及时。但服务无止境、沟通无距离，对基层、对群众的不理解的问题或非我本职方面工作的解释，受职能、资金、政策和知识面等方面的限制，一时还无法保证完全满意。

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工商户、下岗工人等行业的10名群众作为“机关作风和效能建设”义务监督员。11月1日起，受聘上岗的10名群众义务监督员，分片不定期地到所指定的机关单位，围绕各单位的办公秩序、上班时间有无打牌闲聊和上网打游戏、五项制度的建立和落实情况、有无“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”的现象以及为群众办事的服务态度和服务质量等

，进行明查暗访。监督员每半月集中向市效能建设办公室反馈汇报一次明查暗访的情况。市效能建设办公室认真归纳汇总反馈的信息，及时将相关信息反馈给各单位主要领导，并督促其进行整改。目前，已向25个单位反馈了42条群众义务监督员明查暗访到的不良现象，也得到了这些单位正在进行整改的信息。

四、围绕群众满意，组织爱心活动。

一是在市直机关开展“优化环境服务年”活动。组织机关党员干部进行了为期一个月的“**有差距，我们怎么办；**要崛起，我们怎么干”、“机关党员干部怎样在优化环境中发挥表率作用”的解放思想大讨论活动，安排了部分机关党务干部“跳出**看**”，到经济发达的省市学习吸取机关党组织为经济发展服务的成功经验；在市直各级党政部门开展了“共铸诚信机关”活动，组织了机关党团员和社会各界人士进行了“我是窗口、我是环境，共铸诚信机关，争做守信**人”万人签名活动，并号召机关科以上党员干部与特困家庭或特困学生开展“一帮一”结对解困活动，通过多种形式为特困家庭或特困学生办实事办好事。

二是在市直机关开展“向灾区人民献爱心”特别主题实践活动。为全力支持全市的防台救灾工作，支援遭受台风侵袭的县区受灾群众生产自救、重建家园，9月中旬，组织了市直及中央、省属驻巢各单位开展了“心连心——向灾区群众献爱心捐款”和“手牵手——为灾区群众献爱心帮扶”特别主题实践活动。市直及中央、省属驻巢120个单位7000多名党员干部职工为灾区群众捐款655585元人民币。市直对口单位相继组建了“生产自救指导小分队”、“生活补给小分队”、“义

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个人机关效能建设心得体会

上周六，我局在三楼会议室召开了机关效能建设会议。在宋局长的具体指导下，我们认证的学习了上级领导的文件。就此次会议，我

一、正视差距，查找不足，以提高思想认识引领作风效能建设

作风效能建设关系党和政府的形象,关系人心向背,关系发展稳定大局。局党支部针对前几年作风与效能建设成效不明显，综合排名处于全区机关部门中等水平徘徊不前的现状，在20xx年度作风与效能建设中，坚持以思想为先导，以责任落实为保障，全力推进作风与效能建设。一是思想发动提认识。年初全区机关作风与效能建设动员大会召开后，局党支部立即召开专题会议，对上一年度作风效能建设情况进行全面客观总结，对当年度作风效能建设进行再动员、再布置，坚决防止和克服安于现状、小进则满的错误思想，切实增强“小进就是落后”的忧患意识和“岗位就是责任”的服务意识，以思想的统一促进服务理念的步提升。二是明确分工强责任。通过采取局“一把手”负总责、班子成员分工负责合力抓、科室负责人具体抓落实和什么问题突出就抓什么的措施，将事关作风效能建设的各项工作落实到部门、责任到具体人，形成了领导干部以身作则，一级带着一级干，一级做给一级看，凝心聚力抓作风效能建设的良好氛围。三是有机融合重实效。将作风效能建设有效地融入到部门职能工作之中，选准切入点、抓住结合点、找好着力点，努力在谋划发展课题、破解工作难题、解决突出问题上实现新突破。

二、强化服务，务实高效，以能力素质提升推进作风效能建设

局党支部从提升能力素质、创新服务模式、改进服务举措、拓展服务途径等方面入手，着力提高对接服务、跟踪服务和转移服务的质量与效益。一是积极开展读书学习主题教育。围绕学习党的创新理论，坚定政治立场；学习业务知识，提高技能水平；拓宽知识视野，提高综合素养；学会涵养身心，提高生活情趣等“四个主题”，开展读书学习、业务研讨和基层调研等活动，让党员干部在学习交流、思想沟通、观点碰撞中分享学习成果，升华思想认识，提高能力素质。二是全面提升公共服务能力。在率先实现市、区、街道三级公共求职信息资源共享的基础上，将信息服务平台进一步向下延伸到有条件的社区，将全市的就业岗位信息实时快递给社区群众，目前金星、朗诗等7个社区已经建成四级共享平台。与此同时，区劳动保障管理中心通过开发运行失业人员档案管理操作系统、推行业务综合窗口服务等举措，改变了每周五下午停止对外办公进行档案信息录入、整理和一个窗口只限办理一项业务的的传统模式，真正实现了工作日内全时段、全过程服务群众和各窗口均能一次性受理、办结多项业务的“一站式”服务，受到了企业、群众和上级业务部门的一致好评。20xx年区劳动保障管理中心累计办理失业人员档案1.5万余份，人均受理办结业务达8100件。三是深入开展“三走进三服务”活动。把“三

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