用正确的方法提高工作效率

——《用正确的方法解决问题》读后感

阳春五月，随着我行读书活动的开展，自己的生活也日益丰富起来。作为商业银行的一名新员工，学习新知识，提高综合业务能力是一项根任务。从20xx年8月开始，本人调入综合业务部，从事中间业务工作，主要是代发工资这块，每天绝大部分时间都是处理繁琐的数据，随着我行业务的发展，代发工资的客户越来越多，工作量特别大，有些企业提供的都是纸质报表，在实际业务处理时还必须转化为电子数据，所以浪费了很多工作时间，与此同时其他报表处理、上报工作也日益增加。

在领导、同事们的关心指导下，自己的业务水平不断提高，同时在工作中也发现了一些问题，有问题并不可怕,可怕的是没有意识到问题的存在，或者意识到了却不想去解决，甚或用极其敷衍的方式去解决。“做一天和尚撞一天钟”式工作或生活的大有人在，他们一天天的存在着，并没有显见的消减。并不是他们意识不到，而是他们“习惯”了，也便无意或者害怕再去改变了。这种消极的心态即是问题真正成为问题的根本原因。因此，改变态度是解决问题的首要条件。

要主动些、积极些，凡事多问“为什么”，不怕问题、不怕麻烦，竭尽全力，追根溯源。而不要忽视问题、拖延问题、放弃问题，不要预设立场自己把自己套住，不要依赖他人、把问题丢给他人，更不要在遇到问题时一味地向外界要条件。

布鲁金斯学会在表彰“最伟大的推销员”乔治·赫伯特时曾说： 1

“这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃，从不因某件事情难以办到而不去寻找方法。”这位赫伯特先生就是一位在面对问题和困难时始终态度积极、勇于面对的人。他不会因为面对的是总统就放弃，也不会因为这个任务26年来从未完成过而退却，他找到了问题的根源，用最简单轻松的方法实现了“不可能任务”。

那些高绩效的人，那些一步步走向成功的“幸运儿”，他们从不回避问题，从不惧怕困难。他们总是积极思考，善于透过现象看本质，从而找出有效解决问题的办法，所以，他们就能够克服别人克服不了的困难，解决别人解决不了的问题。

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《史上最简单的问题解决手册》读后感

《史上最简单的问题解决手册》被誉为“21世纪高效能人才思维宝典”，首先，这本书可以作为工具书，一本协助我们关键时刻做出决定的书。它从以下四个方面入手：1怎样增加工作效率、2如何更加了解自己、3如何更加了解他人、4如何改善他人，罗列了51个最佳的思考模型，针对每一个问题可能存在的情境，提供了简明的解决思路，让我们清楚所处的状况，从而协助我们做出各式各样的关键决定。同时，此书除了以文字扼要地说明每个模型以外，更用一目了然的图示，让读者能够快速地掌握模型的精髓，实际运用更为容易。简单且切中要害的问题解决手册，帮助我们知己知彼，解决生活和工作中最大的挑战。

现代生活如此纷扰驳杂，人们需要随时对发生在自己身上的事情作决定。小到吃饭穿衣，大到投资决策，这些都需要我们在最正确的时间作出最正确的决定，可是怎么才能做到呢？从这本书中能够找到答案。书中提供了51种经典“思考模型”， 最简单的，我们可以效仿各种模型的做法，比对自身所处情景，按图索骥的方法，通过简单思维理清头绪，理清条理，全局的眼光看待问题，从而作出决定，找到解决办法取得进步。

书中的51种思考模型，虽然并未像《易经》那样包罗万象，但是它的价值仍然不可估量，这些模型虽然简化，但是需要达到相关层次才能将其纳入模型，同时模型聚焦于真正实用的部分，并且简明扼

要的说明了问题之间复杂的相互关系，而本书中各种图表的运用，既传达了文字所不能表达的关系，又让使用者更好的理解症结所在并解决问题，并拥有条理的思维对全局进行掌控。

无论是提高效率的“艾森豪威尔矩阵”，还是两难情况处理的“橡皮筋模型”；无论全面了解自我的“乌夫·艾尔拜克模型”，还是活在当下的“能量模型”；无论从错误中吸取教训的“双重回路学习模型”，还是如何让经验是自己更睿智的“黑天鹅模型”；无论是辨识团队能力的“团队模型”，还是让项目完美化的“结果最适化模型”，这些模型都仅仅是一个框架，一个方法，它本身并不会给我们提供直接的答案，我们只有通过使用这些模型，实践这些模型，思考这些模型，从而找到答案。现代社会是一个高效能的社会，现代社会需要的人才也应该是高效能的人才，而怎样成为高效能的人才呢？答案就在“思考模型”，或者说是思维。柏拉图说过：思维是灵魂的自我谈话，孔子也说过：学而不思则罔。一个没有思维的人就是一个没有灵魂的人，一个不能通过思维来达到高效率的人只是一个妄想者。因此，这本书不仅仅告诉了我们51种思考模型，而是要教会我们思维的方式，按图索骥和生搬硬套都太肤浅，只有真正理解并掌握了这些思考模型，才能跳出即成思维的圈子，从而创新出新的思考模型。生而有涯，知无涯，思亦无涯。生活中我们就是要在不断实践中不断思考，并随之不断进步。可是怎样思考呢？或者说怎样正确的思考呢？可以从四个层面入手：了解自己，改善自己，了解别人，改善别人。人们都说人最了解的就是自己，尽管这是片面的，但是却说出了一个道理，只有

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读《用正确的方法解决问题》有感—陈小娥

年初公司发下这本书时，按捺不住我翻阅了书中的所有故事。文中的大量案例十分经典，给予我许多的启发。借这次读书心得的机会，我又认真阅读了书中的非故事章节，细细品味作者带给我们的新概念。

整本书共有四部分，这四部分我觉得完全可以通过书名去理解和记忆，就是“用”、“正确的方法”、“解决”、“问题”。而文章的顺序则正好反过来，先是讨论什么是“问题”，怎么去界定问题和发现问题；其次是要将问题到此为止，顾名思义就是要“解决”问题，不解决问题将会出现什么后果；第三则是如何解决问题，就是要“正确的方法”予以解决，解决的办法很多，应该要选择对的方法，才能真正地解决问题；第四部分则是“用”，就是如何用好问题，问题对工作消极被动的人来说，问题就是难题，但对积极主动的人来说，问题就是机遇，所以有问题是好事，要好好地用好问题。

工作，抑或人生，皆是一个不断碰到问题、不断解决问题的过程。在这个过程慢慢成长、壮大的人变成了成功者，而企图像鸵鸟一样逃避或是依赖他人的人最终只能沦为失败者。

有问题并不可怕,可怕的是没有意识到问题的存在，或者意识到了却不想去解决，甚或用极其敷衍的方式去解决。“做一天和尚撞一天钟”式工作或生活的大有人在，他们一天天的存在着，并没有显见的消减。并不是他们意识不到，而是他们“习惯”了，也便无意或者害怕再去改变了。这种消极的心态即是问题真正成为问题的根本原因。因此，改变态度是解决问题的首要条件。

要主动些、积极些，凡事多问“为什么”，不怕问题、不怕麻烦，竭尽全力，追根溯源。而不要忽视问题、拖延问题、放弃问题，不要预设立场自己把自己套住，不要依赖他人、把问题丢给他人，更不要在遇到问题时一味地向外界要条件。

布鲁金斯学会在表彰“最伟大的推销员”乔治〃赫伯特时曾说：“这个人从不因有人说某一目标不能实现而放弃，从不因某件事情难以办到而不去寻找方法。”这位赫伯特先生就是一位在面对问题和困难时始终态度积极、勇于面对的人。他不会因为面对的是总统就放弃，也不会因为这个任务26年来从未完成过而退却，他找到了问题的根源，用最简单轻松的方法实现了“不可能任务”。

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读《用正确的方法解决问题》有感

为了适应烟草行业发展的需要，培养企业员工处理问题的能力，进一步提高员工的综合素质，保山烟草公司于20xx年为每一位员工发放了一本培养员工提高解决问题能力的书---《用正确的方法解决问题》。通过对本书的认真研读，使我受益匪浅，感触颇深。下面我谈谈读《用正确的方法解决问题》的感受。

当人遇问题时，采取的解决方法决定了他是否能反败为胜。用正确的方法解决问题和用三流的方法解决问题之间的差距是显而易见的，方法总比问题多，出现一个问题，可以想出好几种方法来解决，想出了方法不要急于实施，而是要冷静地对比一下哪种方法是最好、最正确的。出现问题的时候不要随随便便想个办法应付一下，如果是这样的，那就是在应付问题，而不是在解决问题，也可以理解为逃避问题，一定要挑选最好最正确的方法，这样问题才能得到彻底解决。

困难通常不能一下子摆脱，所以采取的第一态度是耐心等待，困境就像通向梦想的道路被大河所挡，再着急也没法昂首挺胸走过去；那我们肯定要想出最合理、最简单的办法巧渡大河，也许有的人会找绕路行走，直到找到桥为止；也许有的人会遥望梦想的地方，朝相反的方向远去，使梦想以

自己越来越远……同样，在一切都顺利的时代很难看出一个人的真正能力，一个人的能力在处理危机事件和紧急事件时最容易体现出来，这就是智者和非智者的区别。

有的人在遇到困难的时候，不是选择乐观面对，而是选择逃避或消极心理，把问题看得如此严重，其实只要多想想，办法总比困难多，没有解决不了的问题，也没有人生踏不过去的坎。只有把问题简单化才能从中捂出道理，得到收获，最后是永存希望，寻找机遇。要想用正确的方法解决工作中遇到的问题，就要先学会把口中常说的“绝对不可能”删除，遇事只说“绝对可能”，只有这样，才能调动我们的每一根神经，全力以赴地向问题挑战，从而创造出想象不到的奇迹。很多时候，困难就像魔鬼，当你害怕魔鬼时，如果勇敢迎着它走过去魔鬼就会怕你，如果转头就跑魔鬼就会追你，说不定还要了你的命。魔鬼是你不怕它，它就怕你，你怕它，它就追你。困难也一样，迎着问题前进，通常困难就能解决，如果往后退，问题可能就会把你压倒，在困难面前最重要的就是不能输了斗志。

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活在当下，做最正确的决定

—《史上最简单的问题解决手册》读后感

决定，是一个人对当下的情况做出的主观评断。心理学中的决定论认为，人的一切行为是由个体的目的所决定的，个体有选择的自由，个体的选择、意向、决定不受客观条件的制约，也不存在必然的因果关系。古语也有云：“一着不慎，满盘皆输”，说的也是决定的重要性。

人，作为一个个体，也作为一个社会人，在社会中是独立的也是依附的。在当今社会中，充斥着压力、舆论、诱惑，每个人在自己的小社会里，完成自己的工作使命，履行自己的社会责任，每个社会人，对于这个社会的重要性也是不言而喻的。

作为一个社会人，我们在工作，我们在跟不同的人接触，我们在完成不同的任务，我们也将面临不同的挑战。那么如何在社会，在生活，在工作中为我们自己做一个正确的、能引领我们人生良好发展的决定呢？最近我拜读了公司邓总倾力推荐的一本书—《史上最简单的问题解决手册》，顿觉受益匪浅，在这本书中，作者将问题简化，聚焦于实用部分，提供一种结构，将模型视觉化。这些模型是方法，它们并不会直接提供答案，但当你运用这些模型时，答案就会自然浮现。我在此也写下一下观感与大家分享。

首先我想说的是，从我们出生的那一天开始，我们就必须为自己的人生做一个又一个不同的选择与决定。而当我们每做一个选择与决定之后,我们的人生就会顺着这个选择与决定被谱写或改变。而我们每一个社会的决定，也会导致我们的整个社会发展方向的改变。那么，是什么会影响我们的决定呢,是我们的性格,我们的心态。这说明了什么呢?我们的人生我们的命运就掌握在自己的手里,发生在我们身上的事,我们的所有经历与承受，真的仅仅是一个偶然吗？我相信那并非是一朝一夕就可以形成的人生，也一定不会有一朝一夕即可改变的命运。我们了解自己，我们欣赏自己，我们鼓励自己，我们才能做更好的自己。

其次，在更好地了解自己，培养自己良好性格的基础上，我们要学会维系自己的人脉，调整别人对自己的认知，并且学会了解他人，改善他人，互相信任，创建自己的完美团队，大家齐心协力，为团队、为公司、为社会做出正确的有益的决定。 最后，改善了自己，改善了他人，改善了整个团队，那么我们要怎么做正确的决定。以下是我理解的如何做正确决定的步骤：

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活在当下，做最正确的决定

—《史上最简单的问题解决手册》读后感

决定，是一个人对当下的情况做出的主观评断。心理学中的决定论认为，人的一切行为是由个体的目的所决定的，个体有选择的自由，个体的选择、意向、决定不受客观条件的制约，也不存在必然的因果关系。古语也有云：“一着不慎，满盘皆输”，说的也是决定的重要性。

人，作为一个个体，也作为一个社会人，在社会中是独立的也是依附的。在当今社会中，充斥着压力、舆论、诱惑，每个人在自己的小社会里，完成自己的工作使命，履行自己的社会责任，每个社会人，对于这个社会的重要性也是不言而喻的。

作为一个社会人，我们在工作，我们在跟不同的人接触，我们在完成不同的任务，我们也将面临不同的挑战。那么如何在社会，在生活，在工作中为我们自己做一个正确的、能引领我们人生良好发展的决定呢？最近我拜读了王健林先生倾力推荐的一本书—《史上最简单的问题解决手册》，顿觉受益匪浅，在这本书中，作者将问题简化，聚焦于实用部分，提供一种结构，将模型视觉化。这些模型是方法，它们并不会直接提供答案，但当你运用这些模型时，答案就会自然浮现。我在此也写下一下观感与大家分享。

首先我想说的是，从我们出生的那一天开始，我们就必须为自己的人生做一个又一个不同的选择与决定。而当我们每项做一个选择与决定之后,我们的人生就会顺着这个选择与决定被谱写或改变。而我们每一个社会的决定，也会导致我们的整个社会发展方向的改变。那么，是什么会影响我们的决定呢,是我们的性格,我们的心态。这说明了什么呢?我们的人生我们的命运就掌握在自己的手里,发生在我们身上的事,我们的所有经历与承受，真的仅仅是一个偶然吗？我相信那并非是一朝一夕就可以形成的人生，也一定不会有一朝一夕即可改变的命运。我们了解自己，我们欣赏自己，我们鼓励自己，我们才能做更好的自己。

其次，在更好地了解自己，培养自己更的性格的基础上，我们要学会维系自己的人脉，调整别人对自己的认知，并且学会了解他人，改善他人，互相信任，创建自己的完美团队，大家齐心协力，为团队、为公司、为社会做出正确的有益的决定。 最后，改善了自己，改善了他人，改善了整个团队，那么我们要怎么做正确的决定。以下是我理解的如何做正确决定的步骤：

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智慧工作成就金牌人生

------《史上最简单的问题解决手册》读后感

尊敬的各位领导、同事：

大家下午好，今天我演讲的题目是“智慧工作成就金牌人生”，谈一谈我学习《史上最简单的问题解决手册》之后的感受。

相信在座的各位朋友们，无论你是在哪个工作岗位上，每一天都面临着各种下决定的时刻，比如:”我该怎样工作才更有效率？怎样才能把这件工作做的更完美？”同样，相信有的朋友和我有同样的困惑：“我已经很努力了，为什么手头的工作仍然杂乱无序，压的我喘不过气来？”那么，《解决手册》这本书它会让你不再困惑、不再难以下决定。

人生就像一场比赛，为了各自的梦想，我们每个人都在奋力拼搏。万达集团的发展、壮大同样是一场比赛，而且是一场更加残酷的比赛。如果把集团比

做一艘航母，那我们就是航母上的一个个水手，只有不断提高自己的综合能力，才能让自己脱颖而出，只有大家齐心协力，才能和这艘航母一起走的更快、更远。因此，提高个人的综合能力已经迫在眉睫。那么如何迅速有效的提高自己的综合能力呢？

《解决手册》给我们点亮了一盏明灯，它提供了一种可谓“放之四海而皆准”的解决方案：模型思维。罗列了51个最佳的思考模型，针对每一个问题可能存在的情境，提供了简明的解决思路，让你清楚所处状况，从而协助你做出各种关键决定。艾森豪威尔矩阵，帮助我们更有效地管理时间；十字路口模型，帮助我们追溯当前处境的来源；橡皮筋模型，帮助我们解决当前面临的两难困境；结果最适化模型， 保证我们的项目趋于完美。。。。。。

51个模型，51个解决问题的思维方式，51个工作、生活的智慧，让我看到了复杂问题可以简单，抽象的思维可以具体，分散的团队可以凝聚，犹豫的个人可以决断。这本书没有给我们提供答案，但当你运用这些模型时，答案就会自然浮现。

“莫谓途难时日远，鸡鸣林角现晨羲。”朋友们，借着集团“态度决定一

切，转变工作作风”这一契机，让我们立刻行动起来， 灵活运用《解决手册》，在工作中勤总结，勤思考，历练出自己的工作智慧、人生智慧，从而突破自我，与集团这艘航母一起披荆斩棘，成就共同的金牌人生。

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