《7-11连锁便利攻略》读后感

李华峰

0813110073

08物流

摘要

《7-11连锁便利攻略》主要从选址策略、商品管理、物流管理、人员管理、信息管理、连锁加盟、电子商务以及全球化旅程等方面的创新与变革来介绍7-11的经营状况的，这本书全面周到的介绍可以让读者对7-11有一个全面的了解，结合我这段时间对便利店的研究，我主要从以下几点对该书，或者说是7-11便利店的一些思考。

简介

19xx年，7-11创立于美国德州达拉斯，初名为南方公司，主要业务是零售冰品、牛奶、鸡蛋，到了19xx年，推出了当时便利服务的创举，并将营业时间延长为早上7点到晚上11点，自此更名为7-ELEVEN。19xx年，日本7-11公司特许1号店开业，借助日本的消费习惯和7-11店经营内容的本土化改革，7-11得到快速发展，有“青出于蓝胜于蓝”之说。7-11便利店的数量每时每刻都在增加，故店的数目很难统计。

一． 疯狂开店的是与非

7-11便利店观测疯狂开店策略，仅广州就有上千家分店，地铁二号线九个站点都有其分店，就珠影地段一个点就有三家7-11，可谓是地上地下全盘垄断，真的是验证了“7-11是您的好邻居”，但这样疯狂开店是对是错？从中可以看出什么？

首先，7-11便利店如此大手笔大范围地开店带来了很多不利的影响，虽然是便利店的老大，但是其单店的销售额远远不及OK便利店，三足鼎立于一个地点虽然可以很有把握地圈住一个地方的消费者，但偏离了便利店便利为前提的开店宗旨；

其次，虽然7-11集中开店的策略有助于降低其物流成本，在一定程度上可以带来经济圈的效应，但频繁、过分集中的店面会导致营销额低，不加考虑地过度开店会导致成本过高，消费群体重叠的后果。

最后，就目前广州的便利店的分布情况存在一个问题就是7-11、C-STORE、OK等集中开店，一个50米的路段就有七八家便利店，这真的是只为了便利而开？非也，仿佛这已经成了一个恶性竞争，再这样发展下去，便利店的本质就完成改变了，人们对便利店的需求也将大大打折。

…… …… 余下全文

四川农业大学《我看电商》读书报告

《我看电商》读书报告

----淘宝商城（天猫）的崛起

1

四川农业大学《我看电商》读书报告

姓名：韩正鸿

学号：20115556

专业年级：工商管理201101

《我看电商》读书报告---淘宝商城（天猫）的崛起

姓名：韩正鸿 学号：20115556 班级：工商管理1班 众所周知，十几年来电子商务实践正在中国乃至全世界范围内迅速发展，许多新的商务模式、方式、技术以及法律、规章不断涌现。"中国互联网络信息中心"的调查表明，自19xx年开始，我国因特网用户呈现几何级数增长。到20xx年6月，国内共有因特网用户1000万，顶级域名.cn下注册的域名有近6万个之多。因特网的迅速扩展为我国电子商务活动提供了极为广阔的发展空间。

说到淘宝是如何发展到今天的地位，免不了要提及淘宝战胜eBay的故事。事情是这样的：易趣最早把美国的C2C在线销售的概念引到中国，创立了易趣网，后来（20xx年）eBay收购易趣，改为eBay.cn，成为刚刚兴起的电商市场的先行老大，大约占有全国网购市场的三分之二，当然那时候的市场规模还很小。淘宝是20xx年5月成立的， 2

四川农业大学《我看电商》读书报告

用了大约2年多的时间，到20xx年，淘宝网购市场的规模超过中国eBay，两家公司好比坐标轴上的两条线，横轴为市场占有率，纵轴为时间线，一条上扬线，一条下降线，双方在20xx年时间点交汇，此后淘宝继续一路高飞猛进，知道占有全国市场的份额的80%以上。而eBay一路下滑到个位数，最终把公司转手出让，退出中国C2C市场。网络和电商业对于淘宝战胜eBay有很多描述，其中主要的是淘宝免费交易的大旗。在一个市场培育的早期阶段，在网上做生意的都是很小的个人卖家，免费模式无疑是杀伤对手、赢得用户最有力的武器。

《我看电商》的作者是从地面零售到电子商务，从跨国公司高管到管理民营企业，从开创天猫模式到带领当当上市，被业界称为中国零售实战派的领军人物，人称“黄药师”的黄若。作者用简单易懂的话，以口述的方式，向我们道出了电子商务领域的一些宝贵的工作经验，为我们对电子行业的理解做了一个奠基，实在是很有用处的。作者时髦而又风趣的语言深深的吸引了我，也为我读完这本书带了无限乐趣。比如，“我也知道这年头貌似很时髦这类名堂，用’告诉你电商诀窍’，或者’经营必杀十八技’，挺能唬人，至少能博得眼球，从冲击销量的角度讲，可以赚来不少额外销售。可惜我完全不屑那种’祖传老中医’的虚夸和行骗式宣传。我要说的是，这里一没秘笈，二无捷径，尤其在电商这个崭新又快速发展的行业，无人可称专家，我更和专家不靠边。这里是分享，是互联网2.0的东西，欢迎’拍砖’。”这是作者在书中的原话，特意摘抄出来欣赏。 《我看电商》中，作者开创天猫的动机是完善淘宝的购物平台规则，这一点给我很大感触。在淘宝买过东西的人都知道，有时同一种商品，被商家上传了许多次，价格也不一致，这使得我们购买商品时不得不花费大量的时间和精力来选出合适而且价格合理的商品。根本原因是什么呢？国内平台模式电商，基本上都是采用免费开店免费上传商品来吸引商家，在这样的引导下，商家为了提升自己被浏览点击的机会，自然就会重复 3

…… …… 余下全文

[摘要]在科学技术飞速发展、网络信息突飞猛进、电信企业竞争日益激烈的情况下，电信技术创新，尤其是核心技术的创新已成为电信企业发展的不竭动力。文章主要研究网络时代我国电信企业技术创新的现状、动因和动力，我国电信企业技术创新的方式和方法；据此提出有针对性积极地促进我国电信企业技术创新发展的政策和建议，推动我国电信企业技术创新上台阶、上层次、上水平。 关键字：电子商务 企业管理 营销管理

随着电子商务在企业经营管理领域的广泛应用，运用电子商务改革企业管理，已成为当代企业发展的新趋势。电子商务并不仅仅是简单地把企业业务搬到因特网上，更是企业经营管理模式的一场深刻变革。实践证明，以因特网为基础的电子商务正在并将进一步促进企业管理的改革和创新。

一、企业管理组织创新

以因特网为基础的电子商务正以深刻的方式改变企业管理组织各相关方面之间的关系，促进企业管理组织的创新，主要表现在以下两个方面：

（1）与信息传递方式紧密相依的企业管理组织结构， 由原来从上至下的垂直结构（金字塔型），向水平型的开放式结构（矩阵型）转变；高层决策者可以与基层执行者直接联系，基层执行者也可以根据实际情况及时进行决策，中层组织原来意义上的上传下达作用的重要性逐渐消失。纵横交错的信息网络改革了信息传递方式，使其由阶层型变为水平型。分工细化的企业管理组织已不能适应电子商务发展的需要，把相互关联的企业管理组织加以整合已成为大势所趋。在电子商务下，企业内部各部门、各分公司每天的经营情况，包括财务、物资报表等（例如出库单、入库单等）通过网络准确、自动地汇总到总公司的数据库中，实现企业内部数据汇总的自动化；各部门、各分公司也可通过网络随时查询总公司的相应数据库（例如了解产品的生产、销售和库存等情况），便于企业领导层迅速把有关指示和工作安排下发到下属各部门、各分公司，从而可以提高整个企业的经济效率。跨国经营的企业利用网络上的“虚拟现实”技术对分散在世界各国的不同厂家（包括分公司）进行生产协调管理，在网上进行原材料、资金、技术、人员等生产要素的调度控制，让世界各国的不同厂家（包括分公司）尽展所长，充分发挥其生产能力、资源和人才的优势，其情形接近于在同一工厂内不同车间之间的协作。由此可见，电子商务在企业经营管理上的应用，也同时正在建立一种新的商务秩序。

…… …… 余下全文

电子商务概论--读后感 很多年前，我们买东西都是亲身去集市一家一家的逛，那时的我们需要走过多条大街小巷，需要货比三家，这不仅浪费了我们大量时间也耗费我们不少体。而今，我们开始了有新的模式，那就是网上购物。只要在手机上下订单，付款就可以完成购物，这无疑是方便了我们的生活。而这种人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易的模式我们叫做电子商务。 电子商务概论是一本结合大量的案例全面系统地介绍了电子商务各个方面的基本理论、知识、技能及实践的书。全书共分三篇、十一章，具体为第一篇基础篇，包括电子商务概述、电子商务的理论基础；第二篇电子商务商业模式篇，包括电子商务商业模式、新兴的电子商务模式、移动电子商务；第三篇为电子商务支撑环境篇，包括电子商务安全与风险管理、电子支付、电子商务物流、电子商务的客户关系管理、网络营销、电子商务法。

在还未看到与学习电子商务前，我一直不懂什么是电子商务。看完书后我才发现，原来我们身边随处可见电子商务。例如，阿里巴巴、海尔、雅虎、中国图书网等。其中阿里巴巴在B2B电子商务排名第一。在看到《电子商务概论》这本书的书名“概论”两个字时，我就觉得我应该不是很喜欢这本书，因为概论什么的一定很无聊。但是，当我看完第一章后我发现这边书不用于别的概论书，它有大量的案例在里面，使我们可以更清楚的理解一些概念，也更清楚的知道电子商务的发展与创新能力日益增强。电子商务概论不仅介绍了电子

商务商业模式，还告诉了我们如今电子商务存在的最严重的一个问题：物流。在随着电子商务的发展，现在我的身边的朋友们都是在网上买东西，因为她们觉得可以更加方便的逛商店、购物，同时也了解每个店的价格，更容易货比三家。而且，网上商场可以做到随时订货，随时购物，不受时空限制。电子商务的出现，打破了传统的企业之间、企业与客户之间的时空限制，创造了全球性的、没有时空距离的新的商业模式。

…… …… 余下全文

   《电子商务》读书心得

本学期我修读了电子商务这门课，对于大学的电子商务这个专业我不是很清楚地了解。对于这本书，我花了1周左右的时间看完了，看完之后感觉对这个专业稍稍有了大致的了解。这本书针对电子商务的基础知识及各个名词术语讲解比较详细，并且每一章都会有很多实际的案例，其中有不少经典的值得一看。这本书对于电子商务的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。通俗定义就是：电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。  电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化,例如网上购物，最明显的问题就是企业的电子商务例如B2C,B2B,C2C等等，他不仅对企业带来巨大利润，同时他也会对整个社会有贡献。

电子商务的发展对于21世纪来说是一个必然的趋势，21世纪作为一个信息时代，各种知识相互交替，人类对于交易的需求以及质量的要求越来越高。电子商务凭借其交易成本低、交易效率高、交易覆盖广、交易协调性强、交易透明度高等一系列明显的交易优势，可以为21世纪的人类提供各种各样的便利。电子商务使得在不同地区的企业可以相互沟通，并且可以尽最大程度的实现“货比三家”这条规则。所以报告中所提出的“中国互联网下一个十五年是电子商务的十五年”是非常有道理的。

作为一个在校的大学生对于电子商务的接触，最多以及有最大感触的就是B2C和C2C。对于B2C，我们有过实际接触的有当当网、卓越网、有趣网等等，通过这些网站上购买物品的经验，这些电子商务企业正在尽力转型，提升自己的实力，是企业能够在竞争激烈的电子商务行业中占有一席之地，比如说有些网站建设属于自己的物流体系，提高自己的配货速度（当当网与卓越网有属于自己的快递公司），并且这些电子商务企业也努力提高自己物品的质量，在一定程度上达到物廉价美的要求，以此跟实体店进行竞争，在消费者心目中占据地位。我认为如果B2C服务商能够在现在的基础上发展下去，在不久的将来，大部分人们可能会选择进行网购而放弃在实体店中购买，首先，B2C服务商会保证我们购买物品的质量，会保证我们购买的物品与在实体店中购买的物品相差无几，所以不管是在实体店还是网上购买物品是没有差别的。其次，在电子商务服务商中购买，由于服务商与实体店店主相比成本的减少，物品的价格会相对降低，可以为我们减少花费。相对的，进行网上购物也可以为我们节约时间。最后，B2C服务商可以送货上门，为我们消费者提供了很大的便利。从此也可以看出B2C电子商务应用体在今后的互联网发展中是不可小看的一部分。

…… …… 余下全文

对于大学我学的这个专业我不是很清楚地了解，问了一些有经验的学姐，她们向我推荐了这本书，我买了后，花了2周时间看完，看完之后感觉对这个专业稍稍有了大致的了解。这本书针对电子商务的基础知识及各个名词术语讲解比较详细，所以很适合扫盲，并且每一章都会有很多实际的案例，其中有不少经典的值得一看。不过，由于案例的数量不少，导致在看到后面的例子时，就没有耐心细看。另外，有些案例讲述比较繁琐，讲述的内容及评价也不够一针见血，从501页到504页有不少总结性内容，涉及网站设计、信息结构、网站导航、网站一致性、网站性能、色彩与图形设计、质量保证等。其中，在第504页的表16-3：首页的实用性：实践得出的结果非常好，非常直接借鉴。国内很多网站都没有很多地注重首页涉及及一些必需的内容。此外，涉及网络营销的内容不多。不要以为看了这本书，电子商务就很厉害，其实仅仅是扫盲。其实书里提到很多好的网站，可以摘录下来，以供今后使用。 Preface 电子商务不仅仅创造了基于网络的商务，它还致力于构建新的产业次序...今天的竞争并不只是产品与服务的竞争，而在于商务模式的竞争,最热门和最危险的新商业模式通常都与网络有关。

我国电子商务发展现状与趋势分析

2010-07-27 10:08:15 来源: 网易财经 跟贴 18 条手机看股票

正略钧策管理咨询顾问吴彦

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。

…… …… 余下全文

一、期刊标题：《探讨电子商务环境下的物流管理创新》

作者：马阿日娜

期刊：物流商论

日期：20xx年9月

在电子商务高速发展的时代，作者认为传统的物流管理模式已经不能适应当前的潮流，提出物流管理创新性内涵，即在电子商务平台上，收集有用的客户信息，并对这些信息作出利润评估，从而制定出最优的产品订购方案，加强对库存、仓库、运输的管理。相比于以前的方法，我觉得利润评估是有创新性的，因为电子商务平台上客户资源是很多的，不可能每一个客户都能适合我们的产品，必须在这些客户中筛选出符合我们产品的，然后根据潜力价值分成不同等级去实施不同的方案，做到资源利用的最大化，从而有利于物流的安排和运输。作者提出的几点缺陷：物流管理基础设施、监管制度、信息自动化程度、专业人才等问题，这些都跟不上我国电子商务发展的节奏，我是感觉电子商务发展太迅速了以致于政府还来不及作出反应和措施，它又朝着下一步进化了，我觉得不管是政府也好企业也好，都应该积极主动去弥补这些缺陷，因为虽然物流是作为整个流程的末尾环节，但也是不可或失的一个重要环节，应该根据这些缺陷去作出一些相应的举措，去跟上电子商务的快速发展，像作者所说的专业人才培养是现在的当务之急，在电子商务背景下，物流专业人才的需求越来越大，拥有较高专业素养的物流人员是一个物流企业运营的重要前提。

二、期刊标题：《论电子商务对物流模式构建的影响—以B 2 C 电商企业为例》

作者：孟金环

期刊：商业经济研究

日期：电子商务 （20xx年34期）

本文以电子商务的高速发展与物流息息相关来引出物流与电子商务的关系，电子商务促进了物流的信息化、自动化、网络化，物流也对电子商务的发展起促进作用，在我看来，电子商务是信息化的产业，与传统贸易相比它具有突破时间、空间的优势，更加便捷，物流作为电子商务的一部分，当然要跟上时代的潮流，全面信息化、自动化、网络化，不然既耗费时间，也耗费财力，比如一个交易，如果客户要求知道他产品的物流情况，这时有了网络化，就可打开计算机快速查询，而不用专门打电话给物流配送人员或者有关部门询问了。接着，作者分析了当前我国B2C电子商务平台物流配上模式的利弊，我大致总结了下，第一个是企业自营物流模式，是指企业自建物流网络来完成企业的配送业务，它的服务水平和配送效率是最高的，但相应的成本也是最高的；第二个是第三方物流模式，商家通过与物流企业进行合作来实现电子商务供应链的运输环节，它在服务水平上虽不如自建物流模式，但在成本和覆盖区域以及专业化程度都具有很大优势；最后一个是混合模式，既自营物流和第三方物流的联合，是一种包括第三方物流在内建立起物流合作关系，弥补当前物流的不足。作者分别以京东、天猫以及国美和苏宁易购为例子，结合一些图表数据，深入浅出的探讨了物流模式的利弊以及它的选择建议，给人很大启发，企业除了考虑自身的实力以及发展规划，还要考虑对自身物流的管理能力，所以在选择物流模式的时候要考虑全面一点，才能在竞争激烈的环境中盈利。

…… …… 余下全文