销售公司20xx年信访稳定工作总结
(二○一四年十二月)
今年以来,我公司信访工作在公司领导的高度重视下,“围绕四个不发生”的总体目标,创新工作机制,进一步落实信访工作“一岗双责”与“第一责任”,认真接待处理来信来访,及时反映社情民意、妥善解决职工内部矛盾,信访工作保持了稳定可控的局势。今年以来,公司管辖范围内无赴省、进京越级上访滋事情况发生;集体到局上访1批25人次。具体工作呈现出“五个新”的特点。
一、工作基本情况。
(一)领导重视呈现新高度。俗话说:老大难,老出面就不难。信访工作要取得实效,关键在于领导重视。我公司成立了信访稳定工作领导小组成员,由一把手任组长,落实第一责任,其他部门负责人为成员,落实直接责任。针对“两节”“两会”等信访重点时段,公司领导带领各有关部门负责人变上访为下访,变被动访为主动访,重点排查信访突出问题、群体性事件隐患,对少数长期无理取闹、纠缠不休的上访老户,实行“领导包案包户”,有效化解了大量信访问题。
如: 20xx年1月2日,荆州中转站25名员工到局信
访办就“同工同酬”问题集体上访。1月3日,我们成立由信访、综治、劳资、组织、财务等部门负责人共7人组成的专班和工作组,进驻荆州中转站,对参加上访的25名员工逐一进行政策宣讲、答疑解惑、思想疏导和说服教育。对6名重点人严格落实包保责任制,及时了解思想状况和人员动态,坚决防止相互串联、挑唆煽动等情况发生,坚决防止到局集体上访再次发生。1月9日,公司党委书记带领相关部门负责人,再次到荆州中转站,听取该站班子近期稳控工作情况,并与3名重点人分别进行谈话,了解思想动态,进行帮教转化,使之处于可控状态。
1月26日下午2:15,我们接到荆州中转站信息员报告,反映该站职工对四季度责任制考核兑现问题不满,并扬言于27日赴局上访。获悉这一信息后,我们立即召开公司党委会,分析研判稳定形势,制定相应措施,并由公司副经理申金山、副总师刘含华带队,信访、综治、组织、劳资等部门负责人参加,一行5人于下午4:00赶赴荆州中转站,做好该站的稳定工作。
…… …… 余下全文