《目标》读后感

《目标》是一本很有意思的书，它用小说的形式讲诉了一个濒临倒闭工厂的厂长罗哥在一个物理学家钟纳的点拨下，通过团队的努力找出了挽救工厂的办法，并提高了生产效率，压缩了生产时间，还降低了生产成本。最终改变了整个工厂以及整个公司的局面。 其实我是一个不爱看小说的人，一直觉得大部分小说又长又有点无聊，但是看这本书却是一下午加一个晚自习就看完了，可以说是不间断的看完的吧，明明是不爱看小说的我为什么会如此反常态的咀嚼这本书呢？因为这本书一直给我一种身临其境，不停思考，不停想会如何发展的感觉，最后看完了也颇有感觉。

一开始罗哥的工厂的生产秩序混乱，生产成本高，交货周期长，甚至很少按时交货等各种问题，逼得老板没得办法下了最后通牒：如果三个月情况不能有所改观就关闭这家工厂。罗哥没办法只得竭尽全力试图拯救工厂，但是却没想到和家人越来越远，各方面问题接踵而来。但是在偶然的机会，他遇到了以前的物理老师，在老师钟纳的点拨下他一步步解决了问题，这个过程中有很多很多值得我们思考和学习的地方。

一．仔细思考，了解现状。钟钠在匆匆与罗哥交谈过程中，首先就是问他工厂的各方面情况，这个看似简单的问问不仅让罗哥明白自己对工厂现状没有好好思考，也让他有了思考和整理如何去解决问题的开始了。

二．找到目标。钟钠在上机之前还在问他目标是什么，所以偶然相遇的那次钟钠跟他聊天真正想让他明白的就是企业目标究竟是什么。企业生存下来是需要花钱的，而开创企业就是为了将自己的产品卖出去，就是为了赚钱。所以一个企业存在的目标就是赚钱。这里面谈到三个方面：有效产出，整个系统通过销售而获得金钱的速度；存货，整个系统投资在采购上的金钱，而采购的是我们打算卖出去的东西；营运费用，系统为了把存货转为有效产出而花的钱。

三．找到瓶颈，提高生产。在有了目标之后，仔细思考，认清现状，找到了瓶颈，并且为了提升生产力，便做了亮点：1.绝对不浪费瓶颈的产能；2.减轻瓶颈的负担。

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《目标》读后感

《目标》是一本好书，读之前没有想到会这样引人入胜，作者高德拉特以一个物理学家的独特眼光来看待企业的问题，他将深奥而枯燥的企业绩效提高方法以及管理困境及其解决之道，通过小说的形式，给读者一个独特的诠释。

《目标》一书除了让我明白了许多诸如目标、有效产出、存货、营运费用、瓶颈、制约因素等相关的概念及其它们之间的关系，小说主人公的生活与工作间的矛盾也让我有同感仿佛每个人都会碰到这样的问题，通过他对问题的处理方式，我也学到了很多。家庭和事业一样，也需要我们用心的经营。

对于《目标》中涉及的企业管理方面的知识，我试着做了以下的总结，也有自己的感悟在其中。

1、 钟纳：“这套衡量指标一方面能充分表达出赚钱这个目标，另一方面也能让你发展出工厂的基本营运规则。”这套方法共有三个衡量指标，就是有效产出

(throughput)、存货(inventory)和营运费用(operational expense)。有效产出就是整个系统透过销售而获得金钱的速度；存货，也就是整个系统投资在采购上的金钱；营运费用，就是系统为了把存货转为有效产出而花的钱。有效产出是我们收进来的钱，存货是目前积压在系统中的钱，而营运费用则是为了让有效产出能够发生，我们必须付出去的钱。一个指标用来衡量收进来的钱，一个指标衡量内部积压的资金，另外一个指标则衡量付出去的钱。

2、 管理者需要聪明的处理矛盾：在 “晴天霹雳”中有个细节，皮区和罗哥为人手不够的问题产生分歧的时候，皮区质问罗哥““先证明给我看你可以有效运用现有的人力，否则就别哭诉人手不够!”这是个很好的做法，应该让对方反省自己是否存在管理上的问题而不仅仅是有求必应的提供支持。

3、 在“把我买下来”一章中，当NCX-10设备的问题导致损失了一个优秀技术工人的时候，唐纳凡和罗哥的对话让我们明白，损失并不仅仅是一个工人和设备维修费这么简单，更大的损失是时间：当前机器停止的时间，未来培训工人的时间等等。而这些时间可以为公司创造多少价值啊！管理者需要谨慎的处理任何“小事”。

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《目标》读后感

最近《生产运营管理》老师推荐读了《目标》这本书，这是以色列物理学博士及企业管理大师艾利?高德拉特以小说的形式诠释“约束理论”的一部管理学经典著作。在读这部作品之前，从来没有想过管理类的书籍能够跟小说扯上关系，再加上本来我就是半路出家，本科学的新闻学，对管理类的书籍就没有太大的兴趣，因此，原本对这本书没有抱有很高的期望值。但是等我开始看，就一发不可收拾，我一口气把《目标》这本企业管理小说给看完了，这本书给我的感觉是逻辑性太强了，有些地方看了下面一句就不知道上面一句说什么了，可能是我的知识有限很多管理理论搞不懂或 是那些逻辑推理太强了对我这个学文科的学生来说有点困难。虽然看起来困难，但《目标》这本书给我的启示蛮大的。

《目标》写的是一位受过专业技术及管理训练的厂长罗哥，因其工厂经营不善，面临三个月关闭厂房的困境，后在一位导师钟纳以“苏格拉底式的作风”抽丝剥茧，以问问题来引导他找出答案，使其从谷底一步步爬出来，使工厂转危为安，最终创造效益的故事。小说情节扣人心弦，趣味浓郁，并极具悬疑性，看着罗哥每解答一个钟纳的问题，他要克服多少困难，化解多少压力、挑战和推翻多少条被奉为金科玉律、但却十分有害的管理概念时，我不禁为其捏一把汗。阅读完《目标》后，我有很多方面的收获。

一、通过阅读《目标》，我们小组对“约束理论”（TOC）有了一个较为全面的理解。约束理论是以色列物理学家、企业管理顾问高

德拉特博士在他开创的优化生产技术基础上发展起来的管理哲理，该理论提出了在制造业经营生产活动中定义和消除制约因素的一些规范化方法，以支持连续改进。同时TOC也是对MRPⅡ和JIT在观念和方法上的发展。高德拉特创立约束理论的目的是想找出各种条件下生产的内在规律，寻求一种分析经营生产问题的科学逻辑思维方式和解决问题的有效方法，这正是高德拉特写这本书的目的。TOC强调必须把企业看成是一个系统，从整体效益出发来考虑和处理问题。TOC最重要的贡献在于指导企业如何集中利用有限的资源，把有限的资源用在整个系统中最重要的地方，以求达到最大的效益。如果要用一句话来概括，那就是找出妨碍实现系统目标的约束条件，并对它进行消除的系统改善方法。

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经济与工商管理学院物流管理 20090556 李西

《目标》读后感

在何老师的推荐下，我读了艾利﹒高德拉特博士的《目标》一书，感触良多，受益匪浅。 《目标》是一本企业管理小说，高德拉特博士以小说为载体，抛弃晦涩难懂的语言，用通俗的文字，向读者阐明了简单有效的企业管理知识。小说主人公罗哥是一个工厂厂长，他管理着一家本该运营良好的工厂，因为他们有技术，采购了能买到的最好的数控机床，有机器人，还有完善的电脑系统；他们有一批好员工，和工会的关系也不错；他们需要的材料都不是问题，市场也确实需要他们的产品。但是就是这样一个工厂，却因为效益太差面临被事业部主管关闭的威胁。在罗哥的老师钟纳的帮助下，罗哥找到所有企业的基本目标，即赚钱，所谓采购的成本效益，生产高质量的产品，提高市场占有率和顾客满意度等都不是目标，只是达到目标的手段而已。罗哥下决心扭亏为盈，保住工厂。钟纳告诉罗哥用一套新的方法衡量工厂是否具有生产力，这套方法包括有效产出、存货和营运费用这三个指标。罗哥和同事们将工厂的所有活动都归结到对这三个指标的影响。钟纳还告诉罗哥，生产过程中并存着“依存关系”和“统计波动”两个现象，对工厂有重大影响。在和儿子大卫远足的过程中，罗哥得到一些启示，明白了限制企业生产效率的制约因素，以及企业生产过程中的依存关系和统计波动的影响，后来在实践中证明了这两个现象。于是罗哥在和工厂员工的通力合作下，找出瓶颈，挖尽瓶颈的潜能，平衡流量而非产能，取得了小小的胜利。后来，由于太专注于瓶颈资源，导致非瓶颈资源的脱节，罗哥和同事们进行了多项改革，最终使工厂成为事业部，甚至全行业顶尖的工厂，而罗哥本人也得到升迁，成为事业部的主管。在上任之前，为了成为一个优秀的主管，管理好整个事业部，他和同事总结之前扭亏为盈的经验，并将之概括成流程步骤。他还明白到一个主管需要的管理能力，即是能回答三个问题：应该改变哪些事情？要朝什么方向改变？要如何改变？

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《目标》读后感

第一次读《目标》的时候，可能只是带着完成作业的目的去阅读，所以看了几页都就不想再看下去了。但前几天没事时，无意中翻出了《目标》这本书，上网一查发现很多人都对这本书给予了很高的评价，一下引起了我的兴趣，所以我决定要看一看，这本书到底揭示了什么“真理”，没想到，我被书中的剧情深深的吸引，用了两天的时间就看完了。以下是我看完书之后的一些感想和心得。

书中内容不再重复，给我感受最深的是钟纳教授那种苏格拉底式的教学方法：只问问题，不提供答案，要学生自己思考、摸索、假设，以行动印证，最后找出答案。由此我想到这种模式是否能运用到学校的教学中，然后我觉得根本无法应用，因为老师上课有课时和进度的要求，面对的学生人数也很多，而且也无法保证每个同学思考的进度也一样，最后只会弄的更加混乱。但这种模式可以在导师和其学生之间进行尝试，很有价值。

第二个感想就是寻找并确定目标。不只是工厂、企业有目标，每个人在日常的生活中都有目标。从某个角度来讲我们都是为实现之间的目标而活着。定错了目标，走的路可能就会错；没有目标，那只是原地踏步，更加浪费时间。这一方面让我更加深入的思考自己在研究生阶段的目标，还有近期的目标、长期的目标。只有每天是为实现目标而活着，生活才会过得充实，而不会感到无聊。定下目标后还要有衡量是否是走向目标的标准，书中为实现赚钱目标而设定的标准是有效产出、库存、运营费用，而且这三个目标我们也可以运用到日常生活中，有效产出就是我们努力后呈现的效果，库存就是我们为实现目标而购买的用品，运营费用就是使用这些用品而花费的代价或者时间。只有这三个指标都呈现理想状态才算是走在了正确的路上。

第三就是在遇到问题时寻找瓶颈。在实现目标的道路上，总会出现拦路虎。首先要找到拦路虎在哪里，然后就是想办法解决。瓶颈是决定木桶水量的短板，所有一切都要为瓶颈服务，因为瓶颈决定了一件事情的进度，不解决瓶颈，损失的是整个目标的实现。

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《目标》读后感

在自序中，高德拉特先生写道“常识其实并不真那么平常，常识是我们赋予一连串用逻辑推演出来的结论的最高礼赞。”“常识”一词，在我们的生活中经常用于对他人进行说教，例如，这是常识，你不知道？可是，按照高德拉特先生的说法，我们未必知道常识，又怎么能对别人进行指教呢？或许，是因为对于常识的定义不同。我们理解的常识，几乎是幼儿园应该知道的东西；高德拉特先生定义的常识则是符合逻辑的简洁的原则。或许，我们的常识和高德拉特先生的常识本无差别，只是我们已经习惯于错觉，无法看清错觉的乌云下隐藏着的常识。习惯于错觉，就是没有意识到要改变或者是没有意愿要改变，就好比温水中的青蛙，不知自己一直在接近死亡的边缘。青蛙是不会自己意识到错觉的，所以只能死亡。若要青蛙跳出来得生存，一个可行的办法是向杯中浇入沸水。对于错觉的习惯，以至于我们仅仅看到了乌云下面隐藏着的常识的模糊影像，就以为是看到了真正的常识；或许，我们根本就没有穿过乌云，仅仅看到了乌云，就已经欢呼雀跃，手舞足蹈了。然而，人总不是青蛙，人是可以意识到错觉的，不断地改变再改变，不断减少错觉，增加正觉。这样的路，又要自己亲自去走吧。这样的人或许会有吧。

高德拉特先生使用苏格拉底的方式，来呈现了《目标》一书要表达的信息。高德拉特先生说，尽管钟纳对于答案胸有成竹，他仍然不断以“问号”，而不是“惊叹号”，来激励罗哥自行找到解答。我想到一句古语：授人以鱼，不如授人以渔；我还想到一个故事：一位仙人

要褒奖一位善良的年轻人，于是点石成金，把那些金子送给小伙子，小伙子没有要。仙人问他为什么，他说他要学点金术，考虑得多么长远。当然只是故事，不会成真。但三者蕴含的道理确实惊人的一致，我们不用打比方，也不再讲故事，这个道理就是人要自强不息。饭来张口，衣来伸手的日子终将一去不复返，有问有人答，有事有人帮的时候也不会十分长久。

但是，虽然高德拉特先生的目的和我们的目的是一致的，但是手段却是不同的：苏格拉底的方式。或许可以用一个成语来说，就是循循善诱。不得不承认，这种方式很值得我们去尝试。

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《目标》读后感

花了四个晚上的时间把《目标》读完，虽然有些囫囵吞枣，但这本书给我带来的震撼还是非常巨大的，真是受益匪浅。

书中提到“赚钱”是企业的目标，有效产出、存货、营运费用是目标的三个衡量指标；确实打破了很多人的思维定式，拓宽了我们原有的思维模式。最重要的是解决了一直困扰大部分行政管理者的一个问题：行政工作固定的衡量指标是什么？读完《目标》后，发现之前的衡量指标都是不准确或不全面的。

抽空花了点时间结合我现在所负责工作（行政管理），按照《目标》一书所提供的方法思考了几个问题：

一、 行政模块的工作目标是什么？

首先，公司的目标是“赚钱”，那么办公室作为公司的一个部门，目标也应该是“赚钱”才对，既然部门的目标是“赚钱”，那行政模块的目标也肯定是“赚钱”。但行政模块不同于其他部门，其本上跟公司的销售、生产直接关联不大，我们没办法直接“赚钱”，那么我们的目标还是不是“赚钱”呢？

答案是肯定的，行政模块的目标是“赚钱”。但不是我们直接去赚钱，而是保障其他能够直接“赚钱”的部门去赚更多的钱。那么行政工作的目标定成“保障公司赚钱”不是更准确一些。

二、 这个目标的衡量指标有哪些？

《目标》中提到的有关衡量制造企业“赚钱”这一目标的几个指标是：有效产出、存货、营运费用。那么如何把这三项指标转化成衡量“保障公司赚钱”（行政工作目标）这一目标适应的指标呢？

有效产出对行政工作而言，我们可以理解成为是“办公效率”，有效产出提高了，对达成公司“赚钱”的目标有帮助，那么提高了办公效率对“保障公司赚钱”的行政工作目标同样有帮助。

对行政工作来说，存货可能还真没有。那么我们就把这个衡量标准换一下，姑且换成“工作差错率”吧，因为行政工作都是为直接赚钱的部门提供服务的，如果行政工作出现了差错，势必直接影响直接赚钱的部门赚钱，那么衡量行政工作是否达成“保障公司赚钱”这个目标，行政工作的“工作差错率”就非常重要了。（也可以理解成为“满意度”或“有效投诉率”）。

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