篇一 :《销售中的心理学》读后感

销 售 的 成 功 之 路

读《销售中的心理学》有感

销售是我们整个社会不可缺少的一部分,也是所有行业中能全面考验人素质能力的一个行业,随着我们越来越多的人跨入销售行业,各种向我们推荐介绍销售成功秘诀的书籍也越来越多,可是读完本书我感觉给自己的启发最大,帮助最多,因为我也非常赞同销售中的心理是否健康成熟是决定销售成功与否的关键因素。

随着销售行为的势在必行和诱人回报,我们越来越多的人都加入了销售行业,当然销售队伍中的人素质能力各不一样,虽然回报不能决定一切,却是直观反应我们能力的重要因素,在我们销售区域里的“二八法则”也同样适用于我们的销售团队,那就是“在销售人员中,最顶尖的20%的人挣走了80%的钱,剩下80%的人只挣到了20%的钱。”成功是可以复制的,所以本书的目的就是教我们正确掌握销售中的心理学,锤炼自己的能力,做销售队伍的20%。以下是我读完本书以后的想跟大家分享的十大关键能力培养:

1. 做自己热爱的工作:都说强扭的瓜不甜,这句话适用于情侣谈恋爱,

同样也适用于选择我们的职业,工作中需要我们付出100%的能力和热情,试想如果我们不喜欢自己的工作,那付出的热情可能是零甚至是负数,工作当然干不好。

2. 明确自己的期望:有目标才好奋斗,我们的生活或者工作不需要漫无

目的或者茫然无措,写下我们的季度目标年度目标,这是对我们工作的最大帮助,像我们现在公司里的每年制定年度目标,就是对我们工作的最大鼓励和监督。

3. 用毅力和决心支持你的目标:希腊哲人埃皮克提图说过:“环境造就

不了人,人不过是自己发掘自己”。有了目标以后就是看我们如何行动了,毅力和决心是通往成功之路必不可少的因素。

4. 致力于终生学习:学习是对我们能力的不断充电,它可以使我们掌握

更多的知识,提高我们的能力同时也提升我们的价值,像在快力文一样每月的读书学习都有新发现,丰富了自己的能力知识。

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篇二 :读《销售中的心理学》有感

读《销售中的心理学》有感 闲暇之余 ,看到这本销售心理学,觉得挺好。很有感悟。的确,要做好销售,就要先懂得顾客的心理,明白顾客的需要,才算是摸准了门路,作好销售。下面就是我看此书后的总结。 俗话说无“炒”不成商

现代商业活动,离不开广告推广,正所谓“无炒不成商”,如果不注重广告推广,产品的销量就会受到限制,品德的影响力也会受到影响。广告宣传的最终目的是要在消费者头脑中建立起记忆与联想,因而,其成效往往与人们的心理活动有着密切关系.

先交朋友,后做生意

俗话说:办事考关系,成功靠人脉。真正的聪敏的生意人,懂得借用他人的力量辅佐自己的成功之路,古今中外的生意人都是如此,上至先秦的吕不韦,到如今的李嘉诚,再到国外巨富的比尔.盖茨,他们的成功与朋友的帮助是分不开的。

做品牌,增加你的含金量

品牌是生意成功的助推器,品牌不会销售商品,但是它能给顾客提供购买的理由;品牌不会制造产品,但是却会建立客户对商品的印象和概念;品牌不能从真正意义上提升商品的性价比,但是它却能在客户的感觉中提升性价比。品牌让产品有更好的市场,让客户的购买决策倾向于你。 诚信是商界的“信用卡”

无论是做人还是做事都离不开诚信。有道是“人无信不立”,缺乏诚信就无法做成事,正所谓“事无信不成”。而做生意就是一场人心争夺战。如果没有诚信,你的生意就无法得到顾客的认可。在商业快速发展的今天,诚信不仅是发展王道,更是生存的砝码。

生意就要找对人,

推销员在推销产品时,会遇到性格各异的顾客,有的顾客挑剔,有的顾客随和,有的顾客保守,年轻的顾客追求品质,年老的顾客追求实用……总之,不同类型的顾客对产品的要求业是不同的,因此,推销员要牢记一点:根据不同的客户,采取不同的推销策略,做到因人而异,时体装衣,这样才能达到有的放矢,事半功倍的效果。

卖出的不仅是商品

很多推销大师都信奉这样一个概念:想要成功的推销出产品,必须要先成功推销出自己。推销员外推销产品之前,首先要让客户接受你,只有客户从心底认同你,他们才会愿意听你说话,才会愿意购买你的产品。在推销界,这叫做“推销中的推销”。

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篇三 :销售心理学读后感

《销售中的心理学》读后感

近两个月看了世界权威销售培训师博恩·霍西写的《销售中的心理学》一书,结合在工作中完成销售的步骤,感触很深。这本书它告诉我,想要销售的好,前提是必须要有敏捷的思维与超群的口才的能力;再有就是是要有精心设计提问、恰到好处的赞美、引导性跳跃性的逆向思维能力···

一、成功永远是留给有准备的人的,所以要充分地做好界定客户的工作,知己知彼,了解客户的信息有针对性的去寻找其需求并放大,最后满足他;还有,要从客户的家庭角色入手,寻找决策人重视并利用他的从众心理,放大 放大 放大 放大在 一点一点的满足,得不到的永远是最好的满足客户的好奇心与购买欲!

二、要做好客户的参谋者,随时不忘记要换位思考,要让客户感受到你处处为他着想,感受到你的真诚、真心!即使是再精明的客户也会被销售人员的真诚所打动,然后客户会去认真考虑我们的产品,犹如我们平时所说的对待客户一定要像对待恋人、朋友一样。

三、成功的销售人员目标必须明确,所以要定下自己的年目标,并落实到每个月,细化到每一天,且付诸于行动。

四、一个优秀的销售人员一定要有足够强大的内心世界来支撑你的销售任度。可以无论何时何地轻松应对任何突发状况,也就意味着要做好平日的自我认知与心理修炼,对待客户要有耐心,有准备···用你的热情来点燃冰一样的客户吧!

五、这本书说到了成功销售的十大关键:1、做自己热爱的工作;2、明确自己的期望;3、用毅力和决心支持你的目标;4、致力于终身学习;5、好好利用自己的时间;6、跟随领先者;7、性格决定一切;8、天生的创造力;9、应用黄金法则;10、付出成功所需的代价;

六、这本书提到了几点优秀销售人员的禁忌:1、贬低同行 肆意诋毁;2、过度承诺,不负责任;3、害怕拒绝,好不自信;4、陷入价格战的纠缠中;5、急于求成,不顾后果;6、无精心准备,盲目销售;7、缺乏真诚。

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篇四 :《销售中的心理学》读后感

《销售中的心理学》读后感 通读了《销售中的心理学》一书之后我了解了本书的作者博恩.崔西一位首屈一指的关于个人成长的权威人士,在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得的伟人。也许是我个人的悟性太低还是没有那种天分,只从本书中得知了一个优秀的销售人员不仅要有积极向上的精神面貌,自信豁达的生活态度而且要有明确的工作计划,丰富的谈资储备。

上周接到一个郑州市关于医疗及电镀污水处理的客户询盘,应客户要求,我和宋经理带着我们公司近期正在调试中的两个相关工程的工程概述及我们公司的相关资料去拜访客户。如期到达客户的公司接待我们的是我从开始一直联系今迈公司环保部专员王女士,她大概有二十四五岁见面后简单的聊了一会她就看我们带过去的一些资料,之后便简略的询问了我们污水处理的一些反应原理,虽说年龄相仿但经验还是略有差距,再加上主客之分,我和宋经理在与她的交谈中已经略显青涩。随后王专员带我们便引见了梅经理。谈话时间不长便草草结束。我们约定两天后他来我们公司参观考察,我们临走时他也许是不想给自己留下一个问号或许是真的憋不住了,便捎带着问了一句:“你们是不是刚刚进入公司工作?” 回到公司后一等二等却再无音讯,心中满是疑惑WHY?是因为客户最近比较忙?客户出差了?客户老婆生孩子了?阅读了《销售中的心理学》我再也不用那些骗鬼的理由来自我安慰了。我终于知道一个优秀的销售人员给的客户的第一印象非常重要。一个优秀的销售人员的衣着穿戴甚至发型都必须趋于商务化,给你的客户一种职业感、专业度、成熟度、干净舒服利落;一个优秀的销售人员必须有足够的自信,即便你的普通话不够标准,每天早晨你也一定要告诉自己:俺中!俺行!俺可以!俺是最棒的!俺最牛B!一个优秀的销售人员的行为举止要落落大方,从初见客户与客户握手开始,你的一举一动都会直接影响到客户对你个人的感觉。见面握手时要带有适当的力度让客户从所有不相干的事里云游回来。保持一个舒服坐姿(站着的话证明要么客户有事要么不愿意这个时候与你谈论)不要交叉你的双手或双脚并打开你的双肩这样会让对方感觉更愿意接纳你,如果客户坐下之后保持了一种交叉的封闭状态,那你就需要打开客户的心扉,你可以选择递上一张你的名片打开客户交叉的双手之后,就可以开始你们的谈话了。

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篇五 :《销售中的心理学》读后感

《销售中的心理学》读后感

? 邓远琴

《销售中的心理学》的作者博恩.崔西是美国首屈一指的关于个人成长的权威人士,在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得。博恩·崔西是当今世界上个人职业发展方面最成功的演说家和咨询家之

一。本书总结了销售人员在销售中各种可能的消极的内心意识,并指导销售人员如何正视并消除这些消极意识。

在本书中我又看到了二八定律:顶尖20%的销售人员挣得80%的钱。本书的目的旨在通过一些有意识的训练,让销售人员向顶尖的20%看齐。我觉得本书比较好的一点是在每一章后都有行为练习部分,通过这些行为训练,可以激励自己,培养和强化自己的积极自我意识,从而向成功迈进。

通过阅读本书,我总结出:成功=积极的心态+正确的目标+正确的方法+行动力。我不禁问自己,这四个因素中我具备了哪些?问得自己很心虚,如果每项按10分给自己打分,我的自评如下:

1、积极的心态:7分,我曾是一个很消极的人,但是通过学习通过不断地调节控制,我觉得自己有很大进步,尤其是进到公司以后,我觉得以后我还可以做得更好,更积极。

2、正确的目标: 1分,有目标,但是非常模糊。书上说最优秀的销售人员是强烈的目标导向者,他们预先知道自己在每周、每月、每季度、每年会挣多少钱。而我几乎都没有计算过,没有长期目标和短期目标,没有年收入目标,没有月收入目标,没有季度收入目标,这方面做得很差。

3、正确的方法:8分,这方面我不担心,因为方法是可以通过学习和实践获得的,但是还存在着一些细节上的问题。

4、行动力:5分,没有正确的目标做导向,行动力自然很差劲。

所以,我现在的首先要做的是认真的分析自己,为自己制订合理的目标。可参照本书中关于目标的行为练习:

1、 为自己制定下一年的收入目标,要比以前挣的高出5%-50%。

2、 为了实现你的理想收入,计算一下你需要在接下来的一年里销售多少产品和服务。

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篇六 :读销售心理学有感

读《销售心理学》有感

市场营销141 

一、 前言

心理学对销售活动的研究,了解消费者的心理活动规律,显然是销售工作必不可少的前提,因而,还在分析消费者心理活动规律的基础上,讲解如何引导、说服消费者接受销售行为。本书的两个主题是:消费者的心理活动规律以及促使消费者积极思考的心理引导策略。获得消费者信任可能存在着多种途径或者策略,其前提是要了解消费者,适应消费者,从心理上满足消费者购买商品或者服务和需求,并提高顾客在消费过程中的满意度,这就涉及心理学原理和方法。

二、 作者简介

孙科炎,他是北京华通管理咨询公司总经理,企业经营管理、项目策划咨询实战派专业、对组织经营管理、企业群体行为等问题颇有研究,长期从事教育管理、工业生产管理、文化企业创意等多种项目的组织与策划。作者近十年来潜心研究管理学和心理学,出版相关著作十余部。李国旗,1965年生,宁夏平罗人,汉族,博士,研究员,硕士研究生导师。 1988年和2000年分别毕业于南京大学生物系的植物专业和生态学专业,获理学学士和硕士学位,2003年毕业于北京林业大学水土保持学院的水土保持和荒漠化防治专业,获农学博士学位。入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”。自毕业至今,主要从事研究工作,先后参加过国家自然科学基金重大项目、国家自然科学基金项目、“七五”~“九五”国家重点科技攻关项目、宁夏科技攻关项目等8项,主持完成国家自然科学基金1项。目前主持国家自然科学基金、国家林业局“948”项目、教育部科技基础资源数据平台项目(宁夏)和教育部新世纪人才项目共4项。已在国内外科技期刊发表研究论文30余篇,参编著作2部。

三、 内容简介

这本书从心理学角度解读销售活动,涉及心理学和营销学两个学科的内容,以销售活动为主线,配合相关的心理学术语,系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。《销售心理学》通过大量的心理学原理、心理学实验、实践工作的销售案例、有趣的销售故事和历史典故,全面、生动地讲述了销售人员的心态、客户心理和销售策略三个方面的内容。 通过阅读《销售心理学》,,还可以了解销售心理学方面的专业知识,在轻松愉快的氛围中掌握销售技巧。

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篇七 :读书笔记-销售中的心理学

销售中的心理学 [美]博恩·崔西 第1章(读书笔记)

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 章节:前言 我成为百万富翁的故事

本章讲述了作者本人职业发展的故事,也是其成为百万富翁的故事——从干体力活到做销售,从艰苦奋斗但业绩很差到学习并运用成功者的方法后业绩节节高升。在不同的阶段,作者学习了不同的销售思维和策略,对人生也有不同的体悟。

1、选择销售

“当我再也找不到体力活干时,我绝望了,绝望之余,我选择了销售。人的一生中,大部分抉择都好像是冥冥中自有安排。”人生就是不断的选择与坚持;山重水复疑无路,柳暗花明又一村;人都是逼出来的,绝处逢生。人的不同阶段有不同的需求,环境变了,需求变了,我们也要跟着改变。

2、销售生涯

作者从事销售时,接受了三句话的简单培训,因为老板告诉他销售是数字游戏,后来有人告诉他销售是碰壁游戏。他都按照这些理念不折不扣的去干销售了,努力付出,但回报很少。

怎么办呢?这时候,他请教了公司里销售最成功的同事,这成为他销售生涯的转折点。因为他学习了同事的方法,终于业绩节节高升,并被提拔为销售经理。这个方法就是准备好“销售推荐稿”。

三句话培训。“这是你的名片;这是产品宣传单;那是门!”

数字游戏。“我的老板本身不做销售,但是他告诉我销售就是一个数字游戏。他告诉我需要做的就是与足够多的人交谈,最后总会有人购买的。”

碰壁游戏。后来,有人告诉我,销售实际上不是“数字游戏”,而是“碰壁游戏”。你碰的壁越多,实现的销售就越多。

转折点。“在经历了6个月的艰苦奋斗之后,在业绩仅够维持我在一家小旅社租间单人房的情况下,我最终做了一件改变我一生的事情:我找到公司最成功的伙计,问他所做的和我做的有何不同。”

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篇八 :销售心理学读后感

销售心理学读后感

销售>心理学>读后感

销售活动是销售员与顾客之间的交流过程。从销售员的角度来说,就是销售员运用各种方式和手段来说服顾客购买的过程,但是要说服顾客也是有技巧的,必须要说的顾客的心理去才能打动顾客,让顾客信任你,放心的把自己活着金钱交给你。因此销售员首先要说,说好了顾客才能服,才能促使交易的成功。这就需要我们我们懂得说话的艺术,善于把话说到顾客的心里去,让顾客听得明白,听得舒服,听得高兴,那么你的销售就已经成功了一半了。

有人说,一个人成功15%是依靠专业知识,而85%则是依靠有效的说话,可见说话的重要性。只有掌握了说话技巧,善于抓住顾客的心理,见什么样的人说什么样的话,让自己的话语合乎人心,给人以如坐春风的感觉,那么不仅使彼此的交流轻松愉快,也会使销售水稻渠成。我们做销售的要学会洞察人心,说话时注意对象,注意方法,既要说明白自己的意思,又要让顾客听得舒服,才是有效的说话。

销售员要把自己变成一个善于说话的智者,用最巧妙的语言,把话说到对方的心里去,为自己顺利开凿一条成功的销售通道。学会说话的技巧能够,能够深深地吸引顾客,满足顾客>倾听的心理,这样才能吸引顾客的兴趣和注意,从而促使销售活动顺利进行。

俗话说“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”,销售员一定要训练自己的嘴上功夫,能够把话说到顾客心里去,才是真正的能说会道。在销售中,销售员要注重平时的语言的学习和积累,在不同的场合,面对不同的顾客,要选用最得体、最恰当的语言来准确的传递信息、表达情意,力争取得最佳的表达效果。

语言是人与人之间进行交流沟通的最重要工具,人们通过语言进行情感和思想的交流,它作为一种媒介,会使人们的心理产生不同的反应,一句话说对,能够赢得顾客信任,同样一句话说错,也可能会使销售员失去一大笔生意。因此话不能随便说,应该经过仔细思考,精心琢磨才会产生很好的效果。

销售应该死温柔,没有杀机的,销售员不要总是给顾客一种气势汹汹,时刻准备抢顾客钱包的感觉,这样势必使顾客的心门锁得更严更紧。销售员要善于用尊敬的、和善的、温柔的话语来打开顾客的心门,让顾客主动出来迎接你进去,这样才是成功的沟通。

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