20xx

20xx年度，在华润置地（合肥）物业管理公司、“幸福里”物业管理处为满足广大业主日益增长的体育文化需求，以增强业主体质，丰富“幸福里”业主业余文化生活，提高业主整体素质，加强管理处与业主的亲密感、契合度，方便管理处日常工作开展做为根本目的，在公司行政及安保、环卫各部门的正确领导下、各级领导的关心关注下、“幸福里”物业管理处各个部门的团结协作下，装修并开放了B3区景观游泳池，开放期间物业管理处切实贯彻抓住重点、细化制度、责任落实、确保游泳池开放期间的安全卫生工作，在我们全体人员的不懈努力下，达成了20xx年度“幸福里”物业管理处服务业主，提升顾客服务品质及保障公司亲水活动的任务目标，累计接待业主及泳客近万人次，出售游泳票金额共计23350元，回收业主游泳赠卷6150余张，取得了较好的成绩。

我部门作为“幸福里”配套项目露天景观，20xx年x月申报上级管理部门，经卫生防疫部门批准开放。游泳池位于幸福里B3区中心位置，内设有男女更衣室、淋浴间、强淋系统、浸脚消毒池、健身区、按摩区、休息区、服务台等。游泳池水面积约1300平米，其中深水区面积约800平米，平均水深1.35米；浅水区面积约350平米，平均水深0.8米；儿童戏水区面积130平米，平均水深0.5米；按摩区面积约20平米，平均水深0.8米。泳池备有循环过滤系统，可夏、秋两季开放使用。作为我们华润幸福里的配套设施，游泳池针对群体是幸福里的业主及住户，营业期间为业主提供配套的游泳圈及拖鞋以供使用。服务重点突出在夏季7、8两个月游泳的客人较多，人员比较杂老人小孩比较多。

为了更好的做好服务工作，我们组织了游泳池上岗前培训，并且取得了相关的证书。保证服务人员熟悉游泳池的工作内容和服务程序，能够按照服务程序和服务规范为顾客提供服务。保证救生员具有游泳池设施、设备的维护、保养知识和清洁卫生知识，具有水上救护知识和能力。

服务能区别不同的接待对象，准确运用迎接、问候、告别的礼貌语言。对常客和回头客能使用冠以姓氏或职衔的尊称。服务态度主动热情。接待顾客预订时主动热情、用语规范，客人姓名、手牌号、使用时间记录准确、复述清楚，并取得顾客确认。顾客来游泳时，准确记录顾客姓名、手牌号、到达时间。顾客更衣后，主动引导顾客进入游泳池。顾客游泳期间，照顾好顾客的物品。顾客休息时，主动询问他们是否需要提供饮水。顾客离开时，服务人员主动道别并欢迎再次光临。

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20xx年xx游泳队工作总结

在认真贯彻《学校体育工作条例》文件精神和上级领导的关心支持下，在学校领导的高度重视与全体教练员、运动员的共同努力下，坚持以学生发展为本，树立“健康第一”的思想，夯实学校体育工作，注重学生综合能力的培养，充分发挥教师主导，学生主体的双边作用，全面促进学生的身心健康，使学校全面实施素质教育的办学宗旨得以充分践行并升华，现将20xx学年学校游泳队工作总结如下：

一、完善的组织机构和制度保障

1、学校设有专项游泳工作领导小组和工作小组，从分管领导、年级组长、体育

教师分工明确，工作认真到位，保证了我校游泳队工作的顺利开展。

2、每学年学校制订工作计划、教练员制定训练计划，并及时进行调整与总结，

健全的制度保障及科学有效的管理方法富有成效。

3、每学年召开游泳队工作总结、研讨会，及时了解学生的情况，形成有效地管

理机制。

二、游泳特色普及已见成效

1、抓普及促提高。依托每周四次兴趣活动课，借助社团时间和课外活动时间，让学生参与游泳训练，在此基础上集中训练，参加各级各类比赛。使学生在多掌握一种技能的同时让广大学生的体质与身心得到全面的锻炼与提高。

2、抓好游泳队常规训练工作。在训练中，教练组老师们团结协作，认真研讨游泳队的训练方法，采用科学先进的训练方法，不断提高队员的运动成绩。

三、严格的日常管理，保证特长生的全面发展

1、每周每次进行90分钟的游泳专业训练，良好的训练条件与专业尽职的教练队

伍为比赛成绩的取得奠定了良好的基础。

3、从每天课程的设置、答疑课的安排、与家长沟通、联系等，创设了一种关心

学生、健康成长的良好氛围。

4、利用升旗仪式向全校介绍游泳队员刻苦训练和比赛情况。他们的奋斗拼搏、

坚韧不拔的毅力、勇夺第一的冲劲鼓舞了学校每一位学生，在主席台上有学校领导亲自为获奖队员授牌、颁奖。

四、努力探索，再接再厉

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20xx年XX小学游泳队训练工作总结

本年度以来，在上级主管部门的领导下，我校按照制订的游泳队工作计划，大力开展体育传统校工作，取得了可喜的成绩。

一、完善各项制度，加大投入，强化管理，为体育传统项目工作顺利开展奠定基础。

游泳队训练工作是学校工作的重要组成部分，是全面贯彻教育方针的一项重要内容。为加强对学校体育工作的领导，学校始终是以校长为体育工作领导小组组长，本年度还调整了部分领导小组成员，制定了各部门体育工作责任制，使得本年度的各项体育工作开展得有声有色。

一、加强体育常规管理工作和群体工作，以竞赛促普及，以普及促提高。常规管理工作是我校一项常抓不懈的工作，体育教研组是体育教科研活动开展的前沿阵地，今年，我校始终以教研为中心，以教改为突破口，在我校基本上形成了融趣味性、知识性、竞技性、健身性于一体的体育教学模式，积极鼓励体育教师参与科研活动。

二、立足普及，狠抓提高。

本年度，我校在抓好游泳运动普及的同时，重视抓提高，主要采取了以下有力措施，做了以下几项工作：

1、抓计划落实。把游泳训练当作学校体育的重要组成部分列入学校体育工作计划，由校长亲自抓，体育教师具体抓，班主任配合抓，各部门相互配合，各负其责。

2、游泳年龄梯队衔接工作。学校建立了二个年龄段游泳队，由专职体育教师负责训练，每周3-4次，每次90分钟，始终如一，风雨无阻。

3、抓普及促提高。依托每周两次兴趣活动课，借助社团时间和课外活动时间，让学生参与游泳训练，在此基础上集中训练，参加各级各类比赛。

4、抓好游泳队常规训练工作。在训练中，教练组老师们团结协作，认真研讨游泳队的训练方法，采用科学先进的训练方法，不断提高队员的运动成绩。

三、工作扎实，成绩斐然

由于上级主管部门领导的关心指导和学校领导对游泳队工作的高度重视及全体教师的共同努力下，本年度我校在20xx年市中区中小学游泳比赛中获得团体总分第一名的好成绩。

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游泳场所监督检查工作总结

为认真贯彻落实《xx市卫生监督所关于对全市游泳场所卫生监督管理情况进行摸底调查的通知》的安排，进一步加强对游泳场所水质卫生的监督管理，保护广大游泳爱好者的身体健康，我中队于近日对辖区各游泳场所开展了卫生监督检查和水质抽检工作。 我所辖区内共有3家游泳场所，本次监督检查3家均为正在营业的人工游泳场所，此次监督检查项目包括游泳场所的从业人员持证情况、池水消毒记录、池水检测记录、消毒产品使用、警示标志设置、信息公示、量化分级评分等内容。泳池水质的检测项目为浑浊度、尿素、细菌总数和游离余氯四项指标。抽检水质样品：监测细菌总数3份，合格0份，合格率0%；监测浑浊度3份，合格 3份，合格率 100%；监测游泳池水余氯3份，合格 3份，合格率100%。 从检查情况来看，大部分游泳池的管理单位均能按游泳池的卫生要求较好地落实各项卫生管理工作，从业人员持有效健康证的比例较高，泳池水质管理能做到专人负责并定期清洗、消毒。游泳池水质合格率较20xx年有所提高，水质卫生状况有所改善。

主要存在问题：一是少数游泳场所不重视硬件设施的投入、卫生 设施不完善；二是从业人员消毒操作程序不规范，消毒意识淡薄；三是注重经济利益，为了降低成本而减少换水量及消毒剂投入量，忽视水质卫生。针对检查中存在的问题，下一步区卫生监督所将采取以下监管措施：一是加强卫生监督管理。加强对辖区内各游泳场所的卫生监管，加强对从业人员的技术指导，帮助其增强水质消毒监控能力和

提高水质消毒效果，不断提高负责人卫生管理水平和法律责任意识，认真督促、指导游泳场所完善卫生设施的配置；二是推行游泳场所卫生监督量化分级管理制度，加强游泳场所卫生监管，向社会公告量化分级结果。对卫生设施落后、卫生管理较差的游泳场所，督促其限期整改，经整改仍未达到国家卫生要求和标准的，将依照相关法律法规实施行政处罚。

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在游泳中学会游泳

----上海天目西社区敬老院20xx年工作总结

我们上海天目西社区敬老院是社会福利行业中的新生儿，自20xx年建院以来，我们始终本着“老人孝行天下”的服务理念，一切工作都围绕如何做好老人的服务工作来进行。一年来完成了创建之初的从硬件到软件的各项工作。一季度根据《上海市养老机构管理办法》的规定，设置了业务室、医务室、配药室、出入院办事处、前台咨询服务处、多功能老年活动室等部门。设计了一整套符合敬老院管理的管理表式，制定了一些规章制度。二季度调整了入住老人的住宿，采用不同等级的老人入住不同的楼层，以便能更直接的为老人服务。建立了干部值班制度。在入住老人中，通过民主选举，成立了民主管理委员会。三季度，成立了伙食管理委员会，成立了应急领导小组，制定了各种情况下的应急预案，开始试行各部门的考核，为迎接协会的年度考评，进行了一些针对性的整改。同季迎来了上海市社会福利评估事务所的检查、考核和评比。四季度在考核评比的基础上，进行了专项整改。

一年来，经过我们全体员工的辛勤工作，入住老人从零开始已达到116人。在一年的实际工作中，我们也曾遇到过不少问题，在游泳中学会了游泳。尤其是对老人的照料中，一年来，学到了很多新东西。一年来社会各界对敬老院的工作给予了极大地支持和帮助。社会各界包括：学生，大众出租司机，武警官兵，社会人士来院慰问，表演，多达十余次；学生利用假期来院做义工；市区各级党政领导及街道领导来院视察，检查，对敬老院的工作予以了具体指导，使我们的工作能在规范中、稳步的发展。

上海闸北区天目西社区敬老院 20xx年12月30

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学校游泳比赛总结

一、活动内容：

1、比赛项目有：

50米、100米自由泳；50米、100米仰泳；50米、100米蛙泳；50米蝶泳；100米个人混合泳；4×50米自由泳接力；4×50米蛙泳接力。注：男、女项目相同（接力项目为混合组3男1女）。

2、比赛在一天内完成，全校共16支队伍，其中每队每人限制参加两个项目的比赛（个人混合泳和接力除外），实行积分制。

二、活动时间：12月x日。

三、活动地点：体育馆一楼游泳馆。

四、活动对象：全校在籍的本科生。

五、活动目的：

在学生中掀起体育锻炼的热潮，提高学生体质健康水平，并且满足广大学生参与体育锻炼的需求，使哈工程的体育文化精神得以继承发扬。

六、活动总结：

本次活动做了十分充分的准备,特别是人员方面，根据以往的比赛经验以及上届比赛的成绩，结合今年新生的报名情况，通过选拔测试等手段选拔出了一批有技术有经验的队员，并且给参赛队员做了充分的训练和心理工作，同时我部门也做了很多的后勤保障工作，最终自动化学院取得了此次比赛的团体总分第二名的好成绩。事实证明，参赛队员的心里素质在很大程度上决定了比赛的结果，因此在以后的

比赛中我们要做好参赛队员的心理工作，使每个参赛队员都有很好的比赛状态，争取发挥到最好。

此次比赛也存在不少问题，比如有一些队员没有在规定的时间到比赛地点，使比赛不能顺利进行。在以后的学习和生活中是一个很不好的习惯。还有就是有些队员之间配合的不够默契，合作能力和意识有待提高，在以后的比赛中我们要重点培养队员们的合作能力。体育部的成员表现非常出色，组织也没有什么失误。

此次比赛获得了不错的成绩，有很大的收获。通过此次活动，进一步调动了同学们参与体育比赛的积极性，使以后的活动能够更顺利的进行。同时，从比赛中也可得到许多比较可贵的经验，而这极有利于以后学院体育方面的发展。通过此次比赛发扬了努力拼搏的哈工程体育精神。

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优点大家都知道，说点儿我觉得这次比赛欠缺的吧

（一）赛前宣传：

1、个人认为宣传时间太短。

2、覆盖面比较少，不是特别完善，员工们对比赛了解的比较少。

3、前期海报数量太少。

（二）摆点报名：

1、与组员沟通不够，应该让他们时时了解比赛流程及策划。这样才能做到有效的宣传，拉动大家报名。

2、每个部门应该统一规划，集中统一分配任务，避免临时电话支配，同时可以减少花费的支出（提前开会分配任务到每个人）。

3、提前调动组员的积极性，让大家以一颗积极的心态去摆点，这样起码大家都会有勇气喊出来，也可以在一定程度上增加报名人数。

（三）赛前准备及比赛：

1、

2、 比赛前一天，所有人员应该集中动员。 把所有东西在比赛前一天晚上全部弄好，特别是音箱设备提前调试好。

3、 这次比赛我觉得负责救生部分的部分成员态度消极，主要原因是救生工作相对比较枯燥，和本人相对缺乏责任心。

4、

5、

6、 比赛间隔期内，冷场时间过长 运动员比赛时间与休息时间没有协调好 广播在引导比赛流程及场内人员处理上没有处理好。如，在安排运动员的位置：在闭幕式上应该及时引导获奖的运动员及相关人员到位而不是任其观看泳姿展示，以致后来领奖时还要专门花时间去排序和造成领导入场和进场的困难

7、 接力赛应该在预赛之前就开始广播，而不是在预赛快完，运动员都走的差不多了才播

8、 节目可以适当多准备几个，可以及时串场给运动员足够的休息时间

（四）赛后安排：

1、我觉得工作人员应该及时被安抚，可以在比赛的当天晚上请吃饭或者分发一定的慰问品的形式以此来保持下边工作人员的士气

2、物品应该及时清理核对数目并归位

总结：在这次比赛中，我觉得自己学到不少以前不曾学到的东西，比赛不仅丰富了我们的生活，更多的是让我们每个人都能得到提升，在这里面发现我们的不足并改进，同时一步步把我们的比赛办的更好。

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